公務(wù)員王爽(化名)是北京基層派出所的一位民警,在領(lǐng)導(dǎo)的眼里,他的表現(xiàn)不錯(cuò),總是最早到單位,加班的時(shí)候也從不抱怨。可是,在內(nèi)心深處,面對(duì)手頭的一大堆工作,他心中總覺得有些煩躁,不想面對(duì)這些工作。
“大學(xué)畢業(yè)之后,我一個(gè)人留在北京打拼,當(dāng)時(shí)我一個(gè)月工資3000多元,我的一個(gè)好朋友工資1500元,但是幾年過后,我一個(gè)月工資三四千元,而他的工資已經(jīng)漲到了7000多元?!毙⊥蹩嘈χf。
讓他感到糾結(jié)的是,這幾年即便他非常努力,生活水平也沒有實(shí)質(zhì)性的改善,這讓他對(duì)留在北京的意義有些懷疑。
其實(shí),像王爽這樣的年輕基層公務(wù)員還有很多,他們的心理健康狀況究竟如何呢?
一提到一些公務(wù)員有抑郁癥或者有其他心理問題,很多人第一反應(yīng)或許會(huì)不相信,認(rèn)為這只不過是一種托詞。不過,通過“海豚熱線”接觸了大量案例的施磊看來,公務(wù)員的確是高壓群體,特別是年輕公務(wù)員心理焦慮比較嚴(yán)重。
國家機(jī)關(guān)的公務(wù)員張璐(化名),今年30歲出頭,在別人眼中她是一個(gè)幸福的女人。
不過,她卻向“海豚熱線”求助。她說:“在單位要特別謹(jǐn)慎地處理人際關(guān)系,不然一不小心就會(huì)得罪人。老公雖然是建筑商,經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò),但是他的精力主要在工作上,對(duì)家庭的關(guān)心較少。照顧女兒的壓力一下子就落到了自己身上。”
而壓垮她“最后一根稻草”的就是與女兒的矛盾,女兒的成績?cè)静诲e(cuò),也能按照要求進(jìn)入興趣班學(xué)習(xí)。今年,女兒喜歡上玩iPad,有時(shí)候孩子半夜還在偷偷摸摸地聽音樂。為此,她與女兒發(fā)生了幾次嚴(yán)重的沖突。換來的結(jié)果卻是孩子不愿意上學(xué)。丈夫總是埋怨她的教育方式不當(dāng),讓她壓力很大。
她就試著給熱線打電話,咨詢師張老師在傾聽她的訴說后,給出了指導(dǎo)意見:“在保證不激化母女之間矛盾的前提下,搞清教育小孩不是一廂情愿,而是要以孩子的生長發(fā)育特點(diǎn)為準(zhǔn)繩,這樣才能真正地走進(jìn)孩子心里,跟她建立長久的親子和諧關(guān)系?!?/p>
這一建議,幫助她緩解了焦慮。根據(jù)后續(xù)反饋信息,她與女兒的關(guān)系也正在改善中,算是比較成功。
“‘體制內(nèi)’群體打電話的比例很高,其中公務(wù)員遇到心理焦慮比較嚴(yán)重?!笔├诮榻B咨詢電話的情況。在他了解看來,很多公務(wù)員的羞恥感很強(qiáng),遇到心理問題就自己憋著,不愿意傾訴。
特別是一些男性公務(wù)員,即便工作很體面,他們依然處于焦慮和緊張中。他們?cè)谏鐣?huì)中扮演公務(wù)員的角色,在家扮演丈夫的角色,遇到心理問題總是想著大事化小小事化了,不愿意暴露出自己的弱點(diǎn)。
施磊細(xì)致地梳理咨詢的案例后發(fā)現(xiàn),除了剛走上崗位不久的年輕公務(wù)員,比較年輕、但在30歲左右已提升到處級(jí)的公務(wù)員也是心理焦慮高發(fā)的群體,這些人看似很強(qiáng)勢(shì),大部分已經(jīng)成家,工作也非常熟悉,在單位的地位也快“媳婦熬成婆”了。可是,他們中很多人比較“郁悶”,進(jìn)入了職業(yè)發(fā)展的瓶頸期,升遷無望就開始迷茫,覺得工作沒有挑戰(zhàn)性,對(duì)自己的局限性太大,尋找不到人生奮斗的意義,很容易遇到心理焦慮。
