廖新波：民營醫(yī)院不發(fā)展，醫(yī)改難以成功

廖新波：民營醫(yī)院不發(fā)展，醫(yī)改難以成功

近日廣州市通過了引導(dǎo)鼓勵社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的辦法，廣州市的民營醫(yī)院迎來了發(fā)展的好機(jī)會。截至2011年底，廣東省醫(yī)院共1281家（含婦幼保健院、?？萍膊》乐卧海?，其中民營醫(yī)院364家，占28.4%；床位數(shù)3.0萬張，占全省醫(yī)院床位總數(shù)的12.3%；衛(wèi)生技術(shù)人員3.3萬人，占全省醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的11.3%；民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)量占全省總量的16.3%。此外，廣東的民營醫(yī)院不乏三級甲等綜合醫(yī)院的身影，東莞康華醫(yī)院、東華醫(yī)院、佛山禪城中心醫(yī)院便是，這有利于提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平，方便基層群眾就近就醫(yī)。

雖然民營醫(yī)院的發(fā)展取得了一定的成績，但其困惑與不足也不容忽視。

從目前廣東民營醫(yī)院的情況來看，主要有5種模式：自主經(jīng)營模式，如東華醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院；部分“托管”模式，如東莞康華醫(yī)院；公私合作伙伴關(guān)系（PPP）的模式，如汕頭潮南民生醫(yī)院；股份制經(jīng)營模式，如佛山禪城中心醫(yī)院；集團(tuán)連鎖式管理模式，如廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心。

可是，在我國目前的環(huán)境下，民營醫(yī)院不論采用何種模式，都要與公立醫(yī)院在市場中一同競爭，一爭高低。公立醫(yī)院帶著“公”的金字招牌，一方面享受著免稅，另一方面享受著政府的投入與補(bǔ)償（雖然很少很少），而民營醫(yī)院即使是非營利性的，也只有3年免稅或享受稅收優(yōu)惠，即使納入了醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，卻依然與公立醫(yī)院在同等醫(yī)療服務(wù)價格水平上，公立醫(yī)院“有利可圖”，但民營醫(yī)院呢？如何生存？

再者，政府提出“政府主導(dǎo)和市場經(jīng)濟(jì)”相結(jié)合，但政府在不愿意投入更多的情況下，默許公立醫(yī)院將發(fā)展的觸角延伸至高端醫(yī)療市場，默許這種有悖于公立醫(yī)院公益性原則的市場行為。在尋求差異化發(fā)展中，民營醫(yī)院的出路無疑是要發(fā)展?？婆c高端醫(yī)療的，這也符合醫(yī)療服務(wù)市場的規(guī)律?？v觀各國，高端醫(yī)療服務(wù)只是醫(yī)療服務(wù)市場的一種必要補(bǔ)充，而且必須由民營資本參與，由民營資本來補(bǔ)充。可能市民會有疑慮，現(xiàn)在看病都這么難，這么貴了，如果發(fā)展高端醫(yī)療，不是會對本地資源造成擠兌？其實(shí)不然！醫(yī)療資源并不會因此變小，公益性醫(yī)療和高端醫(yī)療投資的渠道不同，任務(wù)不同，互為補(bǔ)充，兩者并不沖突。反而發(fā)展了高端醫(yī)療后，會讓政府辦的公立醫(yī)院公益性得到凸顯，除非公立醫(yī)院不是政府辦的。

當(dāng)然，民營醫(yī)院中存在個別自毀家門的，如投資者急功近利，管理不規(guī)范，重經(jīng)濟(jì)管理，輕質(zhì)量管理，醫(yī)院廣告夸大其詞，從而“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，市民對民營醫(yī)院仍普遍存在不信任心理。印尼衛(wèi)生部部長Endang Rahayu Sedyaningsih患癌后選擇千里迢迢來廣州治療，情況得到有效控制，對我國民營醫(yī)院院長特別尊重與信賴，還親自為院長的書作序，對醫(yī)院的治療給予了高度評價。或許這值得我們的民營醫(yī)院以及市民好好思考！

