近年來,老人買保健品被坑幾萬元、幾十萬元的報道不時見諸報端,騙子的手法也是萬變不離其宗,大多是針對老人容易輕信對方、臉皮薄濫發(fā)善心的弱點,賺取錢財。
然而,記者卻發(fā)現(xiàn),在這些容易受騙的老人背后,并非都是不管不問的兒女。相反,很多做子女的都是作為老人的“第一道防線”,態(tài)度堅決地攔著父母買保健品。不過,在兒女眼里,父母卻像著了魔一樣,越勸越要買。為何會如此?花20萬元買保健品的溫伯說:“因為寂寞,又有錢,買保健品希望有人多陪陪自己。”
大筆花錢:
一次性花7萬元買了80盒保健品
82歲的溫伯獨居在黃埔區(qū)某事業(yè)單位的退休宿舍中,在他的房子里,隨處可見的就是各種瓶瓶罐罐的保健品。
說起“染”上愛買保健品的習(xí)慣,溫伯告訴記者是在2012年,他走在街上,有人派傳單說有“教授”到店內(nèi)作保健講座,于是他也去“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”。課程結(jié)束后,“教授”還給老人推薦了幾款保健品。
“我平時也沒什么大病,主要就是血壓高這類老人病,所以打算買點試試,預(yù)防保健?!钡谝淮?,溫伯花了2000多元買了一套保健品。沒想到,這些藥還沒吃完,又有銷售找上門來,又讓他去聽講座買保健品。
一回生二回熟,漸漸地,溫伯在保健品上花的錢越來越多。溫伯兒子告訴記者,4年下來,老人為保健品花了近20萬元。溫先生不解地說:“我爸平時買菜都舍不得,每天等到下午才去菜市場揀便宜的菜,卻為了‘保健品’這個無底洞掏光了老本。”最夸張的一次是2013年,溫伯一次性買了80盒五花八門的保健品,花了7萬多元。
然而這一切,在兒子溫先生眼中,就是“詐騙”?!叭绻皇俏易罱l(fā)現(xiàn)了家里藏著保健品,還真不知道他要買到什么時候?!睖叵壬f,雖然他每周會抽空來看父親,但老人為了不讓兒子責(zé)罵,每次他過來時,老人都把保健品藏好。
直到今年4月,溫先生在家中的一個角落發(fā)現(xiàn)了一袋東西,打開發(fā)現(xiàn)竟是滿滿一袋保健品。他追問父親,并查看了老人的存折,這才發(fā)現(xiàn),這幾年父親把錢幾乎都花在買保健品上。
說起保健品推銷員,溫先生的氣就不打一處來,“天天都來找我爸,哪里是真心對他好,就是想騙他的錢?!逼鸪酰瑴叵壬趺磩窀赣H,老人也不肯聽,“我讓他去把藥退了,但他怎么也不肯聽,還幫外人說話,我就不明白,明明我是他兒子,為什么還要跟外人親?”溫先生稱,這些賣保健品的很“雞賊”,這些保健品并非三無產(chǎn)品,但都是價格虛高,夸大功效。
于是,溫先生將每件保健品的價格,在網(wǎng)上進行了對比:維生素E片,網(wǎng)上30元一瓶,保健品店賣400元一瓶,珍珠丸網(wǎng)上賣315元一盒,店里1800元一盒,角鯊烯膠囊,網(wǎng)上200多元一盒,店里3680元一盒。
溫先生的努力總算有了效果。5月初,他總算說服父親把剩下的保健品去退了。而這個過程中,他也慢慢了解了父親的想法?!捌鋵嵕褪抢先似綍r太寂寞了,耳根子軟,所以容易上當(dāng)受騙。”把保健品退了之后,他告訴記者,自己也會花更多時間去陪父親?!案赣H一直想去三峽大壩看看,我已經(jīng)訂好了機票,打算陪他一起去旅游?!?/p>
父子討錢:
銷售人員稱老人是熟客所以騙得少點
近日,當(dāng)記者和溫先生一起,陪同溫伯去退保健品時,也發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩。記者發(fā)現(xiàn),多家保健品店沒有明顯的“招牌”,而是將辦公室選址在寫字樓內(nèi)。其中,在一家位于黃埔東路的保健品店內(nèi),溫伯在這里買了5000元的保健品。記者一行來到時,幾名工作人員一看到溫伯,就紛紛迎了上來。
“有沒有搞錯,這樣騙我爸的錢,我把藥都帶來了,全部退掉?!币坏浆F(xiàn)場,溫先生就怒氣沖沖。當(dāng)聽說溫伯是來退保健品的,銷售人員面露尷尬向溫先生解釋,“沒事沒事,可以退的。溫伯經(jīng)常來的,他是我們的老客戶,所以我們才沒賣給他那么多?!倍诹硪患冶=∑返陜?nèi),一聽說溫先生要報警,即便保健品已經(jīng)消耗了一部分,對方同樣愿意全額退款1.8萬元。最終,雖然沒有任何票據(jù)憑證,這幾家保健品店都愿意把錢退給溫伯。
