比利時(shí)研究發(fā)現(xiàn)愛(ài)玩游戲的人決策力強(qiáng)

愛(ài)玩游戲的人，大腦皮質(zhì)層厚度會(huì)增加。皮質(zhì)層越厚，意味著特定腦部區(qū)域的密度越大，而這會(huì)讓人更容易做出決策。

研究人員選取了152名14歲左右的男女青少年，他們平均每周大約玩12.6個(gè)小時(shí)電子游戲。研究者通過(guò)對(duì)他們的大腦進(jìn)行核磁共振掃描后發(fā)現(xiàn)，玩電子游戲最多的青少年，他們腦部?jī)蓚€(gè)區(qū)域的皮質(zhì)層厚度更厚，分別是左背外側(cè)前額葉皮質(zhì)（dlpfc）和左前額葉眼區(qū)（fef）。

dlpfc通常被稱為腦部的命令和控制中心，決策和自控等較高層次的思考過(guò)程就在這里進(jìn)行。dlpfc在人們處理復(fù)雜決定的過(guò)程中起到了重要作用，尤其對(duì)于那些涉及權(quán)衡短期目標(biāo)及其長(zhǎng)期影響的決定時(shí)。fef是一個(gè)決定如何處理視覺(jué)―動(dòng)作信息以及判斷如何處理外部刺激的重要腦部區(qū)域。它可以讓我們有效地判斷出哪種類型的反應(yīng)最適合周圍發(fā)生的情況。“手眼協(xié)調(diào)”正是這個(gè)過(guò)程的一部分。

總體而言，dlpfc和fef在腦部的執(zhí)行性決策系統(tǒng)中起到了關(guān)鍵性作用。腦部區(qū)域厚度越大（換言之，腦細(xì)胞之間的連接越為緊密），表明人們處理多種可變因素的能力越強(qiáng)。因此，適當(dāng)打打游戲，有助于提高決策能力。

干銷售的人，有的28歲買路虎，有的28歲打游戲，為何會(huì)有這個(gè)差距？

因?yàn)殇N售行業(yè)收入差距非常大，并且很多人都不付出相對(duì)等的努力。銷售這個(gè)行業(yè)確實(shí)如此，人和人之間的差距非常大，因?yàn)殇N售主要看的就是個(gè)人能力。有些人非常有天賦，但是在工作當(dāng)中并不是非常的努力，所以很難在銷售行業(yè)做出一定的成績(jī)，但是很有一些人，并不是非常有天賦，他們從事了銷售這個(gè)行業(yè)以后非常的努力，并且非常善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，這些人最后也成為了銷售行業(yè)的中堅(jiān)力量，取得了很高的業(yè)績(jī)。

銷售行業(yè)的要求雖然不高，但是能做好的人也不多。銷售這個(gè)行業(yè)對(duì)于個(gè)人能力的要求非常的高，可以說(shuō)話需要天賦和努力都有才能夠在銷售行業(yè)取得好的成績(jī)。雖然并不是每個(gè)人都擁有這樣的天賦，但是很多人在銷售當(dāng)中善于總結(jié)，這樣的人一直在進(jìn)步，從入行開(kāi)始就一點(diǎn)點(diǎn)積累摸索，也可以取得不錯(cuò)的成績(jī)。

社會(huì)上有些人對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)有偏見(jiàn)，認(rèn)為只要是個(gè)人就可以做銷售。但是事實(shí)并不是這樣，銷售對(duì)于個(gè)人能力的要求非常高，很多人都覺(jué)得準(zhǔn)入門檻低就代表著這份工作沒(méi)有技術(shù)含量。然而進(jìn)入這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)，這份工作其實(shí)才是最有考驗(yàn)，最能夠鍛煉人的。

銷售的工作不僅僅是賣貨這么簡(jiǎn)單，很多時(shí)候還需要做一些其他的事情，比如維系人際關(guān)系，與客戶搞好關(guān)系，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行關(guān)心慰問(wèn)，這些都非常有技術(shù)含量。

中國(guó)與西方國(guó)家人們的生活方式和習(xí)慣差異

傍水者智，傍山者泰” 遠(yuǎn)古生存的環(huán)境越艱難、越顛沛，生活著的人越出色、越富有創(chuàng)造性；相反生存環(huán)境越容易、越暢順，生活著的人越平庸、越保守。西方文化賦予歐美資本主義的文化內(nèi)涵是自由、民主、個(gè)人主義；東方文化賦予“四小龍”為代表的東方資本主義的文化內(nèi)涵是集權(quán)、集體主義，然而在不同文化環(huán)境下產(chǎn)生的兩種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都是成功的。

