如果想要讓我們在職場中能夠更進(jìn)一步,那么在平時就要注意處理好和其他人的關(guān)系才行,這是關(guān)系著我們職場生存的,那么在這時候我們具體應(yīng)該怎么做,這是很多人不清楚的,下面就讓我們以前那款職場交際的時候應(yīng)該怎么做。
勿太嚴(yán)厲
很多人在職場中都會表現(xiàn)的比較嚴(yán)厲,也許態(tài)度嚴(yán)厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼里,卻是刻薄的表現(xiàn),這樣無疑就會導(dǎo)致職場交際受到影響,而且如果你跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作,這樣就會導(dǎo)致其他人都不希望遇到這樣嚴(yán)厲的同事,所以說會影響職場交際。
勿阿諛奉承
很多人在職場中都覺得需要迎合自己的上司,但是如果我們只懂奉迎上司的勢利眼一定會讓所有的人討厭。同時這也是完全沒把同事放在眼里的表現(xiàn),過分的討好上司,你無疑是在到處給自己樹敵,所以想要在職場交際中生存的好,那么就不能過分的去討好上司。
善始善終留余地
在外面對朋友就需要有始有終。特別是在職場交際中,千萬要在平時給人留下美好的印象,這樣才會有下次的機緣。委屈一點不可惜,只要建立好了人脈,處處都是機緣。自己的人際關(guān)系是財富的累積,不要輕易的把事做絕,如果我們總是不留余地,那么如果自己出現(xiàn)了問題,這時候就沒有人會幫忙。
想要在職場中過的好,那么在這時候需要注意的情況實際上非常多,我們只有工作能力是不夠的,在這時候還需要我們處理好職場交際,這同樣是非常重要的,上面介紹的幾點都是非常關(guān)鍵的,可以讓我們在職場中更加的健康。
職場中溝通的好方法
職場中溝通的好方法,溝通是一種職場技能,是一個人對本身知識、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮,有效的溝通能營造出一個良好的人脈關(guān)系,本文講述職場中溝通的好方法。
職場中溝通的好方法1 一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追、“病從口入,禍從口出甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)圜的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機
如果沒有轉(zhuǎn)機,就要等待,急只會治絲益棼,當(dāng)然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結(jié)果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的,虛偽的`人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。
十七、幽默
如果你擅長于幽默,那最好不過了,如果不擅長,甚至不擅長說話,那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言,而是低調(diào)與高調(diào)的時機選擇上。
十八、低調(diào)
比如當(dāng)別人說起他擅長什么什么的時候,你不要說你也很厲害或者你比他更厲害,你應(yīng)該說佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,但你不要擔(dān)心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子,但你不要主動要求他們做什么,人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事,你先指責(zé)他,然后在幫他彌補錯事,再語重心長的為你剛才對他的嚴(yán)厲指責(zé)道歉,再告訴他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。
職場中溝通的好方法2 每項工作,其實都有三個屬性:why,what,how。但,我們在工作時,常常只關(guān)注到what——你在干一件什么事。而經(jīng)常忽略了 why,為什么要做這件事,以及忽略了 how,如何做這件事。
要知道,只有 what 而沒有 why,員工會質(zhì)疑工作的合理性,甚至?xí)G失工作的主動性。他們會說這樣的話:我不知道這項工作有什么意義。我這樣做感覺對公司毫無幫助,我感受不到自己的價值。
只有 what 而沒有 how,員工的工作效率會降低,影響工作的進(jìn)度。他們的表現(xiàn)會是:出工又出力,但就不出活。即使出了活,效果也很差。
所以為什么說,在一個組織中,必須要保持信息對稱和暢通。當(dāng)每個人掌握的信息和方法不一樣,做事的意愿和效果也就不一樣。
因此在職場溝通的時候,每當(dāng)布置一個 what,你都要下意識地反應(yīng),前面還有一個大大的 why,后面還有一個大大的 how。
如果你是領(lǐng)導(dǎo),把你的想法告訴你的下屬,為什么要做這件事。沒有任何一個人,希望在充滿困惑的環(huán)境中工作。
你還應(yīng)該和他一起討論工作的方法,可以用上這個“神句”:你覺得呢?員工會提出自己的想法,你可以知道他是如何思考這個問題的,并且給他一些建議。
如果你是員工,記得弄清楚自己的角色和位置。你的上級可能很忙,忘了告訴你 why 和 how。但是你不能忘,你要去問他,和他討論。記?。簑hy,what,how,這幾乎是職場溝通的基礎(chǔ)。
溝通,是一種話語的表達(dá)。而表達(dá)背后,反映的是一個人的行為模式。
有些人的話語框架是這樣的:我說得這么明白,你怎么就是聽不懂呢!我對你一片好心,你居然一點都不領(lǐng)情!我當(dāng)然問心無愧,你應(yīng)該好好反思自己!