分析
銷售人員打足“溫情牌”吸引老人
溫伯坦言,自己也清楚,這幾年來吃保健品,并不覺得身體有好轉(zhuǎn)。“這些保健品的確有點貴,不過他們(保健品推銷員)人還是挺好的,經(jīng)常到家里來看我,帶我出門喝茶,還組織旅游。”溫伯說。子女一周來看他一次,平時他一個人住在家里,日常也就是逛逛公園,買保健品是希望有人多陪陪自己。而且,他每月退休金有4000多元,平時花錢很少,買保健品也負(fù)擔(dān)得起。
老人買保健品時可能有攀比心理
父母為何愛買保健品,花的錢還很多?廣州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長陳文廣介紹,老人去買保健品,大多是心里空虛,希望借此來彌補。而老人在購買保健品時也容易產(chǎn)生誤區(qū),覺得東西越貴,效果越好,便宜的反而沒有療效。此外,老人也有攀比心理,和同伴在一起,總覺得我花了幾千塊錢買保健品,說出去有面子。
爸媽不聽勸
兒女怎么辦
廣州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長陳文廣解釋,老人難以勸阻,其中最重要的原因就是父母與子女間缺乏溝通?!皟纱巳绻綍r交流得少,當(dāng)老人想要購買保健品時,老人自認(rèn)是為了健康,看到子女的反對,只覺得一牽涉到用錢子女就反對,容易產(chǎn)生抵觸心理,并不覺得子女是真的關(guān)心自己。”相反,保健品銷售人員卻用“親情”介入,這更加容易導(dǎo)致老年人內(nèi)心的失衡。他認(rèn)為,一旦父母與子女產(chǎn)生信任缺失,就更加容易在“錢”方面產(chǎn)生誤解。
他認(rèn)為,老人生病時,子女更應(yīng)該及時關(guān)心?!斑@種關(guān)心不是說老人病了,子女讓老人用醫(yī)??ㄈメt(yī)院,這樣老人很難感覺到真正被關(guān)心。老人是很敏感的,如果子女平時冷淡,一到買保健品時又那么激動,老人就更加不愿意聽子女的話。”(申卉)
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計顯示,我國每年營養(yǎng)保健品的銷售額超過2000億元,其中老年人消費占了五成以上,而中國消費者協(xié)會的一項調(diào)查也表明,70%以上的保健食品存在虛假宣傳、夸大功效的現(xiàn)象。不少老年人購買了來路不明的保健食品,花了很多冤枉錢不說,還可能耽誤了治療,影響健康。
廣州市消委會維權(quán)專家對此指出,經(jīng)營保健品的銷售人員在口頭宣傳時,刻意針對老年人對藥物依賴的厭倦和急于擺脫藥物束縛的心態(tài),利用老年人對身體健康不佳的恐慌心理,夸大商品的功效,哄騙、引誘老年消費者購買商品。
營銷三部曲:又嚇又哄讓老人“買單”
步驟1:首先以免費健康講座、免費使用產(chǎn)品或贈送禮品等方式吸引老人,針對老人擔(dān)心身體健康和貪小便宜的心理下手。
步驟2:為讓老人購買產(chǎn)品,銷售人員常常到老人家里看望老人,請老人喝茶吃飯,討得老人歡心。有人甚至提出讓老人不要聽子女的勸阻,子女不讓買貴價保健品,是因為想等著老人的“遺產(chǎn)”等話來騙取信任。
步驟3:購買保健品后,不開具發(fā)票等憑證,往往只是寫一張僅有總價的收據(jù),沒有小票清單作為憑證,老人對自己買了什么根本不清楚。
本文地址:http://www.soujuw.cn/jiankang/129517.html.
聲明: 我們致力于保護作者版權(quán),注重分享,被刊用文章因無法核實真實出處,未能及時與作者取得聯(lián)系,或有版權(quán)異議的,請聯(lián)系管理員,我們會立即處理,本站部分文字與圖片資源來自于網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的,若有來源標(biāo)注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請立即通知我們(管理員郵箱:602607956@qq.com),情況屬實,我們會第一時間予以刪除,并同時向您表示歉意,謝謝!