這才是中國的說話禮儀，太全了！

中華傳統(tǒng)禮儀，沒有敬煙陪酒，沒有八面玲瓏，傳統(tǒng)禮儀用語之美，在樸實無華中透著一腔真誠！

無論什么時候，中華傳統(tǒng)文化都需要繼承和發(fā)揚，這些東西必須收藏好，并傳給其他人！

一、日常會話頭次見面用久仰，很久不見說久違

答人問候用托福，認人不清用眼拙

請人批評說指教，向人表歉用失敬

求人原諒用包涵，請給方便說借光

請人幫忙說勞駕，麻煩別人說打擾

二、待客拜訪看望別人用拜訪，賓客來到用光臨

來客登門稱貴賓，招待不周說怠慢

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪

等待客人用恭候，迎接表歉用失迎

別人離開用再見，請人不送用留步

請人收禮用笑納，辭謝饋贈用心領

三、文章書信讀人文章用拜讀，請人改文用斧正

請人閱覽用臺覽，請人指點用賜教

恭敬陳述用謹啟，對方字畫為墨寶

回信于人用奉復

四、委婉語作古、歸天、歸西、魂游地府、永眠、長眠、含笑九泉、無常、仙逝：指人去世；

坐化、圓寂、涅盤：指僧尼之死；

見背：指父母或長輩去世；

千古：哀悼死者，表示永別。

五、謙辭①“家”字一族：用于對別人稱自己的輩分高或年紀大的親戚。如：

家父、家尊、家嚴、家君：稱父親；

家母、家慈：稱母親；

家兄/家姐：稱哥哥/姐姐；

家叔：稱叔叔。

②“舍”字一族：用于對別人稱自己的輩分低或年紀小的親戚。如：

舍弟/舍妹：稱弟弟/妹妹；

舍侄：稱侄子；

舍親：稱親戚。

③“小”字一族：謙稱自己或與自己有關的人或事物。如：

小弟：男性在朋友或熟人之間的謙稱自己；

小兒/小女：謙稱自己的兒子/女兒；

小人：地位低的人自稱；

小店：謙稱自己的商店。

④“老”字一族：用于謙稱自己或與自己有關的事物。如：

老朽：老年人謙稱自己；

老身：老年婦女謙稱自己。

⑤“敢”字一族：表示冒昧地請求別人。如：

敢問：用于問對方問題；

敢請：用于請求對方做某事；

敢煩：用于麻煩對方做某事。

⑥“愚”字一族：用于自稱的謙稱。如：

愚兄：向比自己年輕的人稱自己；

愚見：稱自己的見解；

也可單獨用“愚”謙稱自己。

⑦“拙”字一族：用于對別人稱自己的東西。如：

拙筆：謙稱自己的文字或書畫；

拙著、拙作：謙稱自己的文章；

拙見：謙稱自己的見解。

⑧“敝”字一族：用于謙稱自己或跟自己有關的事物。如：

敝人：謙稱自己；

敝姓：謙稱自己的姓；

敝處：謙稱自己的房屋、處所；

敝校：謙稱自己所在的學校。

⑨“鄙”字一族：用于謙稱自己或跟自己有關的事物。如：

鄙人：謙稱自己；

鄙意：謙稱自己的意見；

鄙見：謙稱自己的見解。

六、敬語①“令”：用在名詞或形容詞前表示對于對方親屬的尊敬，有“美好”的意思。如：令尊、令堂（父母），令兄、令妹（兄妹），令郎、令愛（兒女），令閫kun（妻子），令親（親人）。

②“惠”：敬辭，用于對方對自己的行動。如：惠臨、惠顧，指對方到自己這里來；惠存，請別人保存自己的贈品。

③“垂”：敬辭，用于對方對自己的行動。如：垂問、垂詢，指對方詢問自己；垂念，指別人想念自己。

④“賜”：敬辭，指所受的禮物。如：賜教，別人指教自己；賜膳，別人用飯食招待自己；賜復，請別人給自己回信。

⑤“貴”：稱與對方有關的事物。如：貴干，問人要做什么；貴庚，問人年齡；貴恙，稱對方的病。

⑥“高”：敬辭，稱別人的事物。如：高見，指別人的見解；高論，別人見解高明的言論；高足，尊稱別人的學生；高壽，用于問老人的年紀；高就，指人離開原來的職位就任較高的職位。

