心理問題群體日益龐大,化解心結(jié)有待社會干預(yù)

全球最大的代工企業(yè)富士康公司，在不到半年的時間內(nèi)，連續(xù)發(fā)生10起自殺事件，引起社會強烈關(guān)注。近年來，有心理問題的群體逐年增大，由此引發(fā)的各種惡性事件也時有發(fā)生。如何打造一個健康和諧的工作生活環(huán)境，再次引發(fā)人們的思考。

心理科門診量15年上升10多倍

5月20日，江蘇省南京市腦科醫(yī)院心理門診，人群仍舊熙熙攘攘，其中不乏青年學(xué)生和中年人。

“15年前，心理門診每天門診量也就10例8例的，可現(xiàn)在猛躥到150例以上，醫(yī)院里的?？漆t(yī)生由當年的5人增加到16人，仍忙不過來?！痹撛盒睦砜茊袒鄯腋敝魅吾t(yī)師介紹說，每年高考、中考前后，甚至還有“黃?！背促u心理科的號。

“心理門診量增多，既與人們對心理健康的重視程度上升有關(guān)，更與社會大環(huán)境變化密切相關(guān)。”

筆者采訪了前來就診的大學(xué)生小李。滿臉郁悒的他向醫(yī)生傾訴自己的煩惱：“同學(xué)們覺得我是外地人，合伙欺負我，我實在受不了，甚至有與他們同歸于盡的想法……”這已是小李第二次求助醫(yī)生了。

小李老家是東北，在南京某大學(xué)讀二年級，與他同宿舍的兩位同學(xué)是家境優(yōu)越的南京人，且都是學(xué)生干部。小李和他們住在一起，先是有嚴重的自卑感，繼而發(fā)展為心理疾患。后來，老師將他調(diào)離了原宿舍，可原先的心理壓力仍如影隨形，他最終只好到醫(yī)院尋求幫助。

某機關(guān)一位副處長，在競聘正處長時失敗，而升為正處長的恰恰是他平時最看不起、認為最沒有能力的一位同事。于是，這位副處長心理不平衡，長期抑郁，認為社會不公平，看周圍的人和事都一片灰暗。心理失衡導(dǎo)致軀體疾病，最終想自殺。

“這樣的例子，幾乎每周都能碰到幾例。近幾年，來看心理門診的人群中，大中學(xué)生、外企白領(lǐng)、機關(guān)干部約占1/3。”喬慧芬醫(yī)師說，目前，有抑郁、焦慮、強迫等心理障礙的人群比例逐年在上升，而具備資質(zhì)的心理咨詢?nèi)藛T卻嚴重不足。

“如果這批人群缺少心理調(diào)適能力，社會又沒有一個周到、有效的心理干預(yù)機制和生活救濟機制，一旦他們心理出現(xiàn)畸變，行為失控，將是非?？膳碌摹〞r炸彈’。”

“問題”員工，用人單位不能一“開”了之

人，既是生物的人，又是社會的人，或多或少都會產(chǎn)生心理問題。中國心理學(xué)會臨床咨詢專業(yè)委員會心理督導(dǎo)師、南京市腦科醫(yī)院心理科主任李箕君介紹，根據(jù)國際經(jīng)驗，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值處于1000～3000美元時，是社會矛盾較為尖銳化的時期，同時也是社會問題多發(fā)期，“而國內(nèi)目前正處在這個階段?！?/p>

“過去職工都是單位人，一旦某位員工出現(xiàn)心理問題，黨、政、工、團都會出面做思想工作，其實這就是最基本的‘心理疏導(dǎo)’。而大多數(shù)單位這方面功能在退化?！崩罨f，現(xiàn)在，許多用人單位，只要發(fā)現(xiàn)哪位員工屬于“異類”，最常見的就是一“開”了之。放任到社會上的他們，沒有單位、沒有收入、沒有任何約束，很容易成為危害社會安全的“不定時炸彈”。福建南坪砍殺小學(xué)生的鄭民生就是典型例子。

