二十多年前,一位在紐約留學(xué)的中國大學(xué)生來到一家小旅店里打工,那家小旅店的生意不是太好,所以整個工作氛圍都比較沉悶。
有一天下班前,員工們突然圍著老板興奮地大喊起來,小伙子好奇湊過去一看,原來是老板又給員工們“發(fā)福利”了。那些所謂的福利其實就是一些酒水飲料和一些包裝食物,這位中國小伙子也得到了一份。下班后,小伙子留下來納悶地問老板說:“我們的生意本來就不好,為什么還要發(fā)放這些額外的福利呢 ”
老板嘆了一口氣,說出了原委:旅店里的每個房間都和所有的賓館客房一樣,準(zhǔn)備著酒水飲料和其它的包裝類食物,而旅店因為不夠?qū)I(yè),在這方面的成本都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于食品超市,售價也自然要比超市貴很多,然而價格一貴,住客又不愿意去碰了,寧可從外面買來帶到賓館里吃,所以經(jīng)常會有酒水飲料和袋裝食物要過期變質(zhì),老板也只能在趁它們沒有過期之前及時處理掉,當(dāng)福利發(fā)放給員工。但這并不意味著不給客房提供酒水食物就行了,因為如果不提供,萬一有時候客人不顧價格也要吃而旅店又無法提供時,可能就會被指責(zé)服務(wù)不周。
也正因此,在客房提供酒水食物,幾乎對每一家賓館旅店來說,都是一門橫豎要賠錢的生意。小伙子聽后,覺得這里面其實只是一個“成本投入”的問題,也就是說,只要能讓旅店避開這個過高的成本投入,問題就迎刃而解了。幾天后,他終于想出了一個辦法,于是跑到老板面前,建議老板放棄那項食品銷售權(quán),把銷售權(quán)無償轉(zhuǎn)交給隔壁的一家小超市。
“把食品銷售權(quán)交給樓下的超市 ”老板覺得眼前這個小伙子簡直是睜著眼睛說瞎話,“如果這是一個賺錢的銷售權(quán),別人當(dāng)然會要,但那樣的話我又不會同意,而現(xiàn)在它只是一個無論怎么做都是虧錢的銷售權(quán),我舍得給人,又有誰會要呢 ”
小伙子微笑著對老板詳細(xì)講解了一番之后,老板樂得直夸他能干。于是他連忙找到了隔壁的超市老板商量,因為向客房提供食品對超市來說沒有任何投資風(fēng)險,而且還能擴(kuò)大銷量,所以對方很爽快地答應(yīng)了合作。從此,客房里的酒水食物就由超市負(fù)責(zé)提供,而旅店就免去了成本投入,同時,因為客房里的酒水食物是由超市直接提供的,所以售價和在超市里是一樣的。除此之外,旅店的食品柜上還留有超市的電話號碼,住客在有需要的時候只要打個電話,食物就會立刻送到。而旅店只需要做一件事就行了,那就是服務(wù)生每天上午都順便對食品進(jìn)行一次清點(diǎn),讓超市的人來補(bǔ)貨。
這樣一樣,客房里的酒水食物對于顧客來說就非常實惠了,銷量一增加,超市也從中得到了利益。表面上看起來,旅店只是不用繼續(xù)往里虧錢了,沒得到什么明顯的好處,而事實上最大的受益者就是旅店,因為住客是在旅店里享受到了滿意,自然也把這份愉悅和感激之情留給了旅店,對于商家來說,這是一筆取之不盡的財富。
一切正如那位小伙子所料,客戶因為得到了在別處得不到的滿意,所以這家旅店也越來越受人歡迎。經(jīng)過20年的發(fā)展,旅店最終成為了紐約一家著名的星級酒店,而當(dāng)初的那位中國小伙子,就是后來連續(xù)創(chuàng)造5項世界級銷售記錄、被譽(yù)為當(dāng)今華人中最頂尖的成功學(xué)專家——陳安之。
無論是人是事,都難免會有缺陷或不足,在很多時候,你最應(yīng)該做的不是努力改變它,而是徹底放棄它,有時候,放棄或許才是一種真正改變現(xiàn)狀的有效途徑。
法律分析:未經(jīng)授權(quán)銷售不一定違法,但是沒有授權(quán)就沒有代理權(quán),也沒有銷售權(quán),銷售行為無效。代理人應(yīng)在代理權(quán)限范圍內(nèi)行使代理權(quán),不得無權(quán)代理。在未經(jīng)授權(quán)的情況下銷售他人品牌商品的,是屬于侵權(quán)的行為,如果品牌是注冊商標(biāo)的,會構(gòu)成侵犯商標(biāo)權(quán),要承擔(dān)賠償?shù)暮蠊?。工商行政管理部門處理時,認(rèn)定侵權(quán)行為成立的,責(zé)令立即停止侵權(quán)行為,沒收、銷毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊商標(biāo)標(biāo)識的工具,違法經(jīng)營額五萬元以上的,可以處違法經(jīng)營額五倍以下的罰款,沒有違法經(jīng)營額或者違法經(jīng)營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內(nèi)實施兩次以上商標(biāo)侵權(quán)行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,應(yīng)當(dāng)從重處罰。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第一百六十二條代理人在代理權(quán)限內(nèi),以被代理人名義實施的民事法律行為,對被代理人發(fā)生效力。
第一百六十三條代理包括委托代理和法定代理。委托代理人按照被代理人的委托行使代理權(quán)。法定代理人依照法律的規(guī)定行使代理權(quán)。
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