這些話語背后的模式,其實都暗藏著另一句話:我沒有錯。我苦口婆心,我勤勤懇懇,我任勞任怨,我沒有錯,都是別人的錯。這種以自我為中心的溝通,應(yīng)該戒掉。
別人不理解你說的話,不是他沒有明白,而是你沒有讓他明白。在溝通的時候,應(yīng)該怎么說呢?你別說“你聽明白了嗎?”,而是說“我講清楚了嗎?”
不論是和誰溝通,上級、平級或者下級,你都應(yīng)該多說這句話,“我講清楚了嗎?”這句話背后的潛臺詞是:如果沒有講清楚,是我的錯。是我的責(zé)任。
這樣的表述,會讓人感覺很舒服。讓人舒服,是一種難得的能力。因為舒服了,就有更好的情緒。情緒,會影響工作的生產(chǎn)力。
一個人會溝通,會說話,不僅僅是能清晰表達(dá)自己的意思,更是能讓對方產(chǎn)生好的情緒。試試看,也許你會有意想不到的收獲。
在布置工作時,這個設(shè)定也很重要,就是“最后期限”(Deadline)。
但是很多人會陷入這樣一個誤區(qū):ddl 真的是讓你最后一天交嗎?不是。ddl 是最低要求,是最晚最晚,不能晚于那天交。所以,你千萬不要等到最后才交。
在職場中,信任是基礎(chǔ)。沒有信任,就沒有協(xié)作。
如何建立信任?最基本的方法,是讓人家有“知情權(quán)”。什么是知情權(quán)?就是主動匯報自己的工作進(jìn)展。
老板,您交代的事情已經(jīng)在辦了。昨天拜訪了客戶,聊了一個小時。很有收獲。我會根據(jù)溝通修正一下方案,周三前發(fā)郵件給您。有進(jìn)一步進(jìn)展,我再向您匯報。
當(dāng)老板看到這樣一條微信,估計只會說一個字:好。但是這個“好”字背后,是信任。
然后,記得完成你說過的話?!爸苋鞍l(fā)郵件給您”,那周二下班前,一定,一定要發(fā)給老板。
那等到周三上午9點之前可以嗎?不行。信任,不是讓別人先擔(dān)心,然后在 deadline 的最后10秒鐘,解除擔(dān)心。
所以,永遠(yuǎn)在 ddl 前匯報溝通你的進(jìn)展,然后完成你的工作。
在職場中不可避免要與各式各樣的人交往,良好的人際關(guān)系對自己的職業(yè)發(fā)展可以起到巨大推動作用。而要在人際交往中如魚得水,就要掌握以下七個技巧。
1、想他人所想,滿足他人需要。在人際交往中,只有站在他人的立場思考問題,了解他人的需求,針對性采取策略,量可能地滿足他人的需要,從而達(dá)到自己的目的。美國福特汽車總裁曾說一句名言:“如果成功有什么秘訣的話,那就是站在對方的立場看問題,并滿足對方的需求。”
2、寬以待人,廣結(jié)善緣。常言道:你敬我一尺,我敬你一丈。在人際交往中,以寬厚待人,以氣量容人,先敬人一尺,廣泛結(jié)交朋友。這樣在關(guān)鍵時刻,別人才會回報你一丈,為你的職業(yè)發(fā)展掃平道路。
3、以退為進(jìn),適當(dāng)妥協(xié)。俗話說:退一步,海闊天空。在人際交往中,有時適當(dāng)妥協(xié),退一步,可能就有兩全其美、皆大歡喜的結(jié)果等著你。而一味要強,則有可能陷自己于被動之中。
4、學(xué)會傾聽,表現(xiàn)善意與真誠。在人際交往中,以真誠的心態(tài),認(rèn)真傾聽別人的講話,可以拉近雙方心靈的距離,增加雙方的信任。在傾聽之時,表現(xiàn)出自己最大的善意和贊美,別人也會回報你熱情與感激。
5、避免正面沖突,保持良好關(guān)系。在人際交往中,有些沖突是無可避免,但這些沖突又不是不可調(diào)合的,這時,我們要學(xué)會避免正面沖突,這樣才能有回旋的余地,從而保持良好的人際關(guān)系,不至于把關(guān)系搞得太僵而無法挽回。
