韓又云 湖北省鄂州市中醫(yī)醫(yī)院明塘分院
我是一名全科中醫(yī)醫(yī)生,在社區(qū)工作了數(shù)年,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
首先,社區(qū)工作要有耐心。建居民健康檔案時(shí),我們醫(yī)護(hù)人員是每家每戶地去采集信息,收集資料。有的居民不理解也不配合,連門都不讓我們進(jìn)。這時(shí)需要我們有耐心,一次不讓進(jìn),我們?nèi)纱稳危螖?shù)多了,居民們自然就被感動(dòng)了,也就可以收集到需要的健康信息了。
其次,社區(qū)工作要有誠(chéng)心。詢問(wèn)居民健康狀況時(shí),一定要有誠(chéng)心,要讓人感到我們是為了他們身體的健康,不是為了交差而敷衍了事。否則居民會(huì)知而不言、言而不盡。
再次,社區(qū)工作要細(xì)心。詢問(wèn)居民身體健康狀況時(shí),要注意言辭,要細(xì)心地從居民的回答中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到問(wèn)題。比如我們問(wèn)一位大伯:“您有沒(méi)有高血壓呀?”答曰:“沒(méi)有,我血壓現(xiàn)在好得很?!币婚_(kāi)始,我們沒(méi)經(jīng)驗(yàn),問(wèn)到這里就轉(zhuǎn)到下一個(gè)問(wèn)題了。實(shí)際上還應(yīng)繼續(xù)問(wèn):“大伯,您有沒(méi)有在吃降壓藥?”答:“在吃,所以血壓很好?!钡谝粋€(gè)回答只說(shuō)明他現(xiàn)在血壓不高,很正常,而反映不出是否有高血壓病,在不在吃藥。
總之,社區(qū)工作龐雜而艱巨,把一個(gè)社區(qū)上萬(wàn)人的資料一個(gè)個(gè)收集整理成冊(cè),聯(lián)入電腦,包括后期隨訪等,工作量巨大,而且沒(méi)有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,這就需要我們邊工作邊摸索,在摸索中前進(jìn),在工作中總結(jié)提高。
我們是中醫(yī),在工作中要盡量發(fā)揮中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)。民眾對(duì)養(yǎng)生知識(shí)非常渴求,所以工作中我們教給居民許多養(yǎng)生的方法,以及講解“未病先防”的養(yǎng)生觀念,深受居民喜愛(ài)。我們定期請(qǐng)專家給居民講解各種慢性病知識(shí),并觀看相關(guān)的電教錄像。相信在不久的將來(lái),就可以實(shí)現(xiàn)市區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案聯(lián)網(wǎng)。假設(shè)某位居民來(lái)就診,我們?cè)陔娔X上一查,就知此人既往病史、家族史和現(xiàn)病史,以及現(xiàn)在服何藥等。這樣既可以節(jié)省病人就醫(yī)時(shí)間,也不會(huì)遺漏既往病情,讓醫(yī)生有更多的時(shí)間和精力去發(fā)現(xiàn)患者的新病情,以進(jìn)行全面治療。
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