如何培養(yǎng)人際關(guān)系能力,人際關(guān)系的發(fā)展過程是什么_

一、怎樣能正確搞好人際關(guān)系呢

相信每個人都想擁有良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系可以給人心情舒暢的感覺，糟糕的人際關(guān)系會讓人產(chǎn)生失落感和挫敗感。很多人心理上出現(xiàn)不適應(yīng)或者生理上出現(xiàn)異常，都可以歸結(jié)到人際關(guān)系。怎么樣搞好人際關(guān)系呢？可以從以下入手。方法/步驟首先要自信。自信的人自己舒服，別人看著也舒服。不自信的人自己緊張，別人也無可適從，彼此不會有良好的第一印象。沒有自信，還會導(dǎo)致平時的相處中容易敏感，防御心理強，造成與別人的隔閡。其次要尊重別人。在思想的王國里，每個人都是上帝，沒有人愿意被人瞧不起。尊重對方，以平等的口氣和別人說話，首先是尊重別人，其實也是尊重自己。不尊重別人，勢必會引起別人的反感和排斥。一個人有了反感和排斥情緒，自然有防御心理和變得傲慢，自然自己沒有得到別人的尊重。尊重別人無疑會得到別人的尊重和認可，尊重本身就是表達某種程度的認同。第三，熱情，樂于助人。一方有難，八方支援。被幫助的人心里是多么的感激提供幫助的人。在日常生活中，保持熱情，經(jīng)?？鞓返貛椭鷦e人，自然會收到大家的歡迎，就算是沒有十分強的人際溝通能力，也不會落到老鼠過街人人喊打的地步。樂于助人在人際交往中一劑吸引力很強的良藥。

二、人際關(guān)系是怎么發(fā)展的呢

人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系，人與人交往關(guān)系包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。奧爾特曼（1973年）認為良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展需要經(jīng)歷四個階段定向階段對交往對象的注意，選擇和初步溝通等心理活動情感探索階段隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，雙方溝通也越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。人們的話題仍避免觸及別人私密性的領(lǐng)域，自我暴露也不涉及自己基本的方面。感情交流階段人際關(guān)系發(fā)展到這個階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實質(zhì)性變化，此時的人際關(guān)系安全的安全感已經(jīng)確立，談話也開始廣泛涉及的自我許多方面，就有較深的情感卷入。穩(wěn)定交往階段人們心理上的相容性會進一步增加，自我暴露也更加廣泛深刻，可以允許對方進入自己高度私密性的個人領(lǐng)域，分享自己的生活空間和財產(chǎn)。

三、人際關(guān)系要遵循的原則

相互原則人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。交換原則人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結(jié)果。自我保護原則自我價值是個體對自身價值的意識與評價；自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持；而對否定自我價值的他人則予以疏離；此時可能激活個體的自我價值保護動機。平等原則在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。

四、人際關(guān)系的測量法

社會測量法測量人際關(guān)系常用的是莫里諾1934年提出的社會測量法。社會測量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測量團體（特別是小團體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。社會測量法的基本假設(shè)是團體內(nèi)部存在不同程度的相互作用，使得各個成員在不同程度的積極與消極人際情感的基礎(chǔ)上形成了一種非正式組織，這種相互偏愛和疏遠的關(guān)系會對團體的士氣和效率產(chǎn)生顯著的影響。參照測量法前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基創(chuàng)立的方法，這是一種測量群體最能發(fā)揮會作用和最有影響力任務(wù)的一種方法，它從個性品質(zhì)、行為方式和意見、目標方式方面解釋出對被測量個體均有意義的權(quán)威人物，即把一個人所屬的群體內(nèi)部潛藏的參照體系揭示出來。它具有更為豐富的群體分化特征和群體中人際關(guān)系的價值標準。貝爾斯測量法美國心理學(xué)家貝爾斯在（1950年）創(chuàng)立了一種分析群體內(nèi)人際關(guān)系的方法。他根據(jù)“相互作用理論”提出社會行為分類理論，他把相互作用的類型劃分為至小到可以作為實驗觀察的單位，認為考察人們的相互作用的全過程，就能測量出群體內(nèi)人際關(guān)系的性質(zhì)。他將人的相互作用的變量劃分為4類12項變量：1、肯定情感：支持情感、表示滿意和和睦 2、否定情感：反對和貶低、表示不滿和不和睦 3、提出問題：詢問資料、征求建議和請求指示4、解決問題：提供資料、表示意見和給于指導(dǎo)。

