NLP的12條前提假設(shè)

NLP李中瑩老師根據(jù)自己的研究與應(yīng)用心得，重新定義了自己對NLP十二條前提假設(shè)的理解，與大家分享。

NLP的12條前提假設(shè)

1、沒有兩個人是一樣的。2、一個人不能改變另一個人。3、人生只有三類事：自己、別人及老天的事。4、凡事照顧了三贏，不會有后遺癥。5、效果比道理更重要。6、我們用主觀認(rèn)知塑造自己的世界，而不是用感官經(jīng)驗。7、凡事必有至少三個解決方法。8、每個人都做了當(dāng)下他能做的最好。9、動機和情緒不會錯，只是行為沒效果而已。10、假如沒有從中學(xué)到，失敗只會是失敗之母。11、值得做的，都值得做好；值得做好的，都值得做得開心。12、每一個人擁有讓自己人生成功快樂的權(quán)利與責(zé)任。（一）沒有兩個人是一樣的1、沒有兩個人對同一件事的看法能夠完全一致；2、因此一個人會做的事，另一個人不一定會做；3、人與人之間的不同，建造了這個世界的奇妙可貴；4、同樣地，自己與別人的看法不同，也是正常的事；5、尊重別人的不同之處，別人才會尊重自己獨特的地方。（二）一個人不能改變另一個人1、一個人不能改變另一個人，因此不能操控另一個人；2、你不愿被人操控，其他人也一樣；3、每個人只能改變自己；4、你不能推動另一個人，每個人只被本人的價值觀所推動；5、因此一個人不能教導(dǎo)另一個人，而只能引導(dǎo)他自己去學(xué)習(xí)。（三）人生只有三類事：本人、別人及老天的事1、本人的事必須自己負(fù)責(zé)照顧，如本人的成功快樂；2、別人的事我們只能提建議，并且尊重他的選擇；3、老天的事無從抗拒，只得順從、臣服；4、很多人該管本人的事不管，硬要去管別人的事；5、順著老天運作的方向設(shè)計自己的人生路，就是智慧。（四）凡事照顧了三贏，不會有后遺癥1、三贏是：我好、你好、世界好；2、三贏的底線：不傷害自己，不傷害對方，不傷害其他人；3、雙贏要不得，貪污、賣國都是雙贏；4、凡事先考慮三贏，會有更妥善的效果；5、三贏及有效果，是任何事情的選擇標(biāo)準(zhǔn)。（五）效果比道理更重要1、光強調(diào)道理正確而做不出效果，是自欺欺人；2、沒有兩個人的“道理”是一樣的；3、道理就是對錯，應(yīng)該穿越對錯看效果；4、道理往往把焦點放在過去，而效果只把焦點放在未來；5、沒有效果的道理沒有意義。（六）我們用主觀認(rèn)知塑造自己的世界，而不是用感官經(jīng)驗1、我們用感官攝入資料，因為不能捕捉所有資料，總是主觀地選擇部分資料攝入；2、攝入的資料經(jīng)由我們的信念系統(tǒng)過濾而決定其意義，憑所產(chǎn)生的情緒感覺而停留腦里；3、感官主觀、信念系統(tǒng)亦是主觀，所以，我們無法客觀；4、每個人的世界在他的腦里，像自制一幅地圖，憑它去處理每一件事情；5、改變一個人腦里的世界，這個人對生活里事物的態(tài)度便會改變。（七）凡事必有至少三個解決方法1、只有一個方法是困境，只有兩個方法是左右兩難，進退維谷；2、方法多就是選擇多，也就是能力大；3、沒有辦法，只是說已知的辦法不管用，還有新而未知的辦法；4、至今不成功，只是說用過的方法沒有效果，還有未用過的新方法；5、有選擇比沒選擇好。（八）每個人都做了當(dāng)下他能做的最好1、每個人腦里有一個自動選擇最好的機制；2、不懂、忘了及不愿意做，都不會做； 3、既然做了，就是當(dāng)時可以做的最好的；4、重新來過你不會做得更好，因此，你需要完全地接受自己；5、每個人都不完美，同時每天都可以做得更好。（九）動機和情緒不會錯，只是行為沒效果而已1、動機在潛意識里，總是為了讓這個人得到更多更好；2、每份情緒都有其意義，不是提供力量就是指引方向；3、當(dāng)我們學(xué)到該學(xué)的，情緒就會消失；4、接受一個人的動機和情緒，他就愿意讓你引導(dǎo)他作出改變；5、一次行為不等于整個人或整個人生。（十）假如沒有從中學(xué)到，失敗只會是失敗之母1、重復(fù)失敗的做法，只會重復(fù)失敗的結(jié)果；2、堅持無效或錯誤的方式，只會累死，不會成功；3、成功80%決定于如何選擇，只有20%決定于怎樣做；4、失敗就是需要改變的訊號；5、靈活比堅持多一百倍成功的機會。（十一）值得去做的事都值得去做得好；值得做好的事都值得做得開心1、在任何時候，你都有很多選擇，你的潛意識總是在眾多選擇中挑選最好的事去做，就是最值得去做的事；2、每件事既然選擇去做，就是你想做成功的事；3、所有選擇去做的事，都應(yīng)該開心地去做，而不是只有成功時才開心；4、只有成功時才有開心的感覺，人生就會樂少苦多了。有不快樂的成功，沒有不成功的快樂。5、在快樂感覺中，腦里有最多的成功荷爾蒙。（十二）每一個人擁有讓自己人生成功快樂的權(quán)利與責(zé)任1、接受生命是為了家族系統(tǒng)發(fā)展和壯大，此為人生第一目的；2、人生第二目的是有成功快樂人生，這是為了支持第一目的；3、生命的傳承因此賦予了我們成功快樂人生的權(quán)利與責(zé)任；4、接受自己、欣賞自己、愛自己，是讓自己人生成功快樂的先決條件；5、我們亦已擁有成功快樂人生所需的一切資源，它們來自每個人背后的無數(shù)代父母。

文字來源網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：2010年參加李中瑩老師課程期間拍攝

NLP心理學(xué)

12.17第一天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 1·NLP與心理學(xué)概論課程、2·心智策略、3·人生腳本、4·界限

【我的收獲】

1. 心理學(xué)無處不在，有人的地方就有心理學(xué)，而我們學(xué)習(xí)的NLP心理學(xué)實操更多的是身心運作，它以練習(xí)為主，以說為輔。

2. 我們在應(yīng)對人與人的關(guān)系，這在NLP中的專業(yè)術(shù)語就叫心智策略。

策略沒有好壞之分，因為策略是為我們?nèi)松玫?，但策略為何會無效，通常都是由于策略太單一、太自我。沒有辦法去和別人的策略去溝通，共贏和互相理解就難以達到了。策略分為兩種：一種是環(huán)境可變策略，一種是行動可變策略。環(huán)境可變策略是眼睛向外看，行動可變策略是眼里向內(nèi)看。一個被動，一個主動。

