朝陽區(qū)衛(wèi)計委助力提升醫(yī)務人員人文素養(yǎng)

為進一步提升朝陽區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作國際化服務水平，拓展醫(yī)務人員的國際視野，加強醫(yī)務人員人文關懷素養(yǎng)，2017年3月10日至11日，朝陽區(qū)衛(wèi)計委在北京舉辦了西方醫(yī)學人文關懷藝術及涉外英語專題培訓班，組織并選拔轄區(qū)各醫(yī)學專業(yè)人員學習國外先進醫(yī)患溝通藝術和交流技巧，提高英語水平，為朝陽區(qū)衛(wèi)計委美國全科醫(yī)生優(yōu)勢培訓奠定基礎。

此次培訓由朝陽區(qū)衛(wèi)計委以及和睦家醫(yī)院主辦，國家衛(wèi)計委人才交流服務中心協(xié)辦。參與培訓的醫(yī)學專業(yè)人員共77人，其中包括各單位國際全科醫(yī)生團隊優(yōu)師培訓項目學員、來自朝陽區(qū)各三級、二級醫(yī)療單位、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)務人員等。

在培訓啟動儀式上，國家衛(wèi)計委人才交流服務中心副主任張俊華首先介紹了全國醫(yī)療衛(wèi)生對外交流情況，并充分肯定了朝陽區(qū)衛(wèi)生領域在國際交流合作工作中的成績。隨后，朝陽區(qū)衛(wèi)計委副主任張瑞介紹了朝陽區(qū)衛(wèi)生人才涉外交流情況，并對參訓人員提出了具體要求。和睦家醫(yī)療集團首席運營官、和睦家醫(yī)院院長盤仲瑩、全科醫(yī)生在啟動儀式上還分別介紹了和睦家的發(fā)展經歷和課程設置情況。朝陽區(qū)衛(wèi)計委國合科、公權科、人才分中心負責人出席了此次活動。

記者了解到，此次培訓為期兩天，全程英文授課，內容涉及國外先進的醫(yī)患溝通藝術、循證醫(yī)學與臨床研究、病歷書寫要求與技巧、國際醫(yī)學演講技巧等，并增設問答互動環(huán)節(jié)以及學員評估與反饋。

朝陽區(qū)衛(wèi)計委副主任張瑞在接受記者采訪時表示，今年，朝陽區(qū)將利用轄區(qū)內的優(yōu)質資源，著力于提高醫(yī)療骨干的人文關懷素養(yǎng)、專業(yè)技術能力以及英語能力。并邀請美國優(yōu)質的家庭醫(yī)生團隊“走進來”，對朝陽區(qū)全科醫(yī)生團隊優(yōu)秀師資進行為期兩年的專業(yè)培訓。此外，朝陽區(qū)還將從公共衛(wèi)生單位以及二、三級醫(yī)療機構中，分別選拔出公共衛(wèi)生骨干以及醫(yī)療技術骨干，對他們進行有針對性的培訓。張瑞副主任還表示，希望通過多層面的培訓，全方位地拓展朝陽區(qū)醫(yī)療骨干以及基層衛(wèi)生隊伍的國際化視野，從而進一步提高為轄區(qū)百姓服務的能力。

2019年市衛(wèi)計委綜合監(jiān)督執(zhí)法局駐村工作隊總結

2019年以來，市衛(wèi)計委綜合監(jiān)督執(zhí)法局以習近平總書記系列重要講話和十九大精神為指導，在市委、市政府正確領導下，配合宕昌縣，新寨鄉(xiāng)兩級政府認真履行幫扶工作職責，積極開展村情民情走訪調查，逐一梳理完善基礎檔案資料，積極對接相關政策落實和扶貧項目實施情況，進一步細化實化幫扶工作措施，扎實有效的開展駐村幫扶，取得了階段性成效?，F將有關情況匯報如下。

一、基本情況

1.遠鞏村基本情況

遠鞏村位于新寨鄉(xiāng)政府東南部，距鄉(xiāng)政府8.5公里，這里氣候溫和濕潤，年平均降水量500毫米、年平均氣溫15度、全年無霜期275天左右，平均海拔1250米，日照充足，適宜種植玉米、小麥、藥材等糧食作物和黨參、大黃等中藥材，同時適宜核桃、花椒等經濟作物生長。

