老焦茶館：真佛只講家常話

老焦茶館：真佛只講家常話

大學(xué)時(shí)，宿舍老大熱衷于哲學(xué)，經(jīng)常說一些不著邊際的話，比如這句：你的左腳抬起來所能夠給以右腳的重量是你右腳!@#$%^&*后面我也記不住了，反正當(dāng)時(shí)現(xiàn)在以及未來，我都搞不明白他到底要說什么。諸如此類的話還有很多，都十分地拗口以及玄奧，到現(xiàn)在為止我是一句完整的也復(fù)述不下來了。此君最熱衷的事就是跟人談心，早上起來，走到室友的床前，要跟那個(gè)剛睜開眼就看見他胡子拉茬的人談人生談理想，說他昨天晚上夢(mèng)見什么了，一個(gè)春夢(mèng)也能分析的特有哲學(xué)深義;中午吃著飯，一手拿著饅頭一手夾著咸菜，默默地望著一杯白開水凝神思索，晚上喊下323宿舍歲數(shù)最小的女生，帶著她滿校園滿城市地溜達(dá)，聊著聊著，發(fā)現(xiàn)小女生迷茫了，于是便要送書，并在扉頁上簽下“左腳、右腳、重量”什么的特深?yuàn)W的話。大一大二時(shí)，時(shí)年正為小焦的老焦同學(xué)，對(duì)這位老大深感佩服，追隨學(xué)習(xí)了兩年，實(shí)在達(dá)不到大哥的高度，怎么也聽不懂大哥的話，憤而還俗，搞樂隊(duì)說相聲去了。

后來想來，估計(jì)這老大不是在玩兒哲學(xué)，而是讓哲學(xué)給玩兒了。似在參禪，卻未悟道。

所謂真佛只講家常話，禪、道之事，本不玄妙，全在生活里。生活的事兒弄明白了，禪、道也便明白了。禪茶一味是參禪悟道的一個(gè)好話題。在老焦看來，禪、茶本是互相幫助的一對(duì)兒，品茶即參禪，參禪可悟道。原本茶有茶道，既是茶道，便也是道，用心品茶，也是在用心悟道，也是個(gè)參禪的過程。可是道可道，非常道。道這東西他又不能說，因?yàn)檎f不明白。所以要悟，那怎么悟呢?那我們便只說茶吧，把茶說明白了，可能道也就明白了。說茶就容易了，原料、工藝、香氣、口感、頭道茶、二道茶、三道茶、葉底，用心喝下來，講下來，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多奇妙的關(guān)系，其中有因果、有起落、有苦、有甘。喝明白了，就能悟明白了。難怪一句“吃茶去”能成千古佳話，原來禪不是說出來的，而是在品茶的過程中悟出來的。

所以思來想去，茶這個(gè)東西，還是別把它神秘化了，說茶便是茶，茶背后的東西，是要去自己悟的。用心品茶，用心泡茶，用心理解茶，以此觀照自己的內(nèi)心，便是悟道。

真佛不講禪，真佛只講家常話。

寧向東《管理學(xué)》課程筆記（六十）

加餐 --人人都該掌握的管理學(xué)思維！

1.感性思維——工具思維

有一次，我一個(gè)學(xué)生打電話來，說老板給了獎(jiǎng)賞，希望請(qǐng)我吃飯，因?yàn)樗盐医痰墓ぞ哂蒙狭?。什么情況呢？公司遇到問題，大家開會(huì)，有個(gè)小白板，板子一邊是問題，一邊是解決辦法。

右邊的辦法列了很多條，密密麻麻比問題還多，很是麻煩。這就出現(xiàn)了一種情況，就是大家都不知道該如何解決。

順便說一句，如果一個(gè)單位的討論室沒有白板，一定不是個(gè)好單位，如果沒有水筆，就意味著他們的討論很空。

我的學(xué)生就在那里寫寫畫畫，最后弄出了這樣一張圖，我給你看一下。

他的圖和剛才的圖不同，第一，有概念，找到了關(guān)鍵詞。 把關(guān)鍵詞從問題中提煉出來，在關(guān)鍵詞之間形成邏輯關(guān)系。 公司利潤(rùn)低，成本高，招待費(fèi)用高，這是一環(huán)扣一環(huán)的問題。出了這個(gè)圖，你頭腦中的概括就清晰了。

