醫(yī)藥企業(yè)要積極推進(jìn)藥品分類管理的實(shí)施

醫(yī)藥企業(yè)要積極推進(jìn)藥品分類管理的實(shí)施

顧 美 玲

北京萌蒂制藥有限公司

1999年7月22日，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局正式頒布《處方藥與非處方藥管理辦法》(試行)及第一批《國(guó)家非處方藥目錄》，這標(biāo)志著我國(guó)藥品分類管理制度已初步建立。再過(guò)3~5年時(shí)間，我國(guó)將建立完善的藥品分類管理體系并正式運(yùn)轉(zhuǎn)。

在入世、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革等形勢(shì)下，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)要及時(shí)研究OTC市場(chǎng)趨勢(shì)，開發(fā)OTC產(chǎn)品，盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，以保證在國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

1.研究藥品分類管理的政策法規(guī)，樹立OTC市場(chǎng)意識(shí)

制藥企業(yè)必須遵守藥品管理法并且加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)藥物分類法律法規(guī)及相關(guān)配套政策措施的研究，把握OTC在市場(chǎng)運(yùn)作、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式、政策限制、消費(fèi)行為等方面的模式特點(diǎn)......

醫(yī)藥企業(yè)管理簡(jiǎn)答題如何制訂藥品銷售計(jì)劃

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自己獨(dú)特的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。

一、營(yíng)銷方式

1、獎(jiǎng)勵(lì)回饋

購(gòu)買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。

2、會(huì)員制度

在藥店買藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì)，其實(shí)也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學(xué)生卡，兒童卡等，和他們說(shuō)明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會(huì)不同，通過(guò)這種分類，再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。

（1）對(duì)于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座；

（2）對(duì)于女性的可以針對(duì)美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解；

（3）對(duì)于男性也是針對(duì)男性的特點(diǎn)，及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授；

（4）學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對(duì)健康有幫助，又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來(lái)對(duì)他們了解很多保健品對(duì)身體的重要，尤其是長(zhǎng)身體開發(fā)智力的時(shí)候；

（5）對(duì)于兒童這里，就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。

當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對(duì)某些指定藥品的情況下進(jìn)行的，是針對(duì)對(duì)藥品的性能來(lái)尋找適合的客戶群體來(lái)參加的，其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來(lái)舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過(guò)我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作

3、公益活動(dòng)

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力，公益活動(dòng)是必不可少的，也許人性的關(guān)愛可能會(huì)給些人帶來(lái)更多的溫曖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們儆游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經(jīng)常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽(yáng)節(jié)等有針對(duì)性的節(jié)日。而且也可以邀請(qǐng)媒體。

4、送藥上門

（1）對(duì)于保健器材等龐大的器械。

（2）購(gòu)買達(dá)到要求金額

（3）沒有達(dá)到金額的也可送貨上門，但要有誤工費(fèi)

5、價(jià)格策略

價(jià)格要看具體的情況，對(duì)于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購(gòu)買藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣，也可以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價(jià)位。比如黃鉆價(jià)要全市最低，依次劃分等級(jí)。其實(shí)這些和前邊的會(huì)員卡也會(huì)有些聯(lián)系。當(dāng)然，價(jià)簽也要標(biāo)價(jià)明確，黃鉆價(jià)多少要寫清楚，普通價(jià)多少，兩個(gè)價(jià)錢就夠了，不必太多等級(jí)。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。

6、套餐組合

哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對(duì)藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。比如老人會(huì)有哪些高發(fā)病，就可以把這些藥集中起來(lái)進(jìn)行優(yōu)惠銷售

7、廣告推廣

不必刻意的去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上，費(fèi)用又高，又局限，作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過(guò)一些公益性的講座及活動(dòng)，利用些知名度高的藥品來(lái)提高藥店的知名度。