3.我們每個人最初的人生腳本都來源于原生家庭的成長環(huán)境，我們會不由自主地模仿父母的人際相處模式。但是當(dāng)我們意識到我們才是自己人生劇本的導(dǎo)演，我們不用去否定過去，而是提取對自己有益的，再加入自己新的期待，重新改寫演好人生的下半場。

4.人際關(guān)系最糟糕的情況就是界限不清。一個人的成熟度和分離的完整度的表現(xiàn)，取決于他能否為自己建立清晰的邊界，找準(zhǔn)自己的定位，捍衛(wèi)自己的邊界，界限是一種心理策略，它要有靈活性，也要有彈性。既要懂得尊重自己的界限，也懂得尊重別人的界限。

12.18號第二天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 5.人生三件事6.7.戲劇三角

【我的收獲】

1.人生哪三件事：我的事、別人的事、老天的事；過去的事、現(xiàn)在的事：未來的事……為什我們的人生總是一團亂麻、矛盾重重，困惑，糾結(jié)，迷茫，仔細想想，是不是我們沒有把事情做一個明確的劃分？操心別人的事卻不關(guān)注于自己的事，忽略了自己的感受，把自己的失敗歸咎于別人對你的態(tài)度；抑郁昨天的不愉快卻錯過了當(dāng)下的積極可能性……當(dāng)我們覺察到三件事的重要性，也讓我們更充分的理解界限感的含義。

2.人生如戲，全憑演技！自己既是自己人生劇本的導(dǎo)演也是主演。你想要什么樣的生活，都是你自己的選擇！

下：受害者三角

上：責(zé)任者三角

我們往往在受害者三角中循環(huán)：

當(dāng)你是受害者，你會在生活中投射出加害者與拯救者；

在自我關(guān)系中，自己可以扮演三個角色，讓自己陷入自我否定和自我救贖的惡性循環(huán)之中。

責(zé)任者三角是更加有效的策略：

無論面對什么關(guān)系困擾，都本著對自己的人生負(fù)責(zé)，成為在關(guān)系中去創(chuàng)造新的行動的一方。

不斷覺察自己的受害者策略，就已經(jīng)部分成為責(zé)任者。

關(guān)于責(zé)任：責(zé)任不是誰錯了該罰誰，而是事情發(fā)生了，誰能站出來讓事情更好。

12.19號第三天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 8.9.限制性信念

【我的收獲】

1. 什么是信念？

我認(rèn)為人、事、物應(yīng)該是怎樣的，是一系列你對事情應(yīng)該是怎樣的看法。

每個人都活不出信念以外的世界。

信念是可以被察覺并且突破的。

2. 信念形成的途徑

由過往經(jīng)驗加工儲存而來。

3．深層限制性信念

無助：我得不到幫助

無望：我沒有希望

無資格：我沒有價值

這三種限制性信念來自于早年成長經(jīng)歷，讓我們失去成年人的內(nèi)心力量和創(chuàng)造力。

4．如何突破限制性信念，引入積極信念？

（1）一句話突破限制性信念

沒有人愛我 VS 我值得被愛／我有資格被愛

（2）積極信念種入

我有資格……

我有能力……

我的爸爸允許我……

我的媽媽允許我……

（3）編?。ǜ膶懝适拢?br>
－講故事

－從資源的視角改編故事／從愛的視角改編故事

－新的信念是

12.21號第五天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 12.13.經(jīng)驗元素14.15冰山

【我的收獲】

1. 三大經(jīng)驗元素：

視覺元素、聽覺元素、感覺元素。

視、聽、感是加工經(jīng)驗元素和潛意識儲存信息的通道。

經(jīng)驗元素會成為你看世界的眼睛，負(fù)面經(jīng)驗元素越多對世界的負(fù)面體驗就越多。

2. 如何運用經(jīng)驗元素？

處理儲存在潛意識中的負(fù)面或者無效經(jīng)驗。

借力，人生更加有效。

支持意識更有策略性。

冰山

事實不等于真相。

行為層面的重復(fù)往往是觀點的沖突。

問題本身不是問題，如何看待問題才是問題。

對別人有期待等于把自己人生的鑰匙交給別人。

咨詢時不是與問題工作，而是同當(dāng)事人的期待、渴望甚至生命能量一起工作。

1.　轉(zhuǎn)化

（1）感受的轉(zhuǎn)化

（2）觀點的轉(zhuǎn)化

2．關(guān)于感受的層次

（1）本體感受（身體感受）

（2）表層情緒感受（憤怒、緊張、恐懼……）

（3）內(nèi)層情緒感受（委屈、悲傷、痛苦……）

3．期待

（1）我對別人的期待

（2）我對我自己的期待

（3）別人對我的期待

NLP心理實操10：NLP 12條前提假設(shè)

看人

1. 沒有兩個人是一樣的。

2. 一個人不能改變另一個人。

3. 溝通的效果取決于對方的回應(yīng)。

4. 每一個人都選擇給自己最佳利益的行為。

5. 每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。

6. 動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。

看事

7. 重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果。

8. 凡事必有至少三個解決方法。

9. 只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界。

10. 沒有挫敗，只有回應(yīng)訊息。

11. 有效果比有道理更重要。

12. 系統(tǒng)中最靈活的部分最能影響大局。

12.23號第七天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 20.21 理解六層次

【我的收獲】

1. 理解六層次是什么？

從上至下的六層次：

- 精神/系統(tǒng)（我與世界的關(guān)系）

- 身份（我是誰）

- 信念與價值觀（為什么）

- 能力（如何做）

- 行為（做什么）

- 環(huán)境（時間、地點、人、事、物）

理解層次：上層總是管理下層，下三層是由更深層的司令部（上三層）所指導(dǎo)。

2. 身份與角色

身份定位：在不同系統(tǒng)中切換更有效的身份定位。

身份最核心的是人格魅力，自我價值感。

人在不同系統(tǒng)中有著不同的意義和使命。

3. 理解層次練習(xí)

（1）確定一個自己人生中的系統(tǒng)

（2）梳理在這個系統(tǒng)中自己的身份是否有效

（3）自己需要調(diào)整的有效身份是什么？如何調(diào)整？

4. 理解層次訪談

咨詢師和來訪者：

（1）來訪者談?wù)撟约涸谀硞€關(guān)系中的困惑

（2）咨詢師發(fā)問：

- 這種情況下，關(guān)系中你是誰？你像對方的什么人？

- 事實上，有效的身份應(yīng)該是什么？無效身份與有效身份對比一下，看看有什么不同？

5. 理解層次回應(yīng)練習(xí)

我看到你……（環(huán)境、行為）

我感覺到你……（能力、在乎的價值、是什么樣的人）

你能夠帶給我們……（系統(tǒng)中的意義）

6. 運用理解層次“先跟后帶”