還有，民營醫(yī)院多聘請公立醫(yī)院退休的高職稱人員作為專家隊(duì)伍，招聘剛畢業(yè)的學(xué)生作為基礎(chǔ)人員，形成民營醫(yī)院人才隊(duì)伍“兩頭大、中間小”的現(xiàn)象。這是因?yàn)楝F(xiàn)有的人事制度決定了公立醫(yī)院的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員不易向民營醫(yī)院流動，民營醫(yī)院的人才隊(duì)伍不穩(wěn)定、質(zhì)量不高，合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)難以形成。再加上醫(yī)生工作忙，不愿意疲勞工作；醫(yī)療服務(wù)是集體合作的結(jié)果；去民營醫(yī)院有賠償風(fēng)險增大的可能等主客觀因素，目前醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)還無法真正實(shí)現(xiàn)，這也使得民營醫(yī)院的中間人才緊缺。

對待民營醫(yī)院，我們要鞭撻弄虛作假者，更要扶持真心辦醫(yī)者！政府要做的就是制定非扭曲的政策環(huán)境！

一是制定政策。政策扶持是營造民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的良好環(huán)境。政府支持出臺可操作性的具體政策，鼓勵有資質(zhì)的醫(yī)師和有醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)的公司辦醫(yī)，從金融、稅收等方面，給足民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)惠政策，鼓勵社會資本投資辦醫(yī)。而不是讓民資站在玻璃門外，或霧里看花終隔一層，甚至遇上彈簧門。

二是規(guī)范審批。鼓勵做長遠(yuǎn)投資的民資辦醫(yī)，積極為他們建立民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的快捷通道。一方面，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生資源的規(guī)劃。明確提出各地要及時向社會公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃，在同等資金、技術(shù)條件下，優(yōu)先批準(zhǔn)設(shè)置民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵民營資本在醫(yī)療資源相對薄弱的欠發(fā)達(dá)地區(qū)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。另一方面，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批步驟，簡化審批流程，做到公開、透明，為社會資本投資辦醫(yī)提供便捷條件。

三是加強(qiáng)對公立醫(yī)院的限制和降低準(zhǔn)入技術(shù)的門檻。目前我們很多地區(qū)一邊鼓勵民資進(jìn)入，一邊公立醫(yī)院無限制的擴(kuò)張；一邊放寬民資辦醫(yī)政策，一邊以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃已滿而拒于門外。規(guī)劃的限制必須是對政府辦醫(yī)而已，在滿足當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療服務(wù)需求的前提下，嚴(yán)控公立醫(yī)院床位規(guī)模的擴(kuò)增；規(guī)劃限制，應(yīng)該是限制公立醫(yī)院的高端醫(yī)療和醫(yī)療服務(wù)的提供范圍。這樣，民營醫(yī)院就可以在一個市場邊界非常清晰的環(huán)境下投入與經(jīng)營。我們甚至可以修正以往的準(zhǔn)入政策，不是以醫(yī)院等級作為準(zhǔn)入的必備條件，而是以技術(shù)的可靠性，人員的操作程度和設(shè)備設(shè)施的完備程度來判斷。比如：血液透析、胃鏡等治療技術(shù)，和病例診斷、檢驗(yàn)、放射等檢查。

四是逐步建立民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常退出機(jī)制（不是吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》導(dǎo)致的退出），明確民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)注銷、轉(zhuǎn)讓、兼并、拆分的手續(xù)和要求，通過市場實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

我曾經(jīng)這樣說過：中國醫(yī)改必須是兩條腿走路，公立醫(yī)院是公立醫(yī)院，民營醫(yī)院是民營醫(yī)院，左是左，右是右，不能兩條腿都綁在一起。民營醫(yī)院的發(fā)展不可能一蹴而就，關(guān)鍵在于建立制度和政策來維護(hù)其生存與發(fā)展的環(huán)境，只有這樣，民營醫(yī)院才能如沐春風(fēng)！