如何培養(yǎng)人際關(guān)系能力 提高自己的人際關(guān)系

際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

人際關(guān)系有許多不同的定義，有代表性的如下:
1.人與人之間相互認知，因而產(chǎn)生的吸引或排拒，合作或競爭，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系。
2.指在某一段時間里與某人經(jīng)常保持的社會接觸。
3.人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現(xiàn)的相互交流，而產(chǎn)生的互動關(guān)系。
4.個人與個人之間的互動關(guān)系，更廣義的人際關(guān)系包含文化制度模式與過程方面亦是社會關(guān)系。
所以人際關(guān)系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動之關(guān)系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會關(guān)系。

怎么提高人際交往能力

怎么提高人際交往能力

怎么提高人際交往能力，大家應(yīng)該怎么做呢？下面是我為大家收集的關(guān)于怎么提高人際交往能力，歡迎大家閱讀借鑒！

一、影響人際交往的因素

影響人際交往的因素是多方面的，它包括文化因素、社會組織因素和個性因素。文化因素主要指交往者的文化背景、教育程度、知識經(jīng)驗等因素;社會組織因素主要指交往者的社會地位、角色、年齡等因素;個性心理因素主要指認識水平、認知態(tài)度、興趣愛好、性格特征、價值觀等等因素。由于交往者在以上這些因素方面的差異而常常產(chǎn)生人際交往的障礙，無法實現(xiàn)有效溝通。在人們?nèi)粘５慕煌顒又?，對人際交往成功與否的影響因素常常更多的表現(xiàn)在交往者個性心理品質(zhì)方面。良好的個性心理品質(zhì)往往具有較強的人際吸引力，比較容易與人交往并建立親密關(guān)系，反之則不然。

根據(jù)國內(nèi)外 心理學(xué)家 的研究分析，歸結(jié)出對人際交往起嚴重阻礙作用的個性心理特征有如下幾種：

(1) 自我中心主義，只關(guān)心自己的興趣和利益，忽視他人的處境和利益，對集體和社會缺乏關(guān)心，對別人的成績和進步懷有嚴重的嫉妒心。

(2) 不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，總喜歡控制和支配別人;

(3) 對人不真誠，浮夸虛偽，勢利眼，欺上瞞下;

(4) 以過分馴服去取悅上級，過分懼怕權(quán)威而不關(guān)心下級人員，或過分依賴別人而缺乏自尊心和獨立性;

(5) 過分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒無常，神經(jīng)質(zhì)，對人際關(guān)系過于敏感;

(6) 固執(zhí)，持有嚴重偏見，不聽別人規(guī)勸，不聽取他人意見，粗魯、暴躁，報復(fù)性強;

(7) 自我期望太高，狂妄自大，自命不凡，好高騖遠，對自己提出過高的目標，同時又苛求別人;

(8) 孤僻，不合群，不喜歡與別人交往，對人的態(tài)度冷漠。

當然這些個性心理方面的缺陷是可以通過自我修養(yǎng)加以改變的。因此可以說，有效的人際交往首先取決于一個人自己這一方多多檢點言行舉止，加強自我修養(yǎng)，克服心理障礙，尋求最佳的交往之道。