其實(shí)這些營(yíng)銷方式也都是互相聯(lián)系，好的營(yíng)銷方式就會(huì)有促進(jìn)銷售，其實(shí)營(yíng)銷方式中提到的這些活動(dòng)又可以是一種廣告，而這些廣告又會(huì)給藥店帶來(lái)知名度，這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達(dá)到一種真正效果。

8、網(wǎng)站的維護(hù)

需要一名網(wǎng)銷人員來(lái)做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)，內(nèi)容發(fā)布，藥店宣傳等工作內(nèi)容。

9、關(guān)注季節(jié)變化

有很多事季節(jié)高發(fā)病，就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分，及根據(jù)上邊的活動(dòng)來(lái)銷售藥品。

10、24小時(shí)售藥

晚上即22點(diǎn)之后銷售人員可不必太多，三個(gè)足夠，兩個(gè)最好。

二、人員素質(zhì)

1、專業(yè)知識(shí)的掌握

醫(yī)藥知識(shí)的掌握，因?yàn)榇蠖鄶?shù)來(lái)買藥的顧客，更多的是對(duì)銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。更要符合國(guó)家對(duì)醫(yī)藥銷售人員的要求

2、銷售技巧的掌握

洞察顧客的心理，提供給他們需要的產(chǎn)品，人性化的服務(wù)。

3、良好的自身素質(zhì)

具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學(xué)習(xí)的能力。

三、產(chǎn)品質(zhì)量

這是很重要的，儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來(lái)存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等是否符合規(guī)定；了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：藥品的品名劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期、等項(xiàng)；還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān)，當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人土。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過(guò)敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營(yíng)養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類，中草藥類，保健品類等。

四、企業(yè)管理

1、分工明確，制度嚴(yán)格。明確公司的各項(xiàng)制度，各盡其職，工作時(shí)間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次，及負(fù)責(zé)的區(qū)域。

2、銷售業(yè)績(jī)要考核。并設(shè)立顧客對(duì)銷售人員的滿意評(píng)價(jià)項(xiàng)目，每月都有固定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，把銷售人員分成若干小組，每小組都有一個(gè)組長(zhǎng)，這樣用競(jìng)爭(zhēng)與鼓勵(lì)的方式去激勵(lì)員工更加的努力工作。并由長(zhǎng)及管理人員做好業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)及顧客對(duì)銷售人員的態(tài)度滿意度。這個(gè)一定要堅(jiān)持并認(rèn)真做好。

3、財(cái)務(wù)分工負(fù)責(zé)。3人即可，其中要有一名財(cái)務(wù)主管，這些財(cái)務(wù)人員即要做好收銀的工作，又要做好與廠家的結(jié)款，及員工的工資管理

4、采購(gòu)要做好進(jìn)貨渠道安全，藥品質(zhì)量安全，做好檢査與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)保證不積壓、不斷貨、不過(guò)期。

5.在藥店內(nèi)的各個(gè)位置都安裝好攝像頭，確保安全，又方便管理。

大家持之以恒的決心，認(rèn)真實(shí)施的態(tài)度，嚴(yán)格的要求是對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷策劃書最好的支持，當(dāng)然有很多還需要在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷完善與進(jìn)步！

【藥行業(yè)人才需求狀況調(diào)研論文】行業(yè)人才需求狀況

從我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀看藥企人才需求: 進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)我國(guó)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步加大了改革力度廣大人民群眾的健康水平得到了不斷提升以此為契機(jī)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)得到了快速發(fā)展醫(yī)藥生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大為作為溝通生產(chǎn)和流通兩大領(lǐng)域媒介的醫(yī)藥市場(chǎng)提供了巨大的發(fā)展空間為了深入探索我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的作用和影響我們根據(jù)調(diào)查情況對(duì)我國(guó)未來(lái)醫(yī)藥市場(chǎng)人才需求狀況進(jìn)行了實(shí)證分析

