社區(qū)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

韓又云 湖北省鄂州市中醫(yī)醫(yī)院明塘分院

我是一名全科中醫(yī)醫(yī)生，在社區(qū)工作了數(shù)年，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

首先，社區(qū)工作要有耐心。建居民健康檔案時(shí)，我們醫(yī)護(hù)人員是每家每戶地去采集信息，收集資料。有的居民不理解也不配合，連門都不讓我們進(jìn)。這時(shí)需要我們有耐心，一次不讓進(jìn)，我們?nèi)纱稳危螖?shù)多了，居民們自然就被感動(dòng)了，也就可以收集到需要的健康信息了。

其次，社區(qū)工作要有誠(chéng)心。詢問(wèn)居民健康狀況時(shí)，一定要有誠(chéng)心，要讓人感到我們是為了他們身體的健康，不是為了交差而敷衍了事。否則居民會(huì)知而不言、言而不盡。

再次，社區(qū)工作要細(xì)心。詢問(wèn)居民身體健康狀況時(shí)，要注意言辭，要細(xì)心地從居民的回答中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到問(wèn)題。比如我們問(wèn)一位大伯：“您有沒(méi)有高血壓呀？”答曰：“沒(méi)有，我血壓現(xiàn)在好得很?！币婚_(kāi)始，我們沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)到這里就轉(zhuǎn)到下一個(gè)問(wèn)題了。實(shí)際上還應(yīng)繼續(xù)問(wèn)：“大伯，您有沒(méi)有在吃降壓藥？”答：“在吃，所以血壓很好?！钡谝粋€(gè)回答只說(shuō)明他現(xiàn)在血壓不高，很正常，而反映不出是否有高血壓病，在不在吃藥。

總之，社區(qū)工作龐雜而艱巨，把一個(gè)社區(qū)上萬(wàn)人的資料一個(gè)個(gè)收集整理成冊(cè)，聯(lián)入電腦，包括后期隨訪等，工作量巨大，而且沒(méi)有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這就需要我們邊工作邊摸索，在摸索中前進(jìn)，在工作中總結(jié)提高。

我們是中醫(yī)，在工作中要盡量發(fā)揮中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)。民眾對(duì)養(yǎng)生知識(shí)非常渴求，所以工作中我們教給居民許多養(yǎng)生的方法，以及講解“未病先防”的養(yǎng)生觀念，深受居民喜愛(ài)。我們定期請(qǐng)專家給居民講解各種慢性病知識(shí)，并觀看相關(guān)的電教錄像。相信在不久的將來(lái)，就可以實(shí)現(xiàn)市區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案聯(lián)網(wǎng)。假設(shè)某位居民來(lái)就診，我們?cè)陔娔X上一查，就知此人既往病史、家族史和現(xiàn)病史，以及現(xiàn)在服何藥等。這樣既可以節(jié)省病人就醫(yī)時(shí)間，也不會(huì)遺漏既往病情，讓醫(yī)生有更多的時(shí)間和精力去發(fā)現(xiàn)患者的新病情，以進(jìn)行全面治療。

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