遠鞏村轄4個村民小組，總耕地面積1576畝，人均1.6畝,林地面積780畝，牧草面積3800畝。全村247戶960人，勞動力647人。全村有正式黨員36人，積極分子2人。

2.貧困戶基本情況

2014年建檔立卡貧困戶133戶556人。其中低保戶110戶356人，五保戶15戶15人。2017年，已脫貧32戶141人，未脫貧101戶415人。2018年已脫貧27戶114人，剩余74戶301人。2019年預計脫貧50戶，217人。

3.駐村工作隊基本情況

2017年9月，市衛(wèi)計委綜合監(jiān)督執(zhí)法局派駐第一書記梁新勇，2019年6月增派補派駐村工作隊員兩名。包括本單位17名職工，新寨鄉(xiāng)政府幫扶干部3名，村干部3名，共26人成立臨時黨支部，全面指導 脫貧攻堅 工作。

二、工作開展情況

1.加強學習，明確駐村工作重點

2019年，為了切實抓好精準扶貧幫扶工作，我局非常重視，專門召開局務會議，對如何抓好精準扶貧幫扶工作幫扶工作進行了認真的研究和安排。 首先成立了以主要領導為組長的精準扶貧幫扶工作領導小組，確定一名領導抓住這項工作，并明確了具體的工作人員。 其次組織全體干部職工對當前的精準扶貧幫扶政策和相關要求進行了認真的學習和討論，在此基礎上，制定出臺了《2019年隴南市衛(wèi)生綜合監(jiān)督局精準扶貧幫扶工作方案》。 第三為了確保幫扶工作取得實實在在的效果，我們制定了相關制度，明確要求將幫扶工作的成效納入干部年度考核，對幫扶工作不力的，在年度考核中不得評為稱職以上等次。

我局不定期組織現有黨員和積極分子,認真學習了習近平總書記有關扶貧開發(fā)的重要戰(zhàn)略思想和在深度貧困地區(qū)脫貧攻堅座談會上的重要講話及省、市、縣主要領導有關精準脫貧的講話精神和市委農村工作會議、全市扶貧開發(fā)工作等會議精神。聽取大家對扶貧工作存在的建議。同時，制定了各項幫扶工作管理制度，對駐村隊員工作職責進行了明確分工。實行了請消假制度，工作隊員全部進入了釘釘打卡工作環(huán)境。

2.開展扶貧工作情況

2019年隴南市衛(wèi)計委監(jiān)督執(zhí)法局局長馬建軍組織全體職工多次深入到村開展調查摸底工作；
并在王金平副局長的帶領下入戶走訪50余次。同時根據單位人員能力和戶里的實際情況，將全村建檔立卡貧困戶實行“包干到戶到人”。在四月份村衛(wèi)生室成立之際，王金平等同志代表單位向衛(wèi)生室捐獻價值3000多元的醫(yī)療護理設備。

2019年3月我局聯(lián)系隴南眼科醫(yī)院，組織醫(yī)務人員攜帶醫(yī)療器材，對遠鞏村進行了眼病篩查和眼病宣傳，總計接待看病患者125人次，查出白內障、青光眼等疾病患者10余人，并協(xié)助他們及時去醫(yī)院就治。發(fā)放眼科疾病宣傳材料50o余份。

2019年以來，我局駐村工作隊在單位的正確領導下開展各項工作，從六月初開始工作隊按照宕昌縣和鄉(xiāng)黨委安排，對全村247戶采取“過篩子”的辦法，一戶不漏的對全村脫貧攻堅存在的問題進行了拉網式排查，對已經納入整改范圍的問題和新發(fā)現的問題建立限時整改臺賬，找準問題產生的根源，對癥下藥、靶向治療，切實提高群眾對扶貧政策的知曉率和幫扶工作的滿意度，為完成全年既定脫貧目標打好基礎?，F又對247戶逐步重新摸底，累計走訪貧困戶200余次，非貧困戶150余次。參加市、縣、鄉(xiāng)各項扶貧會議共20余次，召開臨時黨支部和幫扶人會議30余次。積極宣傳醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、農業(yè)保險、扶貧貸款、教育資助、危房改造等各項扶貧惠農政策。印發(fā)各項宣傳材料300余份，利用村大喇叭宣傳扶貧政策50余次，利用各類電子扶貧軟件宣傳100余次，積極配合參加市、縣、鄉(xiāng)三級政府“兩不愁，三保障”、“掃黑除惡百日會戰(zhàn)”、“3+1清零沖刺暨拆危治亂”、“八月會戰(zhàn)”等扶貧攻堅行動。

