茶藝師的銷售技巧和話術(shù),在茶葉市場上混得風(fēng)生水起。他的生意越做越大,身價也隨之水漲船高。但是,他并沒有忘記自己的初心,始終保持著一顆赤子之心。這樣樣的人,值得我們尊敬。而他的故事,也告訴我們,只要心中有信念,就沒有邁不過去的坎。相信在不久的將來,他一定能成為一個優(yōu)秀的企業(yè)家。他叫王傳福,出生于安徽蕪湖的一個普通家庭。父母都是工人,家境不是很好。但他從小就非常聰明,學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。
在實際生活中,每個人都有不同與他人的地方和成就,并常因此而引以為傲,希望為人所知,受人稱贊。銷售員在拜訪客戶的時候如果能真誠的贊美客戶,就可以滿足他的虛榮心,從而獲得其好感,消除他對你的心理防范,讓對方能夠認(rèn)真聽你的講解,從而為接下來的推銷打好了堅實的基礎(chǔ)。
每個人都有虛榮心,而滿足虛榮心最好的辦法就是讓他產(chǎn)生優(yōu)越感,而讓人產(chǎn)生優(yōu)越感的辦法就是對他引以為傲的事情加以贊美。若客戶優(yōu)越感滿足了,心情舒暢了,那么初次見面的戒心也就自然消失了,從而向銷售成功前進(jìn)了一大步。
銷售員可以從以下幾個方面贊美客戶獲得好感
1、外貌 外在形象包括自身的形象和衣服的穿著方面
2、愛好 風(fēng)水、健身、佛學(xué)、書法、茶道等方面,這個從公司的辦公室裝修和擺設(shè)就很容易看出
3、成就 交談中適當(dāng)引導(dǎo)客戶回憶創(chuàng)業(yè)的艱辛,又是如何有今天的成就,再適當(dāng)加以贊美
4、家人 很多人喜歡在人前夸自己的子女學(xué)習(xí)如何的好,上了什么好學(xué)校,出國了,或者升職了等,那么我們這個時候就順著他的思路加以聊天并給以贊美,讓客戶產(chǎn)生優(yōu)越感并獲得好感。
贊美一個人的地方角度很多,不管我們從哪個角度贊美客戶,作為銷售員我們應(yīng)該記?。骸笆钨澝揽蛻羰畟€優(yōu)點,不然十次贊美客戶一個優(yōu)點”的道理。同時我們贊美客戶的同時,要盡量做到真誠,不夸大,讓客戶聽后心理感覺舒服。
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