⑦“華”：敬辭，稱跟對方有關的事物。如：華翰，稱別人的書信；華誕，別人的生日；華廈，別人的房屋。

⑧“賢”：稱呼對方，多用于平輩或晚輩。如：賢弟、賢侄等。

⑨“奉”：敬辭，用于自己的行為涉及對方。如：奉送，贈送；奉還，歸還；奉勸，勸告；奉陪，陪同。

這些詞語不僅顯示了我國文化的魅力，而且讀起來也十分有韻味，真的值得好好收藏，并將這傳統(tǒng)文化之美傳遞給所有人！

公關禮儀之說話禮儀

公關禮儀是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求，并不包括其他場合的禮儀。但是，公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、對象有所不同罷了。下面是我為大家整理的公關禮儀之說話禮儀。歡迎大家閱讀。

公關禮儀之說話禮儀【一】

在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、?寸土必爭?的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，?有?禮?走遍天下?，在談話之中也是如此。

談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。

例如，當有一位朋友不邀而至，貿(mào)然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方?來的不是時候?，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。

其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪?？梢栽谝娒嬷?，一面真誠地對其表示歡迎，一面婉言相告：?我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘。?這句話的?話外音?，乃是暗示對方：?只能談五分鐘時間?，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。

又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題，告之以?無可奉告?固然能行，卻也有可能使對方無地自容。

此時此刻，完全可以運用適當?shù)恼勗捈记?，用另外的方式來表達?無可奉告?之意。比方說：?董事會讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少?。?有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少?。?能賣出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值?。?一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同?。面對這種照顧對方情緒的?所答非所問?，對方但凡識相，定會知難而退。

下面，就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。

寒暄者，應酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應用的情景都比較相似，都是作為交談的?開場白?來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。

寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當?shù)暮颜Z，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。

反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。

當被介紹給他人之后，應當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結交。

碰上熟人，也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。

在不同時候，適用的寒暄語各有特點。

跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：?您好!很高興能認識你?。?見到您非常榮幸?。

比較文雅一些的話，可以說：?久仰?，或者說：?幸會?。

要想隨便一些，也可以說：?早聽說過您的大名?、?某某人經(jīng)常跟我談起您?，或是?我早就拜讀過您的大作?、?我聽過您作的報告?，等等。

跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些?？梢哉f?好久沒見了?、?又見面了?，也可以講：?您氣色不錯?、?您的發(fā)型真棒?，?您的小孫女好可愛呀?、?今天的風真大?、?上班去嗎

寒暄語不一定具有實質性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。

寒暄語應當刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：?久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸?，另一個則道：?豈敢，豈敢?，搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

寒暄語應帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。?來了?，?瞧你那德性?，?喂，你又長膘了?，等等，自然均應禁用。

問候，多見于熟人之間打招呼。西方人愛說：?嗨?中國人則愛問?去哪兒?、?忙什么?、?身體怎么樣?、?家人都好吧

在商務活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句?您好?，來一了百了。

問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人：?吃過飯了嗎其實質就是?您好!?您要是答以?還沒吃?，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為：?要請我吃飯?、?諷刺我不具有自食其力的能力?、?多管閑事?、?沒話找話?，從而引起誤會。

在阿拉伯人中間，也有一句與?吃過飯沒有?異曲同工的問候語：?牲口好嗎您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當牲口，而是關心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您?牲口好嗎的確是關心您的日子過得怎么樣。為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應以?您好?、?忙嗎?為問候語，最好不要亂說。

公關禮儀之說話禮儀【二】

不知道你是否注意到，中國人的社交文化是一種圈子文化，這從聚會用餐的方式就能看得出來。比如，中國人大型聚餐時偏好桌餐，尤其是圓桌餐，像一個個封閉的圈子一樣，人們喜歡與熟悉的人坐在一起。一個聚會下來，旁桌不認識的人互相多是淡漠的，至多點點頭而已;而西方社交不是這樣，他們更喜好開放式的自助餐。