民營醫(yī)院加強(qiáng)與公立醫(yī)院合作克服商業(yè)醫(yī)療保險難題

　 　【摘要】 目前民營醫(yī)院在競爭力上比不過公立醫(yī)院，原因有很多方面，其實(shí)商業(yè)醫(yī)療保險的落后占很大一部分因素。目前私營醫(yī)院開始希望和公立醫(yī)院合作，達(dá)到共贏的目的。

　　將于11月開業(yè)的上海國際醫(yī)學(xué)中心（下稱?醫(yī)學(xué)中心?），被認(rèn)為是第一家由新醫(yī)改催生的國際綜合性非公立醫(yī)院，也是衛(wèi)生部和上海市的重點(diǎn)項(xiàng)目，主攻高端醫(yī)療市場。
　　社會資本辦醫(yī)、醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、公立醫(yī)院剝離特需醫(yī)療，這些新醫(yī)改中的重點(diǎn)內(nèi)容，都在醫(yī)學(xué)中心得以體現(xiàn)，并被寄望倒逼公立醫(yī)院改革。
　　不過，上海國際醫(yī)學(xué)中心投資管理有限公司CEO辛樹林并未樂觀，他說，?革命?遠(yuǎn)未成功。這家投資管理公司是醫(yī)學(xué)中心項(xiàng)目投資和建設(shè)主體，該公司20%股份為國資，由上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)集團(tuán)有限公司持有，其余股份由8家社會資本股東平均持有。
　　相對于公立醫(yī)院，我國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅數(shù)量少，而且力量弱小，要想成功運(yùn)營，還需要與公立醫(yī)院諸多合作。在采訪中，辛樹林不斷強(qiáng)調(diào)，醫(yī)學(xué)中心的發(fā)展不會對公立醫(yī)院產(chǎn)生沖擊。?和公立醫(yī)院談合作時，我們也會更強(qiáng)調(diào)合作帶來的共贏。?

　　商業(yè)保險之弱
　　辛樹林更愿意用涉外私人醫(yī)療而不是高端醫(yī)療來描述醫(yī)學(xué)中心的定位，不過不管什么說法，高端醫(yī)療被認(rèn)為有著巨大的待開發(fā)的市場。按照預(yù)期，高端醫(yī)療會作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐步產(chǎn)業(yè)化，以滿足不同層次的醫(yī)療需求。
　　據(jù)報道，上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)副總經(jīng)理王永茂在日前舉行的?第69屆全國藥品交易會?上表示，目前上海高端醫(yī)療潛在的市場規(guī)模在110億元左右，到2015年將接近165~185億元，如果考慮到長三角和全國來滬就醫(yī)的高收入人群，將接近300億元。
　　上海浦東衛(wèi)生發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，以部分樣本醫(yī)院為例，2010~2011年涉外醫(yī)療服務(wù)門診由10.9萬人次增長至58.6萬人次，增加了4倍多，涉外醫(yī)療服務(wù)門診人均費(fèi)由487.51元增加至4747.06元，增加了9倍多。
　　辛樹林不敢篤定醫(yī)學(xué)中心未來一定成功。至少目前已經(jīng)運(yùn)營中的諸如廈門長庚醫(yī)院、港大深圳醫(yī)院、北京燕達(dá)醫(yī)院等面向中高端市場的醫(yī)院，都并未真正稱得上成功。
　　與這些醫(yī)院不同，醫(yī)學(xué)中心并不使用醫(yī)保，患者就診只能自費(fèi)或使用商業(yè)醫(yī)療保險，辛樹林說，醫(yī)學(xué)中心完全不占用公共資源，但這樣的風(fēng)險也會更大。
　　由于我國已經(jīng)建成基本醫(yī)療保障制度，個人購買商業(yè)保險者甚少。數(shù)據(jù)顯示，目前我國醫(yī)療費(fèi)用由商業(yè)健康保險承擔(dān)的比例不足2%，而美國由商業(yè)健康保險提供保障的人群占全國總?cè)丝诘?0%以上，法國80%以上的家庭擁有商業(yè)保險機(jī)構(gòu)提供的健康保險計(jì)劃。
　　此外，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，使用商業(yè)醫(yī)療保險也存在比如很長的賬期、較高的壞賬率等風(fēng)險。
　　由于商業(yè)醫(yī)療保險的不發(fā)達(dá)，以及醫(yī)事服務(wù)費(fèi)的調(diào)整尚未真正到位，公立醫(yī)院對于很多病人的吸引力要遠(yuǎn)大于民營高端醫(yī)院。辛樹林說，希望能夠通過改革，實(shí)現(xiàn)病人的分流，也同時減少衛(wèi)生資源的浪費(fèi)。?民營高端醫(yī)院的最大風(fēng)險，就是公立醫(yī)院的低價。?

