回歸本質(zhì)，創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生 | 道德經(jīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)

在璀璨的中國(guó)歷史長(zhǎng)河中，一部五千字的《道德經(jīng)》和一位騎著青牛飄然而去的老者，為后世留下了無(wú)限的智慧啟迪。在這其中，我們不僅能讀到老子的為政之道、管理之道，還能讀到生命哲學(xué)與養(yǎng)生智慧。品讀《道德經(jīng)》，我們不僅能學(xué)到為人處世的方法，更能提高思維層級(jí)，讓自己成為智者。

《道德經(jīng)》里的逆向思維

老子非常擅長(zhǎng)用逆向思維思考問(wèn)題，他在很多地方都提出過(guò)相反的思想。

《道德經(jīng)》第二十章有言：“唯之與阿，相去幾何？美之與惡，相去何若？……眾人皆有以，而我獨(dú)頑，似鄙我獨(dú)，異於人，而貴食母。”

這段話的意思是：應(yīng)諾和呵斥，相距有多遠(yuǎn)？美好和丑惡，又相差多少？世人都精明靈巧有本領(lǐng)，唯獨(dú)我崇尚愚昧而笨拙。老子告訴我們，當(dāng)大家都往一個(gè)固定的思維方向思考的時(shí)候，我們不妨嘗試從反方向思索，或許就能找到突破口，拆掉思維的墻，從而找到解決問(wèn)題的方法。

用道德經(jīng)思維，找到企業(yè)致勝的法寶

《道德經(jīng)》雖然已經(jīng)流傳了兩千多年，但依然對(duì)今天的我們產(chǎn)生著重要的啟示作用。尤其對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，《道德經(jīng)》里的思想，常常能成為企業(yè)致勝的法寶。

的確，《道德經(jīng)》里有許多思想都可以運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，比如，老子的利他思想，是企業(yè)壯大的根本源泉；老子的無(wú)為而治，教會(huì)了管理者如何自處。而老子的逆向思維，則為企業(yè)家提供了另一條發(fā)展企業(yè)的思路。

·逆向思維之企業(yè)發(fā)展方向：從追隨變化，到思考不變

在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，身為企業(yè)家常常感到危機(jī)四伏，總是在不斷追逐著新技術(shù)、新方法，總是擔(dān)心只要稍微放慢腳步，就會(huì)被時(shí)代的洪流淘汰。然而亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯卻說(shuō)：“很多人每天都很忙，都在適應(yīng)社會(huì)的變化，但是大家可能沒(méi)有去關(guān)注未來(lái)10年不變的是什么?！必愖羲拐J(rèn)為，未來(lái)十年，不管科技如何進(jìn)步，消費(fèi)者不變的需求都是想要以更低的價(jià)格，用更快的速度，得到更安全的商品。所以亞馬遜在變化中抓住了“不變”，從逆向思維發(fā)展企業(yè)。

無(wú)獨(dú)有偶，餓了么CEO張旭豪也曾反思過(guò)：“最早創(chuàng)業(yè)的時(shí)候沒(méi)有想清楚未來(lái)10年整個(gè)社會(huì)不變的是什么事情，導(dǎo)致被現(xiàn)在這幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追著。如果當(dāng)年想清楚了，我們每年都在核心競(jìng)爭(zhēng)力上不斷提升、不斷發(fā)展，今天有可能就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么事了?！笨梢?jiàn)，改變思維，從追隨變化到思考不變，我們反而能找到發(fā)展的突破口，發(fā)現(xiàn)柳暗花明又一村。

這一章的字面意思，大體可以這樣理解：

天之道，其猶張弓與？高者抑之，下者舉之；

天道就好像搭弓射箭，目標(biāo)高了，弓箭就需要壓低，反之就要抬高。

有余者損之，不足者補(bǔ)之。天之道，損有余而補(bǔ)不足。

有多余的就要減去，有不足的就要補(bǔ)上。天道減損多余，補(bǔ)充不足。

人之道則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。

但人類(lèi)社會(huì)的規(guī)則卻往往相反，老子這里是在說(shuō)當(dāng)時(shí)的那些諸侯，為了讓自己過(guò)上更奢華的生活，用苛捐雜稅來(lái)壓迫并不富余的百姓。所以，只有有道之人，才能把自己的富足奉獻(xiàn)給天下百姓。

是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見(jiàn)賢。

圣人能做到“有余以奉天下”，但不居功、不自恃，且不希望別人把自己當(dāng)作圣賢來(lái)看待。

天道公平公正，損有余、補(bǔ)不足，會(huì)通過(guò)自然地調(diào)整來(lái)保持平衡。同樣，商業(yè)之道，最簡(jiǎn)單的理解就是一分錢(qián)、一分貨，等價(jià)交換，公平交易。不過(guò)有時(shí)候，公平交易，不是一錘子買(mǎi)賣(mài)那么簡(jiǎn)單。