專家介紹，國際上一些負責(zé)任的大企業(yè)非常注重員工心理健康，比如美國、德國許多大企業(yè)，把“員工心理援助計劃”當作員工福利的一部分。目前國內(nèi)華為、中興等大企業(yè)也開始重視員工心理健康問題，員工都備有心理健康檔案，企業(yè)定期請來心理醫(yī)生為員工上課，并在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)能處理心理危機的人員。這相當于為社會筑起第一道“防火墻”。

應(yīng)盡快建起社會心理干預(yù)網(wǎng)

據(jù)了解，江蘇省大中小學(xué)校園心理咨詢員、13個地級市醫(yī)院的心理醫(yī)師等統(tǒng)統(tǒng)加起來不足1萬人，與西方發(fā)達國家相差太遠。

“開展心理健康疏導(dǎo)、教育，絕不僅僅是衛(wèi)生和教育部門的事。”南京大學(xué)心理健康教育研究中心、中國心理健康教育協(xié)會心理督導(dǎo)師桑志芹教授認為，需要構(gòu)建“家庭-單位-社區(qū)-醫(yī)療機構(gòu)”干預(yù)體系，而目前我國只有這個體系的“兩端”，缺少中間環(huán)節(jié)。

專家說，織就一張化解心理糾結(jié)的網(wǎng)，則是一個系統(tǒng)工程，需要街道、民政、公安、衛(wèi)生等部門密切協(xié)作，這樣的網(wǎng)才會“疏而不漏”。

江蘇省醫(yī)學(xué)會精神病學(xué)分會副主任委員、南京市腦科醫(yī)院副院長張寧教授認為，突發(fā)惡性事件增多，不單純是心理方面的問題，其深層次的原因是社會問題。全社會都應(yīng)重視心理健康問題。比如，發(fā)現(xiàn)家庭成員有想不開的事，要及時做勸導(dǎo)解說工作；各用人單位要對員工負責(zé)，對落選、落聘人員要進行事后解釋工作；社區(qū)工作者對失業(yè)、下崗、家庭不和的人群應(yīng)給予特別的關(guān)心。實在難以解開的“疙瘩”，幫助他們學(xué)會求助心理醫(yī)生，這一切都應(yīng)用制度來實施完善。與此同時，政府應(yīng)該大力培養(yǎng)、培訓(xùn)具備資質(zhì)的心理疏導(dǎo)職業(yè)人員。（辛樺）

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富士康高薪招聘心理醫(yī)生

廣東省深圳中高級人才招聘會日前舉行，360家企業(yè)提供的1.6萬個崗位空缺吸引了1.68萬人進場應(yīng)聘。近期發(fā)生多起員工墜樓事件的富士康科技集團，首度在招聘會上開辟招聘專區(qū)欲招2000人，并開出了20萬元到60萬元的平均年薪，心理醫(yī)生、心理咨詢師和人資輔導(dǎo)員等關(guān)愛、輔導(dǎo)一線員工的職位“榜上有名”。

今年1月以來，富士康公司連續(xù)發(fā)生十起跳樓事件，造成8人死亡、2人受傷。他們均是18~27歲的新生代打工者，其中，20歲左右、剛進入職場的“90后”占到一半。

作為多年來雄踞內(nèi)地出口200強榜首的知名企業(yè)，富士康提供的薪資及福利較一般企業(yè)優(yōu)厚，對求職人士有一定吸引力。然而，富士康的管理模式常為人詬病為非人性化，將員工視作機器，缺乏私人生活，員工心力交瘁。公司內(nèi)部等級森嚴，上級對勞工缺乏尊重。就算員工之間的關(guān)系亦非常冷漠，員工不僅要承受沉重的日常工作，而且要面對疏離緊張的人際關(guān)系，容易滋生各種心理問題。同時，隨“80后”、“90后”逐步進入勞工市場，這些青年勞工雖然一般學(xué)歷較高，但刻苦耐勞卻難與上一代人相比，面對各種心理困擾更缺乏抗逆力，因而令自殺案件不斷增加。

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