二、克服人際交往中的認知偏見

人際交往與人際認知是密不可分的，任何人際交往都包含有認知的因素，只有在對交往對象準確了解的基礎(chǔ)上，并根據(jù)不同的對象采取相應(yīng)的交往方式，才能順利地展開人際交往。在日常的人際交往過程中，由于受主觀心理因素的影響和客觀條件的限制，往往不能實現(xiàn)對他人的客觀全面正確的認知。

影響人際知覺的心理因素主要有：“最初印象”，是指初次對人知覺時形成的印象往往最為深刻，在以后的人際知覺或人際交往時不斷在頭腦中出現(xiàn)，并制約著新的印象;“暈輪效應(yīng)”，是指在人際知覺時，人們常從對方所具有的某個特征而泛化到其他一系列有關(guān)特征，也就是從所知覺到特征泛化推及到未知覺到的特征，從局部信息而形成一個完整的印象;“定型傾向”，是指根據(jù)社會上對于某一類人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，按某個人的一些容易辨別的特征把他歸屬為某一類人，隨后又把屬于這類成員所共有的典型特征歸屬到他身上，并以此來知覺和判斷他;“先入為主”，是指對人知覺并非出于對對客觀對象的知覺，而是憑空臆造后又把這種主觀觀念投射到對象身上，因而就知覺到原先并不存在的東西;“投射作用”，是指在人際交往中人們往往把自己的特征歸屬到其他人身上，假設(shè)他人與自己是相同的，利用自己去判斷他人;“情緒效應(yīng)”，是指認知主體的情緒狀態(tài)或特定心境會使人在對人知覺時帶上一付有色眼鏡，看出來的人和事都染上了自我的'情緒色彩等等。

在人際交往中，人們的認知偏見會因為循環(huán)往復(fù)而不斷加深，以至成為交往的障礙，只有努力克服認知偏見，盡可能使我們對人的主觀印象與客觀實際相符，才能正確對待他人，喚起對方的積極反應(yīng)，保證人際交往的順利進行。

三、樹立積極的處世態(tài)度：

一個人對人生的看法及其處世態(tài)度，會很大程度地影響他的人際交往態(tài)度和方式。

人生總是順利與挫折、成功與失敗、幸運與不幸、獲得與喪失等交織在一起的聚合體。然而，積極處世的人或悲觀消極的人都會對人生做出不同的解釋，以不同的態(tài)度去看待世界，看待周圍的人。這就勢必制約著他對別人是抱開放態(tài)度還是閉鎖態(tài)度，是熱情主動地交往還是冷漠地拒絕交往。樂觀者更多地看到世界的光明美好，因而積極地去生活和奮斗，坦誠地與他人交流思想感情，從而得到精神上的滿足;悲觀者則更多地看到生活的陰暗面，似乎周圍的人都在跟自己過不去，總是悶悶不樂地與世隔絕開來。

生活中有許多人由于不幸的生活經(jīng)歷和心靈的創(chuàng)傷，而把自己封閉起來的。他們企求在與世隔絕中使精神的痛苦得到暫時的解脫，生怕在與人交往中重新觸及心頭的傷痕而換起新的痛苦。于是，他們就變得與整個環(huán)境和周圍的人格格不入。事實上，這種自我壓抑的方式只能受痛苦的煎熬，而不可能從根本上得到解脫。最好的方法就是通過交往獲得理解和友誼，才能撫平心頭的創(chuàng)傷，開始新的生活。也有的人，是以清高絕俗的態(tài)度來對待人生的。他們不屑與周圍的“蕓蕓眾生”為伍，而只希望結(jié)交沒有缺點的“完人”，其結(jié)果只能使自己成為“孤家寡人”，精神上煩悶孤獨，事業(yè)上也難以成功。

正確地對待人生，以平等的態(tài)度與人交往，學(xué)會正確地評價別人的優(yōu)點和缺點，善于發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點，并坦誠開放自己的心扉，就會達到人們之間心靈的溝通，理解的愉悅，事業(yè)的成功，人生的樂趣。