如果“3個(gè)蘋(píng)果＝10元”是等價(jià)交換，那商家提供給客戶4個(gè)蘋(píng)果就是物超所值。當(dāng)商家增加了額外價(jià)值，等式兩邊看似不再平衡，此時(shí)，等式如何才能保持成立呢？

實(shí)際上，等式一直保持成立。因?yàn)槿巳诵闹卸加凶约旱囊粭U秤，這桿秤就是良知。如果商家為客戶提供了額外價(jià)值，客戶心中自會(huì)生發(fā)一份感謝，下次如果還有需要，客戶還會(huì)來(lái)找這個(gè)商家；如果不再需要，他會(huì)回饋以感謝的眼神——他人對(duì)我們的好，我們心里自然知道，也會(huì)通過(guò)實(shí)際行動(dòng)回饋他人。

反之，如果商家缺斤少兩，10元錢(qián)只給了客戶2個(gè)蘋(píng)果，客戶自然不會(huì)高興，為了維持等式成立，客戶會(huì)將不滿摻入其中，從而導(dǎo)致蘋(píng)果價(jià)值降低。一次物超所值或者缺斤少兩，可能不會(huì)產(chǎn)生明顯影響，但如果是一個(gè)月、一年甚至是十年呢？客戶一旦有所感知，其結(jié)果很可能就是要么加倍補(bǔ)償，要么加倍索要，補(bǔ)償可以表現(xiàn)為客戶自發(fā)為商家宣傳，索要也許就是對(duì)其曝光。

·逆向思維之企業(yè)決策：從正面決策到提前“驗(yàn)尸”

很多時(shí)候，企業(yè)決策之所以失誤，都是因?yàn)闆Q策者對(duì)現(xiàn)狀沒(méi)有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，甚至盲目樂(lè)觀。如果我們從正面思考，往往很難發(fā)現(xiàn)決策會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題在哪里。而這時(shí)，我們不妨通過(guò)逆向思維，從反面提前“驗(yàn)尸”。

提前“驗(yàn)尸”法是心理學(xué)家丹尼爾·卡納曼提出來(lái)的，它的含義是，我們可以在決策之前試想未來(lái)失敗的局面，然后詳細(xì)審查失敗的原因，從而調(diào)整行動(dòng)的方案。

比如，此刻企業(yè)正準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，在推出之前可以讓員工設(shè)想：“假如我們推出了這款新產(chǎn)品，但銷(xiāo)量不佳，你認(rèn)為失敗的理由會(huì)是什么?！?/p>

通過(guò)引導(dǎo)員工逆向思考，決策者可以發(fā)現(xiàn)一些之前沒(méi)有考慮到的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而做出更科學(xué)的決策。

·道德經(jīng)思維之企業(yè)投資：從人云亦云到逆向投資

全球最大的資產(chǎn)管理公司“橡樹(shù)資本”的聯(lián)合創(chuàng)始人霍德華·馬克斯曾提出過(guò)一個(gè)投資理念——從廢物堆里找寶藏。在霍德華看來(lái)，投資更像是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)的修行需要逆向思維。

舉個(gè)例子，當(dāng)霍德華發(fā)現(xiàn)一家值得投資的好公司時(shí)，他不會(huì)像大多數(shù)人想的一樣，覺(jué)得這是一家好公司，值得投資。他想的是，雖然這是一家好公司，但由于人人都認(rèn)為它是好公司，因此它的股票價(jià)格已經(jīng)過(guò)高了，我們賣(mài)掉股票吧。

反之，如果某個(gè)行業(yè)大家都不看好，他反而會(huì)有興趣耐心尋找，從中發(fā)現(xiàn)價(jià)格便宜但有潛力的公司進(jìn)行投資。在他看來(lái)，既然大家都不看好，那么它的價(jià)格就可能被低估，未來(lái)上漲的可能性就會(huì)很大。

在逆向思維的引導(dǎo)下，霍華德創(chuàng)立的橡樹(shù)資本公司，成為了全球最大的“不良資產(chǎn)”公司。在兩次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，橡樹(shù)資本公司用極低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了大量“不良資產(chǎn)”，并且在危機(jī)解除之后得到了非常出色的投資回報(bào)。

反觀很多企業(yè)或個(gè)人在考慮投資時(shí)，總是會(huì)盲目選擇大熱的行業(yè)。殊不知，這些投資項(xiàng)目既然會(huì)大熱，必然受到了眾人的追捧，那么價(jià)格很可能是被高估的。所以霍德華提示投資者，在投資時(shí)不要只思考“我能知道什么信息”，還要多思考一個(gè)問(wèn)題：“誰(shuí)還不知道這個(gè)信息”。

只有敢于堅(jiān)持與市場(chǎng)相悖的觀點(diǎn)，勇于堅(jiān)持自我，逆勢(shì)而為，你的投資表現(xiàn)才有可能會(huì)高于平均表現(xiàn)。

天地萬(wàn)物都有自己的根，企業(yè)如是。找到企業(yè)發(fā)展的根本，從根上發(fā)力，企業(yè)的創(chuàng)新才會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞，而不會(huì)迷失在技術(shù)之中。

