專訪傳太醫(yī)CEO苑光波,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療還有新玩法

“第二屆新京師MBA青年領袖論壇”會議過程中，傳太醫(yī)CEO苑光波對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的現(xiàn)狀和發(fā)展所發(fā)表的獨特觀點引起了與會嘉賓和現(xiàn)場觀眾的普遍共鳴，會后記者有幸對苑光波先生進行了獨家專訪，以下是采訪內(nèi)容匯總。

一．醫(yī)生資源“多就是少”，傳太醫(yī)注重的是醫(yī)生資源的質(zhì)量和有效。

傳太醫(yī)CEO苑光波：清華長庚醫(yī)院的楊院長剛才在會上提到“醫(yī)療是一個信譽產(chǎn)品，做醫(yī)療歸根結(jié)底就是要去做信任，要讓患者、甚至正常人去相信你有這個實力去幫他解決問題，你才有可能成功。”我個人非常認同這個觀點，目前中國絕大多數(shù)的好醫(yī)生都集中在三甲醫(yī)院中，近半數(shù)的門診量集中在只占醫(yī)院總量7%的三甲醫(yī)院中，中國每年住院約2億人次，其中選擇三甲醫(yī)院的比例占到80%，在某沿海城市這個比例甚至達到了驚人的93%！可見患者對三甲醫(yī)院的認同是近乎絕對的。

中國有270萬名醫(yī)生，半數(shù)以上是本科以下學歷的社區(qū)醫(yī)生，研究生以上學歷的僅占9%，而這其中擁有超過10年臨床經(jīng)驗的專家醫(yī)師總共大概只有5萬名左右，醫(yī)生整體水平偏低直接造成的就是每年超過三成的誤診率，患者如何能夠放心？

當下有很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，動輒宣稱自己“有”幾十萬醫(yī)生資源，事實上真正對患者有價值的有多少？真正在平臺上可以順暢提供醫(yī)療服務的又有多少？互聯(lián)網(wǎng)的本意應該是提升信息傳遞效率、降低資源錯配，而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務似乎與這個初心漸行漸遠。所謂“多就是少”，大量虛假醫(yī)生信息實際上不但沒有提升用戶對平臺的信任度，反而起了負作用。

“三甲，專家”是當今中國患者信任度最高的首選就診條件，正因如此，傳太醫(yī)從最初就只專注于對這部分醫(yī)生資源的整合，從首診環(huán)節(jié)就為用戶提供專業(yè)性最強、可信度最高的專家醫(yī)師選擇。我們希望建立一個品牌，不強調(diào)醫(yī)生的數(shù)量而是強調(diào)質(zhì)量，還要做到這個平臺上可以看到的每一個醫(yī)生資源都是有效地、活躍的，把患者接收到的無效信息降到最低限度。

二．無論前路如何艱難，重建醫(yī)療服務價值是每一個醫(yī)療人應當共同努力實現(xiàn)的。

傳太醫(yī)CEO苑光波：中國每年有60萬醫(yī)學畢業(yè)生，畢業(yè)后真正從事醫(yī)療行業(yè)的比例不足10%，是什么造成了這種大比例的流失？為何大多數(shù)醫(yī)學生最終都不愿選擇從醫(yī)？根本原因是現(xiàn)有體制下醫(yī)生的付出與所得嚴重不成正比，一名苦讀8年專業(yè)課程、擁有10年臨床經(jīng)驗的主任醫(yī)師，一次診療的掛號費只有14塊，這完全背離價值規(guī)律，不僅嚴重扭曲了醫(yī)務人員的勞動技術(shù)價值，還嚴重制約醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

中歐政策研究中心的蔡江南主任曾表示：“我國的醫(yī)療服務價格嚴重低于成本，掛號費沒有包括醫(yī)生診查的費用，多年來醫(yī)療成本不斷增加，但醫(yī)療服務的價格基本沒有調(diào)整，政府的投入也沒有跟上，導致醫(yī)生價值得不到體現(xiàn)，醫(yī)生職業(yè)沒有吸引力，可以說，醫(yī)療服務價格已到了非改不可的地步，從國際慣例上來看，一所醫(yī)院的收入應該70%來自于醫(yī)療服務收費，30%來自于檢查和藥品等收費項目，而中國正好相反，結(jié)構(gòu)不合理造成了醫(yī)務人員積極性不足?！?/p>

