來源:界面新聞
原標(biāo)題:高端幼兒園收1600萬預(yù)付費(fèi)不退,一員工告訴家長:打官司我們不怕
記者 | 柳書琪
疫情期間幼兒園遲遲不開學(xué),一些園方因不退還預(yù)付保教費(fèi)惹家長們不滿。
近日,多位家長向界面教育反映,北京市朝陽區(qū)嘉德蒙臺梭利雙語幼兒園(下稱嘉德幼兒園)曾在1月預(yù)收高額保教費(fèi),但對家長們的退款訴求卻未積極回應(yīng)。
據(jù)家長謝霏介紹,由于幼兒無法像中小學(xué)生一樣上網(wǎng)課,疫情后幼兒園僅提供部分教養(yǎng)指導(dǎo)視頻,每日總時(shí)長約10分鐘,其它教養(yǎng)服務(wù)、啟蒙課程和活動場地等均未能滿足。
“如果說以前去幼兒園是滿漢全席,那現(xiàn)在這些視頻課只能算道魚香肉絲。甚至還需要家長自己做。”另一名家長李倩評價(jià)道。
1600萬保教費(fèi)只剩50萬
家長們曾于4月17日與嘉德幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商談,據(jù)提供給界面教育的錄音顯示,目前已有202名兒童繳納這一學(xué)期保教費(fèi),總金額約1600萬元。據(jù)家長介紹,該幼兒園這學(xué)期的雙語班學(xué)費(fèi)為8.4萬元,國際班價(jià)格為9萬,其中并不包括餐費(fèi)和校車費(fèi)。
園方解釋稱,疫情期間幼兒園依然有大量成本支出,希望得到家長們理解。其中保教費(fèi)需覆蓋幼兒園2至8月的成本,包括教師工資及申報(bào)一級一類幼兒園的改造費(fèi)用,總支出約1550萬元,剩余毛利僅51.4萬。但家長方則認(rèn)為,保教費(fèi)是用于購買幼兒園提供的課程及服務(wù)的,沒有享受到應(yīng)有服務(wù)就應(yīng)退費(fèi)。
官網(wǎng)顯示,嘉德幼兒園隸屬于威德國際教育集團(tuán)(下稱威德集團(tuán))。該集團(tuán)創(chuàng)立于1990年,主營國際學(xué)校及雙語幼兒園,目前在北京、上海、成都、青島和天津共開設(shè)8所學(xué)?;蛴變簣@,創(chuàng)立以來培養(yǎng)學(xué)生1萬余名。
謝霏還指出,園方在1月初的預(yù)收費(fèi)行為也有違教育部相關(guān)規(guī)定。
據(jù)2011年頒布的《幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》顯示,幼兒園對入園幼兒按月或按學(xué)期收取保教費(fèi),不得跨學(xué)期預(yù)收。4月10日教育部治理教育亂收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再度重申,學(xué)費(fèi)(保教費(fèi))不得跨學(xué)年或?qū)W期預(yù)收。目前,深圳市、廈門市等地也已明確規(guī)定,嚴(yán)禁在春季學(xué)期開學(xué)前預(yù)收各類費(fèi)用,已收取的費(fèi)用應(yīng)予退還。
一位家長向政府網(wǎng)站上向北京市教委咨詢退費(fèi)意見,北京市教委回應(yīng)稱:“幼兒園已經(jīng)收取但未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用退還,請與幼兒園溝通。”然而,截至目前,嘉德幼兒園仍未拿出讓家長們認(rèn)同的退費(fèi)方案。
北京市教委對嘉德幼兒園作出的回復(fù)。圖片來源:受訪者提供
退費(fèi)方案引不滿
嘉德幼兒園曾于4月5日提出開學(xué)后的補(bǔ)課方案,稱將把每日在校時(shí)長增加一小時(shí),并在周末增加一天上學(xué)日,還提供暑假課程,并改善網(wǎng)課質(zhì)量。
4月24日,嘉德幼兒園又召開針對退費(fèi)訴求的線上發(fā)布會,提出最新退費(fèi)方案。方案中稱,堅(jiān)持退費(fèi)的家長可簽署解除《入學(xué)協(xié)議》合同書并讓孩子退學(xué),自合同書簽訂之日起至本學(xué)期結(jié)束(7月)期間的學(xué)費(fèi)及餐費(fèi)、校車費(fèi)、藝術(shù)團(tuán)費(fèi)用將在30個(gè)工作日內(nèi)退還。
“這相當(dāng)于2月到4月的費(fèi)用都不退了。但這期間我們并沒享受到服務(wù)?!敝x霏告訴界面教育。
對于選擇繼續(xù)留校的家庭,嘉德幼兒園方面可將本學(xué)期學(xué)費(fèi)的40%順延至下學(xué)期,餐費(fèi)等上述雜費(fèi)100%順延,畢業(yè)班的雜費(fèi)可在學(xué)期末全部返還。此外,園方還可為孩子提供免費(fèi)參加集團(tuán)旗下學(xué)校夏令營的機(jī)會,并免費(fèi)提供5次家長課程等。