他把圖二的并列關(guān)系進(jìn)一步提煉，就出了圖三，就是底下的關(guān)鍵詞，這才是導(dǎo)致困難的原因，而上面的是結(jié)果。不知道你發(fā)現(xiàn)了沒有，只要把這張圖理清，問題就只剩下4、5個(gè)了，而且是有輕重緩急，我們可以進(jìn)行排序的。實(shí)施起來，想都不用去想，只要邏輯對(duì)了，最后結(jié)果一定是對(duì)的。

這就是工具思維。 管理學(xué)中有大把的工具，管理學(xué)骨子的智慧很大程度上是使用工具 。

在大師中，我最喜歡的管理學(xué)家之一是卡普蘭教授。1994年，美孚換了CEO，看到卡普蘭的平衡計(jì)分卡論文，就請(qǐng)他做研究，非常成功，美孚成為北美排名第一的公司。于是，卡普蘭教授就寫了一本書《平衡計(jì)分卡》。

咨詢公司最怕沒有管理工具，他們看到這個(gè)，如獲至寶。很多公司就拿著《平衡計(jì)分卡》幫助企業(yè)改善管理效率，世界500強(qiáng)中有一半都開始用，我開個(gè)玩笑，“250”都開始用了，但是后來，大家發(fā)現(xiàn)效果不好。

我在哈佛的時(shí)候看了英文版的《戰(zhàn)略中心型組織》，是卡普蘭的第二本書，前前后后看了10遍，讀來讀去，我發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上就是一張因果關(guān)系圖。2008年，中文版的《戰(zhàn)略中心型組織》面市?！翱ɡ舷壬睂懙诙緯哪康氖鞘裁?？其實(shí)就一句話：我發(fā)明了一個(gè)特別好的東西，為什么在公司里用得不好，我真的很冤枉。

其實(shí)大家把這個(gè)工具用壞了。我深入研究之后，發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的就是這張因果關(guān)系圖。我甚至還寫了本書，其中寫了對(duì)卡普蘭教授不恭敬的話：大師發(fā)明的重要的東西，大師自己都不知道他有多重要。但是沒過兩年，卡普蘭就寫了《戰(zhàn)略地圖》，第三本書，就是專門把這個(gè)圖工具化了，那時(shí)我才明白， 大師的東西要一次一次地賣，一次一次地迭代 。

這圖有點(diǎn)類似于太極十八式。高手耍太極，我們看起來眼花繚亂，有人把他的招式細(xì)化成18式，教給你，你就入門了，就能比劃下來了。 拆解、組合后，每個(gè)人都會(huì)慢慢進(jìn)階。

工具就是太極十八式，學(xué)會(huì)了入門就容易了。你走到了1還是10，那就看你自己了，沒有人保證你100%成功。如果你沒有努力到位或者運(yùn)氣不好，在商業(yè)世界，文雅點(diǎn)說，大家會(huì)體會(huì)到你衰落死亡的美?，F(xiàn)在的企業(yè)能夠輝煌20年就很了不起了，學(xué)會(huì)了工具，某種意義上講，就可以保證輝煌20年。

以上是第一個(gè)話題，從感性思維到工具思維。

2.表層思維——深層思維

我再和你提一個(gè)大師的觀點(diǎn)，叫心理契約。比如你到得到面試，肯定會(huì)說很多得到的好話，當(dāng)然也會(huì)說很多你真實(shí)的想法。面試你的人，也會(huì)說很多場(chǎng)面上的話。在這之后，你被錄取了，雙方簽了一紙文書。但這個(gè)文書是程式化的，是標(biāo)準(zhǔn)化的，它真正反映了你和公司的需求么？沒有。因?yàn)樵诿嬖囘^程中，有些信息被遺漏了，遺漏的是什么，就是你的和公司的心理契約。得到的面試如果做得好，就會(huì)察覺到你的心理契約、你真正的需求，把它勾勒出來，盡管它不會(huì)在書面上被記錄。

用處在哪，有一天你要離職了，不是雙方?jīng)]有滿足書面上的條條款款，而是沒有達(dá)到那個(gè)心理契約。條件沒達(dá)到，你就會(huì)走，或者公司把你勸退。

