職場(chǎng)溝通的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),與同事溝通的7個(gè)技巧

溝通兩個(gè)字，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可做起來(lái)卻大有學(xué)問(wèn)。錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，可能就會(huì)事倍功半。日本知名職場(chǎng)顧問(wèn)桑原晃彌告訴你，傳達(dá)心意，以下3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)值得注意。

職場(chǎng)溝通的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

第一，祝福最好當(dāng)場(chǎng)表達(dá)

當(dāng)聽(tīng)到別人有好消息、完成一件重要任務(wù)或受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，最好直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出你的祝福和稱(chēng)贊。不要因?yàn)椤艾F(xiàn)在很忙，下次見(jiàn)面再說(shuō)吧”、“一堆人圍著他，我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。及時(shí)的贊嘆，能給對(duì)方“你和他一樣喜不自禁”的感覺(jué)，讓祝福格外真誠(chéng)。而錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)的恭喜，則可能讓人產(chǎn)生你對(duì)他人不關(guān)心、甚至心存嫉妒等誤解。

第二，道歉要在事發(fā)當(dāng)天

與家人、朋友、同事鬧了矛盾，即使自己認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)，也建議大家在冷靜之后，盡快說(shuō)上一句表示歉意的話，比如“我上午情緒有些激動(dòng)”、“給你添麻煩了”等，不要等著過(guò)幾天再去解決。一句客氣的話，即使不能“立竿見(jiàn)影”，也會(huì)大大改善對(duì)方的情緒。如果一直僵持著，則可能“越想越生氣”，錯(cuò)過(guò)和好的機(jī)會(huì)。

第三，提醒他人越早越好

當(dāng)局者迷、旁觀者清，每個(gè)人都難免陷入困境，讓身邊的人心里著急。此時(shí)，不要猶豫，而要盡早點(diǎn)醒他、并給出你的建議。你的“醍醐灌頂”，也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對(duì)方?jīng)]有采納意見(jiàn)，也會(huì)對(duì)你的關(guān)懷心存感激。

與同事溝通的7個(gè)技巧

1、常微笑和對(duì)方有眼神交流

俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。

2、在涉及具體個(gè)人的是非八卦巧妙地保持中立

這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲矗俊?，?duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。

3、關(guān)注周?chē)男侣労痛蠹叶缄P(guān)心的事情

把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)l(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。

4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>

5、自己要調(diào)整心態(tài)別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊

在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)玛P(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