　 　多點(diǎn)執(zhí)業(yè)之難
　　對于民營高端醫(yī)院來講，另一個關(guān)鍵的要素則是擁有足夠高質(zhì)量的醫(yī)生資源。醫(yī)學(xué)中心除了自己配備專職的護(hù)理人員和醫(yī)生外，也需要大量引入外來資源。
　　這些外來資源已經(jīng)有了一個很好的保障：醫(yī)學(xué)中心和上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院的12家附屬三甲醫(yī)院的優(yōu)勢科室合作共建，比如瑞金醫(yī)院的血液、腫瘤科，九院的口腔外科、整形修復(fù)，仁濟(jì)的泌尿科、消化科，都會在醫(yī)學(xué)中心設(shè)立共建中心，上述醫(yī)院科室派自己的醫(yī)生到這里來執(zhí)業(yè)。
　　除了這種排他性的科室合作共建，醫(yī)學(xué)中心也在尋求更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生在此多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。目前，醫(yī)學(xué)中心拿到的一個很好的政策，成為上海市衛(wèi)生系統(tǒng)開放醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的優(yōu)先推薦地點(diǎn)。
　　多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是新醫(yī)改中公立醫(yī)院改革的重要部分，以期促進(jìn)醫(yī)療資源合理流通，讓更多患者享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，也讓廣大醫(yī)師最大限度地發(fā)揮自身價值，獲得更多 收益 。|
　　不過，醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)需要第一執(zhí)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，而不少醫(yī)院的院長則擔(dān)心，此舉會給本院的科研、醫(yī)療與教學(xué)帶來沖擊，醫(yī)院自身的資源優(yōu)勢將無法保持。
　　辛樹林說，目前已經(jīng)接觸了許多醫(yī)生，他們很積極，也已經(jīng)跟醫(yī)學(xué)中心達(dá)成了意向，希望政府能夠盡快出臺實(shí)施細(xì)則讓醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)得到真正落實(shí)。
　　辛樹林說，較高的合法收入可以使得這些專家更專注于在公立醫(yī)院從事科研和教學(xué)工作。

　 　慧擇摘要： 公立私立醫(yī)院最終的目的都是為了治療患者，并且達(dá)到盈利的目的。雙方加強(qiáng)合作，促進(jìn)技術(shù)交流，這樣更能加深醫(yī)學(xué)行業(yè)的發(fā)展和帶來技術(shù)上的革新，如果最終能產(chǎn)生良好的共鳴是我們希望看見的。

醫(yī)院營銷方案案例范文2021

　　為了讓事情或則工作能順利的進(jìn)行下去，我們通常會在做這件事情或則工作之前就會制定一個方案，下面是由我為大家整理的“醫(yī)院營銷方案案例范文2021參考，歡迎大家閱讀。

