中醫(yī)診療信息化的難點與突破分析

中醫(yī)診療信息化的難點與突破分析

中醫(yī)是我國的一門國粹，也是傳統(tǒng)文化中的一塊瑰寶。中醫(yī)學(xué)及其理論和診療方法自上古綿延并流傳至今，不僅造就了諸如扁鵲、華佗和張仲景等著名醫(yī)學(xué)家，還造福于華夏兒女和中華子孫，甚而為世界各國人民送去診病療疾、養(yǎng)生延年的福音。近年來，中醫(yī)學(xué)不但在國內(nèi)日益走俏，在日韓和東南亞等地更是受到熱烈追捧。為了使中醫(yī)診療方法、技術(shù)更好地為大眾服務(wù)，也使得中醫(yī)理論精萃得以傳承和發(fā)揚，有關(guān)中醫(yī)的計算機輔助診斷或治療研究正方興未艾，日漸升溫。其中一類成果就是中醫(yī)專家診療系統(tǒng)。

專家系統(tǒng)是一個具備人類專家知識與經(jīng)驗的智能程序系統(tǒng)，它能運用人類專家的專門知識和處理問題的方法，來解決某個特定領(lǐng)域的工作和任務(wù)，并能提出具有專家水平的處理方法或建議。專家系統(tǒng)一般由知識庫、數(shù)據(jù)庫、推理機、解釋部分和知識獲取部分五個模塊構(gòu)成。本文僅就推理機模塊，結(jié)合認知科學(xué)的最新成果，來試論中醫(yī)專家診療系統(tǒng)開發(fā)的認知機制。

近年來，中醫(yī)專家系統(tǒng)的研制、開發(fā)取得一系列進展和成就。在享受喜悅、憧憬未來的同時，我們不應(yīng)忽視中醫(yī)診療在信息化建設(shè)上面臨的困難。困難主要來自以下幾個方面：

一、傳統(tǒng)中醫(yī)的繼承、流轉(zhuǎn)，講究少而精的小作坊式培養(yǎng)理念，且講求師徒相授、口傳心會。況且中醫(yī)基礎(chǔ)理論仍然保留不少樸素、抽象的范疇、概念，學(xué)說體系之間的推演和解釋存在許多交叉、重合部分。這些學(xué)科特質(zhì)不利于中醫(yī)學(xué)及其診療方法的現(xiàn)代化和信息化。

二、關(guān)于中醫(yī)診療的專家系統(tǒng)，不但開發(fā)周期長，投入資金多且應(yīng)用范圍有限；即便系統(tǒng)開發(fā)成功，不同專家系統(tǒng)之間的信息比較和資源共享等環(huán)節(jié)，都仍然存在理論和技術(shù)上的難題，更遑論進一步的聯(lián)網(wǎng)協(xié)作、遠程會診了。

三、研制、開發(fā)中醫(yī)診療專家系統(tǒng)的領(lǐng)域，目前尚未就系統(tǒng)生成工具達成統(tǒng)一、規(guī)范的共識。中醫(yī)專家系統(tǒng)的生成工具還有待進一步完善和增益。只有具備成熟和先進的生成工具，中醫(yī)專家系統(tǒng)才能走上網(wǎng)絡(luò)化和產(chǎn)業(yè)化之路。

上述困難是暫時的，而前途是光明的。每當(dāng)一些前沿難點、熱點問題出現(xiàn)時，只要匯集其他相關(guān)學(xué)科的研究理路和思維方法，并結(jié)合本專業(yè)、領(lǐng)域的實際情況，就有望借助由學(xué)科交叉和碰撞產(chǎn)生的靈感火花，獲得意想不到的解疑思路。

認知科學(xué)是一個多學(xué)科、跨學(xué)科的領(lǐng)域，由心理學(xué)、哲學(xué)、計算機科學(xué)（人工智能、機器人學(xué)和人本的計算）、語言學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、人類學(xué)以及社會學(xué)的研究人員和學(xué)者組成。近年來，乘著科學(xué)哲學(xué)“認知轉(zhuǎn)向”的春風(fēng)，基于模型的推理正獲得越來越多認知科學(xué)學(xué)者的青睞，并日益受到國際認知科學(xué)界的重視。