（1）跟的是：理解層次上四層（系統(tǒng)、身份、信念價值、能力）

（2）帶的是：下面兩層（行為、環(huán)境）的改變

7. 小結(jié)

理解層次可以幫助我們更加理解自己和他人。

理解層次身份和系統(tǒng)的肯定可以給一個人增加內(nèi)心力量。

批評在下面兩層，支持中間兩層，肯定在上面兩層。

咨詢師可以比來訪者更加理解他自己。

12.24號第八天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 22.23.24心靈空間（上、中、下）

【我的收獲】

1. “心靈空間”是什么？

- 心靈空間區(qū)別于物理空間

- 心靈空間是冰山海平面以下的部分

心靈空間圖

（1）最核心的心靈空間：父、母、我——我是通過我的父母來到這個世界的。

（2）更宏觀的心靈空間：每個人都脫離不了的生存的土壤，也就是我們身邊的環(huán)境和時代。

- 做個案時要考慮當(dāng)事人的時代背景。

- 所有的信仰（邪教除外）一定是支持和教化所有人找到幸福和愛的。

- 計劃生育政策深遠地影響了所有人的內(nèi)在。

- 相比于國家大事記，對我們來說最直接的影響是一個人的人生大事記。

掌握心靈空間圖的作用和意義：能夠支持我們更精準(zhǔn)地探索，找到當(dāng)事人的情緒卡點在哪里。

2. 生命坐標(biāo)

所有的困惑都源于你不做自己。

我們要探索的是，如果我們沒有做自己，我們做了誰？

我與父母，我與伴侶和子女

- 做練習(xí)是為了讓我們的身體知道，而不僅僅是頭腦知道。

- 父母利用兩個人之間的問題來呼喚孩子回家，孩子也可能通過自己的癥狀呼喚爸爸媽媽和好。

- 心在自己的位置上，身體可以去到任何地方。

3. 小結(jié)

（1）心理咨詢師需掌握的3張圖：冰山圖、理解層次圖、心靈空間圖。

（2）對孩子來說，完整的愛是孩子能接收到爸爸媽媽對TA的愛，能看到爸爸媽媽之間的愛。

（3）關(guān)系里的愛和滋養(yǎng)是我們生活的原動力。

（4）治療一個人時，是喚醒TA在關(guān)系里愛和被愛的力量。

（5）心理治療是尋找當(dāng)事人愛的源泉，在所有的問題和困惑里尋找愛的部分，而不是解決問題。

12.

打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 24.25與父母關(guān)系之心理鐵三角

【我的收獲】

1. 為什么說是心理鐵三角？

（1）人生里接觸到的第一個關(guān)系是和父母的關(guān)系。

- 認(rèn)識的第一個男人，是爸爸

- 認(rèn)識的第一個女人，是媽媽

（2）和爸爸媽媽的關(guān)系是未來我們?nèi)穗H關(guān)系的基礎(chǔ)的原型。

（3）在心理上、生物學(xué)、遺傳學(xué)角度都是鐵三角。

2. 心理鐵三角小結(jié)

（1）生命中一半的力量來自爸爸：陽剛、戰(zhàn)斗；一半的能量來自媽媽：包容、溫柔、承載。

（2）女性能量是最能和人建立連接的能量。

（3）作為女人，首要解決的是女性能量；作為男人，首要看與爸爸的關(guān)系。

（4）處理與父母的關(guān)系，不是真的為了和父母和解，而是使我們能夠更好地愛身邊的人和世界。

（5）生命系統(tǒng)只有一個目的，就是：下一代比上一代活得更好。

（6）不愿與人親近有可能是人格上的特點，也有可能是父母的。

（7）所有我們對父母做的工作，都是基于我想帶著這個生命未來活得更好。

（8）其實，孩子越多的父母，生產(chǎn)愛的能力更強。

（9）幾個孩子在一起的時候，父母要少參與，即便參與也要少評判誰對誰錯，誰好誰不好；同時多制造“心理鐵三角”的機會。

（10）我們現(xiàn)在和人互動其實是帶著自我關(guān)系、自我形態(tài)在和別人連接的。

（11）你如何和自己隔離，就會在人際關(guān)系中與他人有這層隔離。

12.26號第10天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 26.27與父母關(guān)系之接受父母法

【我的收獲】

1. 接受父母法步驟

（1）準(zhǔn)備，連接

（2）現(xiàn)狀，感受，表達

（3）引導(dǎo)詞導(dǎo)入

（4）獲得愛、力量，面向未來

注意事項：接受父母法一定要與親生父母做鏈接，親生父母是樹根，是唯一的，如果想與養(yǎng)父母作連接，需調(diào)整引導(dǎo)詞。

2. 要點小結(jié)

（1）我們無法改變父母，但可以改變對父母的認(rèn)知。

（2）愛父母不是去支持父母改變他們的人生，而是讓他們的孩子活得更有力量，做更多好事。

（3）作為父母，當(dāng)你真正有力量的時候，對孩子會有非常好的支持。

（4）作為咨詢師，要把自己調(diào)頻到和當(dāng)事人一致的頻率，或者說相對一致性比較高的節(jié)奏里。

（5）咨詢不是我要幫到你，而是我給你一個空間讓你幫到你自己，即助人自助。

12.27號第11天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 28.29.30 與自己的關(guān)系

【我的收獲】

1. 自信與價值

（1）自信就是我們?nèi)粘＠锩枋鲎晕覂r值感充分帶來的一個狀態(tài)的感覺。

（2）獲得價值感的途徑：制造機會多做——多做到——多因做到而被肯定。

（3）一個健康的自我價值感時再18歲以前得到500次的肯定。

2. 接受自己法

（1）練習(xí)步驟：

- 呼吸放松，與潛意識溝通

- 想象“一個成長中的自己”，去看、感受對方的表情、姿態(tài)、狀態(tài)

- 與“成長中的自己”對話：我是長大以后的你，你就是曾經(jīng)的我自己，我看到你了，現(xiàn)在是時候我們在一起了，這樣我們會接受自己，更愛自己，更多一份力量

- 與“成長中的自己”擁抱，說一些只有你們兩個人知道的話，想象“成長中的自己”變成一股能量與自己完全整合在一起。

- 打破狀態(tài)，效果測試

（2）作用

接受自己法整合的是內(nèi)在的自我關(guān)系的部分，有助于提升自我價值感，是輔導(dǎo)的練習(xí)中比較核心重要的一個。

作用：增加自信和內(nèi)心力量，處理成長經(jīng)歷創(chuàng)傷。

（3）注意事項

- 首先用與潛意識溝通為基礎(chǔ)

- 找到正面意義及資源

- 只談感受，不講大道理

根源：對不起，請原諒，謝謝你，我愛你

（4）小結(jié)