傳太醫(yī)正在為醫(yī)生做的事情，就是要走向改良的最前端，在診療環(huán)節(jié)上就把原本屬于醫(yī)生的價值還給醫(yī)生，讓醫(yī)生在自己的崗位上，能拿到符合自身勞動價值的收入。只有將被嚴重低估的醫(yī)生勞動價值推回原位，才有可能讓醫(yī)生更好、更有效的“勞動”。

創(chuàng)立傳太醫(yī)以來，我被多次問到“醫(yī)生賺錢是否合理”，我可以負責任的講：這個錢是站著賺，在陽光下賺，賺的不但合理，而且慈悲。只有醫(yī)生群體揚眉吐氣，人民健康才有真正保障！

三．“專家首診，分工治療”是國家“分級診療”真正得以實現(xiàn)的唯一途徑

傳太醫(yī)CEO苑光波：在世界上的任何國家，當一個人生病之后都會盡其所能找到最好的就診途徑，甚至是動用整個家族、社交圈的所有關(guān)系盡力而為。因為健康關(guān)乎生命，生命關(guān)乎一切。我相信任何行政手段、經(jīng)濟手段都無法阻攔人們求生的信念。所謂小病不出縣的理想看似美好，但對“小病”的判斷是因人而異的，而且也從不缺少“以為是小病，結(jié)果是絕癥”的例子。

傳太醫(yī)致力于實現(xiàn)“專家首診，分工治療”，給疾病定性要放在最專業(yè)的人手中，這符合每一個患者的真實期待。同時，根據(jù)病情交由不同的人來進行后續(xù)治療處理，小病回歸基層甚至是鍛煉、養(yǎng)生即可，一般慢病也可以回歸到專業(yè)的康復路徑，只有復雜疑難病情才留在專家手中持續(xù)跟進。

最重要的一點是通過圍繞專家建立的團隊，把各種醫(yī)療環(huán)節(jié)變成貫穿的整體，而不是割裂的不同場景，從而改變專家開藥，基層改方的現(xiàn)狀。

當每位專家都擁有了自己的團隊之后，國家推進的分級診療才可能得以實現(xiàn)。

四．打造醫(yī)療服務增量市場，聯(lián)合保險建立閉環(huán)。

傳太醫(yī)CEO苑光波：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療要想有所作為，和保險的結(jié)合是必經(jīng)之路，但現(xiàn)有醫(yī)療資源很難整合，從醫(yī)改之難即可見一斑。只有腳踏實地的提升醫(yī)療服務效率，形成增量市場，才能重構(gòu)一個服務市場規(guī)律的價值閉環(huán)。

傳太醫(yī)擁有一套對中國醫(yī)療行業(yè)進行改良的獨特方法論，并已得到國內(nèi)知名保險公司的認同，與傳太醫(yī)合作開發(fā)的險種已經(jīng)面世，預計今年12月就可以簽到消費者手中了。這將是一種全新的、包含了全程醫(yī)療服務費用在內(nèi)的直賠健康險，同時將同類產(chǎn)品動輒2~3萬元一年的費用猛降至2~3千元。此產(chǎn)品將填補中端健康險的空白，有望在未來撬動一個超百億的健康險市場。

所有發(fā)達國家的醫(yī)療市場，為醫(yī)療服務買單的都不會是個人，而是保險。所有對今天中國醫(yī)療市場的改良，無論是不是+互聯(lián)網(wǎng)，都只有最終回答與保險如何結(jié)合的問題才有可能踩到支點，否則最終必將是泡沫一場而已。

傳太醫(yī)雖然是后起之秀，但已經(jīng)在這塊市場上交出了第一份答卷。我們歡迎各方力量與我們合作共贏，共同打造中國醫(yī)療的未來。

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