6、面對(duì)不同年齡層的人聊不同的話題

和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

7、切忌：千萬(wàn)別聊同事的隱私少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。

工作時(shí)怎樣與同事交流更好呢

問(wèn)題一：工作中怎樣與別人和諧溝通？有了良好的溝通，辦起事來(lái)就暢行無(wú)阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。
然而，許多問(wèn)題都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的，結(jié)果會(huì)不可避免地導(dǎo)致誤傳或誤解。
要想獲得有效的溝通，了解什么地方會(huì)出錯(cuò)，無(wú)疑是大有用處的出發(fā)點(diǎn)。
1、溝通不當(dāng)?shù)臉?biāo)記
或許，您很少會(huì)花費(fèi)心思去正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這經(jīng)常是因?yàn)槟磉_(dá)的方式出了問(wèn)題，而并不是您思維混亂的原因。通常，您也會(huì)很容易地發(fā)現(xiàn)某事沒(méi)有得到很好的溝通，下面這些話您一定不會(huì)陌生：
“如果您的意思正是這樣，那又為何不這么說(shuō)？”
“我希望他們把話說(shuō)明白點(diǎn)?！?
“我不敢肯定自己該做什么?！?
“他（她）開(kāi)玩笑時(shí)，我希望能明白?！?
“我實(shí)在沒(méi)聽(tīng)明白?！?
而通常這些話您根本就不會(huì)說(shuō)出口，只是以皺眉或嘆息的形式表達(dá)出來(lái)。從這一點(diǎn)可以看出，溝通的內(nèi)容與接受的內(nèi)容并非只字不差，因此，想法子填補(bǔ)兩者的鴻溝是至關(guān)重要的。
2、沒(méi)有正確的闡述信息
“思想”和“信息”要轉(zhuǎn)換成“能用于傳遞的信息”需要您進(jìn)行正確的領(lǐng)會(huì)。具有興味盎然的想法當(dāng)然不錯(cuò)，但有兩點(diǎn)可能會(huì)影響良好的溝通：
不能對(duì)溝通的內(nèi)容進(jìn)行清晰而有邏輯的思考。例如，當(dāng)要表達(dá)“我們需要些信封”時(shí)卻說(shuō)“信封用完了?！?
不能理解對(duì)方的關(guān)注所在并正確地表達(dá)信息，以便獲得對(duì)方的全部注意力和理解。例如，該用通俗上口的口語(yǔ)時(shí)，卻用了晦澀拗口的學(xué)術(shù)語(yǔ)。
如果您的信息沒(méi)有得到清晰的表達(dá)，它便不能被聽(tīng)者正確的理解和加工，有效的溝通也無(wú)從談起。
3、給人以錯(cuò)誤的印象
在您的日常工作與生活中，可能很少會(huì)拳腳相向，或出口傷人。但是，您其他方面的行為舉止會(huì)不知不覺(jué)給人們幾乎同樣糟糕的印象。其中有三個(gè)方面最值得注意：
外表：著裝時(shí)不拘禮節(jié)表明您要么對(duì)交流溝通的另一方漠不關(guān)心，要么您想先聲奪人。破爛的牛仔褲和邋里邋遢的運(yùn)動(dòng)鞋與筆挺氣派的西裝給人以截然不同的印象。根據(jù)場(chǎng)合的不同，兩種著裝風(fēng)格都會(huì)給人以完全錯(cuò)誤的信息。
措辭：不假思索地使用鄉(xiāng)言俚語(yǔ)會(huì)得罪他人，也會(huì)扭曲信息。舉個(gè)例說(shuō)，私下里把顧客或主顧叫作“伙計(jì)”似乎給人以一種哥們義氣的感覺(jué)。但它也不知不覺(jué)地傳達(dá)出對(duì)別人的輕慢。
拖沓：不準(zhǔn)時(shí)赴約表明您不把別人當(dāng)回事。如果某人守時(shí)，別人就會(huì)認(rèn)為他很在意，把別人放在心上，但如果總是遲到，就會(huì)給人這樣的印象，即溝通的內(nèi)容是不重要的。
以上所有這些都會(huì)傳達(dá)出這樣的一個(gè)信息，就是您沒(méi)有真正把別人放在心上，亦或您即使把別人放在心上，也不會(huì)在乎他們的觀點(diǎn)和需求。甚至在您開(kāi)口說(shuō)話之前，怎樣才能防止產(chǎn)生溝通障礙，怎樣才能樹(shù)立正確的印象，仔細(xì)想想這兩個(gè)問(wèn)題是大有裨益的。
4、沒(méi)有恰當(dāng)?shù)伛雎?tīng)
即使您說(shuō)話時(shí)人們?cè)诟尚┢渌?，如看?bào)，或者轉(zhuǎn)著手上的筆，他們也會(huì)告訴您，他們?cè)诼?tīng)您說(shuō)話。但是，如果聽(tīng)者沒(méi)有按您的要求行事，您就有理由懷疑，認(rèn)為他們根本就沒(méi)有把您的話聽(tīng)進(jìn)去，因?yàn)樗麄儼选奥?tīng)”和“聽(tīng)進(jìn)去”混為一談了。
如果人們沒(méi)有聆聽(tīng)，他們也是有可能聽(tīng)到片言只語(yǔ)的，但會(huì)錯(cuò)失至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗麄兊淖⒁饬σ验_(kāi)小差了，或者，他們只拾得您的一些牙慧，反把它當(dāng)作全部了。這些話可能被聽(tīng)到并進(jìn)行了加工，但不會(huì)照單全收而進(jìn)入他們意識(shí)的深處。
舉例說(shuō)，如果某個(gè)教師看到學(xué)生在課堂上神游并去問(wèn)他：“我說(shuō)了些什么？”這個(gè)學(xué)生完全可以鸚鵡學(xué)舌般地復(fù)述一些，但他卻沒(méi)有真正地理解。
如果人們從您說(shuō)話的內(nèi)容和方式作出判斷，認(rèn)為......>>