文化營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷觀念是以滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品同質(zhì)化為前提，以文化分析為基礎(chǔ)，以滿足消費(fèi)者的文化需求為目的，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而營(yíng)造、實(shí)施、保持的文化滲透過(guò)程。文化營(yíng)銷從戰(zhàn)略意義上講是企業(yè)為滿足差異文化下產(chǎn)生的消費(fèi)者差異需求而制定的實(shí)施強(qiáng)有力文化滲透的戰(zhàn)略性營(yíng)銷，

文化營(yíng)銷觀倡導(dǎo)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為組織目標(biāo)，以此來(lái)保持持續(xù)的企業(yè)源于文化需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使之與企業(yè)文化的核心價(jià)值相一致。
3、 文化營(yíng)銷是如何對(duì)環(huán)境因素產(chǎn)生影響的
文化內(nèi)部多元化形成了的社會(huì)中具有共同情感、認(rèn)知、反應(yīng)（情感反應(yīng)、信仰、價(jià)值觀和生活目標(biāo)）行為（風(fēng)俗習(xí)慣、儀式、行為規(guī)范等）和環(huán)境特征（居住環(huán)境、地理位置、重要建筑）的有特色的不同群體。
由于社會(huì)階層的差異，產(chǎn)生了消費(fèi)者感知差異。收入的差異改變著人們的好惡、習(xí)慣，地理上的差異，產(chǎn)生了消費(fèi)者的需求差異等等，環(huán)境的變化改變著人們的行為。

通過(guò)對(duì)環(huán)境的影響會(huì)間接影響消費(fèi)者的行為，但這種影響必須是在沒(méi)有絕對(duì)的文化沖突的基礎(chǔ)上，如果有人帶你去荒蕪人煙且猛獸經(jīng)常出沒(méi)的原始森林去旅游，你會(huì)去嗎？即使去的話也只能是探險(xiǎn)，不能算是旅游吧！其原因是兩種環(huán)境有著絕對(duì)化的沖突，那種新文化環(huán)境是陌生且不能引起消費(fèi)者的興趣，也就是說(shuō)這種文化吸引力不能影響消費(fèi)者行為。
所以說(shuō)運(yùn)用文化營(yíng)銷觀念必須以一種非絕對(duì)化沖突的影響文化來(lái)影響和改變消費(fèi)者所處的文化環(huán)境因素，才能有效改變消費(fèi)者行為。
同物質(zhì)的發(fā)展規(guī)律相同，文化的差異的變化是唯一不變的。因此文化營(yíng)銷的影響文化與影響消費(fèi)者的行為的文化存在著相互作用并發(fā)生著變化，變化的原因來(lái)至于文化間相互滲透。

對(duì)溝通風(fēng)格的影響

不同國(guó)家或民族具有不同的文化規(guī)范和溝通風(fēng)格，了解不同市場(chǎng)的文化規(guī)范和溝通風(fēng)格，以便與這些市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通是國(guó)際營(yíng)銷的基礎(chǔ)。對(duì)于不同國(guó)家，溝通風(fēng)格和方式的差異很大。例如，在語(yǔ)言溝通中，中國(guó)、日本人一般比較含蓄，善于推理；美國(guó)人習(xí)慣從字面上表達(dá)和理解傳遞的信息，不太拘方式；芬蘭人內(nèi)向自率、說(shuō)話守信用，口頭上達(dá)成的協(xié)議如同正式合同一樣有效；拉丁美洲人愛(ài)玩文字游戲；阿拉伯人和南美人則愛(ài)用富有詩(shī)意的比喻。營(yíng)銷人員在面對(duì)面的語(yǔ)言溝通中，要注意仔細(xì)傾聽(tīng)并不要輕易打斷對(duì)方講話，以表示尊敬和友好；講話時(shí)要盡量使用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言闡明自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，發(fā)音要準(zhǔn)確，并根據(jù)對(duì)方的理解程度調(diào)節(jié)語(yǔ)速。開(kāi)玩笑時(shí)要注意，因?yàn)閷?duì)一種文化感到有趣的東西，對(duì)另一種文化來(lái)說(shuō)可能沒(méi)趣，甚至是粗魯，另外通過(guò)翻譯，也會(huì)失去一些幽默感。另外要盡量避免使用俚語(yǔ)，因?yàn)橘嫡Z(yǔ)變化太快，背景性較強(qiáng)，不容易翻譯，也不容易對(duì)被對(duì)方理解。