從1998年到2004年六年間，意大利帕維亞的帕維亞大學(xué)和中國的中山大學(xué)分別就“科學(xué)發(fā)現(xiàn)中的基于模型推理”、“基于模型的推理——科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新與價值”和“哲學(xué)與認知科學(xué)”議題，三度召開國際研討會。研討會就國內(nèi)外學(xué)者共同關(guān)心的問題，展開熱烈、充分的討論，取得了一系列富建設(shè)性的豐碩成果。研討會的召開向世人昭示，傳統(tǒng)的科學(xué)認知方法領(lǐng)域?qū)⒂瓉碇匾耐黄?，而基于模型的推理將在科學(xué)理論的解釋、構(gòu)建中發(fā)揮舉足輕重的作用。

在認知科學(xué)學(xué)者看來，模型通常表示簡化了的知識表達形式。原因在于，模型允許人們忽略不相關(guān)的信息，從而人們不必考慮某些不可能或毋須注意的結(jié)果；另外，模型為整合新信息提供一種結(jié)構(gòu)，這正好為語義學(xué)理論的引入造就良好的契機。

而在探討科學(xué)發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)新時，模型主要指心理模型，即利用知覺機制進行推理的語義學(xué)過程。而作為一種知識組織形式，心理模型的創(chuàng)建和使用，離不開故事和話語理解、演繹和歸納推理以及其他推理過程（例如學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性推理）。

基于模型的推理是模型方法中的一種。它源于人工智能的相關(guān)研究，并用于處理一系列難題，如監(jiān)控、診斷等。其中涉及的模型被看作目標(biāo)物理系統(tǒng)、過程、現(xiàn)象或情境的解釋，并進行相關(guān)檢索、構(gòu)建。而上述過程成立的條件或基礎(chǔ)，在于模型滿足目標(biāo)域的突出約束。一般說來，基于模型的推理指借助類比推理、意象推理、思想實驗和限制性案例分析等方法，由一個或若干個前提推出結(jié)論的推理過程。

中醫(yī)基礎(chǔ)理論以取類比象、司外揣內(nèi)見長，而診療思路的推理則離不開因果推理和以果求因等方法。而因果推理經(jīng)薩伽德教授論證和改進后，再結(jié)合統(tǒng)計學(xué)的概率計算而以因果網(wǎng)絡(luò)例示的嶄新面目重?zé)ㄈ莨狻?/p>

在不久的將來，中醫(yī)診療的信息化定能克服一系列困難，憑借認知科學(xué)的一臂之力，向著現(xiàn)代化、信息化和自主化的方向邁進。

中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院的信息化建設(shè)

我院信息化建設(shè)經(jīng)過幾年努力，按照整體規(guī)劃，分布實施的原則，初步實現(xiàn)了醫(yī)療收費信息和主要醫(yī)療過程信息處理的自動化，形成了以HIS、PACS、OA、LIS、財務(wù)管理、INTERNET等為核心的幾乎覆蓋全院各部門的信息化平臺。
HIS系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)管理工作流程和醫(yī)療工作流程的政策與規(guī)律，完成了13個子系統(tǒng)，40個功能模塊的建設(shè)，實現(xiàn)了醫(yī)療收費電算化，滿足醫(yī)療保險和病人了解費用明細清單的要求，實現(xiàn)了藥品庫房、藥局、病房藥房的閉環(huán)式管理，在計算機上提供住院病人的病案與醫(yī)囑書寫和處理功能，計算機系統(tǒng)中記錄完整的住院病案信息并實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控。通過OA實現(xiàn)辦公信息的自動傳輸及考勤管理、科室考核等部分辦公業(yè)務(wù)。實現(xiàn)了全院范圍的PACS，系統(tǒng)不僅完成了醫(yī)院各種醫(yī)療設(shè)備的圖象存儲與傳輸，并且實現(xiàn)了與醫(yī)生工作站等臨床系統(tǒng)的無縫連接。
目前為止，基本形成遍布全院主要業(yè)務(wù)范圍的千兆主干網(wǎng)，覆蓋門診樓、住院樓、行政綜合樓以及舊門診樓，包括19個病區(qū)、26個臨床科室、7個醫(yī)技科室、16臺檢查設(shè)備、12個科研和輔助科室、22個職能處室，醫(yī)院信息系統(tǒng)提供的服務(wù)能夠完成掛號、分診、體檢、收費、取藥、住院、病房、統(tǒng)計、醫(yī)囑、病案、手術(shù)麻醉、檢查檢驗、ICU、移動護理等醫(yī)院各方面的需求，正在進一步向臨床服務(wù)方面發(fā)展。