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱為“五高”產(chǎn)業(yè)：高投入高回報(bào)高風(fēng)險(xiǎn)高科技高管理 醫(yī)藥市場(chǎng)是決定藥企人才需求的重要因素由于我國(guó)醫(yī)療改革擴(kuò)大了享受醫(yī)療保險(xiǎn)人群的范圍所以從城市到農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)總體將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)醫(yī)藥商品銷售額將以8%~10%左右的速度遞增；藥品分類管理制度的實(shí)施使藥品零售業(yè)有較大空間；醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的改革與藥品流通體制的改革實(shí)行藥品集中采購(gòu)公開招標(biāo)的方式等等都要求藥企要擁有強(qiáng)大的醫(yī)藥營(yíng)銷隊(duì)伍并要求營(yíng)銷人員提高自身素質(zhì)適時(shí)調(diào)整好營(yíng)銷策略以適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展需求 就具體領(lǐng)域而言醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)（醫(yī)藥公司）中正形成多種所有制并存企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化市場(chǎng)行為法制化優(yōu)勝劣汰的良好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多元化經(jīng)營(yíng)方式集約化并正在打破部門區(qū)域行業(yè)等限制；國(guó)家有關(guān)部門在全面規(guī)劃實(shí)施總量控制其發(fā)展趨勢(shì)是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)凸現(xiàn)；OTC 市場(chǎng)快速發(fā)展；商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)輻射半徑大大增加配送物流和結(jié)算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域：我國(guó)有縣及以上醫(yī)院15277家鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市衛(wèi)生院5060家有23.3萬(wàn)個(gè)診所醫(yī)務(wù)室門診部及社區(qū)門診503個(gè)療養(yǎng)院其龐大的藥品需求多數(shù)都是通過(guò)醫(yī)藥營(yíng)銷人員供應(yīng)的 醫(yī)藥零售領(lǐng)域：我國(guó)醫(yī)藥零售藥店數(shù)量巨大OTC 市場(chǎng)價(jià)值在220億元以上隨著我國(guó)醫(yī)療制度的改革和人們健康觀念的轉(zhuǎn)變求醫(yī)問藥的方式也發(fā)生了較大變化自購(gòu)藥品治療已形成了一種趨勢(shì)據(jù)北京某公司對(duì)廣州上海北京武漢等城市消費(fèi)者購(gòu)藥行為與影響因素的研究報(bào)告顯示79.6%的消費(fèi)者都有過(guò)到藥店購(gòu)買藥品的經(jīng)歷OTC 藥在我國(guó)的市場(chǎng)容量正以每年15%~30%的速度遞增市場(chǎng)潛力巨

大

根據(jù)2007年無(wú)憂數(shù)據(jù)顯示，11月全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的總體有效職位在86041個(gè)。縱觀城市需求，上海 、北京兩地仍領(lǐng)跑一線城市需求，職位需求較廣州與深圳要多出近4倍。二三線城市中，以江蘇省、浙江省城市較為突出，其中杭州，蘇州，南京需求量較大。在企業(yè)類型需求方面，呈三足鼎立的態(tài)勢(shì)。外商獨(dú)資、民營(yíng)、合資企業(yè)所需比為1：1：0.7，而在外商獨(dú)資企業(yè)中，歐美企業(yè)所占比例超過(guò)七成。

除去京滬兩地和上

述兩線城市外，全國(guó)

各地的需求較為平

均。由此表明，醫(yī)藥

企業(yè)的招聘覆蓋范圍

相當(dāng)廣，全國(guó)需求普

遍旺盛。輝瑞、葛蘭

素史克等大型制藥企

業(yè)均推出了大型招聘

計(jì)劃，范圍遍及全國(guó)

數(shù)十個(gè)城市，招募數(shù)