在美國的社交場合中，人們參加社會活動，交往的興趣不是認識的人，而是不認識的人，這其實應該是社交的真正意義。往往在那里的聚會中，當你一個人拿著酒杯不知所措時，總會有人走到你的身邊，和你微笑著聊天，化解你的尷尬，幫你融入這個圈子中，結識新的朋友。

與別人交談不要只談自己的事情或自己關心的事情，而不顧對方是否愿意聽或冷落對方;其次要注意自己的態(tài)度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強詞奪理，語氣要溫和適中，不要以勢壓人;再次，交談時要認真傾聽別人講話，這是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望;別人談完后再發(fā)表自己的看法，光聽不談也是不禮貌的。

1. 交談基本原則：這樣交談最有效

在與人交談時，應該做到以下幾點：

表情認真。在傾聽時，要目視對方，全神貫注，不能東張西望，心不在焉的表情會讓對方感到很不舒服。交談時雙方目光接觸應該占總的交談過程的一半以上，但并不意味著你應該目不轉睛地盯著對方的眼睛，這樣會讓對方感到不舒服。

動作配合。自己接受對方的觀點時，應以微笑、點頭等動作表示同意。身體后仰、抱著胳膊、翹著腿，從心理學角度看，是對對方保持警戒的狀態(tài)。歪著腦袋，搖頭晃腦，容易使人誤以為?是不是對我的意見不滿意?

另外，不停地抖腿、轉動手中的筆、兩手緊握弄得關節(jié)嘎嘎作響，都是應該引起注意的無意識的壞習慣。

語言合作。在聽別人說話的過程中，不妨用?嗯?或?是?等詞加以回應，表示自己在認真傾聽。

用詞要委婉。在交談中，應當力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間，不便直接說?我去廁所?，應說?對不起，我出去一下，很快回來?，或其他比較容易接受的說法。

禮讓對方。在交談中，應以對方為中心，處處禮讓對方，尊重對方，不隨便插話。

語言中的禮儀細節(jié)

在交談中，語言必須準確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有：

(1)發(fā)音準確。

(2)口氣謙和。

(3)內(nèi)容簡明。

(4)少用方言。

(5)慎用外語。

細節(jié)一：不要一個人長篇大論。

細節(jié)二：不要冷場。

細節(jié)三：不要插嘴。

細節(jié)四：不要抬杠。

細節(jié)五：不要否定。

細節(jié)六：把握交談時間。

細節(jié)七：避免低聲耳語。

細節(jié)八：不要用手指點別人，需要指出其他人的時候，應該把手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個人。

細節(jié)九：不要過分謙虛。

細節(jié)十：不要挑剔別人的毛病。

2. 傾聽的基本禮儀：傾聽用耳別忘了用心

不做面無表情的傾聽者

學會聽人說話，是社交中最容易做的事情，不過在現(xiàn)實生活中，這卻是很多人最容易忽略的。在聽別人講話時，目光要與講話者對應，面部表情應該根據(jù)對方談論的內(nèi)容而有所反應;身體前傾，以表示你對他人正在講的話題感興趣或者專注;點頭或者搖頭，以表示肯定或者否定;要時不時地報以?嗯?、?是?、?對的?、?哦?，這樣簡短的語氣詞來表示你在認真傾聽;對別人提出的問題應該及時并且誠懇的回答。

傾聽時的五個?不能?

細節(jié)一：不能左顧右盼，目光必須集中在講話者的身上;

細節(jié)二：不能經(jīng)常打斷別人的講話;

細節(jié)三：不能心不在焉，一邊保持手中的動作一邊聽別人講話是很不禮貌的行為;

細節(jié)四：不能假裝在聽，在別人說話時走神是最大的禁忌;

細節(jié)五：別人講話時，你過于強硬地堅持自己的觀點而與對方發(fā)生爭執(zhí)不是有禮貌的傾聽。

3. 禮貌用語：拉近人與人的距離

問候要親切

在被介紹給他人之后，應當問候對方。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結交。碰上熟人，也應當問候。如果視而不見，不置一辭，則顯得自己妄自尊大。

