“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出以及智能終端的普及,帶來的是人們生活的快捷與方便。手機終端上的各種APP,優(yōu)化了人們的生活品質(zhì)。為了滿足人么得這種需求和應(yīng)對人們變化的生活方式,各個行業(yè)、領(lǐng)域紛紛推出微信公眾平臺、手機APP等措施。即使是醫(yī)院也不例外得推出了公眾平臺,更好地服務(wù)于廣大群眾。
實際上,醫(yī)院推出微信公眾平臺和終端APP,總的來說,益大于弊。雖然需要花費人力去維護這個平臺,但是在方便人們就醫(yī)、緩解醫(yī)患關(guān)系等方面都是十分有益的。
一、冰火相融——互動緩解醫(yī)患關(guān)系
一直以來,醫(yī)患關(guān)系都十分緊張,就像是水與火一樣不相融,而實際上醫(yī)生與患者不應(yīng)該是敵對的,造成這種局面的原因還主要是因為期間信息傳達不暢通、信息不公開,容易造成患者對醫(yī)生的誤解。醫(yī)院建立公眾平臺,可以實時得與患者(不限于患者)進行溝通和交流,醫(yī)院有什么重要舉措也可以很方便得傳達給患者。即使日常之中,人們沒有生病的情況下通過公眾平臺與醫(yī)生進行交流,更是進一步拉近了醫(yī)患之間的距離。溝通才會讓彼此更了解,才會諒解彼此的難處,促進關(guān)系的和諧。
二、減壓減負——緩解就醫(yī)壓力
傳統(tǒng)的就醫(yī)情況是這樣的,你得拖著病體跑到醫(yī)院,排長隊,好不容易拿到號碼,又得各種排隊,就診,拿藥,就這,每個一天兩天得你都完成不了。而通過微信、APP這種在線平臺,即使不是就醫(yī),你想要去體檢,你可以輕松掛號,到了時間再去醫(yī)院即可。節(jié)省了你的時間,同時也緩解了醫(yī)院的壓力,醫(yī)院的大堂里就不會像春運那樣擁擠不堪了,也減少了意外的發(fā)生率。
三、貼心周到——健康咨詢實時有
其實,不是誰都喜歡醫(yī)院的,試想一下,睡會沒事就往醫(yī)院跑呢,所以,人們根本上最關(guān)注的其實還是身體健康。醫(yī)院通過公眾平臺向人們傳達健康咨詢、健康信息,提醒人注意生活中的一點一滴,關(guān)注健康問題,體現(xiàn)了醫(yī)院的細心周到,也有利于改變醫(yī)院在人們心中的形象。
簡而言之,這種移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的是人們生活的便捷和生活品質(zhì)的提高,也是適應(yīng)總趨勢的必然舉措。醫(yī)院微信平臺及APP開通順應(yīng)了移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢,與人們進行有效的交流與溝通,這種新型的互動方式相信一定會不斷改變醫(yī)患之間緊張的關(guān)系。
本文地址:http://www.soujuw.cn/jiankang/134280.html.
聲明: 我們致力于保護作者版權(quán),注重分享,被刊用文章因無法核實真實出處,未能及時與作者取得聯(lián)系,或有版權(quán)異議的,請聯(lián)系管理員,我們會立即處理,本站部分文字與圖片資源來自于網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的,若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請立即通知我們(管理員郵箱:602607956@qq.com),情況屬實,我們會第一時間予以刪除,并同時向您表示歉意,謝謝!