　　醫(yī)院營銷方案案例范文2021【一】 　　第一部分 市場分析

　　 一、民營醫(yī)院普遍存在著誠信危機(jī)

　　由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大，醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)學(xué)知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營，導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經(jīng)營問題有了一種偏見。雖然2021療廣告審核力度加大，民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變，但是由于政府對民營醫(yī)院要征收xx%所得稅和xx%的營業(yè)稅，高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步，不敢恭維。

　 　二、大同消化病醫(yī)院市場優(yōu)劣勢分析

　　大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫(yī)院，具有市場時機(jī)搶先的優(yōu)勢；同時是一家新開醫(yī)院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家，比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。

　　第二部分 營銷實(shí)施方案

　 　一、以專家為依托，醫(yī)改政策為指導(dǎo)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

　　新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點(diǎn)。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn)，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強(qiáng)大的優(yōu)勢，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，具體方案如下：

　　（一）與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系，并簽訂合作協(xié)議

　　（二）建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

　　1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每三個月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會；

　　2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動；

　　3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈送健康教育讀本若干；

　　4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會診，轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療；

　　5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費(fèi)），同時根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)（含基層醫(yī)護(hù)人員提成），年底對于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎勵；

　　6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。

　?。ㄈ┖献骰鶎俞t(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）內(nèi)開展以及各項(xiàng)社會調(diào)查，同時積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥ξ以悍?wù)等諸方面的建議和意見。

　　 二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo)，長期給予來診患者健康關(guān)注，培養(yǎng)忠誠顧客群體

　　在我國，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下：

　?。ㄒ唬┰谌憾ㄆ谶M(jìn)行服務(wù)意識和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)，如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；

　　（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務(wù)；

　?。ㄈτ陔x院患者進(jìn)行健康回訪，比如離院6小時之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪，一月內(nèi)第四次回訪，以后每月進(jìn)行一次回訪；

　?。ㄋ模┫蚧颊吖_醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式，以便患者有健康問題時及時與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片；

　?。ㄎ澹┒ㄆ诮o予出院患者情感關(guān)注，比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信，定期以短信的形式對其進(jìn)行健康提醒等等；

　　 三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開展疾病篩查，快速占領(lǐng)市場

　　針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系，以免費(fèi)開展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查，之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。

　 　四、多渠道進(jìn)行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù)、接受服務(wù)

　　充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會，通過專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動。

　 　五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，爭取更多顧客群體

　　互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今社會來說，并不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了。現(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但絕大部分都走入了一個誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結(jié)果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。

　　醫(yī)院營銷方案案例范文2021【二】 　　隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，醫(yī)院也加入了這個隊(duì)伍。隨著社會的發(fā)展，國內(nèi)興起的規(guī)模龐大民營醫(yī)院正發(fā)展火熱同時也帶動了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的火熱。而民營醫(yī)院給中國醫(yī)療行業(yè)帶來很多好的一面，當(dāng)然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊，在眾多的民營醫(yī)院中，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷自然有規(guī)范經(jīng)營的，也有不規(guī)范經(jīng)營的醫(yī)院。但我們應(yīng)該理智的認(rèn)識到更多的是帶來好的一面，并且打破了公立醫(yī)院在中國醫(yī)療行業(yè)一直以來的壟斷局面，再也不是生病后只能去公立醫(yī)院看病了，看個病膽戰(zhàn)心驚，看醫(yī)生的臉色，聽醫(yī)生奚落和難聽的話，無休止的排隊(duì)，擁擠、吵鬧，讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。

　　一、收費(fèi)性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式

　　1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的一個捷徑，但這個也絕對不是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的永久之地來得容易去得也快。

　　2.門戶網(wǎng)站和地方網(wǎng)站的廣告位投放在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用爭議性很大，在我對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際推廣工作中發(fā)現(xiàn)的是，這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處，如何使用就成了這個渠道的關(guān)鍵所在。