看病難在哪里

從患者的角度來看，所謂看病難，實際上是到大醫(yī)院求醫(yī)難、看知名醫(yī)生 難，而到基層醫(yī)院就醫(yī)、看普通醫(yī)生并不難。在對基層醫(yī)療能力不信任的情 況下，患者不管多難也要跑到大醫(yī)院找專家看病，這種非理性的就醫(yī)行為， 既增加了個人看病成本，又造成優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的浪費，讓本來就十分稀缺的 專家資源不能用在刀刃上。而解決這一問題要疏堵結(jié)合。
看病難可分為兩種。第一種是絕對性看病難：由于醫(yī)療資源絕對不足造成 的看病難，是因缺醫(yī)少藥而無法滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的看病難。目前 發(fā)生在中西部經(jīng)濟落后、交通不便、地廣人稀的偏遠農(nóng)村地區(qū)。第二種是相 對性看病難：由于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對于居民需求的不足，造成患者去大醫(yī)院 看專家難的問題。這是目前看病難的主要表現(xiàn)形式和特征。 患者“小病大醫(yī)”的做法，一方面造成基層醫(yī)療資源閑置，另一方面又導(dǎo) 致大醫(yī)院就診緊張。 大醫(yī)院的功能定位在看大病、做科研、培養(yǎng)人才上，如果人滿為患的情 況一直得不到改善，大醫(yī)院的優(yōu)勢和應(yīng)有作用就無法得到發(fā)揮。在老百姓就 醫(yī)需求不斷增加的情況下，有些大醫(yī)院甚至還走上了無序擴大規(guī)模的歧途， 和縣級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人才、搶活兒干，醫(yī)療質(zhì)量也變 得難以保證。
小犀牛健康家中醫(yī)館未來將啟動健康信息平臺，逐步實現(xiàn)與陜 西省中醫(yī)醫(yī)院等三甲醫(yī)院數(shù)據(jù)中心的對接，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)信息化。同時 將繼續(xù)加快中醫(yī)館健康信息平臺部署工作，通過中醫(yī)館健康信息平臺的推廣， 提升中醫(yī)特色服務(wù)能力，推進分級診療落地。除此之外，健康數(shù)據(jù)平臺便于 統(tǒng)計分析并及時發(fā)現(xiàn)問題，制定有效針對性的政策，為決策分析提供數(shù)據(jù)支 持。
小犀牛通過經(jīng)典處方、辯證論治、電子病歷模板、中醫(yī)知識 庫、遠程教育等中醫(yī)特色的知識，提升了中醫(yī)館的中醫(yī)特色的服務(wù)能力。 三是與陜西省中醫(yī)醫(yī)院的遠程聯(lián)絡(luò)機制，在提高基層醫(yī)生診治水平同時， 促進了分級診療制度的落實，打通健康綠色通道，實現(xiàn)急病、大病及時轉(zhuǎn)診， 在健康就診通道上開足“綠燈”