溝通風(fēng)格的差異不只限于語(yǔ)言，還包括非語(yǔ)言溝通、信仰、風(fēng)俗等。在溝通過(guò)程中，不同文化的人們對(duì)情景的依賴程度有很大不同，情景既包括有聲的信息，也包括無(wú)聲方面的信息，如面目表情、眼神、對(duì)話空間、時(shí)間觀念、手勢(shì)、著裝等。對(duì)于各種文化，情景部分在溝通中的比例越大，人們互相接受和傳遞信息的困難程度就越大。在北歐、德國(guó)、美國(guó)等低情景文化國(guó)家，人們認(rèn)為情景不容易被理解，大多數(shù)信息通過(guò)完整、清晰、準(zhǔn)確的符號(hào)如語(yǔ)言、文字等傳遞，否則就無(wú)法準(zhǔn)確、完整地表達(dá)自己的思想并使對(duì)方做出反應(yīng)。在中國(guó)、日本、俄羅斯、南歐、阿拉伯國(guó)家等高情景文化國(guó)家，情景有很強(qiáng)的暗示作用，可用來(lái)傳遞大部或全部信息的內(nèi)涵，信息的發(fā)出者和接收者可以很好運(yùn)用情景進(jìn)行溝通，語(yǔ)言有時(shí)是可以省略或非直接的。相對(duì)于低情景文化，這些國(guó)家的人們對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的信任程度較低，較多地依賴情景的幫助來(lái)澄清和完成溝通。

即便對(duì)同一種情景，不同文化它的理解和運(yùn)用也不盡相同。例如，亞洲人習(xí)慣用點(diǎn)頭的方式表示聽(tīng)懂了對(duì)方的意思，而美國(guó)人則通常將對(duì)方的點(diǎn)頭理解為對(duì)自己觀點(diǎn)的肯定。如果不了解不同文化對(duì)情景的理解和運(yùn)用，就很容易在溝通中造成誤會(huì)。對(duì)于約會(huì)的時(shí)間，美國(guó)人認(rèn)為時(shí)間就是金錢，德國(guó)人認(rèn)為準(zhǔn)時(shí)是僅次于信奉上帝的事，而在阿拉伯、非洲和拉美的一些國(guó)家，遲到半個(gè)小時(shí)并不奇怪?？缥幕瘻贤ㄖ?，西方人對(duì)亞洲人在切入正題前過(guò)多的寒暄往往表現(xiàn)出不耐心；而當(dāng)西方人迅速和直接地切入正題時(shí)，亞洲人則會(huì)感到過(guò)于唐突。阿拉伯國(guó)家的商人在同美國(guó)人做生意時(shí)則經(jīng)常利用時(shí)間作為非語(yǔ)言溝通的優(yōu)勢(shì)，盡量拖延談判，迫使對(duì)方著急，以期做出讓步。
對(duì)營(yíng)銷談判的影響
營(yíng)銷談判的成功與否是影響國(guó)際營(yíng)銷的關(guān)鍵，所以不同文化所持有的不同價(jià)值觀在談判中表現(xiàn)得十分明顯。西方國(guó)家的營(yíng)銷人員注重結(jié)果，他們將談判作為達(dá)到其特定目標(biāo)的工具。在國(guó)際營(yíng)銷談判中，他們會(huì)直接切入正題，強(qiáng)調(diào)尚未解決的問(wèn)題，并著力加以解決，以便使雙方對(duì)某特定業(yè)務(wù)達(dá)成協(xié)議。此外，他們通常避免將個(gè)人關(guān)系與營(yíng)銷業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，他們認(rèn)為溝通和談判的目的是促進(jìn)銷售、發(fā)展業(yè)務(wù)，而關(guān)系是表面的，能做成生意就足夠了。西方人的這種態(tài)度對(duì)高情景文化國(guó)家的營(yíng)銷人員往往是不可思議的。中國(guó)和多數(shù)亞洲國(guó)家的營(yíng)銷人員重視人際關(guān)系、鼓勵(lì)和諧，通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)雙方的相互信任，從而建立和保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。所以他們通常喜歡在一般目標(biāo)方面先與對(duì)方達(dá)成一致，強(qiáng)調(diào)并試圖使已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議將雙方聯(lián)系在一起。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為一旦關(guān)系存在，雙方就有義務(wù)考慮對(duì)方的需要，即使暫時(shí)未能簽約，已經(jīng)建立起來(lái)的關(guān)系也可以為以后的簽約奠定基礎(chǔ)。