- 引導(dǎo)來訪者時不是說服TA，而是讓TA看到表面背后的本質(zhì)。

- 在別人做練習(xí)時，旁觀者不要跟著做，所有的對話、場景都是為當(dāng)事人量身定制的，若你跟著做，潛意識會讓你打盹、瞌睡、不接受。

- 一切的我和外在世界關(guān)系的根源都在于自我關(guān)系，而自我關(guān)系的根源就是四字真言：對不起，請原諒，謝謝你，我愛你。

- 一個能理解自己的人就能更好地理解這個世界。

12.28號第12天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 31.32.33溝通要素及要訣

【我的收獲】

1. 溝通概論

（1）狹義的溝通與廣義的溝通

- 狹義的溝通是我和某個人溝通，二人對話。

- 廣義的溝通是我們和這個世界的關(guān)系。

（2）溝通的方向：把向外看的眼睛向內(nèi)看。

（3）溝通的目標(biāo)

- 在親密關(guān)系中：溝通以親和為目標(biāo)

- 在工作場域中：溝通以創(chuàng)造為目標(biāo)

2. 溝通要素

（1）肢體（身心能量）：55%

（2）語調(diào)（身心能量）：38%

（3）文字（理性）：7%

3. 溝通要訣

（1）聲調(diào)和肢體語言決定溝通的效果，不是文字。

（2）說話是要增加雙方的內(nèi)心力量，而不是減少。

（3）重復(fù)舊的做法，得到舊的結(jié)果。

（4）溝通需要核對（發(fā)問）：發(fā)問是比陳述更重要的工具

（5）靈活，三贏（你好，我好，世界好）

12.29號第13天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 34.35.36溝通的基本訓(xùn)練

【我的收獲】

1.溝通的基本訓(xùn)練

（1）聆聽（聽到對方的需要）

復(fù)述對方的話，需要同時關(guān)注以下兩方面：

- 語言

- 肢體+語氣

（2）精簡說話

精簡要點+核對（能夠使來訪者被理解、被看見）

2.溝通的基本訓(xùn)練之“接受批評法”

接受批評法是一個有效的改善收到批評后所遺留的負(fù)面情緒的方法，就是給自己安裝一個程序，讓我們有力量去應(yīng)對甚至把負(fù)面訊息轉(zhuǎn)化成正面訊息。

步驟：

（1）想象回到過去被批評的畫面。

（2）重放批評的過程，同時身邊放個垃圾桶。

（3）重放完批評的過程，分離出來，把有意義的留下，把沒有意義的放進垃圾桶。

（4）和對方做一些簡單的對話。

（5）打破狀態(tài)。

3.溝通的基本訓(xùn)練之“一分為二法”

一分為二法用來處理與自己不能接受的人相處的情況。

步驟：

（1）想象對方站在前面，找到原始感覺，把人放進大屏幕，把屏幕一分為二。

（2）復(fù)制一個復(fù)制品，然后和TA進行對話：你也不完美，我也不完美，我只和你那些有支持力的部分互動，把我不能接受的放下。然后移動過去，拉近能接受的，推遠那些不能接受的。

（3）和TA進行一段簡單的對話：未來我會和你更好地配合，讓我們的關(guān)系達到三贏。

12.30號第14天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 37.情緒概論38情緒智能

【我的收獲】

1. 情緒概論

（1）情緒是什么？

- 本能

- 能量

- 能力

（2）我們不是不需要情緒，而是不知道如何轉(zhuǎn)化我們負(fù)面的體驗而已

（3）我們需要的是如何能夠把情緒這種本能、能量訓(xùn)練成生活里讓我們更成功、更快樂的能力

2. 情緒智能

情緒智能，從字面理解為如何智慧地把情緒當(dāng)作人生里的一個能力，即情商（EQ），也就是一個人能夠合理地運用TA的情緒，并且把TA的情緒當(dāng)成一種能力和工具，讓自己的人生更有效。

情緒智能分為四大能力：

（1）覺知力

（2）理解力

（3）運用力

（4）舒緩力

12.31號第15天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 39.情緒的意義40. 生命情緒和生存情緒

【我的收獲】

1.情緒的意義/作用

（1）表達

（2）連結(jié)

（3）成長

情緒最深入的意義即讓我們表達自己，連結(jié)他人，讓自己能夠成長，心智更成熟。

2.生命情緒和生存情緒

（1）生存情緒最核心的兩大基本情緒

- 憤怒

- 恐懼

（2）生命情緒

- 愛

- 感恩

- 快樂

1.1號第15天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 41.負(fù)面情緒的正面意義42.舒緩情緒的技巧

【我的收獲】

1.負(fù)面情緒的正面意義

（1）憤怒：力量，愛

（2）恐懼：面對，力量

（3）痛苦：成長，成熟

（4）嫉妒：成長，欣賞

（5）焦慮：重視，辦法

（6）委屈：表達，長大

（7）悲傷：珍惜

（8）失望：別控制

練習(xí)：

我不想要（不喜歡）A

改寫：

- 我需要A。

- 因為A可以提醒我……幫助我……

- 我要運用它……

2.舒緩情緒的技巧

（1）情緒智能

- 舒緩情緒

- 表達情緒

- 轉(zhuǎn)化情緒

- 運用情緒

（2）舒緩情緒的練習(xí)

1）呼吸放松

2）本體能量

- 混合法：注意力更集中

- 生理平衡法：平復(fù)情緒

1.2號第17天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 42.保險箱技術(shù)43. 表達與轉(zhuǎn)化情緒

【我的收獲】

1.保險箱技術(shù)

- 呼吸放松，和潛意識連接，想象看到那個情緒，把它形象化。

- 創(chuàng)造一個保險箱，把我們能夠看到的情緒或不舒服的地方放進去。如果放不進去，就再做一步正面意義儲留心中，把它放進去。對情緒說：我知道你對我的成長有意義，盡管我現(xiàn)在還不是很清楚，先把你放進保險箱，等時機成熟再回來成長，謝謝你！

- 把保險箱推至左后方（左利手則為右后方），眼睛余光可見即可。

- 打破狀態(tài)，效果測試。

2.表達與轉(zhuǎn)化情緒

情緒洋蔥其實是意識進化的過程，當(dāng)我們活在情緒洋蔥的最外層時，其實活的是相對本能和野蠻的狀態(tài)。

- 表層情緒：憤怒、焦慮、恐懼

- 深層情緒：痛苦、委屈、悲傷

- 最深層：去愛、被愛

1.3號第18天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 44. 智能型處理情緒 45. 收回投射法

【我的收獲】

1.智能型處理情緒

智能處理情緒的步驟：

（1）聚焦產(chǎn)生情緒的人和事

（2）接受+理解+情緒

（3）情緒洋蔥+正面意義

（4）策劃未來新策略

2.關(guān)于投射

（1）咨詢師可以運用投射，安駐當(dāng)下，保持中立，同時運用當(dāng)事人對自己的投射，給予相應(yīng)的支持。

（2）投射不是問題，影響了自己的關(guān)系和生活的投射才是問題，陷入到投射中而沒有覺知才是問題。

3.收回投射法

步驟：

（1）測試一下雙方關(guān)系的距離

（2）與對方對話：

親愛的A，也許我對你有一些期待，是關(guān)于B的?，F(xiàn)在，我把那些對B的期待收回來，交還給B。這樣，你就可以只做我的A，我也就可以只做你的C了。

