老員工休5天年假,身為“臨時接班人”的職場新人,如果遇到不清楚的狀況該怎么辦?又如何不影響自己的工作進度?由于平時工作繁忙,很多上班族都會選擇在年底休年假。遇到老員工請年假的時候,就會面臨工作臨時托管問題。臨時托管人通常需負起請假人請假期間的所有工作和責任,因此為了避免日后發(fā)生過失時的責任歸屬問題,對于請假人以及托管人雙方而言,有以下幾個原則需要特別注意。
托管人的3要1不原則
當有老員工請年假時,無論你是上司指定,或是同事私下請求幫忙,作為職場新人,為了保護自己,同時讓工作更加順暢,可以參考以下的3要1不原則:
要有書面的工作交接內容:在現今講求專業(yè)分工的工作環(huán)境中,每個人不可能詳盡地了解其他同事的工作內容,更別說是細項的工作進度,若要求托管人自行判斷工作代理范圍將會非常困難且危險。因此,當職場新人被通知為老員工請假托管其工作時,第一件事就是要求請假人詳細寫下請假期間原訂的工作內容與處理方式,然后坐下來和請假同事一項一項討論確認,并可提出假設性問題,以防有臨時狀況發(fā)生。
要共同確認公司內部可用資源:確認工作內容時,或許請假人會主動建議,當有緊急狀況發(fā)生時可以尋求公司內部其它人的協助。這時代理人應該立即偕同請假人與第三人確認,以防止日后真的發(fā)生問題想尋求其它同事協助時,同事不清楚狀況或推說沒接到通知。
要讓共同主管掌握具體情況:除了讓主管知道誰是托管人,如果托管人在交接后認為,交接的工作量有可能影響到自身的工作進度,也應該事前向主管反映,請主管指派另一個共同托管人分擔工作。
另外,托管人需要特別注意的是,有些辦公室老員工會因為事先知道隔天將有麻煩事,因此故意請假逃避責任,并委請其他新人來處理。為了避免類似背黑鍋的事情發(fā)生,倘若職場新人發(fā)現托管的工作與自身經驗相差甚遠,就應該以“很抱歉,我對于你的業(yè)務不熟”,勇敢地拒絕并請他求助其他同事。
當遇到緊急突發(fā)狀況時
當職場新人在托管期間遇到交接清單以外的突發(fā)狀況,首先應該坦白向客戶表明,由于原本負責的同事請假,你是暫時代理職務,請客戶寬限一點時間讓你尋求協助,以順利解決客戶問題。其次,則是要立即與請假同事聯絡告知狀況。由于請假人最了解情況,因此或許他會直接提供有效的解決方案,或許他會直接與客戶聯系,由他接手解決。
需要注意的是,即使最后是由請假同事接手解決,托管人也應跟蹤到最后,再次聯絡客戶確認問題已獲解決。畢竟托管人需負起請假期間的工作和責任,倘若請假同事說好要自己解決卻沒有聯絡客戶,日后倒霉的還是托管人。
小貼士:要請假找不到代理人怎么辦?
對想要請假的上班族來說,即使公司有明確的托管制度,也應負起責任主動寫下詳細的工作事項。此外,對于托管同事的態(tài)度也應該是虛心請人幫忙,而非抱持著“公司規(guī)定他是代理人,他就得負責”的心態(tài),否則托管同事在心不甘情不愿的情況下,極有可能草率處理你的事情。
然而,如果遇到根本找不到托管人的情形又該怎么辦?
這個問題分為2種情形,一種是因為整個團隊的運作已經出了問題,另一種則是請假當事人本身的問題。無論是哪一種情況,當請假人發(fā)現找不到托管人時,都應該立即向主管反映,并由主管出面解決問題。請假人應避免在找不到托管人的情況下仍堅持請假,請假期間出了問題后果將更加嚴重。
對主管而言,則是應該深入了解團隊成員為何拒絕托管其他人的工作,因為這個征兆表示團隊成員之間的互相扶持與分擔工作的信念已經消失。倘若只是因為請假同事的人緣不好,除了直接指派托管人之外,也應輔導該同事改善人際關系。
1.注重學習,讓自己處于行業(yè)的前沿地位
進入職場,我們也要堅持學習。一方面通過讀書來補充自己的知識庫,另一方面通過參加一些培訓來提升自己的專業(yè)技能,然后寫下自己的學習心得,形成一個不斷思考并學以致用的習慣,以提升自己的各方面能力。
此外,還要時刻關注部門、公司、行業(yè)動態(tài)和趨勢,注重關注大數據、大趨勢,讓自己始終處于行業(yè)的前沿地位。
這對于快速提高自己的工作能力,讓自己在公司中“硬”起來,是非常有幫助的!
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2.保持空杯心態(tài),遇到不懂的地方多向同事請教
職場中,不管自己的專業(yè)知識多么豐富,技能多么高超,進入新的職場,就要保持空杯心態(tài),這樣才可以重新裝進新的東西。
當我們遇到不懂的地方,一定要多向同事請教,謙虛請教,就會有所收獲。也許你摸索了很久的方法和程序,但跟同事請教半個小時就能搞定,大大提高了工作效率。
所以,職場新人在做好本職工作時,還要積極和同事搞好關系,這樣可以換來很多的友情和幫助,讓自己在公司快速“硬”起來。
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3.勤和上級領導溝通,多請對方指正批評
職場新人,初入職場,很多方面還不熟悉,即便自己有知識有技能,也不知道怎么更好地在實踐中發(fā)揮出來。
而上級領導就是你最好的指導老師,他會幫助你來發(fā)揮才能,來展示自己的工作能力,也會幫助你彌補不足,改掉缺點,做到揚長補短,提高工作能力。
如果自己拼盡全力還沒有達到理想目標,不如轉換下思路,多和領導溝通,這不僅會節(jié)省你很多精力和時間,還會逐漸被領導發(fā)掘你的才能,讓你快速在公司“硬”起來!