這就是一種超越表層的深層思維邏輯。意識(shí)到工作契約之外的心理契約很重要，人力資源有了心理契約的意識(shí)，就從表層走到了深層。

最后告訴大家，提出這個(gè)理論的大師叫盧梭，很有意思的名字。我的課中還會(huì)講到，如何用心理契約抓住人，讓他投入更多。

3.單線思維——有機(jī)思維

我很希望退休之前，把管理學(xué)的智慧向?qū)W生傳達(dá)，讓大家受益。單線思維到有機(jī)思維為什么重要，因?yàn)樘嗳擞脝尉€思維來思考問題。

在我的專欄里，有位同學(xué)留言：我手底下有一位開不掉的員工，怎么辦？

你心中要知道，這不是你跟他的博弈，只想解決你倆之間的事，這就是一種單線思維。你要把你的老板裝進(jìn)來，那就有了有機(jī)思維。

我再細(xì)致地說一下這個(gè)場(chǎng)景，供你體會(huì)。

我提一個(gè)人，尹衍梁，也是一位大師。在92、93年，他拿著一筆巨款1000萬美金，來清華捐款。清華沒有辦法滿足他的條件，因?yàn)樗诿汗馊A。他后來去了北大，常年擔(dān)任北大光華的領(lǐng)導(dǎo)。

他當(dāng)年有一句話我印象很深，這里送給你，請(qǐng)你一定細(xì)細(xì)品味： 企業(yè)有4種人，分別是保護(hù)的傘、鎮(zhèn)山的虎、叼肉的狼、看家的狗，傘虎狼狗缺一不可?；⑹顷P(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物，打市場(chǎng)的骨干是狼，財(cái)務(wù)就是狗 。

結(jié)合前面我說的，你有沒有想到，你的屬下，看似沒用，實(shí)際上可能是老板的傘，或者狗。這就是為什么你要用有機(jī)思維，把老板加入到你的局中。

老板安插一個(gè)人在你底下，你要從全局考慮，單線思維一定會(huì)出問題。

我在哈佛讀過300多個(gè)案例，每個(gè)案例骨子中都包含七七八八的信息，要透過線索把有用的信息拉出來。哈佛課就是利用這種抽絲剝繭一樣的過程，培養(yǎng)你的有機(jī)思維。

4.專用思維——通用思維

對(duì)于咨詢公司，一年能有多少畫出圖的心法，這是要放在最頂級(jí)的團(tuán)隊(duì)中討論的事。麥肯錫矩陣、BCG矩陣…這些都是合伙人通過很多企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)咨詢整理出來的，是打通了的管理智慧。

知識(shí)，不能打通就沒有意義，所以接下來咱們就說說通用思維。先分享一句話： 真佛只講家常話。如果你能把復(fù)雜的問題用通俗的語言講清楚，你就練得差不多了。

我今天帶來了一個(gè)獎(jiǎng)杯，這是我打高爾夫不到一年獲得的一個(gè)獎(jiǎng)杯。第一次打，我拿著一號(hào)木去掄，連續(xù)揮舞了幾次，連球都沒碰到。

后來有一次我的博士生第一次打，我說你如果打到，博士論文我替你寫，結(jié)果他一桿也沒打到。

在練習(xí)場(chǎng)練習(xí)我不是很喜歡，后來就在家中練。怎么練呢，我用笤帚。笤帚前面是三角，如果想揮桿速度最快，就要用刀劈的動(dòng)作來揮舞，打的瞬間翻過來。所以，看上去很高深的高爾夫，其實(shí)跟掃帚沒什么區(qū)別。

今天我?guī)Я说臼⒑头虻臅芏嗳硕枷矚g他的《活法》，我覺得，喜歡《活法》，說明活得不一定好，我推薦《稻盛和夫的實(shí)學(xué)》。

稻盛和夫是工程師出身，專業(yè)很好，去辦企業(yè)，遇到財(cái)務(wù)數(shù)字的問題，每天看報(bào)表都跟打仗似的，來去布局。他要的報(bào)表，財(cái)務(wù)做不出來，他就問財(cái)務(wù)怎么回事，財(cái)務(wù)說我是按照規(guī)則在做呀。稻盛和夫發(fā)現(xiàn)，明明都是數(shù)字，處理方法卻和他作為工程師的直覺不一樣，爭(zhēng)辯也沒有結(jié)果，因?yàn)楹芏喾椒ㄊ怯辛藦?fù)式記賬法后就被定下來的了。于是稻盛和夫決定自己搞一套，工程師如何看會(huì)計(jì)數(shù)字，就是這本書。