四、戰(zhàn)勝自卑和羞澀：

自卑和羞澀，常常使人不敢大方地與人平等交往。雖然主觀上有與人交往的強烈欲望，但在實際生活中，則不敢進入社交場合，惟恐受到別人的拒絕和恥笑，對參加社交活動感到情不自禁的緊張和恐懼，回避與人們的交流和交往，其嚴重者就表現(xiàn)為“社交恐懼癥”。

自卑不同于自謙，它是一種不健全人格的反映。極度自卑的人往往是生理和心理上有過創(chuàng)傷的。一般說來，自卑感強的人較多是性格內(nèi)向，勤于反思而又敏感多疑者。他們自尊心也很強，但他們不是積極進取以獲得自尊，而是消極退避以保護自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感，為了不在別人面前暴露自己的弱點，于是不愿坦率的與人交往，對集體性的或富有競爭性的社會活動采取躲避態(tài)度。自卑感強的人惟恐別人看不起自己，實際上正是自己低估了自己。而別人對他的輕視，常常正是由于他們自己的自卑和退避行為造成的。實際上，沒個人都有個自的長處和短處，與人比較是為了取長補短，促使自己進步。在共同的交往活動中，通過與人的相互作用，才能學(xué)會正確地評價別人和評價自己，拋棄自卑心理。

羞澀是大多數(shù)人都有的一種普通情緒體驗，但若達到一種不正常的程度，或者與自卑感聯(lián)系在一起，就會嚴重妨礙人際交往。其特征就是對正常的社交活動有一種無形的壓力，似乎自己正在被人審視，不敢迎視對方的目光。他們?nèi)狈煌男判暮陀職?，生怕自己在別人面前失態(tài)出丑，對自己的神態(tài)舉止和言談過分敏感，處處謹小慎微，自己攪得自己心慌意亂，如此惡性循環(huán)，形成一種條件反射般的害怕心理。

戰(zhàn)勝自卑和羞怯，關(guān)鍵在于樹立起成功交往的信心，實事求是地認識自己，通過實踐去證明自己的力量。只有充滿自信，才能在精神上有所放松，顯得坦然自若，沉著鎮(zhèn)定，自然大方地與人交往。要時刻記?。骸拔业纳系劬褪俏易约骸?。

五、培養(yǎng)良好的禮儀和風(fēng)度：

良好的社交禮儀和風(fēng)度是成功交往的基本條件，因為它制約著你在交往對象心目中形成的印象，也制約著對方以何種方式做出反應(yīng)。人的社交風(fēng)度是其內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的外部表現(xiàn)，它包括精神狀態(tài)、待人態(tài)度、儀表禮節(jié)、行為神態(tài)、言詞談吐等等，反映出一個人的道德品格、思想感情、個性氣質(zhì)、學(xué)識教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往誠意。

1、需要飽滿的精神狀態(tài)

與人交往，神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信，就能激發(fā)對方的交往動機，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無精打采，就顯得是在敷衍了事，即使你有交往的誠意，對方也會感到興味索然乃至不快。

2、需要誠懇的待人態(tài)度

不管對待什么交往對象，都應(yīng)以平等的態(tài)度，顯得誠懇而坦率。不俯仰討好位尊者，也不藐視冷落位卑者。交往是不卑不亢，端正而不過于矜持，謙虛而不矯揉造作，充分顯示出你的誠摯內(nèi)心。

3、需要灑脫的儀表禮節(jié)

得體的禮儀能增加人的交往風(fēng)度。根據(jù)人際吸引的原則，一個人禮儀秀整，俊逸瀟灑，就能產(chǎn)生使人樂于交往的魅力。儀表魅力不只取決于長相和衣著，更在于人的氣質(zhì)和儀態(tài)，這是人的內(nèi)在品格的自然流露;徒有其表而缺乏禮儀的人會給人以“繡花枕頭”的印象。