職場上,新人入職,老員工以師傅帶徒弟,這是職場上比較成熟的以老帶新的方法。
正如在學校里教書育人需要正確的方式方法一樣,職場上師傅帶徒弟也是需要正確的方式方法的。
具體來說,職場上以老帶新需要用以下方法才能獲得更好的效果:
1,了解新人的具體情況。
要想正確帶新人,必須因人制宜。
具體來說,就是要了解新人的具體情況,特別是要了解他的所思所想,讓師傅能夠有針對性地對新人進行引導和教育。
這是職場上正確帶新人的前提和基礎。
2,幫助他熟悉環(huán)境。
在師傅與徒弟建立聯系以后,師傅要領著徒弟去適應環(huán)境,熟悉環(huán)境。
這是新人開始融入職場環(huán)境之中,逐步提升自己并最終成為適應工作環(huán)境,具備獨立工作能力的關鍵一點。
3,傳授理論知識。
在帶領徒弟熟悉工作環(huán)境的過程中,師傅要向徒弟傳授理論知識?!簿褪菍I(yè)技能當中的理論部分。
通過學習這部分知識,新人將正式開始學習本崗位專業(yè)技能知識。
4,逐步進行工作實踐。
工作的最終狀態(tài),就是動手去做,完成本職工作任務。
因此,當徒弟具備一定專業(yè)技能方面的理論知識時,師傅需要代理他逐步接觸工作實際,通過動手工作,來提高新人的實際工作能力。
5,新人獨立作業(yè),師傅指導不足之處。
當新人具備一定的專業(yè)技能水平以后師傅需要指導他開始獨立工作,真正開始從事本崗位工作任務。
由于新人的能力還有欠缺,所以需要師傅進行適當指導。
6,新人最終具備獨立工作能力,順利出徒。
達到這一步,師傅帶徒弟算是最終完成。
這時候,經過理論聯系實際的逐步學習徒弟最終將具備足夠的專業(yè)技能水平,具備獨立工作能力,從而成為一個勝任本職工作的職場員工。
以上就是職場上帶新人的正確方法?!瓗煾祩兛梢愿鶕降艿木唧w情況,對其進行針對性指導和教育,幫助他盡快提高水平,最終成為勝任本職工作的職場員工。
培養(yǎng)自己的接班人需要:制定標準,自己的接班人需要具備什么樣的特點,要符合什么樣的條件,先制定一些簡單的標準,對于自己選撥接班人和培養(yǎng)接班人都是有好處的。
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培養(yǎng)自己的接班人需要:多選擇幾個人,這樣既可以讓自己一帶多的培養(yǎng)新人,還可以從中選擇出最適合、最優(yōu)秀的人,一舉兩得。
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培養(yǎng)自己的接班人需要:有詳細的計劃和安排,比如培養(yǎng)的過程中要教給他們什么樣的技術,要把自己什么樣的經驗傳授給他們等等,這些計劃和安排可以讓自己更清楚自己該怎么做,也能及時掌握他們的成長情況。
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培養(yǎng)自己的接班人需要:理論與實踐相結合。要培養(yǎng)接班人,還需要注重實踐,不能單純在理論方面可行,也需要讓他們多參與實踐。只有真正遇到問題了,才能知道自己存在什么樣的不足。
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培養(yǎng)自己的接班人需要:看重個人的能力,更不能忽視個人的品行。職場中,雖然能力很重要,但個人素質和品行也很關鍵。要培養(yǎng)自己的接班人,也需要重點考察這一個方面。
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培養(yǎng)自己的接班人需要:與時俱進的引進人才和培養(yǎng)人才。對于管理崗位上的接班人選,要謹慎一些,既要懂得引進人才,也要注重內部培養(yǎng),畢竟誰適合誰才是最佳人選。
培養(yǎng)自己的接班人需要:用人不避嫌,用人要重才重德。在培養(yǎng)自己接班人的過程中,如果和自己關系很好,或者有直屬關系的人也可以重點培養(yǎng),要做到不避嫌。當然最重要的是培養(yǎng)的人真的有才華,有職業(yè)素養(yǎng)。
作為職場新人,必然是想要盡快適應公司的環(huán)境并打開局面,以下是幾點建議:
1.了解公司文化和價值觀:
首先要了解公司的文化和價值觀,這有助于你更好地融入公司。可以通過看公司網站、參與公司活動和與同事交流等方式來了解公司文化和價值觀。同時,對于團隊的工作風格需要有一定的觀察和了解。
2.積極學習:
入職初期,要盡快學習公司的業(yè)務和流程,以及相關的產品和服務??梢酝ㄟ^與同事交流、閱讀公司資料、參加培訓等方式來積極學習。
3.建立良好的人際關系:
與同事建立良好的人際關系是打開局面的關鍵。要尊重同事、樂于助人、積極參與團隊活動(例如:一起吃飯、一起點奶茶),這有助于建立信任和友好的氛圍。
4.提出建設性意見:
入職初期,雖然還不熟悉公司的業(yè)務和流程,但也可以根據自己的觀察和經驗適度的提出一些建設性的意見和建議,這有助于展現自己的才華和貢獻。
5.保持積極的態(tài)度:
最后,保持積極的態(tài)度是打開局面的關鍵。無論遇到什么困難,要保持樂觀、堅韌和自信,相信自己一定能夠克服困難并取得成功。
希望我的解答會對你有所幫助!
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