“這些心理問題,很多都是由年輕時(shí)候心理焦慮得不到釋放引起的。很多公務(wù)員和事業(yè)單位的年輕人,剛進(jìn)入單位遇到苦悶事情的時(shí)候,總覺得應(yīng)該臥薪嘗膽,這是誤區(qū)?!笔├谡f。
他認(rèn)為公務(wù)員出現(xiàn)的問題與心理焦慮密切相關(guān),“心理焦慮好比人體中的毒素,越想回避,就越回避不了。作為年輕公務(wù)員,要學(xué)會(huì)排解”。
年輕學(xué)者張明(化名)是北京某高校的教師,他用了一年的時(shí)間深度跟蹤研究北京10名年輕基層公務(wù)員的心理狀況,并對(duì)300名公務(wù)員做了問卷調(diào)查。
“我們運(yùn)用深度訪談的方式,發(fā)現(xiàn)10個(gè)人中有7人具有焦慮的狀態(tài)?!北M管樣本量不多,但卻讓張明吃了一驚。
他發(fā)現(xiàn)基層公務(wù)員對(duì)他們工作的滿意度普遍不高,他們中的多數(shù)處于一定的職業(yè)倦怠。為了驗(yàn)證這一結(jié)果的準(zhǔn)確性,該課題組的成員對(duì)受訪者多次進(jìn)行訪談。
“待遇不高成為基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的原因?!睆埫鞅硎?,“在通行的公務(wù)員工資體系中,由職務(wù)所決定的職務(wù)工資和地區(qū)津貼占65%,職級(jí)工資只占25%。公務(wù)員的基本工資由國家財(cái)政保障,全國實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但津貼則由各地根據(jù)自身財(cái)力安排,這也導(dǎo)致公務(wù)員的地區(qū)收入差異過大,讓很多公務(wù)員心理不平衡?!?/p>
通過發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查,該研究還發(fā)現(xiàn),平時(shí)在工作中投入大、但實(shí)際上發(fā)展機(jī)會(huì)不多的年輕人的焦慮感最高,由此很容易引發(fā)職業(yè)倦怠感?!八麄円环矫媪w慕在升遷上平步青云的同事,另一方面也羨慕在單位中那些不用干活兒的‘老人’,在心理上他們處于‘夾心餅干’的焦慮。”張明介紹時(shí)說。
“只有晉升才是個(gè)人工作成就的唯一體現(xiàn),而晉升的機(jī)會(huì)少之又少,且只能受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才有晉升的機(jī)會(huì),使得基層公務(wù)員沒有成就感,長期以往很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情緒?!睆埫髦毖圆恢M地提出了自己的擔(dān)憂。
前天推的文章里提到了墨菲定律:如果事情可能變壞,不管可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生??傊?,你怕什么,你能說什么,都還在耳畔。今天你可以看到確診人數(shù)增加了幾千人,而且好像有變異的跡象,還有無癥狀感染(你自己沒有這個(gè)病,可以把周圍的人全部消滅)。于是網(wǎng)友開始討論.
