每次運輸上路,馬鍋頭、趕馬人和騾馬們各司其職,按步就班,井然有序地行動,該走就走,該停就停。跟舊時西南那些地方軍閥的烏合之眾相比,馬幫更像一支訓(xùn)練有素、組織嚴密的軍隊。馬幫不僅有嚴格的規(guī)矩,如趕馬人要絕對服從馬鍋頭的指揮,等等,而且十分講信譽、守信用。這也是他們生存發(fā)展的必需。
盡管馬幫是一種民間運輸團體,但它畢竟是一種商業(yè)組織,他們的運作已經(jīng)是一種商業(yè)行為。每次貨物運輸,他們的責(zé)任都十分明確,而且落實到每個人的頭上。馬鍋頭要負責(zé)全局,要完好無損地保證貨物運抵交接,到了目的地,一樣一樣由商號清點驗收,管的很嚴;趕馬人負責(zé)照看歸他管理的騾馬,每頭騾子,每樣貨物,都要負責(zé)到底。要是出了什么紕漏,做了什么手腳,下次就沒有飯碗了。只有好好做人做事,才有人請你。所以馬幫特別看重信譽信用,真要有什么意外,哪怕自己吃虧貼進去,也要保證客戶的利益。
由于并非處于法制社會,馬幫的經(jīng)營幾乎完全靠的是信譽和信用,馬鍋頭從來都是說一不二,十分干脆果斷,而且說到做到,絕無戲言。只要預(yù)先交付一點定金,他們就會盡心盡力完成工作。這已成為他們的定例。馬幫之所以能夠這樣,一方面有賴于傳統(tǒng)倫理道德,另一方面,這一道德基礎(chǔ)又與茶馬古道沿途邊遠山區(qū)純樸無欺的民風(fēng)融為一體,使之得以維持。
雖然馬幫這樣做多少還有些江湖習(xí)氣,但不能否認的是,馬幫向來有著一種特殊的激動人心的責(zé)任感,因為前面的一切都是未知數(shù),必須對馬幫群體中的所有人,包括自己的生命負責(zé),對那些珍貴的騾馬和昂貴的貨物負責(zé),還包括著對遠方家鄉(xiāng)的親人負責(zé)。這也正是馬幫在西南地區(qū)茶馬古道區(qū)域口碑甚好的原因。
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