　　3.第三方醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站合作方式對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是選擇性的一個項(xiàng)目，在某些特定的這類網(wǎng)站，特定期間的投放特定的一些項(xiàng)目有可能會一定的效果。

　　4.委托第三方網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司全權(quán)營銷方式，根據(jù)本人在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作中的得到的分析，這種方式的可行性很“難”難在具體實(shí)施比自己架構(gòu)一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系還復(fù)雜，難在和這種合作難以持久等。

　　目前互聯(lián)網(wǎng)上收費(fèi)性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用的方式無外乎就這些，在這些方式中根據(jù)各個醫(yī)院的經(jīng)營項(xiàng)目的特點(diǎn)不同，方式應(yīng)該有不同的選擇。就目前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀來說，第1和2條內(nèi)容相對是比較重要，而第3和4條內(nèi)容，是很有爭議性，我個人認(rèn)為第3和4條長期來看對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷不但沒有推動作用，反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解，聰明的你可以去思考一下，我想你一定能想出答案。

　　二、免費(fèi)性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式

　　1.網(wǎng)站自身的優(yōu)化，現(xiàn)在流行的一個詞“SEO”，其實(shí)說白了如果做了收費(fèi)的搜索引擎，SEO還有多少作用呢？這個大家也可以思考思考。特別是現(xiàn)在的百度，他們的過度的手工操作后，對免費(fèi)收錄的限制性等。

　　2.醫(yī)院經(jīng)營項(xiàng)目內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的出現(xiàn)頻率和活動度?，F(xiàn)在大部分醫(yī)院都很關(guān)注百度知道、問問、博客等一系列的互動性的網(wǎng)絡(luò)互動板塊的活動。這些互動板塊活動度對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)度有多少？是需要思考的，切忌埋頭苦干，不知所措。網(wǎng)絡(luò)推廣的重點(diǎn)是內(nèi)容，而內(nèi)容的重點(diǎn)是思考，我們切忌不要看到別人說什么好就照搬，這樣會把自己帶入死胡同。

　　3.各種群發(fā)方式，這條內(nèi)容也是目前爭議較多的內(nèi)容。關(guān)于群發(fā)的利、弊眾說紛紜，從用戶體驗(yàn)來說是弊大于利，從選擇范圍來說是利大于弊。個人最終結(jié)論是弊大于利。

　　醫(yī)院營銷方案案例范文2021【三】 　　醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，它對醫(yī)院品牌、醫(yī)院營銷來說將會越來越重要，誰不做淘汰誰，誰做的慢淘汰誰。與您一起分享醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步

　　1. 資金投資——舍不得孩子套不了狼。高水平的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷人才（醫(yī)院其它人才亦是如斯），需要高標(biāo)準(zhǔn)的薪資制度，同時也要有甄別“假冒偽劣”人才的制度。核心人才需要制定長期的“雙贏”薪金制度，達(dá)到將醫(yī)院的發(fā)展愿景與人才的個人利益緊密相連的境界。

　　2. 感情投資——留人重在留心，你都對他不感興趣，他為什么會對你感興趣？ 尊重人才，多與核心人才交流溝通，注重企業(yè)文化發(fā)展。

　　3. 人才評價——每季度或半年對人才進(jìn)行考核，讓醫(yī)院上下的相關(guān)同事們都來說說，這位人才的優(yōu)點(diǎn)與不足，最后形成報告，讓人才心知肚明自己的長處與不足，讓人才有壓力也有動力去持續(xù)改善。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的打造俗語說： “三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 ”劉伯溫又說： “萬夫一力，天下無敵。 ” 可見個人的力量有限，團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生更大的能量。如何打造高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)？

　　做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的第二步

　　1. 招募核心人物，團(tuán)隊(duì)先得有個帶隊(duì)的，高效的團(tuán)隊(duì)要求這個帶隊(duì)的必須是靈魂人物。他承上啟下，指明工作方向，凝聚人心，承擔(dān)責(zé)任。