但是倪老師還是那句話,不要以為這就是底部,后面可能會(huì)有一些不好的消息,但是也不要慌,因?yàn)槲覀冞€是可以看到底部的。
前天在微信上看了一篇學(xué)術(shù)文章,擬合五個(gè)特大城市(北上廣深渝)的疾病傳播情況。最終結(jié)果如下:
總結(jié)一下:最壞的情況即使不隔離,4月底5月初也會(huì)達(dá)到感染高峰:重慶15萬人(因?yàn)橹貞c總?cè)丝谝呀?jīng)超過3000萬),其他城市5萬到2萬人。如果加上全國其他的,估計(jì)也達(dá)不到倪老師昨天說的50萬,也就是最多40萬。
如果把死亡率考慮在內(nèi)(根據(jù)目前的估計(jì),仍在3%左右),半年內(nèi)全國將有1.2萬人死于此。這確實(shí)是一個(gè)很大的數(shù)字,但其中很大一部分是老年人(特別是患有多種疾病的人),他們可能無法從普通的肺炎中存活下來。
所以,只要防護(hù)得當(dāng),絕大多數(shù)(99%以上)的普通人都是安全的,即使被感染,只要不是重度免疫,甚至可以自愈。
昨天,我們的海主播鐘南山教授甚至在公開場合表示,按照目前的管控情況,估計(jì)再過兩周高峰期就結(jié)束了。這比上面提到的數(shù)據(jù)分析樂觀多了。最后可能只有幾萬人被感染。要知道,每年秋冬感染流感的人數(shù)是10萬。
所以疾病本身并不是最大的難點(diǎn)。目前最大的困難是恐慌。
恐慌也分幾個(gè)層次。一線醫(yī)務(wù)工作者的恐慌是最嚴(yán)重的,因?yàn)樗麄兪窃诙練鈨?chǔ)備中工作的醫(yī)務(wù)工作者,他們也有恐慌,尤其是那些沒有足夠物資的醫(yī)務(wù)工作者。他們也害怕自己生病,然后傳染給家人。然后是快遞員、司機(jī)、銷售人員、公務(wù)員等各種社會(huì)輔助人員,最后是普通大眾,也就是那些待在家里避災(zāi),內(nèi)心有不同焦慮的人。前兩種不同的治療方法需要專門的咨詢師參與其中。你說倪老師這個(gè)水平不夠格,你就亂了,但是倪老師最后兩種類型還是能說點(diǎn)什么的。
對(duì)于這些焦慮的人來說
首先是接受自己的焦慮。這么嚴(yán)重的傳染病怎么了?沒有人是不朽的泰山,但顏色不變。另外,你看倪老師也著急。
僅僅幾天我就胖了十磅。
第二件事。
要清醒地認(rèn)識(shí)到,這個(gè)事件不是一天兩天的急性,疫情也不可能在短時(shí)間內(nèi)完全消失,所以焦慮也不是一天兩天的事情,不可能一下子平息,所以我們的目的是
學(xué)會(huì)忍受這種流行病(以及相關(guān)的焦慮)
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我建議你將以下事情融入到日常生活中。
(1)適當(dāng)宣泄情緒:把自己的焦慮告訴身邊的人,與他們分享;
(2)深呼吸或正念:做一些簡單的冥想來緩解你緊張的神經(jīng)(參考之前的文章《恐慌降臨的時(shí)候,你需要出水換口氣》)
(3)在家鍛煉:可以在室內(nèi)做瑜伽等運(yùn)動(dòng),幫助放松或清理。
(4)注意飲食:良好的飲食有助于我們保持均衡的營養(yǎng),也為我們的身體提供充足的能量。
(5)保證睡眠:調(diào)整作息時(shí)間,該睡覺的時(shí)候睡覺,該起床的時(shí)候不要賴在床上。
只要你遵循這五條規(guī)則,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn):當(dāng)你焦慮的時(shí)候,你會(huì)適應(yīng),你可以帶著焦慮繼續(xù)你的正常生活。那時(shí)候焦慮就不再是問題了。
公務(wù)員的壓力大嗎?為什么年輕的頭發(fā)那么多?