為貧困戶辦實事解難題30余件（主要包括醫(yī)療報銷、送人就醫(yī)、殘疾人證辦理、解決貧困戶生活難題、聯(lián)系務工提供崗位信息等）。具體工作內容如下：（1）因遠鞏村2018年受天災影響，小麥、土豆、花椒等作物減產60%以上，工作隊積極協(xié)助農戶參與2019年農業(yè)保險。（2）公路水毀問題嚴重。2019年雨水多發(fā)，經常造成石山垮塌，由于石方量大，路基塌陷特別嚴重，挖掘機等工具都因為危險和土方量太多不能開通村公路，村民們怨言很多，情緒有一些不穩(wěn)定。對此：我們工作隊在向上級多次反映情況的同時，不斷給群眾做思想工作，得到群眾理解和支持。并于六月份初由縣交通局對十六處危險路進行整修。（3）安全飲水問題得以解決。由于地理條件所限，水源無法通村。群眾們無水吃，浪費大量勞力背水。我們工作隊在安慰群眾同時，多次向上級反映情況，并與宕昌縣水保局協(xié)調溝通，經過長期努力，我村已實現全村安全飲水的標準。

3.扶貧產業(yè)和金融扶貧政策落實情況

由于山大溝深，交通不便等地理條件限制，全村主要依靠勞務輸轉及中藥材種植業(yè)，隨著產業(yè)結構的調整，目前正在推廣畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，已建成兩個養(yǎng)蜂、藥材種植業(yè)農民專業(yè)合作社，并帶動貧困戶脫貧增收。經濟作物以花椒、核桃為主。藥材種植為本村的一個增收渠道。勞務輸出地域主要集中在西北等地區(qū)，以建筑業(yè)為主。同時配合政府幫扶進行勞務輸轉。村上舉辦兩個農村合作社，其中中蜂養(yǎng)殖160箱、中藥材種植80畝。

4.基礎設施建設情況

截止目前，本村已建成黨員活動室，村衛(wèi)生室，村級小學；
2019年實施人畜安全飲水、通村道路硬化、4g網絡升級等工程，將規(guī)劃實施文化廣場、村內道路硬化等基礎設施建設等項目。

5.危房改造及拆舊危房情況

2019年遠鞏村c級危房改造戶計劃6戶。集中搬遷到大院村30戶，現在c危房已全部修建完成。年初，鄉(xiāng)政府給遠鞏村下達拆舊危房任務150間，現已拆除160余間，超額完成任務。

三、全面落實制度，確保駐村幫扶深入推進

1.嚴格按照要求，及時到村開展工作。嚴格落實了駐村幫扶工作每月駐村不少于22天，每年不少于220個工作日（含因公出差、開會和培訓），其中駐村時間不少于160天的規(guī)定。嚴格落實了請銷假制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記負責對隊長考勤，隊長負責對隊員考勤，隊長和第一書記請假由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記審批，隊員請假由隊長審批，連續(xù)請假7天以上的，要報縣委組織部、縣委農工辦和派出單位備案。這些工作隊全體人員都在認真去做。

2.按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作會議、學習培訓和村級黨組織活動。嚴格落實屬地管理原則，認真落實新寨鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領導，并按時參加鄉(xiāng)政府組織的工作會議、學習培訓，不斷提高政策水平和業(yè)務能力。積極組織參加村級黨組織活動，探討全村發(fā)展思路，討論理論學習心得，在工作學習中增進與鄉(xiāng)村干部的感情。定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和派出單位匯報工作等情況。