比較常見的問候詞有：?早上好?、?下午好?、?晚上好?、?您好?、?很高興認識您?、?請多指教?、?請多關照?等;

跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：?您好!很高興能認識您?、?見到您非常榮幸?。比較文雅一些的話，可以說：?久仰?、?幸會?。要想隨便一些，也可以說：?早聽說過您的大名?、?某某某經(jīng)常跟我談起您?，或是?我早就拜讀過您的大作?、?我聽過您作的報告?，等等。

跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些。西方人愛說：?嗨!?中國人則愛問?去哪兒?、?忙什么?、?身體怎么樣?、?家人都好吧、?好久沒見了?、?又見面了?，也可以講：?你氣色不錯?、?您的發(fā)型真棒?、?您的小孫女好可愛呀?、?今天的風真大?、?上班去嗎 等等。

問候語不一定具有實質性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異。問候語應當刪繁就簡，不要過于程式化。問候語應帶有友好之意，敬重之心，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。禁用?來了?，?瞧您那德性?，?喂，您又長膘了?等話語來問候他人。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，在社交場合中應以?您好?、?忙嗎?為問候語，最好不要亂說。

問候時，切忌牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語。例如，一見面就問候人家?跟老婆離了沒有?，或是?現(xiàn)在還吃不吃藥?，這些都是會引起別人反感的問候。

一些特殊環(huán)境下的問候：

在路上相遇的時候，邊走邊打招呼的情況也常出現(xiàn)，但是遇到朋友或者很親密的熟人，就要停下來，身體面向對方打招呼。

你在座位上時，上司找你說話，回答問話的時候不要坐在座位上，要站起來。

不過分的問候。頷首禮(10度)是比較恰當?shù)膯柡蚍绞?，問候的時候應暫時停止其他動作，雙手自然交叉在身體前方，注意不要妨礙別人。如果是出入會議室，要注意在給客人上茶之后再問候。

偶遇不知姓名只是面熟的人。在問過?您好?之后，可以說一些無關緊要的關于天氣方面的話題，還可以稱贊對方?您的包真漂亮?、?發(fā)型很漂亮?等等。

在洗手間或電梯里與人目光接觸。即使是第一次見面，目光接觸的一瞬間，眼露微笑，也會使凝重的氣氛變得溫馨起來。

在街上偶遇朋友時，要見機行事。是不是立刻就上前打招呼，要看當時對方的情況，如果感覺不適合打擾對方，那就不要勉強，不打招呼，對方也是能理解的。如對方獨自悲傷時，或看到一貫打扮得很漂亮的女性這次不加修飾地去購物了，或在外面看到了自己公司的人在談戀愛，在對方還沒有注意到自己時，悄悄離開那個地方，也是一種關懷。

在你發(fā)現(xiàn)前方有熟人時。打招呼的時候不要從身后喊對方，應該從對方的身邊繞到前面再問候，突然從身后上來就拍肩膀已經(jīng)很不禮貌了，驚嚇到對方更是失禮。

感謝要真心

表示感謝，最重要的莫過于要真心實意。為使被感謝者體驗到這一點，一定要認真、誠懇、大方。話要說清楚，要直截了當，不要連一個?謝?字都講得含混不清。表情要加以配合，要正視對方的眼睛，面帶微笑。必要時，還須與對方握手致意。

得到他人夸獎的時候，應當說?謝謝?。這既是禮貌，也是一種自信。切忌用?瞎說?、?不怎么地?、?哪里哪里?、?誰說的?、?少來這一套?這些詞語來回應別人的稱贊。

獲贈禮品與受到款待時，別忘了鄭重其事地道謝， ?勞駕了?、?讓您費心了?、?我非常喜歡您送的禮物?等都是非常合適的謝語。

得到了別人的幫助后，應該用?實在過意不去?、 ?麻煩您了?、?感謝您的幫助?等語句表示謝意。

感謝他人也有一些常規(guī)可以遵循。在方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般來講，當面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝，如獲贈禮品、赴宴后這樣做，也有很好的效果。打電話道謝，時效性強一些，且不易受干擾。托人道謝，除非是人家出面，效果就差一些了。