不少企業(yè)都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：投入大量人力物力研發(fā)新產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)很興奮，也抱有很大的期待，但產(chǎn)品投入市場(chǎng)后卻銷(xiāo)售寥寥，不僅投入打了水漂，團(tuán)隊(duì)積極性也大大受挫。出現(xiàn)這種情況的原因，可能就是因?yàn)楫a(chǎn)品在創(chuàng)新時(shí)沒(méi)有從“根”上考慮，比如沒(méi)有從消費(fèi)者真正需求出發(fā)，而變成了設(shè)計(jì)師的炫技或自?shī)首詷?lè)。

企業(yè)“歸根”有這樣四個(gè)層面：

第一層面：回歸商業(yè)邏輯原點(diǎn)。比如對(duì)于一家面館來(lái)說(shuō)，面的原材料就是面，原原本本，不需要添加化學(xué)材料，“好面是做出一碗好面的基礎(chǔ)”。好產(chǎn)品是企業(yè)的基石，做出負(fù)責(zé)任的好產(chǎn)品，企業(yè)的基石才不會(huì)動(dòng)搖。

第二層面：回歸產(chǎn)品本質(zhì)。好產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者真需求，但不等于滿足消費(fèi)者所有需求。企業(yè)的創(chuàng)新之機(jī)其實(shí)來(lái)自行業(yè)的“空白處”，就是那些消費(fèi)者渴望但同行卻不愿去做的事。聽(tīng)懂消費(fèi)者的真需求，打造好產(chǎn)品，才能建立他人難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三層面：回歸利益消費(fèi)者。不管是做出好產(chǎn)品，還是滿足真需求，本質(zhì)應(yīng)該都是為了利益消費(fèi)者。一個(gè)有使命感的企業(yè)，看重的絕不僅僅是賣(mài)出產(chǎn)品，而是通過(guò)產(chǎn)品去利益社會(huì)。比如一款奶粉，不僅能夠滿足孩童成長(zhǎng)需要，還能讓孩童擁有健康幸福的童年。如果企業(yè)做一款產(chǎn)品僅僅是為了賣(mài)錢(qián)，就很容易“夫物蕓蕓”，偏離消費(fèi)者本身。利他即利己，企業(yè)利益消費(fèi)者，擁有了民眾的支持，方能根深葉茂。

第四層面：回歸大道。一位經(jīng)營(yíng)連鎖藥店的企業(yè)董事長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)之初只有一家小藥房。他在賣(mài)藥時(shí)，總會(huì)把一盒藥拆分后擺在貨架上，讓買(mǎi)家取用最合適的劑量。后來(lái)，他的事業(yè)越做越大，在被人問(wèn)到當(dāng)初為何這樣賣(mài)藥時(shí)，他說(shuō)，把藥拆開(kāi)賣(mài)，大家用很便宜的價(jià)格就能治病，我也沒(méi)有虧什么，這樣不是很好嗎？

在很多藥店連鎖企業(yè)都在融資并購(gòu)、擴(kuò)張市場(chǎng)的時(shí)候，這位企業(yè)家回歸創(chuàng)業(yè)初心，從治病救人與關(guān)愛(ài)患者出發(fā)，重新定義了自己的藥店，將自己的藥店升級(jí)為健康關(guān)懷的平臺(tái)，找到了企業(yè)創(chuàng)新的方向。

撥迷見(jiàn)智 開(kāi)啟自在之門(mén)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，傳承了兩千多年的《道德經(jīng)》不僅不因歲月淘洗而黯然失色，反而更加熠熠生輝。

許多著名的企業(yè)家，都是《道德經(jīng)》的忠實(shí)讀者。例如，日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫就在集合《道德經(jīng)》智慧的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)管理的“六項(xiàng)精進(jìn)”；日本 “經(jīng)營(yíng)之神” 松下幸之助最推崇老子的管理哲學(xué)。在松下公司花園里有一尊老子的銅像，下面石座上刻著中文“道可道，非常道”；馬云無(wú)論身處何處，他的工作包里總是放著一本《道德經(jīng)》，常讀常新；海爾總裁張瑞敏尊崇老子的管理思維，并在海爾的企業(yè)文化里引用了《道德經(jīng)》里的四個(gè)字“有生于無(wú)”。

不得不說(shuō)，《道德經(jīng)》給予企業(yè)家無(wú)窮的滋養(yǎng)，其中逆向思維就是重要的啟迪之一。

正如老子所言：“將欲歙之，必固張之；將欲弱之，必固強(qiáng)之；將欲廢之，必固興之；將欲取之，必固與之。”

任何時(shí)候，我們都要學(xué)會(huì)從反面思考問(wèn)題，更要學(xué)會(huì)從反面找到解決問(wèn)題的鑰匙。當(dāng)我們學(xué)會(huì)跳出常規(guī)的思維模式，換個(gè)角度看世界，或許我們就能打破思維的枷鎖，找到企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的秘密武器。

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