6、利用迂回戰(zhàn)術(shù),保證溝通的主導(dǎo)地位。在人際交往過程中,溝通是必不可少的,但在溝通不暢時,我們要用迂回的方法避開現(xiàn)行的溝通方式,讓溝通保持暢通。從而使溝通一直處于自己的掌控之中。比如在正面溝通不暢時,可以利用第三方或其它方式讓對方明白和理解你的意思和態(tài)度,從而可以把控住溝通的主動權(quán)和溝通管道的通暢。
7、友情的力量,讓你更強大。在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,一個人的成功總離不開一些親朋好友的支持與幫助,善待自己的親朋好友,在關(guān)鍵時刻,他們會給予你更強大的力量,讓你的事業(yè)沖破阻礙邁向成功。
如何處理好職場人際交往
職場人際交往是一門高深的學(xué)問,那么我們應(yīng)該如何處理好職場人際交往呢?如何處理好職場人際交往是我想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。
鋒芒,悠著點
如果你很有才華,在某些方面又有一技之長,請先不要急于露出鋒芒,如果你只是以普通身份而不是以領(lǐng)導(dǎo)身份到新單位去的,那就更不能鋒芒太露。一個人新到一個單位,就像一粒石子投入一潭平靜的池水,往往會引入注目,一舉一動,一言一行,都在別人的視野之中。?林秀之,風(fēng)必摧之。?鋒芒太露的表現(xiàn)主要有兩種:一是動不動提意見,發(fā)議論,出點子,想方設(shè)法要改變原有的運行機制,想更新原有的工作方法;二是對自己看不慣、別人卻早已習(xí)慣的事情進(jìn)行批評和指責(zé),經(jīng)常以否定的姿態(tài)出現(xiàn)。這兩種,在別人看來,都是為了顯示自己的高明。你高明,就意味著別人的無能,這就難免陷入別人的非議之中。因此,即使你確實比別人高明,確實有好的新的點子,也不要急于表現(xiàn),可以慢慢地、待人際關(guān)系基本協(xié)調(diào)后,再提出不遲。
傾向,含蓄點
有些單位,往往存在著某種矛盾,有的小團(tuán)體之間界限很分明:團(tuán)體內(nèi)無話不說,而團(tuán)體外閉口不談,有些單位的小團(tuán)體還與頭頭有千絲萬縷的聯(lián)系,通常是頭頭間矛盾的延伸。假如到了這樣的新單位,一進(jìn)去就旗幟鮮明站在某一方,那就馬上會遭到另一方的不滿甚至排斥。假如你沒有感情傾向,保持中立,當(dāng)別人知道你是一個很有才華和能力的人時,就會想憫辦法吸引你,因為大家都想擴大自己的實力。在這種形勢下,你就會如魚得水,你可以一心一意地成就你的事業(yè),實現(xiàn)你的理想。實際上,即使時間長久了,也不要加入小團(tuán)體。一旦進(jìn)了小團(tuán)體,帶給你的往往是數(shù)不清的麻煩。
利益,少計較
在待遇上不計較,在工作上的挑剔,這是任何人在任何單位都有要做到的,盡管事實上并沒有人人做到。但作為一個初到新單位的人,則必須努力做到,以給大家一個良好的第一印象,為以后的工作和人際交往鋪好道路。在中國人的心目中,似乎有這樣一個不成文的規(guī)矩:新來乍到就得當(dāng)一段時間的?學(xué)徒?,工種是沒有什么可挑挑揀揀的,人家叫你干什么就干什么,而且,打開水、掃地之類的雜活,你還得多做些。倘若一到新單位你就東挑西挑,嘰嘰咕咕,那無疑是給了人家一個不良的印象,根據(jù)先入為主的心理原則,這個第一印象就很難抹去了。這樣,就勢必會影響今后的職場人際交往。事實上,從長遠(yuǎn)的眼光來看,對工資待遇的斤斤計較是最愚蠢的,很可能得不償失。為了更好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能,適當(dāng)?shù)剡x擇工種或要求變換工種,這倒是可以的,也會得到別人的理解。
作風(fēng),莫散漫