如果是正式表示感謝，通常應當加上被感謝者的稱呼。例如：?馬小姐，我專門來跟您說一聲?謝謝，?許總，多謝了?。越是這樣，越是顯得正式。

表示感謝，有時還有必要提一下致謝的理由。比如：?易先生，謝謝上次您在制作廣告方面的幫助?，免得對方感到空洞或想不起你感謝的緣由而不好回應。

道歉要誠懇

打擾對方或向對方致歉要用?對不起?、?請原諒?、?很抱歉?、?請稍等?、?請多包涵?等詞語;接受對方致謝、致歉時應該用?別客氣?、?不用謝?、?沒關系?、?請不要放在心上?等詞語回應。

在商務交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面幾點：

道歉語應當文明而規(guī)范。有愧對他人之處，應該說 ?深感歉疚?、?非常慚愧?;渴望別人諒解時應該說 ?多多包涵?、?請您原諒?;一般的道歉場合，則可以講?對不起?、?很抱歉?、?失禮了?。

道歉應當及時。知道自己錯了，馬上就要說?對不起?。

道歉應當大大方方，堂堂正正，不要遮遮掩掩，也不要過分貶低自己。

有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去或是送上一束鮮花，婉言示錯。通常這類借物表意的道歉會有極好的反饋。

公關禮儀之說話禮儀【三】

1、交談時，應力戒口頭禪，注意談吐文明，措詞雅潔;

2、不打斷對方談話，不輕易在他人談話時插嘴;

3、交談時，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首擺膝搖頭;

4、對別人講話，勿持冷漠的態(tài)度，如斜視、看書、看報等;

5、說話時，要面對談話的人，不要自我吹噓或信口開河;

6、對于生客，不要貿(mào)然問人家工資多少，對于女青年，不要隨便問她的年齡和地址;

7、抽煙時，不要朝著別人的臉擦火柴，吐煙霧;

8、咳嗽、打噴嚔，最好先用手帕捂住嘴，不要朝著別人;

9、如果不是知己，在別人家中，不要逗留太久，要視情況適當掌握時間，以免影響別人;

10、拜訪忙者，不宜多談;

11、路上遇見長者，不論師長、親戚，應主動招呼，并加以問候。

公關禮儀之說話禮儀【四】

一、不打斷對方。你有說話的權利，對方也有說話的權利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養(yǎng)的標志;

二、不補充對方。真正容人的人會給別人說話的機會，給別人表達意愿的權利。待人接物交談的基本技巧少說多聽，因為言多必失;

三、不糾正別人。不是原則問題，不要隨便對別人進行是非判斷，大是大非該當別論，小是小非得過且過;

四、不質疑對方。不要隨便對別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們在日常中，有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非。

中國傳統(tǒng)禮儀之【初次見面】

中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會的各個方面。

文明禮儀常識之一--基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿

行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。

穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

文明禮儀常識之二--社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

二、稱呼禮儀

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。

稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。

三、介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

為他人作介紹

應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。

被人介紹

被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

自我介紹

可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

四、握手禮儀

握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

五、名片禮儀

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。

遞送名片

遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關照?！泵倪f送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

六、電話禮儀

打電話的禮儀

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應首先向對方問好，自報家門和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線。

接聽電話禮儀

電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

手機禮儀

使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。

七、網(wǎng)絡禮儀

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。

網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說；分享你的知識；尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確，對別人的回復應表示感謝；不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動；尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。

文明禮儀常識之三--工作禮儀

工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

一、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況，要如實回答。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時，要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領導和客人行外車，待領導和客人坐穩(wěn)后再上車，關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。

二、同事禮儀

領導對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”；當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應；當下屬出現(xiàn)失禮時應以寬容之心對待，對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正；與下屬談話時，要善于傾聽和引導，提問語言和聲調(diào)應親切、平和，對下屬的建議和意見應虛心聽取，對合理之處及時給予肯定和贊揚。

下屬對領導禮儀

尊重領導、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀。遇到領導要主動打招呼，進門時主動禮讓。與領導會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作，要遵守時間，進入領導辦公室應輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當。匯報結束后，領導如果談興猶存，應等領導表示結束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助。