百名專業(yè)人士。

醫(yī)藥行業(yè)人才大規(guī)模緊缺，專業(yè)人士認(rèn)為其中原由紛亂復(fù)雜。首先，醫(yī)藥企業(yè)近年不斷精簡(jiǎn)合并，國(guó)企紛紛轉(zhuǎn)型，對(duì)高端職位的需求猛增，人員配置轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化軌道；其次，近兩年來(lái)，民營(yíng)醫(yī)藥的發(fā)展迅速與外資企業(yè)加大投入，人才需求量持續(xù)上升，在短期內(nèi)很難降溫；

其三是隨著醫(yī)療制度改革的

深入，醫(yī)藥逐步分家，這直

接刺激了醫(yī)藥營(yíng)銷人才的需

求；最后，醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人

員流動(dòng)率高，跳槽頻繁，致

使企業(yè)不得不加大人才儲(chǔ)備

也是行業(yè)人才緊缺的因素之

一。 我們認(rèn)為我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)人才的需求數(shù)量大層次高結(jié)構(gòu)呈多樣化

1. 營(yíng)銷研發(fā)人才未來(lái)需求數(shù)量巨大通過(guò)對(duì)上述廠家的調(diào)查我們了解到按照當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)理念企業(yè)人才結(jié)構(gòu)大都具有“兩頭大中間小”的特點(diǎn)即科研開發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷人員比例大而生產(chǎn)人員比例相對(duì)較小

隨著國(guó)家一系列醫(yī)藥制度和政策的改革與規(guī)范以往那種單憑好的銷售政策就能做好市場(chǎng)的時(shí)代逐漸離我們遠(yuǎn)去取而代之的是企業(yè)還必須有療效確切安全可靠方便消費(fèi)者使用的產(chǎn)品作為營(yíng)銷的堅(jiān)強(qiáng)后盾

因此醫(yī)藥行業(yè)對(duì)同時(shí)具備醫(yī)藥理論知識(shí)和研發(fā)技能的研發(fā)人才會(huì)有較大的需求增長(zhǎng)空間同時(shí)隨著醫(yī)藥行業(yè)的科技進(jìn)步未來(lái)新產(chǎn)品的周期性將會(huì)越來(lái)越短對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的要求會(huì)越來(lái)越高在未來(lái)的幾年中各醫(yī)藥企業(yè)的首要任務(wù)就是建設(shè)一支更加強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍

2. 企業(yè)需求的是高質(zhì)量的營(yíng)銷人才一方面企業(yè)需求大量的營(yíng)銷人才（連續(xù)多年高居各地人才需求榜首）；另一方面雖然社會(huì)上愿意從事并且正在從事營(yíng)銷的人員很多但真正符合醫(yī)藥企業(yè)要求的營(yíng)銷人才較少 這表明目前我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷人員專業(yè)水準(zhǔn)做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷觀念等不能符合市場(chǎng)實(shí)際需求現(xiàn)在的營(yíng)銷人才短缺實(shí)質(zhì)上是一種質(zhì)量上的短缺

3. 復(fù)合型人才越來(lái)越受到用人單位青睞目前既有一定的專業(yè)知識(shí)

又有市場(chǎng)營(yíng)銷技

能的復(fù)合型人才受到藥企的青睞這樣的人才應(yīng)該具有一定的藥理學(xué)藥物學(xué)藥品生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品特點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)以便更好地宣傳產(chǎn)品取得用戶的廣泛信任所以醫(yī)藥行業(yè)對(duì)從事醫(yī)藥營(yíng)銷人才的要求是理論扎實(shí)技能嫻熟經(jīng)驗(yàn)豐富思路開闊踏實(shí)勤奮即必須是醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技能雙方面的行家

無(wú)論醫(yī)藥企業(yè)人才需求的原因如何多

元化，絕大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)緊缺職位都定格

在了醫(yī)藥銷售及研發(fā)技術(shù)類人員上。目前，

醫(yī)藥行業(yè)缺口最大的是醫(yī)藥銷售代表一職。

初步計(jì)算，前程無(wú)憂11月醫(yī)藥企業(yè)招聘銷

售代表數(shù)超過(guò)總體有效職位數(shù)的三分之一。

目前，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量龐大，總數(shù)