問(wèn)題二：在工作中同事間的溝通應(yīng)該注意哪些好心態(tài)才有好同事
同事之間最容易形成利益關(guān)系，如果對(duì)一些小事不能正確對(duì)待，就容易形成溝壑。日常交往中我們不妨注意把握以幾個(gè)方面，來(lái)建立融洽的同事關(guān)系。
以大局為重，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)
對(duì)于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對(duì)同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(zhǎng)久下去，對(duì)自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚(yáng)”。
對(duì)待分歧，要求大同存小異
同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭(zhēng)論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，一是不要過(guò)分爭(zhēng)論。客觀上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭(zhēng)強(qiáng)奪勝”心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭(zhēng)論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié)；二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅(jiān)持、不爭(zhēng)論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問(wèn)題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭(zhēng)取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見(jiàn)”，讓爭(zhēng)論淡化，又不失自己的立場(chǎng)。
對(duì)待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒
許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭(zhēng)，就當(dāng)“利”不讓?；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔裕蚣刀市陌l(fā)作，說(shuō)風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對(duì)待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。
與同事、上司交往時(shí)，保持適當(dāng)距離
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。
在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)道歉
同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)讓?zhuān)瑥淖陨碚以?，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對(duì)，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠(chéng)心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒(méi)有什么大不了的隔閡。
職場(chǎng)與同事相處有技巧
俗語(yǔ)說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫。咱們中國(guó)的老百姓一向普遍認(rèn)同“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”、“朋友多了路好走，多個(gè)朋友多條路”的處世原則。然而，這種處世原則在現(xiàn)代白領(lǐng)職場(chǎng)中卻似乎“行不通”了。
日前智聯(lián)招聘網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，在上海白領(lǐng)中，居然有近兩成人坦然承認(rèn)自己在職場(chǎng)沒(méi)有真正的朋友，并且他們也不想跟同事成為朋友。他們認(rèn)為，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同事就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，跟同事做朋友，只能是給自己埋下一顆定時(shí)，因?yàn)樗ㄋ┝私饽愕娜秉c(diǎn)，甚至還握有你的“把柄”。
同事真的不能做朋友嗎？
師范大學(xué)心理學(xué)院藺秀云博士認(rèn)為，跟同事做朋友非常必要。上班族大部分時(shí)間都跟同事在一起，沒(méi)有多少機(jī)會(huì)跟同事以外的人結(jié)交朋友。如果不跟身邊的同事做朋友，煩惱就不能及時(shí)傾訴，壓力就不能及時(shí)排解。煩惱和壓力日復(fù)一日地郁結(jié)于心，對(duì)身心健康都極為不利。實(shí)際上，同事跟你一樣，也都是普通人，有血有肉有情感，只要用以真心換真心的方式與之相處，是能夠成為朋友的。當(dāng)然，同事朋友畢竟是特定環(huán)境下的朋友，與普通意義上的朋友有所不同。跟普通朋友相比，同事朋友之間往往存在既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，很多時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)利益沖突。因此，處理好與同事朋友之間的關(guān)系，更需要一定的技巧。以下幾......>>