三、會務禮儀

會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。當領導同志人數(shù)為奇數(shù)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務禮儀

要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應精心、妥當?shù)刈龊脺蕚?。在會場之外，應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段，會議的組織者要進行例行服務工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場，進出井然有序。在會議中，要認真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發(fā)言精彩或結束時，都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。會議進行時禁止吸煙，應將手機關閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。

會議主詩人要注重自身形象，衣著應整潔、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據(jù)會議性質調(diào)節(jié)會議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態(tài)應自然、自信、有風度。發(fā)言時應口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭環(huán)視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發(fā)言人應禮貌作答，對不能回答的問題，應巧妙地回應，不能粗暴拒絕。

文明禮儀常識之四--公共場所禮儀

公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。

一、辦公室禮儀

與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

二、閱覽室禮儀

到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進入圖書館應將通訊工具關閉或調(diào)節(jié)器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

三、影劇院禮儀

到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

四、商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛(wèi)生，愛護公共設施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業(yè)員的優(yōu)質服務表示謝意

五、旅游觀光禮儀

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

行路

行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿

旅客在輸住宿登記手續(xù)時，應耐心地回答服務臺工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生，愛護房內(nèi)設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

進餐

尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

六、賽場禮儀

到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現(xiàn)東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

七、乘車禮儀

乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

上下車

上車時，應讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時，則應先下，打開車門，等候客人或長者下車。

座次

車內(nèi)的座次，后排的位置應當讓尊長坐（后排二人坐，右邊為尊；三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次），晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。

中國宮廷禮儀比如見到誰說什么請安的話語

清朝禮儀周全且史料記述完整，具有代表性，參考性。

禮節(jié)

請安：
首先需到請安對象的寢宮。請安時辰需為早晚各一次。到地位輩分皆高的人的寢宮里去，切不可直說“XX好”、“XX前來拜訪”否則視為不敬。在與高輩高位者談話時，需隨時使用敬稱，不可出現(xiàn)譬如：你、我、哦、恩等不敬之詞。在其言語有錯時，也不可隨意指出，需誠心提醒，不可使用沖撞或諷刺口氣。在與平輩平位者談話時，需心平氣和——心中實有不順，盡量避客不迎，更不可擅分高低貴賤，口出穢語。在與晚輩低位者談話時，則需溫和待人，保持應有的素質與風范。

請安情況列舉：

皇太后
皇帝：兒臣給皇額娘請安，皇額娘金安/吉祥
皇后：臣妾給皇額娘/太后請安，皇額娘/太后金安/吉祥
貴人以上嬪妃：臣妾給太后（有特準的叫皇額娘）請安，太后金安/吉祥
貴人以下嬪妃：奴婢/名字給太后請安，皇額娘/太后金安/吉祥

皇帝
皇后：臣妾給皇上/萬歲爺請安，皇上/萬歲爺萬福/吉祥
貴人以上嬪妃：臣妾給皇上/萬歲爺請安，皇上/萬歲爺萬福/吉祥
貴人以下嬪妃：奴婢給皇上/萬歲爺請安，皇上/萬歲爺萬福/吉祥

皇后
貴人以上嬪妃：臣妾給皇后娘娘/（關系好可以稱姐姐）請安，皇后娘娘圣安/吉祥
貴人以下嬪妃：奴婢給皇后娘娘請安，皇后娘娘圣安/吉祥

見過禮：
在外面（除寢宮外的所有地方）遇到地位輩分高者，則需行見過禮（如：XX見過太皇太后/太后/皇上/鎮(zhèn)國長公主（郡）主，太皇太后/太后/皇上吉祥/長公（郡）主/……[萬福]），切不可行“請安”禮