超過(guò)4000家，又由于醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷加大

以及醫(yī)藥企業(yè)新產(chǎn)品的投入，醫(yī)藥營(yíng)銷人才

需求持續(xù)井噴。然而，在醫(yī)藥銷售人才大量需求的大環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)銷售人員的要求卻更趨精英化與專業(yè)化。業(yè)內(nèi)HR 向筆者透露，“我們不僅在醫(yī)學(xué)的專業(yè)學(xué)歷背景和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)上有要求，對(duì)其處事及解決問題的能力及方式也相當(dāng)看中”。顯然，銷售人才的硬、軟性條件并重成為醫(yī)藥企業(yè)招聘主導(dǎo)方向。不過(guò)，擇才的高要求也使得醫(yī)藥企業(yè)招人遇到瓶頸，曾參加招聘會(huì)的一位醫(yī)藥企業(yè)HR 感嘆：“企業(yè)不敢降低要求，畢竟銷售代表是企業(yè)的核心部門，我們?cè)敢饨o出高價(jià)高薪，但是圍觀的人很多，真正敢于應(yīng)聘的卻沒幾個(gè)。有些人甚至還懷疑企業(yè)的誠(chéng)信。” 確實(shí)，由于近年醫(yī)藥行業(yè)形式嚴(yán)峻，醫(yī)藥銷售的難度加大，指標(biāo)較難完成，這一職位的吸引力已大不如前。

根據(jù)太和顧問（專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)）調(diào)研成果顯示，醫(yī)藥行業(yè)的總體離職率為16.3%，較去年的15%有小幅提升，這主要有兩方面原因?qū)е拢阂环矫?，醫(yī)藥行業(yè)關(guān)鍵崗位人才的供求關(guān)系繼續(xù)呈現(xiàn)出供小于求的局面，使得人才的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)的日趨成熟，崗位對(duì)于從業(yè)者能力的要求也在不斷提高，也增加了人才的流動(dòng)性。從部門來(lái)看，流動(dòng)性排在首位的是銷售部門，而人力資源、財(cái)務(wù)等職能型序列的離職率則相對(duì)較低。高端營(yíng)銷人才方面，如營(yíng)銷經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)

理職位，行業(yè)內(nèi)部互挖墻角的情況嚴(yán)

重。業(yè)內(nèi)人士透露，一些銷售部門的

高流動(dòng)率是因?yàn)楦吖べY福利高培訓(xùn)時(shí)

間抵不上提成與銷路好的藥品，畢竟

銷路好藥品提成高，且藥品的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

力又可緩解銷售的工作壓力并能獲得

成就感與滿足感。在新鮮血液方面，

培養(yǎng)應(yīng)屆生順利上崗起碼需要半年，

而半年后留才又將成為醫(yī)藥行業(yè)HR

頭疼的問題。

從目前的情況看人才供需達(dá)不到平衡主要是人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的差異所造成的真正符合企業(yè)所求的復(fù)合型人才十分稀缺滿足不了用人單位需求

關(guān)于人才培養(yǎng)的建議

從以上分析不難得出結(jié)論：首先目前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)人才短缺狀況很難通過(guò)企業(yè)自身努力在短時(shí)間內(nèi)加以解決因此必須加強(qiáng)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與高等院校職業(yè)院校和社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作構(gòu)建具有我國(guó)特色的醫(yī)藥人才職業(yè)教育鏈

第二高等院校職業(yè)院校和社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要抓住醫(yī)藥市場(chǎng)人才短缺的契機(jī)

加快

高等教育與職業(yè)教育改革步伐實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合以有效滿足社會(huì)對(duì)高層次醫(yī)藥人才的有效需求實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校和職業(yè)院校畢業(yè)生的充分就業(yè)