在4月28日上午園方與部分家長的溝通會中,數(shù)位家長指出園方此前退費(fèi)安排和順延比例均不合理,也未給出相應(yīng)依據(jù)。
據(jù)家長提供的錄音顯示,在當(dāng)日溝通會上,一位自稱為威德集團(tuán)張老師的男子表示,這一比例是根據(jù)目前威德集團(tuán)的承受能力來制定。他還表示,如果嚴(yán)格依據(jù)合同,家長應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)申請退學(xué)及退費(fèi),否則園方不會退還學(xué)費(fèi)。
“打官司我們是不怕的?!彼f。
《入學(xué)協(xié)議》中要求退學(xué)應(yīng)在開學(xué)日的兩周前提交書面申請。圖片來源:受訪者提供
張老師稱,嘉德幼兒園目前面臨較大的財(cái)務(wù)危機(jī)。“我們也希望能夠全退、全部順延?!彼硎荆變簣@在沒有收入的情況下,即便僅支付人員工資,每堅(jiān)持一個(gè)月就會耗費(fèi)此前一年多積累的利潤,集團(tuán)并沒有能力承受全額退費(fèi)。但他也表示,威德集團(tuán)將向家長開通熱線電話,搜集家長訴求。此外,他再三強(qiáng)調(diào)發(fā)言僅為個(gè)人意見,未獲得威德集團(tuán)授權(quán)。
界面教育多次撥打嘉德幼兒園園長及威德集團(tuán)官網(wǎng)電話,但截至發(fā)稿前始終無人接聽。
民辦幼兒園運(yùn)營難
據(jù)界面教育了解,目前德育苑雙語幼兒園、巧智博仁幼兒園、家育苑幼兒園、綠橙國際幼兒園、好思之家幼兒園等多所幼兒園均發(fā)布全額退款或順延學(xué)費(fèi)的通知。但未能及時(shí)退費(fèi)的幼兒園也不在少數(shù)。據(jù)荔枝新聞報(bào)道,江蘇省多所民辦幼兒園也出現(xiàn)跨學(xué)期收取學(xué)費(fèi)、退費(fèi)拖延的現(xiàn)象。
北京即明律師事務(wù)所胡貴明律師告訴界面教育,私立幼兒園與家長之間有幼兒教育和托管的合同關(guān)系,適用《合同法》相關(guān)規(guī)定,此次疫情屬于《合同法》中規(guī)定的“不可抗力”。
在胡貴明看來,目前疫情導(dǎo)致幼兒園暫時(shí)不能開學(xué),家長可以主張解除合同。法院通常還會考慮幼兒園在疫情期間的成本等實(shí)際情況,根據(jù)公平原則要求雙方合理分擔(dān)損失。
她還表示,繼續(xù)履行合同的家長可以主張減少、退還部分學(xué)費(fèi),或待疫情結(jié)束后教學(xué)時(shí)間順延。而餐費(fèi)、住宿費(fèi)、課外活動費(fèi)并未實(shí)際發(fā)生,幼兒園應(yīng)全部返還。胡貴明強(qiáng)調(diào),幼兒園雖提供網(wǎng)課,但與家長簽訂的合同內(nèi)容應(yīng)是現(xiàn)場教學(xué)和幼兒托管,因此家長可主張適當(dāng)返還學(xué)費(fèi),或者延長教學(xué)時(shí)間以沖抵學(xué)費(fèi)。
根據(jù)最高人民法院4月16日發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(一)》,胡貴明認(rèn)為,家長和幼兒園的爭議還是以繼續(xù)履行合同為指導(dǎo)思想,雙方可協(xié)商處理。確實(shí)因疫情導(dǎo)致合同履行不能的,可解除合同。
受疫情影響,民辦幼兒園整體面臨較大沖擊。據(jù)中教投研近期發(fā)布的《疫情下民辦幼兒園經(jīng)營狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,受訪幼兒園中近六成的資金狀況已無法支撐正常運(yùn)轉(zhuǎn),還能支撐超過3個(gè)月的幼兒園僅占5.4%。
教育部4月15日發(fā)布通知稱,各地要把為民辦幼兒園紓困解難作為當(dāng)前一項(xiàng)緊迫任務(wù),統(tǒng)籌各類資金,加大對民辦幼兒園特別是普惠性民辦園的支持力度。目前,北京、上海、浙江、深圳、廈門等地已出臺幫扶措施,具體包括財(cái)政補(bǔ)助、租金減免、稅費(fèi)減免、金融支持等。但如何在疫情期間處理好退費(fèi)糾紛仍將成為民辦幼兒園的難題。
(應(yīng)受訪者要求,謝霏、李倩為化名)
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