“上午世界大戰(zhàn)爆發(fā)，下午我去游泳……”

青島還沒(méi)放暖氣。據(jù)說(shuō)十五日開(kāi)始供暖。臨近供暖了，小區(qū)要更換暖氣管道。讓人忍不住想爆句粗口：屎不鼓腚不拉。也不知是不是這個(gè)鼓字

這幾天，沖擊鉆聲，電鋸聲，聲聲入耳。今天輪到我家了，一大早有人敲門，其實(shí)也不早，八點(diǎn)多了。工人已經(jīng)上班，說(shuō)哪哪要打孔，你得找個(gè)東西遮蓋一下。

我有經(jīng)驗(yàn)了，畢竟也搬過(guò)幾次家，還砸過(guò)公寓的一面玻璃墻。當(dāng)時(shí)沒(méi)做好防護(hù)，木地板被敲碎的玻璃砸出了好多小坑，后來(lái)在賣木地板的那里買了一管同色的修復(fù)膏抹平，每次抹地，還是會(huì)覺(jué)得可惜。

兩個(gè)工人從洗手間開(kāi)始干活，然后是廚房、餐廳……我把臥室和客廳的門都關(guān)上，告訴他們有事叫我。

雖然遮擋了一下，他們干活明顯地也很小心，仍難免塵土飛揚(yáng)。陽(yáng)臺(tái)是唯一不需要施工的空間，成了最清靜的地方。

我在躺椅上看書(shū)，當(dāng)然是先刷了會(huì)手機(jī)。讀到卡夫卡日記里的一段話：

上午世界大戰(zhàn)爆發(fā)，下午我去游泳。內(nèi)心安靜的人是優(yōu)秀的人，任世界風(fēng)雨飄搖，生活依然。我只 生活，因?yàn)樗鎸?shí)。我不關(guān)心宏大敘事，因?yàn)樗淮嬖凇?/p>

哈。

通常朋友都是約我中午去游泳。家里今天換暖氣管道，幾分鐘前我還在想：今天不去游泳了，得在家打掃衛(wèi)生。

看到“上午世界大戰(zhàn)爆發(fā)，下午我去游泳?！蔽腋闹饕饬?。多大點(diǎn)事啊，不就一地雞毛，塵土飛揚(yáng)嗎 又不是世界大戰(zhàn)爆發(fā)。

于是，上午家里工人施工，中午我去游泳。

去游泳時(shí)，工人們正好去吃午飯了。游了四五十分鐘，加上更衣淋浴，來(lái)回一個(gè)半小時(shí)，我回到家，工人剛好吃完午飯回來(lái)干活。

必須給施工的工人點(diǎn)個(gè)贊。

我以為這樣大動(dòng)干戈，家里肯定是毛包，地上一堆渣土等著我收拾，掃地、拖地、抹地，吸塵，撤換清洗所有暴露在外的布藝物品……沒(méi)想到，人家一邊打眼，一邊已經(jīng)把渣土掃得干干凈凈。

打眼時(shí)，他們跟我要了兩個(gè)塑料袋。我知道燈具安裝時(shí)，以前的同事打沖擊鉆都是在鉆頭上套個(gè)防塵盒，有時(shí)也用塑料袋代替。

我以為這是時(shí)代的進(jìn)步。不僅是因?yàn)楣と巳膛浯骺谡?，?dāng)然是眼下疫情防護(hù)的需要，也是勞保、自我保護(hù)的需要；還因?yàn)楣こ淌┕と藛T，也注意到了客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)，清理衛(wèi)生。

如同海爾等家電品牌的上門服務(wù)，是一定要穿鞋套的。

上次海爾來(lái)安洗衣機(jī)，我們剛搬來(lái)，還沒(méi)來(lái)得及打掃，我跟安裝人員說(shuō)不用穿鞋套了，地上也不干凈，我一會(huì)再拖地。他還是按公司規(guī)定，堅(jiān)持穿上了鞋套。

我懂得。畢竟也在企業(yè)里工作過(guò)很多年，知道客服的SOP，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)該是什么樣子的。

他穿上了自帶的一次性鞋套，我給他們品牌就默默加了分；客服回訪時(shí)，自然嘉許一番；因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上下單，又順便給了個(gè)五分好評(píng)。

我不知道暖氣管道施工期間，主動(dòng)清理渣土打掃衛(wèi)生是施工方的管理要求，還是工人的自動(dòng)自發(fā)。不管怎樣，我都愿意看成是社會(huì)的一大進(jìn)步。

關(guān)鍵是，我照常去游了泳。

相關(guān)文章

有常識(shí)，才能提供更好的服務(wù)不是4S店服務(wù)不好，是你的車不夠好……我知道一家店……應(yīng)該有怎樣的服務(wù)我說(shuō)“再也不去了”店……都倒閉了容我自我感覺(jué)良好

聲明： 我們致力于保護(hù)作者版權(quán)，注重分享，被刊用文章因無(wú)法核實(shí)真實(shí)出處，未能及時(shí)與作者取得聯(lián)系，或有版權(quán)異議的，請(qǐng)聯(lián)系管理員，我們會(huì)立即處理，本站部分文字與圖片資源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的,若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)立即通知我們(管理員郵箱：602607956@qq.com)，情況屬實(shí)，我們會(huì)第一時(shí)間予以刪除，并同時(shí)向您表示歉意,謝謝!

上一篇: 小丁讀書(shū)：好詞好句（175）

下一篇: 小丁讀書(shū)：好詞好句（176）