怎么樣?上千根線,下一根針!特別是基層公務(wù)員在一個(gè)部門負(fù)責(zé)上級(jí)n部門的工作,你說壓力很大嗎?年輕卻頭發(fā)不白,真奇怪。
一、安全責(zé)任是公務(wù)員工作中的沉重心理負(fù)擔(dān)。
安全和穩(wěn)定是公務(wù)員工作的基本原則和主要前提。工作上有問題的話,會(huì)被沉重的人追究責(zé)任,讓他們像踩著薄冰一樣工作。
特別是基層公務(wù)員的工作,由于工作復(fù)雜,面對(duì)一般群眾,在很多時(shí)候開展起來非常困難。為了解決眼前的問題,他們必須絞盡腦汁解決。
而且,很多情況下,也有不能解決的事情。這需要他們尋求更多的援助來解決。
而一旦在工作中,有什么差錯(cuò),釀成什么后果,便極有可能會(huì)被追責(zé)問責(zé)。所以,在小心翼翼的工作中,一邊還擔(dān)憂著突發(fā)情況的產(chǎn)生。大家應(yīng)該都知道了,重慶松藻礦難處理了34人,從上到下涉及一桿子人員。
所以,基層公務(wù)員因?yàn)樗麄兠媾R著最復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)工作,所以安全穩(wěn)定是他們最大的心理壓力。如果發(fā)生問題,他們將成為事故的具體負(fù)責(zé)人。處理也可能成為最重的人。
二、上級(jí)各部門的工作壓迫基層公務(wù)員。
因?yàn)榛鶎庸珓?wù)員,自身人員不多,部門設(shè)置也不齊全,往往是一個(gè)基層公務(wù)員部門在對(duì)應(yīng)上級(jí)多個(gè)部門的工作。這經(jīng)常讓公務(wù)員轉(zhuǎn),加5+2的黑白工作,才能對(duì)接完成上級(jí)部門的工作,有時(shí)甚至只能應(yīng)付上司的安排工作。
我知道工作越多,失誤的可能性就越大。如果因?yàn)槭д`而發(fā)生事故,很有可能被追究責(zé)任,不僅會(huì)給自己帶來經(jīng)濟(jì)損失,還會(huì)影響自己的未來,甚至?xí)婚_除公職。
因此,我曾經(jīng)看過相關(guān)報(bào)道。有的地方對(duì)公務(wù)員追究責(zé)任,給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)人造成了普遍的損害。當(dāng)時(shí)媒體也呼吁不要擴(kuò)大追究處分,但這種情況似乎沒有改變。
三、公務(wù)員的職務(wù)與職務(wù)并行,給基層公務(wù)員新的壓力。
基層公務(wù)員知道由于職業(yè)級(jí)數(shù)比例的限制,很多人在晉升時(shí)都面臨著巨大的競爭壓力。
這是教師評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀。唯一的區(qū)別就是公務(wù)員的職位比例高。
夸張地說,從職務(wù)級(jí)的第一次變更后,再進(jìn)入公司的新公務(wù)員,在職級(jí)晉升的難度不是一般的。即使工作了十年以上,也可能只是一級(jí)的科員。
四、公務(wù)員的工作,每年各種迎接檢查的壓力都在增大。
我們都知道,公務(wù)員每年年底審查獎(jiǎng)的發(fā)放,主要根據(jù)公務(wù)員平時(shí)的工作迎接檢查審查各種審查結(jié)果發(fā)放。一旦由于自己的工作失誤,迎檢出現(xiàn)問題,或是工作審查結(jié)果比較差,都會(huì)影響整個(gè)部門或系統(tǒng),影響年底評(píng)審獎(jiǎng)金的多少。
所以,如果發(fā)生了問題,不僅是公司的領(lǐng)導(dǎo),也可能會(huì)被黨的紀(jì)律和政治紀(jì)律處理。所以誰也不敢希望發(fā)生問題,不斷給自己施加壓力,希望自己能順利完成。因此,正因?yàn)楣珓?wù)員的壓力重疊在一起,基層公務(wù)員才背負(fù)著更大的心理和思想壓力。長期在這樣的環(huán)境中工作的話,頭發(fā)也會(huì)自然地很快變白。
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