門診是個小社會,什么人都有,自然好的壞的,老的少的,美的丑的。下午看微博,看到一個醫(yī)生的博文,挺有意思。
門診老鬧故事
說的是有個老太太,掛錯號,然后插隊,不是急病,只是開藥,好語好氣勸其排隊,剛開始還能夠很客氣,等開好藥后,就在門口大吵大鬧二十多分鐘,嚴(yán)重影響了正常的門診程序。后來這位醫(yī)生從別處了解到,這個老太太,去哪里都鬧,不光在醫(yī)院,在哪個單位辦理什么事情都是以鬧為先,怎么可以圖方便,就怎么鬧。
所以,不是醫(yī)鬧,是“老鬧”。
有個理論叫做“垃圾人理論”,社會中,是有這樣的人的。我覺得正常的做法是遠(yuǎn)離他。在門診,自然碰到過這樣的垃圾人。因為我始終覺得不尊重別人的人同樣不值得被尊重。
同樣是個老人家,是糖尿病患者,空腹血糖還有餐后血糖都很高,已經(jīng)安排到了內(nèi)分泌住院了。但是他每次都自己不知道哪里找的一個中藥處方,過來開藥,然后自己時不時要求往里面加點這加點那,看著方子無大礙,有時候會給他開。次數(shù)多了,然后問題就越來越多。本來門診患者就多,有時候就為了給他改藥添藥,就耽擱很多時間。有時候這個病人,也常在面前說其他醫(yī)生的不是。久了,當(dāng)然也就疏遠(yuǎn)了。
還記得有一次我出門診。來了一個復(fù)診的另外一個醫(yī)生的病人,當(dāng)時經(jīng)治醫(yī)生休息,因為服用效果很好,所以想要守方。因為已經(jīng)服用了一個多星期了,所以自然需要詳細(xì)問問現(xiàn)在的情況。比如:
① 情況變好的情況;
② 變差的情況;
③ 沒有變化的情況;
④ 新增加的情況等。
也是為了做一些進(jìn)退上的參考。但是這個病人很不客氣,可能是看我年輕,語氣很惡劣得說:不要問了,照方開藥就可以了。
我當(dāng)時很客氣的給他說:這次我把藥開給你,你下次要開,找回原來的醫(yī)生吧。
根據(jù)在醫(yī)院的觀察,大多數(shù)病人還是很客氣的。但是總有一些,戾氣很重,好像做醫(yī)生的就是想要訛詐他的錢。我開藥都是需要開什么開什么,有時候一個星期的藥,不過十來塊錢。所以看到這樣的,心里自然也不是很舒服,當(dāng)然下次來了,我是會有選擇的讓他另請高明。
感想中醫(yī)看病,是很講究人文的,特別是生活工作上的交代,尤其是情志類疾病,還需要花很多時間做心理上的疏解。記得有一次劉老師門診后,給大家說:一個真正的中醫(yī)看病,一般醫(yī)鬧會比較少,因為中醫(yī)很重視病人,很重視和患者溝通。
可惜啊,大環(huán)境很差,很多沒有獨(dú)立思考的人,也喜歡人云亦云,對醫(yī)生有根深蒂固的誤解。所以,希望以后找我看病的人,都可以看看我的微博或微信公眾號,對我有些了解。比如我的擅長,還有風(fēng)格。
PS:尋人看病,就怕超高預(yù)期,病人也怕,大夫也擔(dān)心,因為這個病人沒有客觀認(rèn)識。世界上,太多病,神仙手也無能為力,何況一個凡人大夫呢?有個合理的預(yù)期,更是希望對中醫(yī)有個合理客觀相對正確的認(rèn)識。不要以為中醫(yī)只可以調(diào)理,以為中醫(yī)只能夠看慢病,以為中醫(yī)都要長期喝藥,以為中醫(yī)不可以治感冒發(fā)熱等等。
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