（3）想象B站在自己身后，從被投射的對方飛回一些需求到身后的B那里。

（4）全部飛回后，觀察對方與之前有什么不同。

（5）打破狀態(tài)，效果測試。

1.4號第19天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】 47.感知位置平衡法48.感知位置平衡的靈活運用

【我的收獲】

1. 感知位置平衡的靈活運用：感知位置換框

（1）邀請當(dāng)事人講述一個困擾事件

（2）如果你是對方，你會是什么感受？你又會如何看待這個事情？

（3）如果你是你自己的重要他人，會如何看待這個事件里的你和這個事件？你會分別給到對方和你自己什么樣的建議？

（4）如果你是未來的你，那個十年后的你如何看待這個事件？如何看待這個事件里的你？

（5）如果你是教練，你會如何看待這個事件？看待這個時間里的你？會給自己什么建議？

（6）那個能夠游刃有余地處理這個事件的你會如何做？

1.5號第20天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】49.用感知位置平衡探索自己 50.處理情感失衡與糾纏

【我的收獲】

1.用感知位置平衡探索自己：與目標(biāo)未來對話

（1）想象五年后的你，會是什么樣子？

（2）目標(biāo)都實現(xiàn)了，會使什么樣的畫面？畫面里都有誰？

（3）你有什么話要對那個自己說？

（4）邀請當(dāng)事人完全進入到未來那個自己的畫面中

（5）轉(zhuǎn)身，看著剛才當(dāng)下的自己，什么感覺？有什么話要對TA說？

（6）回到原來的位置，看著已經(jīng)成為未來的自己，你的感覺如何？你會對自己對TA說什么？

（7）想象和未來擁抱

2. 1. 處理情感失衡

練習(xí)步驟：

（1）收取

- 愛，記憶

- 成長的支持

- 對方的付出

（2）付出

- 給與對方的支持

- 給與對方的傷害

（3）放下：對方的人生/包袱

注意：練習(xí)的步驟可以根據(jù)來訪的不同情況加以調(diào)整

- 對于憤怒/比較有力量的來訪者，可以先做“付出”這一步

- 對于有受害者心態(tài)的來訪者，可以先做“收取”這一步

2. 化解糾纏

練習(xí)步驟：

（1）平衡情感

（2）祝福+再見

（3）連接未來的自己

1.6號第21天打卡

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】51：NLP心理實操視角下的心理咨詢

【我的收獲】

1. 心理咨詢步驟

（1）初訪：確定議題、目標(biāo)、收集資料、設(shè)計咨詢框架、確定時程

（2）維度解讀

（3）次數(shù)統(tǒng)計

（4）有始有終

2. 效果來源

狀態(tài)打分，來訪者從向外指到看自己，咨詢師對于來訪者人格部分的補充。

3. 咨訪關(guān)系

（1）注意（也可運用）投射，與來訪者有沖突時運用曝光技術(shù)（脫身術(shù)）。

（2）如果難以支持到來訪者，可以轉(zhuǎn)介紹，換一位咨詢師來幫助來訪者

《重塑心靈》知識點

2017輔導(dǎo)員做的重塑心靈知識點重點，與大家分享：

《重塑心靈》

1、 NLP的中心學(xué)問之一是“模仿”。

2、 NLP中N（神經(jīng)、身心）指的是我們的頭腦負(fù)責(zé)思想，身體負(fù)責(zé)執(zhí)行，頭腦和身體有神經(jīng)系統(tǒng)連結(jié)在一起，我們的神經(jīng)系統(tǒng)控制我們的感覺器官和功能系統(tǒng)去維持與世界的聯(lián)系。L（語法）指的是我們的頭腦與身體之間的聯(lián)系機制所用的語言模式和語法規(guī)則。P指的是借用計算機科學(xué)術(shù)語“程序”去指出我們的意念、感覺和行為只不過是習(xí)慣性的模式，可以經(jīng)由提升我們“思想”的軟件而得以改善。

3、 NLP的基本精神：12條前提假設(shè)

（1） 沒有兩個人是一樣的

（2） 一個人不能控制另外一個人

（3） 有效果比有道理更重要

（4） 只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界

（5） 溝通的意義決定于對方的回應(yīng)

（6） 重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果

（7） 凡事必有至少三個解決辦法

（8） 每一個人都選擇給自己最佳利益的行為

（9） 每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源

（10） 在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

（11） 沒有挫敗，只有反饋信息

（12） 動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已

4、 和諧氣氛：就是讓每一個人都放松下來，感到安全，并且對對方有一定程度的信任。

5、 打破狀態(tài)：當(dāng)一個人處于某個內(nèi)心狀態(tài)（意念、思想及情緒）而導(dǎo)致事情不能順利進行或?qū)ΜF(xiàn)場環(huán)境有負(fù)面影響時，另外一個人可通過一些言語或行為即時改變這個人的內(nèi)心狀態(tài)。

6、 未來測試：是NLP技巧中必經(jīng)的步驟之一，目的是引導(dǎo)本人或?qū)Ψ较胂笤谖磥磉\用所學(xué)到的東西，或者測試所應(yīng)用的技巧是否有效。

7、吸氣或呼氣：呼氣時身體處于一個“放松”的狀態(tài)，適合于松弛及放松身體各部分時使用，吸氣時身體處于一個“強化”的狀態(tài)，適合于加強、凝聚及提升身體能力時使用。

8、時間線：人腦對于記憶或思考某件事情是有其時間位置的。用右手的人，其“過去”位于左邊而“未來”位于右邊。距離現(xiàn)在越遠的過去或未來時間，則越遠離自己的鼻子；“現(xiàn)在”則會在眼前。因此她們的時間線是從左至右，從遠至近又再走遠。

9、經(jīng)驗擎：一些事物會使我們回想起往事，因而帶回這些往事中本人當(dāng)時的感受，這些事物便是“經(jīng)驗擎”。可分為視覺型經(jīng)驗擎、聽覺型經(jīng)驗擎、感覺型經(jīng)驗擎、內(nèi)感覺型經(jīng)驗擎。

10、信念就是“事情應(yīng)該是怎樣的”或者“事情就是這樣的”的主要判斷，是我們認(rèn)為維持世界運作下去的法則，是解釋和支持行動或者沒有行動的理由，是解釋和支持變化或沒有變化的理由，是對于這個世界各種關(guān)系的主管邏輯定律。