第三政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)管制定科學(xué)合理的醫(yī)藥營(yíng)銷人才市場(chǎng)準(zhǔn)入制度；勞動(dòng)和社會(huì)保障部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷人才群體的職業(yè)資格認(rèn)證與職業(yè)資格鑒定工作加快對(duì)社會(huì)潛在的醫(yī)藥人才資源由人力資源向人才資源的轉(zhuǎn)化工作

在研發(fā)領(lǐng)域，由于醫(yī)藥商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及外資企業(yè)科研本土化的進(jìn)行，使得醫(yī)藥企業(yè)對(duì)研發(fā)技術(shù)人員也有熱捧趨勢(shì)。一位從業(yè)人員介紹說(shuō)，“原先醫(yī)藥行業(yè)中許多中小企業(yè)并不重視研發(fā)，僅依靠仿制來(lái)擴(kuò)大自己的產(chǎn)品增量，銷售終端獲得利潤(rùn)。如此模式雖然在短期內(nèi)回報(bào)率較高，卻并非長(zhǎng)久之計(jì)，尤其是如今市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變和一些列政策的出臺(tái)，使得新產(chǎn)品的研發(fā)成為企業(yè)生存、發(fā)展的必經(jīng)之路?！?據(jù)太和顧問（專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)）數(shù)據(jù)顯示，2007年研發(fā)技術(shù)類人員的薪資較去年有迅猛增長(zhǎng)，增幅達(dá)26%，也從側(cè)面反映了此類人才的脫銷 當(dāng)以企業(yè)為主體、科研院所為支撐、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)品為核心、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的醫(yī)藥創(chuàng)新體系的逐步建立，企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)將起到核心作用。而從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥制造企業(yè)普遍技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足，這將對(duì)中國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。在與外資醫(yī)藥企業(yè)的對(duì)抗中，將落下風(fēng)。要扭轉(zhuǎn)這樣的狀況，加大研發(fā)技術(shù)類人員的投入與培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。

除了在新藥品的研發(fā)之外，企業(yè)對(duì)于環(huán)保、節(jié)能減排和能源管理、資源綜合利用也將加大力度，相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員將成為醫(yī)藥行業(yè)的香餑餑。

行業(yè)人才需求火熱，不少醫(yī)藥企業(yè)，尤其是規(guī)模較大的跨國(guó)與本土企業(yè)越來(lái)越重視校園招聘。但目前看來(lái)，招聘情況并不樂觀，不少醫(yī)科專業(yè)背景的畢業(yè)生對(duì)醫(yī)藥企業(yè)露出尷尬相。而待遇頗豐的醫(yī)藥代表一職，并不為醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的首選。

有數(shù)據(jù)顯示，目前上海醫(yī)院中新入行小醫(yī)生的收入一般在1500元左右，雖然，醫(yī)藥企業(yè)醫(yī)藥代表的入門收入相比之下要高一些，但醫(yī)生收入穩(wěn)定、社會(huì)地位高，再加上專業(yè)對(duì)口

的關(guān)系，眾多

醫(yī)學(xué)專業(yè)畢

業(yè)生寧愿以

入門時(shí)較低

的薪水來(lái)?yè)Q

一份穩(wěn)定的

職業(yè)。

盡管如

此，不少企業(yè)

仍然表明將

繼續(xù)加大校

園招聘的力

度。相關(guān)HR

表示，企業(yè)愿

意通過(guò)校園招聘，招募合格、有潛質(zhì)的畢業(yè)生，從而培養(yǎng)新人，達(dá)到人才儲(chǔ)備、緩解人才緊缺的目的。另一方面，從本身品牌推廣的目的而言，校園招聘的影響力同樣不容小覷。

如何提高處方藥與非處方藥的分類管理能力

放置部位進(jìn)行分類。根據(jù)查詢百科處方藥與非處方藥分類管理辦法顯示，處方藥與非處方藥分類管理辦法需根據(jù)藥品品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑不同，對(duì)藥品分別按處方藥與非處方藥進(jìn)行分類放置。處方藥必須要依靠執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者是執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方購(gòu)買以及使用，非處方藥指可以自行購(gòu)買以及使用的藥物。