按照這套實(shí)學(xué)，用工程師智慧理解會(huì)計(jì)學(xué)，就好像用掃帚打高爾夫，道理都是相通的。 阿米巴模式就是基于實(shí)學(xué)，日本航空的崛起也是由此而來的。

5.用管理學(xué)的智慧點(diǎn)亮生活

我到得到來，第一次被老羅打動(dòng)是因?yàn)榈玫较胍獎(jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可聽的詞典。就好比薛老師的課程，哪怕最后一天訂閱，也是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，大家都可以去查找使用。

我們老院長(zhǎng)有一句話：我們中國需要更多企業(yè)家，你們?nèi)绻愫昧艘粋€(gè)企業(yè)，才稱得起是清華學(xué)生。老院長(zhǎng)的話很有道理，中國有智慧的人越多，國家就越厲害。

那天看老羅直播，很有感觸，我接著他的話說： 牛人就是牛在不斷有新的視野和新的認(rèn)知 。看到了別人看不到的東西就是新視野，別人看不懂的東西、看不透的東西，你看透了看懂了就是新認(rèn)知，管理學(xué)和人生的智慧是一樣的。

管理學(xué)要用來改善你自己，從生活里來，提升理念，用到生活中去。我舉一個(gè)打麻將的例子。司徒達(dá)賢是華人第一位戰(zhàn)略學(xué)博士，案例課講得極好，是我很敬仰的大師，司徒大師和我聊了4個(gè)小時(shí)麻將，用麻將講戰(zhàn)略和生活。

真不要小看中國人的這個(gè)方城之技，其實(shí)，所有的戰(zhàn)略問題，在麻將中都有體現(xiàn)。抓上一副牌，先要看自己手中的這副牌，然后就要盡快在頭腦中生成一幅牌，那就是你要努力的方向，就是所謂的“愿景”。在打牌的過程中，要不斷地進(jìn)行著“內(nèi)部資源能力分析”，再看其他三家的打法和路數(shù)，進(jìn)行“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析”。頭腦有“愿景”，手中有“行動(dòng)”，留意著各種潛在的“機(jī)會(huì)”。這套理念既是生活智慧，也是管理智慧。

前兩年，我研究了家族企業(yè)，香港的李錦記家族。我和李文達(dá)先生聊天，李先生說他很多智慧都來自麻將，我聽了很有趣。他說，他打麻將的搭檔有一位是開殯儀館的。每次打麻將就聽到外面爭(zhēng)遺產(chǎn)的、要賬的、痛哭的，人生百態(tài)，就盡在牌中。

你要問這里的智慧在哪，我小打一個(gè)廣告。我自己的醬油都是李錦記的， 質(zhì)量上放心，就是因?yàn)槔钕壬眉液腿f事興 。我的課是管理學(xué)課，希望你通過管理學(xué)的智慧成為這樣的智者。

其實(shí)，除了上面四種智慧可以應(yīng)用到生活中，還有很多，比如換位思考。我們常常問：如何搞定客戶？你要融入到客戶的情景，體會(huì)他的感受。

未來20年內(nèi)，一線工作單位將會(huì)越來越活躍，小單元是工作的主體。我常說， 以后的公司就要像?？粯?，用一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)深入到客戶的情景中，這就是換位思維，也是人生的智慧。

最后再舉個(gè)例子，教科書有兩種題，思考題和計(jì)算題。老師不考思考題，只考計(jì)算題，因?yàn)橐凰缓门芯?。?shí)際上，18歲之后，你如果要知道潮流方向，要做思考題而不是練習(xí)題。只有做思考題，才能把一切學(xué)問背后的思維方法想明白，否則，無法應(yīng)用在生活中，學(xué)這些知識(shí)有什么用呢？

管理學(xué)也是一樣，如果學(xué)習(xí)管理學(xué)，對(duì)你的生活一點(diǎn)用處都沒有，學(xué)它有什么用呢？

今天第一次直播，很激動(dòng)，非常期待你的加入，我會(huì)盡最大努力把我會(huì)的傳遞給你，謝謝。

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