有兩位行政助理,接到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù),要買3張明天去北京動(dòng)車票,以參加展會(huì)。
這兩位行政助理,查了明天車次,發(fā)現(xiàn)沒(méi)票。
第一位行政助理,就直接回復(fù)領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)太晚了,目前沒(méi)票;只能再刷刷,看看后續(xù)有沒(méi)有票放出來(lái)。
第二位行政助理,找到領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明情況后,提出4個(gè)備選方案:
方案1:用搶票軟件繼續(xù)刷;同時(shí)找票販子加價(jià),大概每張加價(jià)100元,下午應(yīng)該能拿到。
方案2:換個(gè)地點(diǎn)倒車,可以買到票,但時(shí)間會(huì)多出4個(gè)小時(shí),價(jià)格每人多200元。
方案3:改乘飛機(jī),每個(gè)人會(huì)多800元,但時(shí)間能縮短1個(gè)小時(shí)。
方案4:包車過(guò)去,總體會(huì)貴1000元,時(shí)間會(huì)多出4個(gè)小時(shí)。
這就是兩位行政助理交付能力的區(qū)別:提供具有可用性、完整性成果的能力。
要提高交付能力,我們就要擁有這樣的視角:將自己當(dāng)作一家公司,一個(gè)人的公司。
沒(méi)有人能替我們交付成果,我們是唯一的、最終的成果交付責(zé)任人。
第一位行政助理,就沒(méi)有把自己當(dāng)作一家公司,而是坐、等、靠,并不對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
在這位行政助理的眼里,如果買不到票,那是領(lǐng)導(dǎo)你交待太遲,與我無(wú)關(guān);
如果領(lǐng)導(dǎo)你無(wú)法及時(shí)參展,那是領(lǐng)導(dǎo)自身的責(zé)任,與我無(wú)關(guān)。
相反,第二位行政助理,把自己當(dāng)成一家票務(wù)公司。
為了把“3人出發(fā)到北京參展”這筆生意做成,想了4個(gè)備選方案,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇一個(gè)。
如果每次協(xié)作,我們都提醒自己,要像一家公司那樣交付成果,我們就不會(huì)放松自我要求,敷衍了事。
如是訓(xùn)練,堅(jiān)持一段時(shí)間,我們自身的能力就會(huì)迅速增強(qiáng),往往會(huì)超出上司期望值,獲得更快的發(fā)展。
是騾子是馬,一件小事便可知曉。
能。
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