以人為本的內(nèi)涵是什么_“以人為本”的信息化決定醫(yī)院未來

　　欄目寄語： 　　當(dāng)今，復(fù)雜而劇變的宏觀與產(chǎn)業(yè)環(huán)境，給企業(yè)發(fā)展帶來了日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以流程為中心的企業(yè)信息化，已難支撐企業(yè)應(yīng)對這種挑戰(zhàn)。當(dāng)今的市場競爭，勝出的企業(yè)，得當(dāng)?shù)貞?yīng)對這種復(fù)雜性；卓越的企業(yè)，主動出擊，通過駕馭復(fù)雜性而獲益。企業(yè)信息化建設(shè)只有走向以人為本，才能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
　　通過對產(chǎn)業(yè)觀察和思考，賽迪傳媒于2011年7月14日發(fā)布了《走向以人為本的信息化白皮書》。白皮書發(fā)布后，在業(yè)界得到了很好的反響。為了進一步探究以人為本的信息化建設(shè)，中國計算機報在11月8日舉辦了走向以人為本的信息化之醫(yī)療行業(yè)CIO沙龍。本期專欄歸納了沙龍上CIO的精彩觀點，探討醫(yī)療行業(yè)信息化現(xiàn)狀和以人為本趨勢，以饗讀者。
　　
　　醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該以人為本。能不能做到以人為本關(guān)系到醫(yī)院未來的發(fā)展，如同新醫(yī)改方案所說，要從改革方案設(shè)計、衛(wèi)生制度建立到服務(wù)體系建設(shè)都以人為本。作為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的支撐點，醫(yī)院的IT建設(shè)是否做到以人為本了呢？
　　從協(xié)同醫(yī)療開始以人為本
　　信息化是支撐深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革“四梁八柱”的八柱之一。信息化通過幫助醫(yī)療機構(gòu)提高工作效率、提升醫(yī)療質(zhì)量來支撐新醫(yī)改解決看病難、看病貴等問題。
　　對醫(yī)院來說，以人為本毫無疑問是以病人為本，IT建設(shè)也要為以病人為本這一理念服務(wù)。武警總醫(yī)院信息中心主任盧沙林認為，對醫(yī)院的IT部門來說，他們服務(wù)的對象不僅僅是病人，還有醫(yī)生、護士以及醫(yī)院的行政、后勤、財務(wù)等支撐部門人員，以人為本的信息化既體現(xiàn)在服務(wù)病人的系統(tǒng)上，也體現(xiàn)在醫(yī)護人員和醫(yī)院管理人員所用的系統(tǒng)上。后者直接影響到服務(wù)病人的質(zhì)量和效率。
　　從上世紀(jì)八九十年代，三甲醫(yī)院開始信息化建設(shè)到現(xiàn)在，大部分的三甲醫(yī)院都建立了眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于醫(yī)院的工作流程建立。這些基于流程的信息化系統(tǒng)在幫助醫(yī)院進行精細化管理、提高診療效率上做出了很大貢獻，但問題也逐漸凸顯出來?！搬t(yī)院業(yè)務(wù)復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多。就拿臨床醫(yī)生來說，他們要使用的系統(tǒng)就包括醫(yī)生工作站、OA、郵件、PACS等，有時候醫(yī)生會抱怨，這個系統(tǒng)不好用，那個系統(tǒng)不好用。”北京博愛醫(yī)院信息中心主任耿愛華表示。
　　醫(yī)生抱怨系統(tǒng)過于復(fù)雜，是因為現(xiàn)在的醫(yī)療信息系統(tǒng)沒有以人為本，而是以IT為中心。“光有流程化的應(yīng)用是不夠的，信息化系統(tǒng)應(yīng)該更多考慮人的因素?！北贝髬D幼信息中心副主任符毅說。
　　增強IT系統(tǒng)的協(xié)同能力，是醫(yī)院良好運行的基礎(chǔ)。特別是在新醫(yī)改后，區(qū)域醫(yī)療成為解決看病難、看病貴的新舉措，使得這個需求更為突出，除了醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)作，跨醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)作需求也日益突出。