11、信念的種類

（1）定義式（相等式）：確定事物之意義，一項事物與另一項事物的意義相同。

（2）因果式：一項事物導(dǎo)致另一項事物的產(chǎn)生。可以是直接明確的，也可以是隱藏的。

（3）規(guī)條式：事物中的選擇性受到限制。包括事情發(fā)生的概率和一個人的主觀愿望。

（4）判斷式：事實上，所有的信念都是判斷。這里指的是可以算是最簡單明確的判斷模式，就是把對事物的主觀猜測當(dāng)作必然。

12、信念形成的四個途徑：本人的親身經(jīng)驗、觀察他人的經(jīng)驗、接受信任之人的灌輸(直接語言灌輸、行為灌輸)、自我思考做出的總結(jié)（常常會導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)男拍睿?br>
13、妨礙成長的信念分為幾類：

（1）使自己失去學(xué)習(xí)機會，因而不能有所提升的信念。

（2）使自己留在原地、停滯不前的信念。

（3）減少自己有更多選擇的可能性，限制本人能力發(fā)揮的信念。

（4）把責(zé)任交給其他的人事物，因而自己無能為力。

（5）把原因歸結(jié)為一些不能控制的因素，因而不能挑戰(zhàn)或者改變。

（6）維持自己一個“沒有資格”身份的信念。

14、關(guān)于身份的局限性信念

（1）能力性即我沒有能力。解決的方向是認(rèn)識本有的龐大能力。

（2）可能性即我沒有可能。解決的方向是看到希望。

（3）資格性即我沒有資格擁有美好快樂的人生。解決的方向是感覺到他也可以有美好的人生。

15、價值是事情的意義和一個人能夠在事情里得到的好處。價值可以創(chuàng)造、增大和轉(zhuǎn)移。推動一個人的方法必然是在價值觀上下功夫。

16、規(guī)條是事情的安排方式，也是做法。

17、堅持規(guī)條而忽略了信念價值的人，通常有兩個特征，第一個特征是過分的強調(diào)原則和理論。這類人往往喜歡用這些無法否定的“道理”去批判別人。第二個特征是這些人有一個很深層的、關(guān)于“身份”的“我沒有資格”的障礙性信念。帶著這個信念的人，會不自覺的把自己拒于成功快樂的大門外，會堅持去重復(fù)一些無效果的做法。

18、價值觀與規(guī)條的意義，和它們對人生的影響：

（1）信念、價值觀和規(guī)條統(tǒng)稱為“信念系統(tǒng)”，是一個人的人生觀、意念行為的思想基礎(chǔ)。

（2）人是不會也不可能沒有信念、價值觀和規(guī)條而生存的。

（3）信念系統(tǒng)有一個外殼，就是態(tài)度。

（4）一個人的信念系統(tǒng)加上態(tài)度，簡單地說便是此人的性格。

（5）信念是事情應(yīng)該是怎樣的，是事情的原因；價值是事情的意義，其中什么重要、可得到怎樣的好處等；規(guī)條是事情怎樣安排才能取得價值，實現(xiàn)信念。價值和規(guī)條也是信念的一部分，是具有特別性質(zhì)的兩個信念部分。

（6）信念系統(tǒng)是生活經(jīng)驗總結(jié)出來的處世模式，讓我們無須每件事每次都重新學(xué)習(xí)而知道怎樣應(yīng)付。

（7）一個人在出生時是沒有信念系統(tǒng)的。所有的信念、價值觀和規(guī)條，都是在他成長的過程中經(jīng)由生活體驗而產(chǎn)生的。一個人的信念系統(tǒng)也從不停留在靜止?fàn)顟B(tài)，而是不斷的處在改變之中。

（8）每個人的信念、價值觀和規(guī)條的數(shù)量極為龐大，但是絕大部分儲留在潛意識里。在任何時間中，一個正常的人，只有極少數(shù)的信念、價值觀和規(guī)條存在于意識層次。

（9）所有人的內(nèi)心困擾，都是來自一些信念、價值觀或規(guī)條的沖突。而人與人之間的沖突，也是起源于兩者內(nèi)心的信念、價值觀和規(guī)條的沖突。

19、改變信念系統(tǒng)的技巧

（1）松動信念的方法

（2）破框法 應(yīng)該如此、托付心態(tài)、沒有辦法

（3）意義換框法

（4）二者兼得法

（5）環(huán)境換框法

（6）價值定位法

20、自我價值包括自信、自愛和自尊。當(dāng)一個人的力量不足時，他會要求其他的人事物按著一定的規(guī)定存在，若有什么變動便大發(fā)雷霆。當(dāng)一個人有足夠的力量時，他是無懼于事物的不穩(wěn)定或者變遷的。

21、自我價值的行為模式

（1）故意做一些事使人以為他力量很大，或者找一些以為代表力量的東西企圖使自己的力量分?jǐn)?shù)增加。表現(xiàn)是什么都滿口答應(yīng)，然后不知所終，喜歡吹噓夸大、順口承諾、有錯不認(rèn)，嘴巴大而器量小，滿口不在乎，故意炫耀財富、膽量、地位、人脈關(guān)系，追求品牌和名貴物質(zhì)享受。如果是青少年則喜歡打架斗毆、惹是生非，故意做破壞規(guī)則的事，或者做別人不敢做的事。

（2）喜歡不勞而獲或以小換大的增加自己的力量。表現(xiàn)是貪小便宜、公物私用、斤斤計較、因財交惡、喜歡賭博。

（3）做些傷害、破壞、詆毀別人的行為，以為可以把別人拉低下來，保持跟自己一樣的水平。表現(xiàn)是喜歡開一些使人狼狽出丑的玩笑、喜歡作弄人、搬弄是非、背后說人壞話、中傷造謠、揭人隱私。這類人會肆意批評否定別人、不愿給別人以肯定、不接受別人做的比自己更好。

22、中國人為什么缺乏自我價值？

首先，整個人類對情緒感覺的認(rèn)識很不足，而中國人跟西方人相比，更不愿意與本人的感覺聯(lián)系，更不愿意談?wù)摳杏X，更不清楚內(nèi)心感受，對情緒問題更感覺無力。

其次，對孩子的教導(dǎo)普遍地使孩子沒有建立起“自我”。

第三，很多家長望子成龍，總把焦點放在孩子沒做到的小部分，而把孩子做到的部分看作是理所當(dāng)然，而沒有給予肯定。

第四，很多家長為孩子定下過高的標(biāo)準(zhǔn)。

第五，過分強調(diào)孩子認(rèn)知方面的重要性，包括思想能力的培養(yǎng)方面，而忽略了幫助孩子發(fā)展出跟自己的感覺緊密聯(lián)系、明白自己內(nèi)心需要的能力。