3.遵守駐村工作紀律及廉政規(guī)定，堅持吃住在村上。牢固樹立群眾觀念，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風上深入群眾，工作上依靠群眾，經常與群眾開展談心活動，深入農戶家中調查，認真聽取群眾的意見和建議，強化服務意識，幫助所駐村解決實際問題。嚴格遵守駐村紀律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負擔。

4.加強公益性崗位人員管理。今年因為遠鞏村人員多，貧困發(fā)生率大，分配公益性崗位人員24名。這支24名公益性崗位人員不僅要組織他們打掃好村衛(wèi)生環(huán)境工作，也同時把他們當做好村里一支有生力量去組織開展工作。所以我們經常組織他們開會學習黨的有關方針、政策和扶貧工作文件精神，從而給大家傳好正能量信息，起到安穩(wěn)橋梁。

四、存在的問題

在縣鄉(xiāng)黨委政府和有關部門的正確領導和大力支持下，駐村幫扶雖然做了一些工作，但工作的細度、深度與市委、縣委的總體要求還有一定差距，與群眾的迫切需求還不合拍?，F階段主要存在的問題如下：

1、遠鞏村山大溝深，雖然解決了吃水問題，但是遇到惡劣天氣等情況，水質時有發(fā)生渾濁，還需要改進。

2、公路存在問題，平牙里3根電線桿出嚴重影響交通，多次發(fā)生交通事故。

3、泥石流隱患災害問題：村內因下雨地勢塌陷等因素，現有兩處塌陷地斷直危害著40多戶，范圍大概5米左右。由于地理環(huán)境存在滑坡現象，需要修建三道10米高，50米寬的防滑道。村道防洪渠分別在、下樊家800米、大道邊700米、廟下嘴500米。

4、環(huán)境問題：由于村莊較大，垃圾沒有地方處理，需要垃圾處理點兩到三處。

5、教育問題：學校教師6人，共4個班，共有學生52名,學校、幼兒園缺少教學用具，適合小學生體育活動的器材，教師的辦公桌。學前班教室的布置材料。

6、群眾文化程度低，思想認識還有偏差。主體意識不夠強，存在“等、靠、要”的思想。

7、為了農作物、果樹、花椒樹、更好的生長，需引水渠道，長大約4公里。

五、下一步工作打算

1、積極協(xié)調與所在市縣有關部門解決該村存在的困難問題,進一步抓好全村巷道硬化,文化廣場建設;垃圾池修建,其中焚燒池一座;

2、繼續(xù)宣傳黨的政策,鼓勵宣傳先進,極力后進,單位做四個不銹鋼宣傳欄,將每年開展一次評選致富能人,孝敬老人.五好家庭等.

3、繼續(xù)做好訪貧問苦活動:在每年有重點慰問貧困戶的同時，經常走訪村民開展訪貧問苦，談心、交朋友、及時發(fā)現問題和村領導們解決問題。

4、邀請專家對全村村民進行2次以上樹木嫁接，農田養(yǎng)護、藥材種植等培訓學習。

5、利用行業(yè)條件對全村進行一至兩次疾病預防宣傳、義診活動。

6、利用該村海沷高、氣溫適應苦蕎生長的條件，積極和隴南市康神苦蕎酒廠協(xié)商開展大面積種植苦蕎，提升村民們經濟收入。

7、積極與村支部協(xié)商，不定期開展環(huán)境綜合治理力度，健全鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔隊伍，把建檔立卡貧困戶納入村保潔隊伍，增加貧困戶收入。

8、積極與村支部協(xié)商，進一步搞好村民主協(xié)商議事會制度。按照村民協(xié)商議事會規(guī)程，將村公共事務全部納入村民協(xié)商議事會，嚴格按照“五道程序”選舉產生協(xié)商議事會成員，確保議事會成員結構合理。認真執(zhí)行“八步工作法”，確保協(xié)商議事會健康、規(guī)范、有序運行。