中國(guó)藥品otc相當(dāng)于美國(guó)

OTC也可以叫非處方藥，由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費(fèi)者可以自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品。因此，非處方藥又稱為柜臺(tái)發(fā)售藥品英文是Over the counter drug，簡(jiǎn)稱OTC。

最早的OTC藥品是1951年，美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了《達(dá)勒姆-漢弗萊修正案》即《處方藥修正案》，制定了處方藥和非處方藥的分類，確立了這個(gè)概念。但直到美國(guó) 1972 年才啟動(dòng) OTC 審評(píng)計(jì)劃，開始了 OTC 專論制定工作。

中國(guó)真正意義上確定了OTC藥品是在1996年，原國(guó)家醫(yī)藥局、衛(wèi)生部等部委局聯(lián)合成立了非處方藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開始討論建立中國(guó)特色的藥品分類管理制度，非處方藥（OTC）的名稱正式出現(xiàn)新聞宣傳報(bào)道中。到1999年，中國(guó)藥監(jiān)部門發(fā)布了《處方藥與非處方藥分類管理辦法》，公布了第一批非處方藥目錄和非處方藥專有標(biāo)識(shí)。分為甲類非處方藥和乙類非處方藥兩種，分別使用紅色和綠色的“OTC”。區(qū)別主要在于甲類非處方藥不須醫(yī)生處方就可以購(gòu)買和出售，但必須在藥店出售，并在藥劑師指導(dǎo)下使用；乙類非處方藥有著長(zhǎng)期安全使用的記錄，可以像普通商品一樣在符合資格的超市、雜貨店直接出售。

2000年，中國(guó)正式實(shí)行藥品分類管理制度，經(jīng)過(guò)2年，到2002年開始不再允許處方藥在大眾傳媒上發(fā)布廣告，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)隨后展開了廣泛的宣傳、教育、培訓(xùn)及調(diào)研工作，積極推進(jìn)藥品分類管理制度的實(shí)施。

到2004年，中國(guó)先后公布了6批非處方藥目錄，被列入目錄的有4326個(gè)品種，其中化學(xué)藥品種920個(gè)，中成藥3406個(gè)，占總藥品14000多個(gè)藥品的30%。2005年開始，原國(guó)家食藥監(jiān)局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》規(guī)定了向個(gè)人提供互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)的企業(yè)能在網(wǎng)上銷售本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非處方藥，促進(jìn)非處方藥零售終端線上線下雙渠道的同步運(yùn)行，利好非處方藥整體行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。到2008年中國(guó)的OTC規(guī)模1295億元，在2009年，OTC市場(chǎng)增長(zhǎng)7.7％，超過(guò)日本，成為僅次于美國(guó)的全球第二大OTC市場(chǎng)，截止到2011年市場(chǎng)規(guī)模接近1400億元。

2012 年中國(guó)重啟了處方藥與非處方藥的轉(zhuǎn)換工作且在2013年非處方藥禁止在大眾媒體上投放廣告。到 2016 年，有超過(guò) 600 個(gè)處方藥轉(zhuǎn)換為非處方藥。截止到 2020 年底，中國(guó) OTC 品規(guī)共有 5971 個(gè)，其中化藥 1290 個(gè)、中成藥 4681 個(gè)，化藥和中成藥品規(guī)數(shù)占比分別為 22%、78%，中成藥數(shù) 占多數(shù)。并且OTC 銷售額從 2016 年的 2011 億人民幣增長(zhǎng)到 2020 年的 2342 億人民幣（受疫情影響），年復(fù)合增長(zhǎng)率 3%，略高于全國(guó)工業(yè)整體增速。在藥品整體銷售金額中占比達(dá)到 16%。從銷售金額看，化藥和中成藥占比約為 35%、65%。

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