本報(bào)訊“排隊(duì)次數(shù)少了、排的隊(duì)短了、跑的路少了,一句話———方便了。”日前家住西城區(qū)的劉大媽這樣描述在北京中醫(yī)醫(yī)院新裝修的門診大廳看病的體會(huì)。而過(guò)去,門診大廳一到上午9點(diǎn)多鐘,中西藥房及收費(fèi)窗口就排起了長(zhǎng)隊(duì),雖然不斷增加窗口,但收效不大。
北京中醫(yī)醫(yī)院在規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中,開(kāi)展換位思考,把患者的需求作為改進(jìn)工作的目標(biāo),并把這一思想貫穿于門診樓裝修的各項(xiàng)設(shè)計(jì)中,改變過(guò)去收費(fèi)窗口集中在門診大廳的做法。新裝修的門診樓,每層都設(shè)有收費(fèi)處,患者可以不下樓,在就診樓層交費(fèi),中成藥、西藥實(shí)行收費(fèi)、劃價(jià)一條龍,簡(jiǎn)化了程序,原來(lái)一次就醫(yī)需要排6次隊(duì),現(xiàn)在只需要排2~3次。掛號(hào)處實(shí)行電腦管理,由3個(gè)掛號(hào)窗口增加為4個(gè),預(yù)約掛號(hào)方便了老年、遠(yuǎn)郊縣患者掛專家號(hào),專家臨時(shí)停診提前公示,杜絕了患者因不知情而盲目排隊(duì)掛號(hào)的現(xiàn)象。
除此之外,北京中醫(yī)醫(yī)院還推出“多聽(tīng)一聲、多問(wèn)一句、多說(shuō)一遍”的窗口服務(wù)模式,使患者不僅感受到裝修后環(huán)境的變化,更體驗(yàn)到服務(wù)的便捷和溫馨。
東直門醫(yī)院是北京中醫(yī)藥大學(xué)的第一附屬醫(yī)院,東方醫(yī)院是第二附屬醫(yī)院,有大學(xué)做依托,學(xué)術(shù)很強(qiáng)大,廣安門醫(yī)院,西苑醫(yī)院也是非常棒的中醫(yī)院,還有北京中醫(yī)醫(yī)院,是建國(guó)初組織北京名老中醫(yī)創(chuàng)建的醫(yī)院,很有歷史,也還不錯(cuò),北京人比較認(rèn)。這幾家都很不錯(cuò),選一家離得近的去看吧。不過(guò),人都很多,很不方便,大醫(yī)院都這樣,沒(méi)辦法,等醫(yī)療資源分配合理了就好了。
北京中醫(yī)藥。北京哪家中醫(yī)院的中醫(yī)藥治療效果最好?北京中醫(yī)藥治療效果最好的中醫(yī)院是北京關(guān)氏國(guó)醫(yī)館,也就是現(xiàn)在的關(guān)幼波門診部。創(chuàng)辦人關(guān)幼波是中國(guó)十大名醫(yī)之一,是近現(xiàn)代的中醫(yī)大師?,F(xiàn)在坐診醫(yī)師是關(guān)繼波老中醫(yī),對(duì)中醫(yī)學(xué)鉆研精益求精,行醫(yī)四十年總結(jié)出了一套對(duì)多種疾病都能對(duì)癥施治、應(yīng)付自如,且療效頗驗(yàn)的診治經(jīng)驗(yàn)。治愈過(guò)很多疑難雜癥患者。給你個(gè)聯(lián)系方式:電話為:010-66079239
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