問(wèn)題三：在工作中如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通以及與同事相處與領(lǐng)導(dǎo)溝通
認(rèn)真用心的工作，事事處處尊敬他。（一般領(lǐng)導(dǎo)喜歡這種感覺(jué)）呵呵
在溝通方面，不同的有不同的處事方法，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己的年齡差距不大或大家都是年輕人，有什么問(wèn)題就直接提出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)放在心上的，特別是年輕的領(lǐng)導(dǎo)，他巴不得他的每個(gè)下屬都能獨(dú)擋一面。有什么不懂的就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)覺(jué)得小看的，年齡大的領(lǐng)導(dǎo)反而覺(jué)得年輕上進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)也是人，他并非草木。
與同事之間，心放寬些，多做些小事，也沒(méi)有什么的，若可以幫幫同事的忙這些都是可以的。年輕人嘛，多做點(diǎn)，也沒(méi)有什么的，有經(jīng)驗(yàn)的前輩在關(guān)鍵時(shí)候給你多指點(diǎn)兩招，這比什么都有用。同事是天天見(jiàn)面的，若是大企業(yè)，有可能下半生一半的時(shí)間都在一起工作，相處。所以說(shuō)在這個(gè)小空間里，面對(duì)小人那號(hào)不計(jì)較，小說(shuō)話多做事，不去談?wù)撌裁窗藪煨侣?，別人說(shuō)你聽(tīng)到就是了。平時(shí)多觀察，注意一些細(xì)節(jié)。
簡(jiǎn)單的談了些大概， 不知道對(duì)你有沒(méi)有用。
祝你工作順利！

問(wèn)題四：在工作中如何同事溝通，分享人際溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境，很重要的一件事情就是要學(xué)會(huì)與人溝通，不僅要與同事溝通，更要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。下屬如果能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，對(duì)建立并保持良好上下級(jí)關(guān)系，對(duì)自己以后的成功和發(fā)展，都具有重要意義。
一、坦誠(chéng)相待，主動(dòng)溝通
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴(lài)，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。以理服人不是說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的最高原則，如果沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)，即使你把一項(xiàng)事情的道理講得非常明白，實(shí)際上一點(diǎn)用也沒(méi)有，因?yàn)槿耸怯袕?qiáng)烈感 *** 彩的動(dòng)物，生活中情大于理的情況比比皆是，在感情與道理之間，人往往側(cè)重于感情，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然也不例外。來(lái)到一個(gè)單位后，第一件需要做的事情就是要與人坦誠(chéng)相待，給人留下坦誠(chéng)的印象。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通，主動(dòng)的態(tài)度十分重要。工作不久、閱歷較淺的下屬，工作熱情高，富有開(kāi)創(chuàng)性，對(duì)工作任務(wù)能夠提出一些設(shè)想和建議。但下屬往往攝于周?chē)穗H環(huán)境的壓力，主觀上不能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。自己的設(shè)想和建議得不到領(lǐng)導(dǎo)的了解和采納，就不能使自己才華得到發(fā)揮，因此，不與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通，會(huì)使你喪失展示才華、取得成功的機(jī)會(huì)。任何人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但有的下屬一旦在工作中出現(xiàn)紕漏或錯(cuò)誤，就會(huì)感到內(nèi)疚、自卑，甚至后悔不已。犯錯(cuò)誤后，不去主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流，而是惟恐領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備自己，害怕見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上，犯錯(cuò)誤本身并不要緊，要緊的是你要盡早與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以期得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、指正和幫助，同時(shí)取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。消極回避，不但不能取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解，反而有可能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤解。古代廉頗“負(fù)荊請(qǐng)罪”的故事，就是一個(gè)主動(dòng)溝通取得成功的典范：廉頗、藺相如之間的矛盾，起源于廉頗對(duì)藺相如的一些誤解，當(dāng)廉頗發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后，深感內(nèi)疚。通過(guò)廉頗主動(dòng)地“負(fù)荊請(qǐng)罪”，他們之間的誤會(huì)即可化解。
二、了解內(nèi)心，適度恭維
下屬只有了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性心理，才方便溝通。領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)清楚的了解，不要認(rèn)為這是為了庸俗地“迎合”領(lǐng)導(dǎo)，而是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。與領(lǐng)導(dǎo)者交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)實(shí)而真摯的恭維。你可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暢談他值得驕傲的東西，請(qǐng)他指出你應(yīng)該努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出筆記本，把他談話的要點(diǎn)記錄下來(lái)。這樣做會(huì)引起他的好感，他會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)的人，是一個(gè)有培養(yǎng)前途的人。
即使是自己不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，你也要給予適度的恭維。下屬應(yīng)該明白，上級(jí)之所以把他安排在這個(gè)崗位上，一定有它的原因。現(xiàn)實(shí)中有太多的時(shí)候，我們并不了解對(duì)方。你之所以不了解為什么在炎熱的夏天人們圍著一個(gè)大布包，是因?yàn)槟悴皇?*** 人；你之所以不覺(jué)得男人梳一條大辮子會(huì)感覺(jué)到帥氣，是因?yàn)槟悴皇乔宄耍荒阒圆徽J(rèn)為一條蛇是神圣的，是因?yàn)槟悴皇怯《热?；你之所以不覺(jué)得一頭牛是不可侵犯的，是因?yàn)槟悴皇敲霞永?。領(lǐng)導(dǎo)者所做每一件事情，都一定有他的理由。對(duì)你看不慣的方面，你不要過(guò)多地批評(píng)、指責(zé)和抱怨，更不要當(dāng)面頂撞或爭(zhēng)論，而要給予充分的諒解，必要時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)適度的恭維。
三、心懷仰慕，把握尺度
與領(lǐng)導(dǎo)溝通成功與否，不僅影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的觀感，甚至影響你的工作和前途。只有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)懷有仰慕的心情，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。與領(lǐng)......>>