注：個人可以在{}中描寫自己的動作，表情，心理等。
如：{甩帕，福身}臣妾給皇上請安，皇上吉祥。

還有一些稱呼和細節(jié)問題樓主可以留郵箱，這有有字數(shù)限制%>_<%
樓主要寫書么？我一定會去捧場O(∩_∩)O哈！

中國人最注重什么禮儀

中國人最注重的禮儀是尊重別人！

禮儀的種類

有不少人認為禮儀很簡單，只是見面問個好，離別道聲再見而已。這種想法實在是大錯特錯。禮儀一般有三大類：

第一類是日常生活禮儀：包括見面禮儀、會紹禮儀、交談禮儀、宴會禮儀、會客禮儀、舞會禮儀、饋贈禮儀及探病禮儀。

第二類是節(jié)俗節(jié)慶禮儀：包括春節(jié)禮儀、清明禮儀、端午禮儀、重陽禮儀、中秋禮儀及結婚禮儀、殯葬禮儀和祝壽禮儀。

第三類是商務禮儀：包括會議禮儀、談判禮儀 、迎送禮儀及談判禁忌知識等。
其他還有公關禮儀、公務禮儀、家居禮儀和求職禮儀等等。

送禮的禮儀

送禮主要有以下幾種情況：節(jié)日婚嫁生日感謝幫助送別親友及回禮。 送禮最重要是顯示心意，所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重!”應根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況來選擇和購買禮物， 這樣收禮者若了解真相，也會收得安心。 有一點應該注意，給人送禮時最好加上精美的包裝紙，這樣既顯出你已“落足心思”，又能引起對方的好奇心。

探病禮儀：醫(yī)院是一個救死扶傷的特殊場所，所以在去醫(yī)院前，應弄清楚病人在什么病區(qū)以及病床號，以免到時，到處打聽，擾亂了醫(yī)院的清靜。探病前，最好準備一點禮物。

有些人喜歡給予病人送滋補品或保健美操品，其實，這很不恰當，因為病人正在治療期，每日要按時服藥或進行針注射，并不適合服用補品。送給病人的禮物以鮮花或小小的盆景為宜，想想看，一束五彩繽紛的鮮花，一盆生機盎然的盆景，能給白色的病房帶來多少春意和生機呵! 但是，送鮮花是十分有講究的，有些花并不適于送給病人。一般來說，下列花卉是不錯的選擇：玫瑰康乃馨滿天星百合天堂鳥等。

結婚禮儀：人生最幸福的事情莫過于有情人共結連理。結婚，是人生的一大喜事。作為參加喜宴的朋友，應事先選購一份禮物前往，禮物最好有意義，如送99朵玫瑰代表“天長地久”，或送具有紀念價值的金賀咭及結婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

祝壽禮儀：祝壽其實是慶賀生日。在給長輩祝壽時，“禮數(shù)”稍多一些。給同輩朋友過生日，則不必拘于形式送禮品最容易。給長輩祝壽，除了衣服要講究之外，還必須帶有一份含有健康長壽意義的物品，如設計精美的蛋糕，或有紀念性的金賀卡。

殯葬禮儀：傳統(tǒng)喪禮儀式繁復，程序瑣碎?，F(xiàn)在一般都有以追悼會的形式對死者表示哀悼。參加追悼會有一些禮節(jié)應注意。為表示對先人的懷念及對死者家屬的關心和慰問，可送上一個花圈或花牌。

社交禮儀技巧

1、不要言而無信 2、說話言出必行
3、初相識不要交溠隕?4、惱怒時，不要口出惡言
5、不要亂開玩笑 6、說話勿得意忘形
7、不要隨便給人起外號 8、勿厚此薄彼
9、不要蜚短流長 10、交友勿曲高和寡
11、交友說話莫太重

常用禮儀客套話

初次見面說[久仰]
分別重逢說[久違]
征求意見說[指教]
求人原諒說[包涵]
求人幫忙說[勞駕]
求人方便說[借光]
麻煩別人說[打擾]
向人祝賀說[恭喜]
求人解答用[請問]
請人指點用[賜教]
托人辦事用[拜托]
贊人見解用[高見]
看望別人用[拜訪]
賓客來臨用[光臨]
送客出門說[慢走]
與客道別說[再來]
陪伴朋友說[奉陪]
中途離開說[失陪]
等候客人用[恭候]
請人勿送叫[留步]
歡迎購買叫[光顧]
歸還物件叫[奉還]

現(xiàn)在不養(yǎng)生，將來養(yǎng)醫(yī)生。千萬別贏了事業(yè)，輸了健康。關注我，學點老祖宗的養(yǎng)生知識，對您有益無害！

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