第六，傳統(tǒng)思想中習(xí)慣以否定自己的方式去表示對對方的尊崇。

第七，傳統(tǒng)的家長習(xí)慣以“恐懼感”“犯罪感”“羞愧感”去推動孩子，這使孩子內(nèi)心無力。

23、與身份有關(guān)的障礙性信念是自我價值不足的深層原因。

24、最快建立自我價值的方法

（1）言出必行，言出必準(zhǔn)。

（2）有所不為，有所必為。

（3）接受自己，肯定自己。

25、自信公式：感覺-嘗試-經(jīng)驗-能力-（肯定）-自信-自愛-自尊

26、最能幫助一個人提升自我價值的方法是制造機會，多做-多做到-因多做到而得到肯定

27、健康心理的思想和行為模式

思想態(tài)度、學(xué)習(xí)提升、自我管理、人格發(fā)展、情緒職能、人際溝通

28、“系統(tǒng)”是由一個以上的部分組合而成的整體，這些部分都對這個整體的存在有其意義，所有部分的運作保證了這個整體的繼續(xù)存在，其中每一個部分的改變，都會導(dǎo)致整個整體出現(xiàn)改變。

29、理解層次：從高到低? 系統(tǒng)-身份-信念、價值-能力-行為-環(huán)境

系統(tǒng)：自己與世界中的各種人事物的關(guān)系（人生的意義）

身份：自己以什么身份去實現(xiàn)人生的意義（我是誰，我有怎樣的人生）

信念：配合這個身份，應(yīng)該有什么樣的信念和價值觀（應(yīng)該怎么樣、什么重要）

能力：我可以有哪些不同的選擇？我已掌握、尚需掌握哪些能力？（如何做，會不會做）

行為：在環(huán)境中我們做的過程（做什么，有沒有做）

環(huán)境：外界的條件和障礙（時間、地點、人事物）

30、層次越低的問題，越容易解決。當(dāng)問題升至信念或身份的層次時，解決便會困難的多。一個低層次的問題，在更高層次里容易找到解決方法。一個高層次的問題，用一個較低層次的解決方法，難以產(chǎn)生效果。

31、成功快樂的人生是可以策劃和實現(xiàn)的，但必須從身份開始。

32、腦的基本構(gòu)成單位是神經(jīng)元。人有1000億個神經(jīng)元。一個人的聰明程度是由神經(jīng)元之間的連接網(wǎng)絡(luò)決定的。

33、頭腦的功能從運用的角度看，有兩個狀態(tài)：意識與潛意識

（1）意識狀態(tài)的能力包括：

運用五官和四肢與外界溝通，接收或是發(fā)出信息。

大腦皮質(zhì)所進行的認(rèn)知和思考工作。

（2）潛意識負(fù)責(zé)：

所有記憶、知識和能力的儲存。

對所接收的信息進行認(rèn)知和定下意義的過程。

身體各部分和系統(tǒng)的運作與協(xié)調(diào)，生命和身體健康的維持。

思考過程，支持邏輯分析、推理等意識運作。

心理狀態(tài)的各種功能，包括情緒和感覺的轉(zhuǎn)變及運用。

其他尚未能清晰解釋的功能。

潛意識所控制的身體功能和能力中，有一部分可以提升至意識的層次，這部分也就是每一個人可以發(fā)揮潛能或者增長能力的部分。

34、前額葉被認(rèn)為是意識的中心，邊緣系統(tǒng)的下丘腦被認(rèn)為是潛意識的中心。意念與腦加起來，便是“心”，腦與身體合起來，便是“身”。身心一致是指這三個部分的良好契合與平衡。

35、潛意識的“自動選擇最好”機制。

36、與潛意識溝通：

第一步就是使他平靜起來。第二步，引導(dǎo)受導(dǎo)者把注意力放在身軀里感覺其所在，想象那處就是潛意識的中心，像是對著心中一個人說話一般，與它對話。與潛意識溝通，在開始和結(jié)束時，都應(yīng)對它說多謝。問潛意識的問題，必須只有“是”和“否”兩個答案。給潛意識的指令，最好是留有足夠空間讓它發(fā)揮。和潛意識的溝通多用正面詞語。驅(qū)走不好的情緒或反應(yīng)時，記得讓潛意識保留這些能力。

37、壓力是什么？當(dāng)你認(rèn)為處理事情所需的能力超越你擁有的能力，你便感到有壓力。事情從來都沒有給人壓力，壓力總是一個主觀的、沒有足夠支持的判斷而引發(fā)的結(jié)果。在人類的進化過程中，壓力扮演著一個很重要的角色，它保證了人類“如何活下去”和“如何活的更好”兩個最基本的生存目標(biāo)。

38、如何消除壓力

（1）運動是最好的“治標(biāo)式”消除壓力辦法。

（2）唱卡拉OK。

（3）一些內(nèi)心的修煉也很有效，例如瑜伽、靜坐等。

（4）正面的人生觀對一個人提高處理壓力的能力有很大幫助。

（5）運用NLP的思維技巧，能夠容易把問題的盲點找出加以改變。

以下的方法對于消除壓力效果不理想：

（1） 很多人習(xí)慣找人訴說困擾的方式去消除壓力，這樣的方法效果不大，甚至有負(fù)面的效果，因為一個人若多次重復(fù)一套話語，很容易便在腦里把它固化。

（2） 任性的購物、過度飲食、酗酒等，不但沒有任何有益的效果，同時，還必然會制造出更多更大的問題來，使你更難重新起步。

（3） 情緒上的發(fā)泄，只會使身邊的人遠離自己，也是只能增加問題的方法。

（4） 寄情于睡眠，每當(dāng)睡醒仍需面對問題，所以只能使身體得到錯誤的信息，以為躲避是唯一的方法。

39、溝通的前提條件

（1）有效的表達自己的信息

（2）建立和諧氣氛

（3）給別人一些空間

（4）學(xué)會傾聽

40、通過五個感覺器官視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺傳達到我們的大腦中。通過外感官來認(rèn)知并感覺這個世界，相應(yīng)的內(nèi)感官繼續(xù)認(rèn)知、感覺并儲存了所有的經(jīng)驗元素。

41、外感官有五個視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺。內(nèi)感官有三個內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺和內(nèi)感覺。

42、內(nèi)感官使我們能夠把對世界的認(rèn)知，有系統(tǒng)的儲存和提用（回憶），因而能夠運用。而運用的目的便是使我們更有效率的處理每時每刻的生活。任何能夠被記憶的數(shù)據(jù)，都必須用上內(nèi)感官。對這個世界的認(rèn)知，便是憑內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺和內(nèi)感覺而存在的。所有的思考，都必須有內(nèi)感官的參與。

43、多用景象做思考的人，稱為視覺型；多用聲音、語言做思考的稱為聽覺型；多用感受做思考的人屬感覺型。

44、（1）觀察眼球轉(zhuǎn)動而測知慣用的內(nèi)感官。一個人的眼睛望向上面鄭重，是同時啟動“視創(chuàng)”及“視回”。望向下面正中，是同時啟動“聽自”及“感”。