　　微軟資深醫(yī)療行業(yè)解決方案經(jīng)理張?介紹，不同醫(yī)院的協(xié)同醫(yī)療的發(fā)展水平不一。協(xié)和醫(yī)院、瑞金醫(yī)院等醫(yī)院的協(xié)同醫(yī)療建設(shè)開始較早，發(fā)展程度較好。瑞金醫(yī)院整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造了一個統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺，讓醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)院和患者之間可以交流互動。基于Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003，瑞金醫(yī)院實現(xiàn)了統(tǒng)一的門戶入口，集成了電子郵件系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)療影像管理系統(tǒng)（PACS）、辦公自動化系統(tǒng)等業(yè)務(wù)應(yīng)用，并通過CMS（內(nèi)容發(fā)布管理系統(tǒng)）實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的信息發(fā)布一體化，保證了醫(yī)院門戶整體數(shù)據(jù)和信息的一致性和及時性。
　　“協(xié)同醫(yī)療包括即時消息傳遞、文件傳輸?shù)龋覀兿Ｍ苡靡粋€賬號登錄所有辦公系統(tǒng)?！?廣安門中醫(yī)院信息中心主任張紅說。
　　“系統(tǒng)建起來容易，讓大家習(xí)慣去使用很難。協(xié)同醫(yī)療也是如此?！眳f(xié)和醫(yī)院信息中心副主任宋忠良認為，協(xié)同醫(yī)療比其他的IT系統(tǒng)更需要考慮人的需求，能讓醫(yī)務(wù)人員主動使用。張?認為，如果一個系統(tǒng)能從單點登錄、移動辦公等這些醫(yī)護人員突出的需求出發(fā)，醫(yī)護人員一定喜歡用?！氨热缛鸾疳t(yī)院的院長可以在手機上完成審批、收發(fā)郵件等工作，可以通過手機了解醫(yī)院的各方面情況，現(xiàn)在院長已經(jīng)離不開這套系統(tǒng)，系統(tǒng)自然能在瑞金醫(yī)院推廣?！?
　　從電子病歷到BI
　　比提高醫(yī)療效率還重要的是提高醫(yī)療質(zhì)量。電子病歷無疑是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工程?！半娮硬v讓醫(yī)生的診療有跡可循，基于電子病歷的臨床決策支持系統(tǒng)可以為醫(yī)生提供診療建議，以電子病歷為基礎(chǔ)的臨床路徑能讓病人降低醫(yī)療成本。這能極大提高醫(yī)療質(zhì)量。”中國人民解放軍第二炮兵總醫(yī)院信息中心主任盧敬泰表示，“雖然很多三甲醫(yī)院都說已經(jīng)做了或者正在做電子病歷，但距離真正意義上的電子病歷還很遠?！比绾翁幚黼娮硬v中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)還是一大難點。
　　對中醫(yī)院來說，非結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理矛盾更為突出。廣安門中醫(yī)院是國家中醫(yī)藥管理局電子病歷建設(shè)試點單位，其電子病歷系統(tǒng)不僅要滿足衛(wèi)生部對電子病歷系統(tǒng)建設(shè)的要求，即針對西醫(yī)院的要求，還必須滿足國家中醫(yī)藥管理局針對中醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)建設(shè)增加的特殊要求。
　　“中醫(yī)跟西醫(yī)不太一樣，中醫(yī)是個體化的治療，整個診療過程基本都體現(xiàn)在病歷里。病歷是以非結(jié)構(gòu)化信息為主，首先病歷是文本的，而且還包含圖像、視頻非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，但病案首頁、醫(yī)囑、出訪等這些治療過程需要的都是結(jié)構(gòu)化的信息?！睆埣t說，“所以電子病歷的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化一直是一個兩難的問題。中醫(yī)行業(yè)在2007年提出電子病歷的發(fā)展方向――臨床、科研、管理、服務(wù)一體化。臨床和科研一體化，最大的難題是電子病歷結(jié)構(gòu)化到什么程度?？蒲幸蠼Y(jié)構(gòu)化的粒度越細，越便于分析，但臨床希望能夠用自然語言來描述?！?
　　“我覺得可以用搜索引擎的方式對PDF格式的病案進行搜索。這是電子病歷從非結(jié)構(gòu)化往結(jié)構(gòu)化發(fā)展的一個過渡，要做到真正的結(jié)構(gòu)化是很不容易的?！彼沃伊急硎?。
　　針對醫(yī)院信息中心主任提出的非結(jié)構(gòu)化電子病歷的處理問題，張?認為，微軟可以從新一代搜索技術(shù)、內(nèi)容管理以及數(shù)據(jù)庫多方面予以醫(yī)院支持，幫助醫(yī)院定制自己的電子病歷系統(tǒng)。
　　與保存電子病歷數(shù)據(jù)相比，更重要的是調(diào)用數(shù)據(jù)。北京腫瘤醫(yī)院醫(yī)學(xué)統(tǒng)計室主任、原信息中心主任高非認為，非結(jié)構(gòu)化的病歷做成半結(jié)構(gòu)化或者結(jié)構(gòu)化，除了基于醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量方面的需求外，還有一個很重要的原因是便于醫(yī)學(xué)統(tǒng)計。