問(wèn)題五：在工作中如何與同事，上級(jí)，顧客保持良好的溝通與同事相處:首先對(duì)待同事你要保持樂(lè)觀闊達(dá)的心態(tài)，熱情的去幫助他們，首先要大家喜歡你，公證處理好工作中發(fā)生的一切事務(wù)，樸實(shí)，千萬(wàn)不要有排斥情緒和小氣之心。
與領(lǐng)導(dǎo)相處：要頭腦靈活，思維敏捷，工作積極雷厲風(fēng)行有主見(jiàn)，看法有獨(dú)到之處，少說(shuō)廢話。
與顧客：熱情，耐心，細(xì)致，服務(wù)周到，具有豐富耽工作經(jīng)驗(yàn)，要了解顧客心理。

問(wèn)題六：工作中怎樣與你同事有效的溝通?要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手： 一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。 二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。 三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。 四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言――包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

問(wèn)題七：在工作中怎樣和領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通平時(shí)怎么跟朋友說(shuō)話，就怎么說(shuō)，不要一味的去討好領(lǐng)導(dǎo)，

問(wèn)題八：工作中遇到問(wèn)題后，該怎樣與別人去溝通遇到問(wèn)題首先確保自己有通過(guò)自己能夠找到的方式去努力嘗試過(guò)。作為職場(chǎng)老人很不喜歡遇到問(wèn)題自己不思考就問(wèn)的職員。
在問(wèn)的時(shí)候，要告知你的困惑在哪里你自己過(guò)去通過(guò)什么方式尋到答案，但是在這個(gè)過(guò)程中還是遇到了什么問(wèn)題，希望在具體什么地方希望對(duì)方幫你答疑解惑。不要拋給對(duì)方一個(gè)很范的問(wèn)題，一定要讓對(duì)方知道你遇到問(wèn)題自己有沒(méi)有去試著解決過(guò)，并且你的具體問(wèn)題是什么。
希望對(duì)你有幫助。