9、加強黨的建設。在精準扶貧工作中，突出組織的引領和戰(zhàn)斗堡壘作用，利用好上級幫扶政策和措施，確保村支部盡快摘掉落后的帽子。積極開展全村精準扶貧學員示范戶創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮黨員作用。爭取立項解決好村上存在的問題，并且協(xié)助規(guī)范支部“三會一課”制度，開展黨員教育活動，組織無職黨員積極參與村、社事務，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。極大的改善全村面貌，方便了群眾的生產生活。

10、進一步開展精準扶貧結對幫扶工作，在基礎設施建設、村委班子建設等工作，干部下基層進村入戶開展幫扶工作不僅融洽了黨群干群關系，同時也增強和提升了局機關干部職工為民服務的意識和為民辦事的能力。

11、按照“一戶一策”脫貧計劃，在產業(yè)培育、技能培訓、異地搬遷、勞務輸轉上狠下功夫，協(xié)調落實并指導實施好各類扶貧開發(fā)項目，確保貧困村、貧困戶如期脫貧。

醫(yī)院護理工作計劃和目標范文模板（精選5篇）

工作計劃要寫什么內容，很多人第一次工作不知道怎么寫工作計劃，那么在這里我給大家整理“醫(yī)院護理工作計劃和目標范文模板(精選5篇)”需要的朋友就來看看吧!

篇一：醫(yī)院護理工作計劃一、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數，在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū)、內科、婦兒科等開展優(yōu)質護理服務，力爭20__年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質護理活動，倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程、病員轉運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。

二、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：實行APN排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心護理。

三、以20__年衛(wèi)計委“優(yōu)質護理評價標準”為參考依據，完善我院優(yōu)質護理病房評定標準。

四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。

五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

六、實施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。

七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。

八、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。

九、采取多種形式的教學方法，增強培訓效果，提升臨床護理服務能力。如：臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務人員之間溝通。術前標記手術部位，執(zhí)行術前核查程序，確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關感染風險。建立相關評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險。

十一、加強?？谱o理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。

十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結算時間預約安排，減少患者等候。加強轉院(科)患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務，逐步實現轉院(科)醫(yī)療服務無縫銜接。

篇二：醫(yī)院護理工作計劃為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定__年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

篇三：醫(yī)院護理工作計劃一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全;

2、強化優(yōu)質護理服務內涵，落實責任制整體護理;

3、完善護士崗位管理、績效管理;

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;

5、大力推進護理信息化建設;

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。

7、護理各項指標完成情況。

二、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續(xù)改進，實行目標管理。

1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。

2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。

3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，達到六滿意。

(三)加強護士崗位管理、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現獎懲。

2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

篇四：醫(yī)院護理工作計劃為認真貫徹落實20__年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施__質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：

一、更新護理管理和服務理念，提高護理質量

做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%。

二、加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零

制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》

進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

四、做好急救藥械的管理工作

保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

五、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平

護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

六、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏

遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

七、建立完善的護理質量監(jiān)控體系

科室質控小組加大自查力度，發(fā)現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。

八、加強臨床教學管理，做好帶教工作

根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“__工程”，圓滿完成帶教工作。

九、做好病房新樓搬遷的準備工作

認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

篇五：醫(yī)院護理工作計劃20__年門診護理工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業(yè)務指導下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，經過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質護理服務工作”等活動資料，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質量、服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高。現總結如下：

1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想教育，加強職責心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

2、根據衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情景，制定開展預約診療服務工作實施方案，取得了良好效果。

3、改善門診服務、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調;不一樣時段堅持多項預約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和_網合作為患者供給咨詢服務，保證了我院門診醫(yī)療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數量、實際供給服務的醫(yī)生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調查，每月發(fā)放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的完成每次的任務。

6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。

8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并進取改善工作。

去朝陽區(qū)衛(wèi)計委補辦出生證明需要什麼手續(xù)

按照出生醫(yī)學證明簽發(fā)程序要求，補辦出生證明需要以下材料：（一）出生醫(yī)學證明補發(fā)申請表；（二）在新生嬰兒父親或母親戶籍所在地市級以上政府報刊聲明原出生醫(yī)學證明作廢的報刊原件；（三）新生嬰兒父母《居民身份證》、雙方《居民戶口簿》原件及復印件。

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