　　2. 訴求共同利益，找尋共同思想團(tuán)隊(duì)不是靠命令靠打壓才能高效運(yùn)作。我們要給團(tuán)隊(duì)朋友說：“做好了月底大家分提成吃大餐，天災(zāi)人禍做差了我請大家吃頓便飯。”團(tuán)隊(duì)成員的＂帶頭大哥＂，但也是給老板打工，并不高人一等，關(guān)心團(tuán)隊(duì)每一個成員的利益并保護(hù)好是領(lǐng)頭的職責(zé)所在?！岸送?，其利斷金”——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事？

　　3. 最小高效 CS 團(tuán)隊(duì)——主管、技術(shù)、美工、策劃寫手、我。

　　1） 主管：統(tǒng)籌策劃，數(shù)據(jù)分析，任務(wù)分解，工作指導(dǎo)培訓(xùn)，SEO，SEM，廣告合作。

　　2） 技術(shù)：程序編寫修改，SEO 優(yōu)化，SEM 競價管理。（問答，分類信息，調(diào)劑工作）

　　3） 美工：網(wǎng)站美工，專題美工，廣告美工。（問答，分類信息調(diào)，調(diào)劑工作內(nèi)容）

　　4） 策劃寫手：醫(yī)院業(yè)務(wù)軟文，專題策劃，廣告軟文。（問答，分類信息，調(diào)劑工作）

　　5） 我：網(wǎng)站文章更新。（問答，分類信息，調(diào)劑工作）

　　做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的第三步

　　網(wǎng)站建設(shè)與廣告合作（主管篇）

　　1.網(wǎng)站策劃與建設(shè)

　　1） 首頁精細(xì)簡單，不要雜亂，讓訪問者第一時間能找到自己的訪問目標(biāo)。

　　2） 各分類封面頁文章內(nèi)容詳實(shí)，各欄目主題設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣直入業(yè)務(wù)話題，廣告圖片精美動人心弦（與業(yè)務(wù)不相干欄目直接砍掉，多做幾個廣告位）。

　　3） 每個重點(diǎn)疾病業(yè)務(wù)，按照專題頁面高標(biāo)準(zhǔn)做封面設(shè)計(jì)（美工要到位）。

　　4） 每個疾病分類的封面頁/列表頁/文章頁必須制定不同的 SEO 標(biāo)題/關(guān)鍵詞/ 描述。

　　5） 列表頁圖片廣告一個主業(yè)務(wù)+當(dāng)前分類業(yè)務(wù)圖片廣告。

　　6） 文章頁主打業(yè)務(wù)廣告主題，圖片制作精良。

　　7） 文章頁內(nèi)部鏈接包括：熱點(diǎn)文章、相關(guān)文章、推薦文章。

　　8） 文章頁關(guān)鍵詞鏈接自動指向該關(guān)鍵詞站內(nèi)搜索結(jié)果。

　　9） 業(yè)務(wù)專題廣告頁面設(shè)計(jì)：名人效應(yīng)、成果效應(yīng)、恐嚇效應(yīng)、共鳴效應(yīng)、承諾效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)、從眾效應(yīng)。

　　2.百度競價（SEM）

　　（1）百度開戶：百度開戶小醫(yī)院爭取拿到返點(diǎn)。

　?。?）關(guān)鍵詞選擇：醫(yī)院的主業(yè)務(wù)是什么？輔業(yè)務(wù)是什么？分別占了收入的多少比例，按照這個比例把百度賬戶里面的錢分出來。