問(wèn)題九：在工作中怎樣和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通1）與上司相處尊重上司，但不怕，事先整理好要談的內(nèi)容，以輕重緩急記入筆記要有數(shù)據(jù)觀念，不可亂講，好好聽(tīng)取上司的暗示作筆記不發(fā)牢騷，不要只提出問(wèn)題，而不提出解決問(wèn)題的方案與上司意見(jiàn)相左時(shí)，問(wèn)明原因，討論但不頂嘴見(jiàn)上司時(shí)，應(yīng)選對(duì)時(shí)機(jī)，不宜在上司忙急時(shí)進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告是建立上下級(jí)關(guān)2）挨上司罵要領(lǐng)工作挨罵，人之常情表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴，也不可不在乎的樣子低頭不語(yǔ)，偶而點(diǎn)頭辯論之前，先道歉對(duì)不起眾人前挨罵也不在乎別人的想法找個(gè)傾聽(tīng)對(duì)象傾訴一番，不要壓在心中上司不講理時(shí)，這邊聽(tīng)那邊出，心中想著快樂(lè)之事，但表面上裝出反省的樣子次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐1）與同事相處尊重對(duì)方，不可自傲自滿，不可凡事都自認(rèn)為有一套不講同事的壞話不可自吹自擂多溝通、多協(xié)調(diào)、多合作多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，少站在自己的角度想問(wèn)題

問(wèn)題十：怎么和同事溝通更高效先要認(rèn)識(shí)到他同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個(gè)和諧一致心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則科室的正常工作可能都要受到干擾,作為公務(wù)員要有和同事和睦相處的能力
其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是王權(quán)可以做到的.
第三和任何人相處都要尊重對(duì)方,只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你.在科室中應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言.
咱們都知道，職場(chǎng)上人和人性格都不一樣，有的活潑，有的低調(diào)，有的行動(dòng)力強(qiáng)，有的是慢性子。那平時(shí)上班的時(shí)候，該怎么和不同的人打交道呢？最近，饅頭商學(xué)院請(qǐng)董如峰老師做了一個(gè)分享，他曾經(jīng)給很多大企業(yè)做過(guò)心理顧問(wèn)。董如峰說(shuō)，心理學(xué)上有一個(gè)分法，從氣質(zhì)類(lèi)型上把人分為四種，一種叫膽汁質(zhì)，一種叫黏液質(zhì)，一種叫多血質(zhì)，還有一種叫抑郁質(zhì)。我們看看職場(chǎng)上遇到這四種人，應(yīng)該怎么進(jìn)行溝通。
第一，什么樣的人是膽汁質(zhì)呢？這種人一般精力比較旺盛，性格直爽，急脾氣，挺外向的，甚至走路也比較快，說(shuō)話簡(jiǎn)短。在工作中，他們比較關(guān)注事情，關(guān)注結(jié)果，不太關(guān)注過(guò)程跟人，支配欲比較強(qiáng)。那跟膽汁質(zhì)的人打交道要注意什么呢？你要干脆，直截了當(dāng)，不要婆婆媽媽的。
第二，多血質(zhì)的人什么樣呢？多血質(zhì)的人比較喜歡交際，時(shí)刻要去創(chuàng)造氛圍，他跟你溝通的時(shí)候，會(huì)用很多形容詞，比如說(shuō)喝水，一般人就說(shuō)喝水，他會(huì)說(shuō)咕咚喝一口水。這種人在工作中很活躍，容易打交道，你都不說(shuō)話，給他一個(gè)欣賞的眼光，他就能跟你說(shuō)半天。跟多血質(zhì)的人怎么相處呢？如果你同事里有這種人，你一定不要當(dāng)眾讓他下不來(lái)臺(tái)，因?yàn)樗麄兒茏⒅胤諊軔?ài)面子。另外，他們的持續(xù)性很差，持久力不夠，如果你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，下屬是多血質(zhì)的人，你就要注意他的工作規(guī)劃；如果你的同事是一個(gè)多血質(zhì)的人，你讓他幫忙的時(shí)候就要多催他幾次，不然他就給忘了。
第三，黏液質(zhì)的人怎么能看出來(lái)呢？這類(lèi)人無(wú)論做什么都喜歡提前準(zhǔn)備好，外在表現(xiàn)就是比較沉穩(wěn)，喜歡說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，都可以”，吃飯的的時(shí)候你問(wèn)他吃什么，這類(lèi)人一般會(huì)說(shuō)“隨便”。他們特別尊重秩序。黏液質(zhì)的人很被動(dòng)，不是很主動(dòng)，但是他內(nèi)心的秩序感特別強(qiáng)，所以和這類(lèi)人打交道的時(shí)候，你可以不斷地去 *** 他，但是千萬(wàn)不要觸碰他的底線。
最后一個(gè)就是比較敏感的抑郁質(zhì)，這類(lèi)人話少，表情不多，但是他經(jīng)常會(huì)有比較憂郁一些的表情呈現(xiàn)出來(lái)，眼睛里經(jīng)常讓你感覺(jué)到無(wú)神。他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，一般行動(dòng)比較慢，往往是追求完美，不追求完成。就是說(shuō)完不完成他不管，但一定要完美。跟抑郁質(zhì)的人打交道，因?yàn)樗麄兒苊舾?，所以不要多說(shuō)，不要對(duì)他表現(xiàn)出特別強(qiáng)的支配性語(yǔ)言，要多用非支配性的語(yǔ)言，比如說(shuō)“請(qǐng)、幫”；但你跟他去分配任務(wù)或者溝通任務(wù)的時(shí)候，一定要給他一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗麄兲貏e注重質(zhì)量和品質(zhì)。
其實(shí)，我們每個(gè)人身上都有兩種以上的氣質(zhì)。和同事、老板交流的時(shí)候，一定要找到最適合的溝通方式。?