　　“實際上隨著醫(yī)院信息化的快速發(fā)展，很多醫(yī)院積累了海量的醫(yī)院管理數(shù)據(jù)以及結(jié)構(gòu)化的電子病歷數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果被開發(fā)利用，將對醫(yī)院的精細化管理、醫(yī)生的臨床診斷起到極其積極的作用。為此，把商業(yè)智能技術(shù)引入醫(yī)院，建立注重整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和輔助決策分析的BI系統(tǒng)就尤為迫切?！睆?說。她參與了很多醫(yī)院的BI項目，武警總醫(yī)院就是其中一個。
　　“BI可以說是我們做得最成功的系統(tǒng)。我原來跟領(lǐng)導(dǎo)提議建立醫(yī)生工作站，領(lǐng)導(dǎo)不能直接體會到醫(yī)生工作站有什么好處，但一看BI系統(tǒng)他就非常喜歡，因為他需要的東西都展示出來了，以前他想知道平均住院日是多少非常難，現(xiàn)在很容易就能知道?！?盧沙林說。
　　盧沙林認為，BI系統(tǒng)之所以能夠在武警總醫(yī)院順利運行，還有一個重要的因素是BI系統(tǒng)提供了面向不同信息使用者的數(shù)據(jù)分析平臺，這讓BI的價值實現(xiàn)最大化，為經(jīng)營管理決策提供全面、可靠、及時的數(shù)據(jù)支持，使得醫(yī)院管理和診療決策完全建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。通過對醫(yī)院科室、人員的績效，以及部門及全院的任務(wù)完成情況進行統(tǒng)計，武警總醫(yī)院逐步建立一套完整的醫(yī)院績效評價體系，極大提升醫(yī)院管理水平。
　　醫(yī)療是一個特殊的行業(yè)。由于服務(wù)的對象是病人，我們的信息化更加需要以人為本。不管是協(xié)同醫(yī)療，還是電子病歷和BI，或者虛擬化、云計算，以人為本可以提升信息化建設(shè)的效率和投資回報率，給病人帶來質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)，也讓醫(yī)院在未來的競爭中脫穎而出。
　　
　　記者手記
　　醫(yī)院信息化應(yīng)以醫(yī)生為本
　　名醫(yī)的成長過程，就是在長期的醫(yī)療臨床實踐中不斷地積累病例，總結(jié)經(jīng)驗和汲取教訓(xùn)的過程。從信息化的角度看，名醫(yī)之所以醫(yī)術(shù)高明，在于名醫(yī)的頭腦中不僅有一個比普通醫(yī)生更大并且不斷更新的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫，而且在臨床上能迅速地進行“人肉”挖掘這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。遺憾的是這個生物數(shù)據(jù)庫容量和存儲時間不僅存在個體差異，還會在歲月的打磨下，性能變得越來越差。
　　如何將所有名醫(yī)腦中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及他們各自的決策策略通過IT全部轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)并存儲起來？這或許是天方夜譚，但IT依舊能大顯身手。人們?nèi)タ床r常常會看到一些疑難雜癥患者的病例往往都是厚厚一疊，門診醫(yī)生不可能通讀。多少年來，醫(yī)生都是這樣日復(fù)一日地做的，他們的專長是醫(yī)學(xué)而非IT，盡管他們有病例數(shù)字化的迫切潛在需求，但卻難以明白IT究竟能在哪些地方幫到他們。畢竟，讓醫(yī)生去搞懂病例電子化要比醫(yī)院CIO去理解醫(yī)療行為中哪些能夠數(shù)字化要困難得多。
　　以人為本的信息化以其基于虛擬化和云計算構(gòu)建的醫(yī)院IT基礎(chǔ)設(shè)施，將CIO從日常運維中解脫出來，從而把精力放在熟悉醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)――治病救人上。
　　與此同時，以人為本的信息化強調(diào)對非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的深度利用，這就要求CIO在構(gòu)建電子病例時，不僅要關(guān)注那些可以結(jié)構(gòu)化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且還要處理和存儲當(dāng)前技術(shù)尚無法結(jié)構(gòu)化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為未來技術(shù)的成熟全方位地保存原始數(shù)據(jù)。

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