　?、僦鳂I(yè)務(wù)的主關(guān)鍵詞選擇：

　　A、關(guān)鍵詞（醫(yī)院業(yè)務(wù)；如：激光祛斑）

　　B、關(guān)鍵咨詢詞（業(yè)務(wù)咨詢；如：光子嫩膚多少錢？）

　　C、品牌詞（業(yè)務(wù)品牌；如 xx 準(zhǔn)分子激光治療）

　　D、行業(yè)詞（行業(yè)類別；如：西南最權(quán)威的男科?？漆t(yī)院）

　?、陉P(guān)鍵詞鎖定：利用 Google AdWords 工具（百度指數(shù)以及登陸百度推廣后臺，工具選項(xiàng)里面的關(guān)鍵詞推薦和價格估算工具，最后鎖定哪些是需要左側(cè)競價推廣的主關(guān)鍵詞。

　　③長尾關(guān)鍵詞選擇：百度推廣后臺關(guān)鍵詞推薦、后期的站長統(tǒng)計(jì)的來路關(guān)鍵詞

　?、荜P(guān)鍵詞質(zhì)量度：關(guān)鍵詞質(zhì)量度影響左側(cè)排名位置，一般關(guān)鍵詞設(shè)置正確的質(zhì)量度在 2，質(zhì)量度升到 3 需要該關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊量，可以在晚上掛相關(guān)軟件點(diǎn)擊。關(guān)鍵詞質(zhì)量度手冊

　?、蓐P(guān)鍵詞發(fā)布成功之后使用百度競價助手管理。最近出了一款收費(fèi)“競價助手”軟件，自動競價左側(cè)排名

　?、迶?shù)據(jù)分析，關(guān)鍵詞策略調(diào)整：首次開戶新網(wǎng)站，第一個月每天消費(fèi)控制在xx 元以下，第二個月在xx元/天，第三個月在xx/天。你會發(fā)現(xiàn)業(yè)績不斷提成，因?yàn)殛P(guān)鍵詞質(zhì)量度在起作用了。如果醫(yī)院業(yè)務(wù)空間很大，投入可以遞增。

　　3.廣告合作

　　1） 健康門戶類

　　2） 新聞門戶類（帶百度新聞接口，比如千龍網(wǎng)）

　　3） 地方門戶新聞、信息分類、社區(qū)論壇等

　　4） 地方高校論壇

　　5） 醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站流量合作

　　4.網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化外包

　　每個醫(yī)院情況不同，在沒有招募到 SEO 優(yōu)化能手的情況下，將網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司打理，不失為一個有效的營銷手段。

　　5.網(wǎng)站群的搭建

　　每個醫(yī)院有多個業(yè)務(wù)板塊，一個板塊策劃一個網(wǎng)站，這是必須的。一個網(wǎng)站一天平均帶來xx個對話，xx個網(wǎng)站就是 xx個對話。專而精的網(wǎng)站在SEO優(yōu)化方面更加能得到排名靠前的體現(xiàn)。

　　6.數(shù)據(jù)分析

　　有效制定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)成員合理分工。

　　醫(yī)院營銷方案案例范文2021【四】 　　一、市場分析

　　在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進(jìn)入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

　　二、推銷對象分析

　　推銷對象：xx大學(xué)xx級本科新生

　　對象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在xx人左右

　　對象需求分析：

　　（1）對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級，然后像更高的目標(biāo)奮斗。

　　（2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠(yuǎn)離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。

　?。?）現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。

　　三、推銷市場實(shí)地與人員

　?。?）推銷市場實(shí)地分析：xx大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。

　?。?）推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內(nèi)較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢！

　?。?）鑒于對市場實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

　　四、宣傳與推銷

　　宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！

　　推銷宗旨：誠實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！

　　前期準(zhǔn)備：

　?。?）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團(tuán)隊(duì)，其中一個小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長。

　?。?）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。

　　 五、推銷準(zhǔn)備工作

　?。?）提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

　　（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！

　　六、宣傳推銷階段

　?。?）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報紙。

　　（2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

　?。?）抓住老鄉(xiāng)會的時機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時對英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報紙。

　　七、營銷策略

　　重在抓住推銷對象的心理。

　　（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。

　?。?）推銷時要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。

　?。?）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機(jī)會，二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

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