職場(chǎng)與同事溝通的技巧

有句俗話說(shuō)：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在一個(gè)公司里，同事不僅是競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)也是合作伙伴，在介于兩種關(guān)系中，要處理好同事間的關(guān)系還是有技巧的。下面我給大家介紹職場(chǎng)與同事溝通的技巧，希望能夠幫到大家，歡迎閱讀!

職場(chǎng)與同事溝通的技巧 1、常微笑和對(duì)方有眼神交流

俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。

　 　2、在涉及到具體某個(gè)人的是非八卦時(shí)，巧妙地保持中立

這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。

3、關(guān)注周?chē)男侣労痛蠹叶缄P(guān)心的事情

把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)l(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。

4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>

5、自己要調(diào)整心態(tài)，別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊

在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)玛P(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

　 　6、面對(duì)不同年齡層的人聊不同的話題

和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的`同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

7、切忌：千萬(wàn)別聊同事的隱私，少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。

8、同事間聊天時(shí)要注意傾聽(tīng)

多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方意見(jiàn)，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。

總而言之，待人還是要講究真誠(chéng)和熱情，做人就像照鏡子，你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時(shí)候要講技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心里都清楚。

職場(chǎng)中與同事之間的溝通技巧

人在職場(chǎng)，如在江湖。職場(chǎng)江湖，自然有漏洞百出的江湖把戲，也有誤以為真經(jīng)的“黃金定律”，職場(chǎng)人往往不是死于單純，而是亡在經(jīng)驗(yàn)!跟同事之間，由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點(diǎn)的不同，平時(shí)的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?下面是我為大家收集關(guān)于，歡迎借鑒參考。

一、盡量取得別人的信任

在辦公場(chǎng)所應(yīng)表現(xiàn)出積極，隨和的態(tài)度。，豁達(dá)開(kāi)朗，男性公民充分感受到與你共事的幸運(yùn)和興奮，各種回報(bào)將隨之而來(lái)--邀請(qǐng)你做女嘉賓，參加盛大的年會(huì);在你遇到難題時(shí)會(huì)有人鼎力支援。原因很簡(jiǎn)單，你一向有親和力。

二、善于付出真感情

無(wú)論處于何地，都不能忽略了情感的因素。作為部門(mén)主管要想獲得不錯(cuò)的影響力，就必須做到自己擺正位置，以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，以誠(chéng)感人，加強(qiáng)與員工之間的交流溝通;對(duì)待不同的意見(jiàn)者，不能采取高壓政策，而要善于聽(tīng)取部下的意見(jiàn)，廣納群言，以調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性和工作必然的積極性，同時(shí)還要關(guān)心員工的生活冷暖。