初來乍到,有的人可能一時還沒工作好安排,有的可能一下子還進(jìn)不了角色。如果你感到?jīng)]事可做,那也不要自由散漫,不要以為反正是領(lǐng)導(dǎo)沒要我做,就遲到早退,就東蕩西晃。沒事做時,你或者可趁這個時機好好讀點專業(yè)書,或者抓緊練練自己的基本功,或者主動幫助別人做些雜事,等等。要學(xué)會尋找事情做的本領(lǐng),不要給人造成一種空得發(fā)慌、閑得無聊的感覺。作風(fēng)上莫散漫,要注意的另一點是:在言行舉止上要充滿朝氣和活力,走,腳步要大些快些;說,聲音響點。不要懶洋洋地說,慢吞吞地踱。穿著上也不能松松垮垮,趿著拖鞋,散著紐扣等姿態(tài)是絕對不能出現(xiàn)在工作場合的??傊谧黠L(fēng)上要給人利索、敏捷、雷厲風(fēng)行的感覺。
不是職場人際關(guān)系?難搞?,而是你自己?難搞?
和氣:無法調(diào)和的矛盾
至今,我參加工作已經(jīng)將近八年了,盡管我一直單純并幼稚,我不善交際,但我卻沒有怎么感覺到自己被職場人際關(guān)系問題困擾。與此相反的是,我反倒覺得,自己在職場上其實是蠻受歡迎的,大家也都對我蠻照顧的;我甚至跟某些同事的關(guān)系比跟大學(xué)室友的關(guān)系還要密切、面對他們時更加能袒露自己的內(nèi)心世界。
因為我傻X,所以,我不會去琢磨怎么?做人?;既然不用帶面具,那我肯定過得比較輕松了。譬方說,我就不會為了討好誰而刻意地賣力工作、多攬一些他人的工作在自己身上,然后等到人家?不領(lǐng)情?或?qū)ψ约旱墓谝暥灰姷臅r候又覺得自己很委屈(我當(dāng)然會出于感恩心或者?助人為樂?精神而做很多分外之事,但這跟為了討好別人而做事完全不是一碼事兒);
相反,我常常赤裸裸地?偷?懶、拈輕怕重我會以自己?能力有限無法勝任?將某些差事推托出去,然后再將別人吹捧一頓、戴幾頂高帽子,讓他們樂滋滋地去做。意見不合的時候,我也會跟同事爭論、甚至爭吵,就像當(dāng)年跟同學(xué)們吵架時那樣坦誠;大體上講,開誠布公的爭論,要比那種表面上一團(tuán)和氣的?好修養(yǎng)?要有效得多吵過,過不了幾個小時,不就又?好了?嗎?可是,那種?和氣?,背后卻往往醞釀著一些無法調(diào)和的矛盾。
錯覺:無聊的真相
以前做銷售的時候,我會特別向同事聲明我的原則:客戶不是上帝,老板也不是上帝,我自己TMD才是上帝,所以,你們不要在我午休的時候打電話跟我談工作,除非特別緊急;不要在晚上給我QQ留言談工作,即使你留了,我也不會回復(fù)的;周末時,不要跟我在電話上談工作,因為我要去圖書館、手機干脆關(guān)掉了。還有,我也向大家表明:我不喜歡喝酒,就是不喜歡喝,所以,我不會為了向大家表示形式上的.尊重而委屈自己
既然我這么自私,這么小肚雞腸,這么不喜歡遷就別人,甚至是如此地?不合群?,那我為什么又沒有被排擠呢?因為,現(xiàn)在這個社會上,?懂事的?、?成熟的?、?會做人?的人太多了,偶然出現(xiàn)我這么一個不懂事的、幼稚的、?不會做人的?,準(zhǔn)能讓人?眼前一亮?;我的?不通人情世故?,反倒顯得單純可愛了
當(dāng)然,也有可能是,大家內(nèi)心里可能都不歡迎我,但表面上都表現(xiàn)出很喜歡我的樣子,讓我這個傻X一直被蒙在鼓里??墒?,這樣被蒙著又有什么不好呢?即便這只是我的一種?錯覺?或?自我欺騙?,那這種?錯覺?也是非常有價值的,我寧愿一直陶醉于這種錯覺中;因為,人有一個好的心情,往往要比發(fā)現(xiàn)那些無聊的真相重要得多。
職場關(guān)系妖魔化
為什么會有好多人覺得職場人際關(guān)系很難處理呢? 因為他可能在進(jìn)入職場之前已經(jīng)先入為主地有了?工作后的同事沒有同學(xué)那么好相處?這種誤解和偏見了,因而,他便帶著有色眼鏡、懷著警惕心理和戒備心理來看待身邊的同事;想想看,如果這樣,你還怎么跟人家相處呢?因為,你自己已經(jīng)首先是一個?很難相處的人?了!