在談判中，如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議或沖突，西方人會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和努力對(duì)沖突進(jìn)行專門的溝通，對(duì)不同觀點(diǎn)進(jìn)行直接和公開(kāi)的討論。在爭(zhēng)議中，他們注重強(qiáng)調(diào)事實(shí)數(shù)據(jù)，在堅(jiān)持自己最終立場(chǎng)時(shí)往往表現(xiàn)得比較死板，當(dāng)預(yù)期結(jié)果不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，就并容易表現(xiàn)出情緒。他們認(rèn)為妥協(xié)是可以和不可避免的，但如不能很快達(dá)成協(xié)議，就會(huì)感到失意或失敗，雙方已經(jīng)建立起來(lái)的關(guān)系也失去了意義。亞洲人注重和睦，盡量避免沖突公開(kāi)化，在處理沖突的溝通中保持靈活性，對(duì)爭(zhēng)議提出新的建議或折中方案，避免沖突的升級(jí)，以保持雙方已經(jīng)建立起來(lái)的關(guān)系。即使在解決沖突的溝通中遇到困難，也避免向?qū)Ψ絺魉推茐暮椭C的非語(yǔ)言信號(hào)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為表現(xiàn)出情緒是不成熟的表現(xiàn)。日本人就不愿直面沖突，他們認(rèn)為沖突可通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、回避、和解的方法解決，所以當(dāng)他們?cè)跍贤ㄖ杏龅讲豢鞎r(shí)，會(huì)低下頭或捂住眼睛以掩飾個(gè)人情緒。美國(guó)人快速、強(qiáng)硬的討價(jià)還價(jià)在世界有些地方很奏效，而高情景文化國(guó)家的人則感到美國(guó)人的談判節(jié)奏太快，方式太生硬。所以，為促成國(guó)際營(yíng)銷談判的成功，要充分了解不同文化的價(jià)值觀，并有針對(duì)性地調(diào)整談判策略和節(jié)奏。
對(duì)營(yíng)銷策略的影響