三、保持禮貌和冷靜

如果我們談話時(shí)經(jīng)常是在發(fā)脾氣或?qū)剐缘?，那么即使是發(fā)出或接收到準(zhǔn)確的資訊可能也是無(wú)濟(jì)于事的。嘲弄或鄙視對(duì)方的人經(jīng)常得到暴躁和生氣的反應(yīng)。所以能在被對(duì)方激怒的時(shí)候保持清醒，在生氣的時(shí)候冷靜下來(lái)都是非常有價(jià)值的的技巧。當(dāng)然，人被激怒時(shí)很難保持平靜。所以在任何可能的時(shí)候都保持禮貌，以減少所碰到的激怒人的事情。

四、說(shuō)的好不如做的好

沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)績(jī)只會(huì)夸夸其談是無(wú)法贏得同事的尊重的。突出的工作成績(jī)最有說(shuō)服力，最能讓人信賴(lài)和敬佩。要想做出一番令人羨慕的業(yè)績(jī)，就要善于決斷，勇于負(fù)責(zé)，善于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓;善于研究市場(chǎng)，勇于把握市場(chǎng);惟有如此，企業(yè)的航船才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中，或“以不變應(yīng)萬(wàn)變”頂住風(fēng)浪，或以“見(jiàn)風(fēng)使舵”乘風(fēng)破浪，越過(guò)激流，避開(kāi)商戰(zhàn)“陷阱”，使企業(yè)立于不敗之地。

五、積極傾聽(tīng)

積極的傾聽(tīng)有助于緩解在任何關(guān)系中都可能遇到的不可避免的不愉快的事情。在接受別人資訊時(shí)，我們有兩個(gè)重要的任務(wù)。其一是準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意思，其二是將關(guān)注和理解表達(dá)給伴侶，使他們能夠知道我們對(duì)他們的話是在意的。這兩個(gè)資訊可以通過(guò)將資訊進(jìn)行意譯來(lái)完成。用自己的話重復(fù)一次，給機(jī)會(huì)讓發(fā)出資訊的人來(lái)肯定那就是他所要說(shuō)的。它是一個(gè)可以避免爭(zhēng)執(zhí)和沖突的好方法，否則可能引起誤解和錯(cuò)誤。

六、說(shuō)我們想說(shuō)的

可以盡可能平實(shí)、具體地指出讓自己生氣的一個(gè)確定的行為。這樣不僅能告訴對(duì)方自己的想法，還能夠針談話聚集于就事論事且可以控制的行為上，而行為更容易被改變。正確的行為描述專(zhuān)指某一件事，而不涉及普遍的情況;所以，不應(yīng)該使用“總是”或者“從不”之類(lèi)的詞語(yǔ)。我們也應(yīng)該使用第一人稱(chēng)的表述來(lái)明確自己的感受，第一人稱(chēng)的表述以“我”開(kāi)始，然后描述一個(gè)明確的情感反應(yīng)。這種方式可以促使我們確定自己的感情，對(duì)自己對(duì)對(duì)方都是有用的。

七、尊重和確認(rèn)的力量

良好溝通中的所有組成部分的中心原料——我們有意識(shí)地努力發(fā)出清楚、直白的資訊，認(rèn)真傾聽(tīng)、即使?fàn)幾h發(fā)生時(shí)也保持禮貌且不攻擊——是我們關(guān)心和尊重對(duì)方觀點(diǎn)的表示。如果我們感覺(jué)到自己不被尊重，抑郁和憎惡就會(huì)悄然增長(zhǎng)。但是，確認(rèn)并不意味著同意別人?？梢詫?duì)對(duì)方某一觀點(diǎn)表示適當(dāng)?shù)淖鹬睾驼J(rèn)可，但不表示同意。

我們這里所有的技巧都在支援一個(gè)積極回應(yīng)和關(guān)切的氛圍，以減少與伴侶之間爭(zhēng)執(zhí)的強(qiáng)度和影響。我們甚至可以通過(guò)使用這些技巧，并保證當(dāng)出現(xiàn)困難的時(shí)候?qū)Ρ舜硕Y貌和尊重彼此，就可以使一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)系走到更有希望的道路上來(lái)。

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