職場人際關(guān)系這東西,你覺得它容易,他未必容易;但是,你要覺得它難,那他肯定是難的!因為,只要有了這樣的顧慮,你在真正開始與別人打交道之前,便已經(jīng)很不安、很做作了;因為,你已經(jīng)事先對你的同事以及你們之間的關(guān)系進(jìn)行?有罪推定?了,你觀察的重點不是人家身上可愛的地方,而是想挑刺兒來檢驗自己的?預(yù)見性?、還要操著那?不可有?的?防人之心?!你說說,一個整天懷著?防人之心?的人,怎么可能跟別人相處得愉快呢?
鮑鵬山在《新說水滸》中有一句話:?如果說有天堂,天堂里面一定都是些簡簡單單的人; 如果說有地獄,地獄里面一定都是成天算計別人的人。?然也。哈佛《幸福課》里面也有個觀點:?你提了什么樣的問題,你就會看到什么?,照此說,如果你提的問題是?我該如何應(yīng)對職場中的人際關(guān)系問題及利益沖突?,那你就只能看到矛盾和沖突;如果你提的問題是?我跟他相處的過程中有哪些事情令我感到比較愉快、如何讓我們的關(guān)系更上層樓?,那么,你也會發(fā)現(xiàn)響應(yīng)的?積極面?,因而也會愈加感到所謂的?職場人際關(guān)系?其實只是個偽問題。不要認(rèn)為我這是在胡扯,這個是有心理學(xué)上的依據(jù)的,即?行為可以影響態(tài)度?。
因為經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)及興趣點的不同,我們在職場上可能跟某些人的交流(與工作無關(guān)的交流)不多,可是,這又有什么影響呢?既然?談不來?,那就干脆少談吧好多沖突,就是因為我們老試圖跟?不可交流的對象?去交流;當(dāng)年,在學(xué)校的時候,我們不是也照樣跟很多同班同學(xué)沒有共同語言嗎?
我之所以覺得?職場人際關(guān)系?遠(yuǎn)沒有我們所說得那么復(fù)雜,主要原因并不在于我自己有多么牛,也不在于我有多么不愿意面對事實,而在于,我的閱歷太貧乏、經(jīng)歷的事情太少,我還沒有機會見識或進(jìn)入那些人際關(guān)系比較復(fù)雜的職場。但是,我敢不負(fù)責(zé)任地斷言:即便是在那些我所看不見的職場里,其?人際關(guān)系的復(fù)雜性?,往往也是被給《辦公室政治》、《辦公室潛規(guī)則》及《處世哲學(xué)》這樣的垃圾書給?妖魔化?了的
我甚至懷疑,某些所謂的?職場人際關(guān)系問題?,其實往往就是由《辦公室政治》這種垃圾書給挑唆起來的! 《職場生存法則》這種書,它能不能讓你在職場上混得?更成功?,我不知道;但毫無疑問的是,這種書,它只會讓你覺得?職場人際關(guān)系真復(fù)雜?因為,一旦你看了這類書,你自己就已經(jīng)變成一個Problem、變成別人的一個Headache了,或者說,你正在朝著Headache的方向努力!
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