每個(gè)國(guó)家或民族特有的文化遺產(chǎn)和文化背景向其成員提供了指導(dǎo)他們行動(dòng)的準(zhǔn)則價(jià)值觀念。只有了解并尊重某個(gè)國(guó)家、民族的文化背景和價(jià)值觀念，才能根據(jù)所在區(qū)域、民族的消費(fèi)者心理、行為和需求加以有效度量，從而制定適合于本土化的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略基礎(chǔ)。“可口可樂(lè)”以704.5億美元的品牌價(jià)值名列2003年美國(guó)《商業(yè)周刊》全球100個(gè)最具價(jià)值品牌首位，已連續(xù)5年高居世界最有價(jià)值品牌榜首，其成功之處就是可口可樂(lè)公司善于把當(dāng)?shù)匚幕砟钊跁?huì)到公司的經(jīng)營(yíng)管理中，使產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)立、市場(chǎng)營(yíng)銷諸方面更加符合本土化，達(dá)到相互間的溝通和互融，消除文化障礙，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)認(rèn)同與市場(chǎng)開(kāi)拓。可口可樂(lè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)時(shí)，起初將名稱翻譯成“可渴可蠟”，后來(lái)改譯為“可口可樂(lè)”，僅從字面上，“可口可樂(lè)”就贏得了我國(guó)消費(fèi)者的好感，使它在我國(guó)市場(chǎng)的銷售如日中天?？煽诳蓸?lè)在我國(guó)推出12生肖產(chǎn)品包裝，“大阿福”賀歲包裝、“阿?！毙〗忝脩驯Э煽诳蓸?lè)賀歲廣告等營(yíng)銷方式完全適應(yīng)了我國(guó)文化風(fēng)情，產(chǎn)品也自然深受消費(fèi)者青睞。文化差異對(duì)營(yíng)銷宣傳手段的影響非常明顯，如同樣在歐洲，雜志廣告在意大利的宣傳作用很大，而在相鄰的奧地利作用卻很小，因此在選擇營(yíng)銷宣傳媒介時(shí)，一定要充分考慮當(dāng)?shù)氐奈幕尘昂拖埠谩Ｈ赋补镜漠a(chǎn)品之所以能暢銷世界，就是因?yàn)槿赋补驹诓煌瑖?guó)家分別采用了不同的生產(chǎn)線和營(yíng)銷廣告，以適應(yīng)因文化、地理、人口、經(jīng)濟(jì)的差異而造成的需求、購(gòu)買力、產(chǎn)品偏好和購(gòu)物方式的不同。所以，在國(guó)際營(yíng)銷中要力戒試圖將一個(gè)文化的概念移植到另一個(gè)文化中；不要以為某種營(yíng)銷手段在一地成功，在其他地方也能成功，某種產(chǎn)品在一地銷路好，在另一地也有相似的業(yè)績(jī)。
每個(gè)國(guó)家或民族都有自己的禁忌。禁忌標(biāo)志著一種文化與另一種文化差異的界限，它是文化差異中最為敏感的因素。禁忌對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的作用已為眾多的國(guó)際營(yíng)銷的實(shí)例所證實(shí)。一些公司在國(guó)際營(yíng)銷中失敗的主要原因往往是觸犯或違備了某個(gè)地區(qū)或民族的禁忌。例如，一家美國(guó)公司為了表示對(duì)環(huán)境的關(guān)注和友好，作為形象宣傳，將綠色棒球帽作為禮品分發(fā)給消費(fèi)者，這一做法在美國(guó)促銷時(shí)頗有成效。但這家公司以同樣的方式在臺(tái)灣促銷時(shí)，卻遭遇了失敗。因?yàn)閷?duì)臺(tái)灣人來(lái)說(shuō)，帶綠色的帽子意味著妻子或丈夫的不忠。這家公司不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)促銷的目的，還失去了一些可能的貿(mào)易機(jī)會(huì)，事后該公司促銷團(tuán)負(fù)責(zé)人深為文化差異對(duì)營(yíng)銷的影響之大所震撼。對(duì)不同文化的禁忌保持足夠的文化敏感性并相應(yīng)地調(diào)整營(yíng)銷策略對(duì)國(guó)際營(yíng)銷至關(guān)重要。中國(guó)、新加坡、日本等亞洲國(guó)家都相信風(fēng)水，美國(guó)凱悅旅館在新加坡建旅館時(shí)是按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，沒(méi)有遵從這種習(xí)俗，旅館開(kāi)業(yè)之后旅客甚少，后來(lái)不得不重新設(shè)計(jì)，使旅館的設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)水習(xí)俗。印度人視牛為神，美國(guó)麥當(dāng)勞公司根據(jù)這一文化禁忌，在印度僅銷售雞、魚和蔬菜漢堡包，而不供應(yīng)牛肉漢堡包，同樣取得了良好的業(yè)績(jī)。在馬尼拉，人們常常將紫色常與死亡相聯(lián)系，在日本白色用于哀悼，所以在這些地方做廣告時(shí)，將色彩稍加變化就可避開(kāi)上述忌諱。然而如果缺乏對(duì)不同文化禁忌的了解和尊重，如與泰國(guó)人談判中雙腿交叉使鞋底對(duì)準(zhǔn)對(duì)方，或與科威特等阿拉伯國(guó)家的人談判時(shí)拒絕對(duì)方提供的咖啡都會(huì)影響溝通效果甚至生意的成交。

不同國(guó)家對(duì)營(yíng)銷手段和宣傳有不同的法律約束，以營(yíng)銷廣告為例，在英國(guó)，刊登廣告的報(bào)紙可發(fā)行全國(guó)各地，在西班牙，廠商只能在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登廣告，在阿拉伯國(guó)家，女性不能作廣告，在法國(guó)、挪威和保加利亞不得對(duì)香煙和烈性酒作廣告，在澳大利亞和意大利對(duì)兒童的電視廣告有限制。對(duì)比廣告在美國(guó)司空見(jiàn)慣，在德國(guó)、意大利、比利時(shí)則是違法的。由于每個(gè)國(guó)家的法律是這些國(guó)家文化價(jià)值觀的最高體現(xiàn)，是需要強(qiáng)制執(zhí)行的，在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷中，一定要事先了解當(dāng)?shù)仃P(guān)于營(yíng)銷的法律規(guī)定，使自己的營(yíng)銷策略和手段符合這些規(guī)定，并在營(yíng)銷過(guò)程中嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)仃P(guān)于營(yíng)銷的法律規(guī)定。

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