（2）從所用文字而測知慣用的內(nèi)感官。（3）從行為模式而測知慣用的內(nèi)感官。

三個內(nèi)感官充分的發(fā)展，是內(nèi)感官能力最好的境界。

45、處理工作壓力太大的受導(dǎo)者，只要引導(dǎo)他把“待做的事”變?yōu)橐粋€個文件檔案，按時間上的先后次序一一排列在他腦里的右上方向（若他用左手則改排在左上方向），最優(yōu)先的一件排在最接近自己的位置，并且把這樣排列好的“待做的事”推至一個遠近適宜的距離，既明顯見到，同時又不會感到壓力太大。

46、溝通是借助某種渠道使雙方能夠通連。溝通是兩個人的事，溝通的效果決定于對方的回應(yīng)。人與人之間的溝通，發(fā)言的一方所發(fā)出的信息較多，但是他本人意識到的只有極少部分，絕大部分都是他不自覺，即是由他的潛意識控制之下而發(fā)出的。溝通信息的傳遞，意識占1%，潛意識占99%。語音語調(diào)影響對方的聽覺接收效果，在引起情緒共鳴上有決定性的作用。三分之二的中國人是視覺型的。

47、語音語調(diào)可以細分為四個方面：高低調(diào)、大細聲、快慢速度及說話語氣。良好的配合是四個方面都照顧到。

48、身體語言大致上也可分為四個方面：站姿、手勢、頭的位置和動作、面部表情。

49、溝通中需要注意的問題：

（1）建立共同信念和共同價值?！皼]有辦法”的念頭是使自己停步不前的根源?！斑_到良好溝通效果”的目標(biāo)，與“沒有辦法”是對立的。希望別人改變是不切實際的，至少你需要自己先做出一些改變。建立更多的共同信念和共同價值，便是達到良好溝通效果的保證。

（2）清晰的身份定位。最快最簡單同時又是最本質(zhì)的改善溝通效果的技巧，就是改變對方在你心里的身份定位。

（3）改變內(nèi)心的BVR。

50、有效溝通的八點啟示

（1）有效的雙向溝通的先決條件是和諧氣氛。

（2）沒有兩個人是一樣的，沒有一個人在前后兩分鐘里是一樣的。因此，溝通方式不能一成不變。

（3）一個人不能控制另一個，也因此不能推動另一個人。每個人都只能自己推動自己。所以，應(yīng)給別人一些空間。

（4）溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。強調(diào)說得對不對沒有意義，說得有效果才重要。

（5）對方是否是這個意思或者是否已經(jīng)明白你的心意，只有對方才能決定。不要假設(shè)，若不肯定，找他談?wù)劇?br>
（6）可以直接談的不要經(jīng)由第三者。帶著坦白、誠懇、關(guān)懷的心，什么都可以談。

（7）兩人之間的共同信念與共同價值越多，溝通會越有效果。

（8）凡事至少有三個解決方法。若已知的方法不管用，總可以找出變化和突破。

51、語言是思想的物質(zhì)外殼，是我們傳遞信息、交流思想、表達感情的一種工具。檢定語言模式是NLP最重要的瑰寶之一。人類的大腦有一個奇怪的特點，就是不能接受含有“不”字的指令。

（1）你不想對方做的事，他偏偏就做了。

（2）他不會去做你想讓他做的事，因為你還沒有告訴他。

52、檢定語言模式是既能助人亦能助己的工具。

程序1：扭曲 程序2：歸納? 程序3：刪減

扭曲類語式：猜臆式、因果式、相等式、假設(shè)式、虛泛詞式

歸納類語式：以偏概全式、能力限制式、價值判斷式

刪減類語式：名詞不明確式、動詞不明確式、簡單刪減式、比較刪減式

53、運用檢定語言模式的注意事項

（1）先建立和諧氣氛和雙方同意的意圖和目標(biāo)。

處理問題時，應(yīng)先處理扭曲類語式，然后處理歸納類語式，最后才處理刪減類語式。扭曲類通常都有很大的影響力，涉及理解層次之中的較高層次，由扭曲類開始，我們比較容易很快了解說話者的深層結(jié)構(gòu)。

（2）不應(yīng)把語式看作是對方的錯誤。

54、情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒的真正來源是人們內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)。情緒是本人的信念系統(tǒng)與外界的人事物共同作用的產(chǎn)物。

（1）改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。

（2）信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立、修正提升的東西，所以情緒，乃至人生成就，都是自己可以控制的東西。

55、換個角度看情緒

（1）哭泣不是情緒。

（2）“不開心”不是某種情緒，而是負(fù)面情緒的統(tǒng)稱。

56、情緒的意義

（1）情緒是生命不可分割的一部分。

（2）情緒絕對誠實可靠和正確。

（3）情緒從來都不是問題。

（4）情緒教導(dǎo)了我們在事情中該有所學(xué)習(xí)、有所收獲。

（5）情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人。

（6）情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分。

57、如何擁有足夠的情緒管理能力？

自覺力、理解力、運用力、擺脫力

58、處理本人情緒的方式

治標(biāo)的技巧：消除、淡化、運用、配合

59、治本的技巧

改變本人的信念、價值觀和規(guī)條

處理涉及本人身份層次的問題

提升本人的思維處理能力

60、處理他人情緒的方式

無效類型：交換型、懲罰型、冷漠型、說教型

正確處理步驟：接收、分享、肯定和策劃

61、一個人的成功，IQ（智力）只占20%，EQ占80%。

EQ包含認(rèn)識自己的情緒、管理自己的情緒、有效推動自己、認(rèn)識別人的情緒、處理好人際關(guān)系。

62、痛苦、焦慮緊張、困難、恐懼、失望、悲傷、慚愧、內(nèi)疚、遺憾為我們指引了方向，只有妒忌和憎恨尚未發(fā)現(xiàn)有什么正面價值和意義。

63、鐘擺效益：所謂負(fù)面的情緒減少了，正面的情緒也會同樣的減少，就像鐘擺一樣，若擺向一邊的幅度減少了，擺向另一邊的幅度也同樣減少。

64、“自我整合法”和“接受自己法”是兩個處理更高層面，即關(guān)于“身份”的信念的技巧——“自我整合法”專門處理內(nèi)心的矛盾和沖突，對于一些經(jīng)常批評自己、責(zé)罵自己、對自己不滿意的人特別有效?！敖邮茏约悍ā碧幚淼氖沁^程中產(chǎn)生對自己“身份”的信念錯位，是處理“自尊”問題的一個效果很快、很好的技巧。兩者相比較，“自我整合法”處理的是來到腳邊的水，而“接受自己法”則是處理水源。

65、想要達到一個目標(biāo)，需要具備五個因素：

——一個有效的目標(biāo)

——清楚了解自己現(xiàn)狀

——驅(qū)除一些障礙

——添加一些能力和資源

——劃出一條從現(xiàn)狀到達目標(biāo)的途徑

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