安吉中醫(yī)院打好服務牌(安吉縣中醫(yī)院附近都有些什么)

安吉中醫(yī)院打好服務牌

本報訊（記者章關春通訊員馬真艷）最近，浙江省安吉縣中醫(yī)院放射科周醫(yī)生抓緊工作為一患者提前半小時出具攝片檢查報告單，反而被該患者以“原先說1小時后拿報告，為何提前”為由而無理取鬧，甚至推拉抓破周醫(yī)生的手臂，周醫(yī)生始終只是耐心解釋，直至患者消除誤解。就此，院方為周醫(yī)生頒發(fā)了100元“委屈獎”。

據(jù)了解，該院為打響特色服務品牌，今年以來實施了“服務行為規(guī)范化，服務環(huán)境人性化”管理模式，其中要求員工做到即使患者無理也不能發(fā)生醫(yī)患爭吵，為此設立了“服務滿意獎”和“委屈獎”。優(yōu)質的人性化服務促使該院今年頭6個月醫(yī)療業(yè)務同比猛增54.3％，其增長率居當?shù)赝夅t(yī)院榜首。

該院的特色服務首先從變被動服務為主動服務著手。院內各科室和每個崗位具體制訂了非技術性服務規(guī)范，包括員工文明用語和服務行為等處處體現(xiàn)以人為本的服務。實施規(guī)范化服務半年來，該院門診、住院患者問卷調查滿意率達到百分之百。

同時，該院多渠道集資3000余萬元，新建了“花園式”的中醫(yī)院，營造出人性化服務的環(huán)境。醫(yī)院每一個角落卻飄蕩著有益健康的背景音樂，輸液大廳安裝舒適的航空椅，衛(wèi)生間安裝了扶手以及掛輸液瓶的鉤子，主要通道鋪設了防滑墊，掛號和劃價、收費、配藥處均是吧臺式設置，并提供“一條龍”服務。

安吉縣中醫(yī)院附近都有些什么

安吉縣中醫(yī)院附近都有豐食溪衛(wèi)生院、安吉實驗小學靈峰校區(qū)、安吉金融中心、安吉美頌廣場。安吉縣中醫(yī)醫(yī)院始創(chuàng)于1990年，是一所集醫(yī)療、預防、科研、信息、教學于一體的具有現(xiàn)代化、賓館化、園林化的二級甲等中醫(yī)特色的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院目前有在職職工315人，其中高級職稱90余人，核定床位250張。

打造口岸聯(lián)動服務品牌的意義

1、進一步明確口岸管理改革的長期目標。
2、推進口岸治理結構改革，優(yōu)化口岸協(xié)同管理機制。一方面健全口岸協(xié)同管理機構，在地方政府設立獨立的口岸協(xié)同管理部門，為口岸協(xié)同管理的有效運行、協(xié)調所管轄區(qū)域的口岸管理事務提供堅實的基礎。
3、完善國際貿易“單一窗口”建設，尤其是協(xié)同績效相對落后的地區(qū)，“單一窗口”是實現(xiàn)口岸管理部門信息互換、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助的關鍵，長遠來看，也是實現(xiàn)口岸管理“一口對外”的前提。

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