4、需要適當?shù)男袨樯駪B(tài)

人的神態(tài)和表情，是溝通人際間的思想感情和非言語交往手段，是交往風(fēng)度的具體表現(xiàn)。面帶微笑，是一種輕快友好的表示，而臉若冰霜，則旁人不敢親近。樸素大方、溫文爾雅的行為舉止，能贏得他人的敬重和信任，庸俗不雅的行為則令人生厭。分寸得當?shù)慕煌嚯x能使彼此心理上都感到舒適坦然，過度親熱和冷淡則容易引起對方的誤會。在異性交往中，其分寸感尤為重要。

5、需要高雅的言詞談吐

從談吐中往往能直接反映出一個人是博學(xué)多識還是孤陋寡聞，是接受過良好教養(yǎng)還是淺薄無知。談吐之高雅，在于用詞恰當，言之有物，有一種自然的吸引力，使人產(chǎn)生“聽君一席話，勝讀十年書”之感，然而，高雅的談吐是無法假裝出來的。賣弄華麗的詞藻，只會顯得淺薄浮夸;過于咬文嚼字，則令人覺得酸味十足。

六、良好的人際來源于經(jīng)常做“角色互換”式思考

每個人具有不同的社會角色，在人際交往中人們是作為特定的社會角色與他人交往的。由于我們習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為，就可能帶上片面性。

例如，一個人在兒子時，覺得父親不能理解他的心理，當他成了父親以后，又從父親的角度來看待他的兒子;他當營業(yè)員的時候，覺得顧客老是在找麻煩，可當作為顧客去買東西時，則會以顧客的眼光來指責營業(yè)員的不盡職了……這樣，自己的看法與他人的看法因為角度不同，經(jīng)常發(fā)生沖突，達不到相互間的積極溝通，彼此不能諒解對方，造成交往障礙。角色互換的作用在于克服這種角色自我中心的缺陷。學(xué)會角色互換，也就是設(shè)身處地從對方的角度，把作為主體的自我當作客體的自我來審視和評價，這樣就能較為公正地理解別人的想法，也較客觀地看待自己的行為得失了。

交往中的角色互換可包括兩個方面。

一方面是設(shè)身處地替對方著想，這樣就能通情達理地諒解對方的行為和態(tài)度。比如，你向一位朋友借用一架他新買的照相機，他有點舍不得。你就會想：“這么小氣，不夠朋友”。但若互換角色想一想：假如你的朋友向你提出這樣的要求，你是否就一定大方得毫無難色地一口答應(yīng)呢?將心比心，人同此理。意識到別人的難處，你就容易寬容和理解別人了。

另一方面，通過角色互換，以對待“客觀之我”的方式來對待他人，就能采取較為適當?shù)男袨?，即所謂“己所不欲，勿施于人”。你不希望別人在背后議論你，那你就先不要在背后說別人的壞話，也不要輕信他人在背后撥弄是非。你愿意別人怎樣對你，你就應(yīng)該怎樣地去對待人。當你對別人作出某種行為或表示某種態(tài)度時，應(yīng)當首先考慮到對方可能會產(chǎn)生什么樣的感受和反應(yīng)，并由此考慮調(diào)整或改變自己的行為，避免給對方造成傷害或帶來痛苦。角色互換能使人體驗到別人在此情此景中的感受，適時并恰當?shù)刈鞒龇磻?yīng)，減少很多人不必要的誤會和不愉快的沖突，使人際交往得到和諧發(fā)展。

人際交往是一種心理上的雙向互動過程，一個的行為，既是與之交往的他人行為之因(刺激)，又是他人行為之果(反應(yīng))。因此，交往者良好的個性心理品質(zhì)就能喚起交往對象積極的同類反應(yīng)，能使彼此間隨著交往頻度和深度的增進而建立起越來越親密融洽的 人際關(guān)系 。

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