一屋不掃引起的危機(jī)公關(guān)事件

印象中，李湘一家人時不時就會上熱搜。不是她閨女一身名牌一口流利的英語啥的，就是她老公出軌咋的。

這次上熱搜，是三亞一位房主在網(wǎng)上曝光了自己的房子被租客糟蹋后的情形。

李湘直播團(tuán)隊(duì)小助理立刻發(fā)聲明：我們?nèi)~支付了房租，我們找三個阿姨打掃得干干凈凈了，我們對在使用期間造成的輕微破損已經(jīng)賠償了，房東發(fā)的視頻是打掃之前的……

連三亞旅游局都介入了。

看直播小助理的聲明，我也認(rèn)為是房東看到房子使用之后的滿地狼藉，經(jīng)過交涉才打掃的。

我也住過民宿，跟住酒店一樣，通常是不需要客人打掃衛(wèi)生的。三亞那個房東，大概是在李湘團(tuán)隊(duì)退房之后才發(fā)現(xiàn)房間的臟亂差超出了自己想象，所以才交涉讓她們打掃衛(wèi)生。

上次我們在南澳島住的一個民宿，連房東都沒見著，全程是小曦同學(xué)網(wǎng)上聯(lián)系，鑰匙都是給的密碼拿到的。

三亞的房東應(yīng)該是在她們退房之后才發(fā)現(xiàn)狀況的。打掃難度超出常規(guī)，且有客損，影響了后面客人的入住。憤憤不平之下，不點(diǎn)名把此事捅到網(wǎng)上。

李湘一發(fā)聲明，反而讓全網(wǎng)都知道了。

這叫什么

一屋不掃而引起的危機(jī)公關(guān)事件。

本來就是自己人做錯了，還不肯道歉，強(qiáng)詞奪理。民間說法是，“醉死不認(rèn)那壺酒錢”。

很多年前我就發(fā)現(xiàn)，很多女孩子看上去亮麗光鮮，走在大街上人模狗樣，若是你有機(jī)會走進(jìn)她的房間，去她家里看看，真的跟什么窩一樣。

除了能把自己的一張臉弄的還像點(diǎn)樣，在生活中，很多人真沒養(yǎng)成多少清潔清理整理的好習(xí)慣。

我們家原來有套小房子，出租給一對做家務(wù)業(yè)務(wù)的小情侶，他們退租回南方之后我才去看那個房子，窗簾估計(jì)他們在租房的幾年時間里，從來就沒洗過。

這件事我專門寫過一篇文章。

（點(diǎn)擊可閱讀→）《房子是租的，生活是你自己的呀！》

現(xiàn)在想起那個人，就兩個標(biāo)簽想送給他們：窩囊，邋遢。

說白了，是沒那個意識。

前兩年在網(wǎng)上看到一件事，有個小伙第一次去女朋友家，進(jìn)門就驚呆了，還要不要繼續(xù)玩耍他不敢確定。女朋友房間太亂太臟，插腳的空沒有，超出了他的想象。

“你的房間就是你的人生?！碑?dāng)時我想：若是我兒子，我就勸他趕緊分手。

看一個人的房間，就知道TA過日子的本領(lǐng)是否需要長久的修煉。

改變一個人的意識和習(xí)慣，是很難的，除非TA自己意識到，自己愿意改變。否則，你窮其一生都無法改變。你只能改變你自己，要么接受，要么放下。

有那個意識會怎樣呢

離開任何人及場合，走時比來時好。

就算恢復(fù)不到進(jìn)駐時的衛(wèi)生整潔程度，大差不離，也不至于引起房東的極大反感，導(dǎo)致危機(jī)事件發(fā)生。

如果把一場直播當(dāng)一個項(xiàng)目來做，我相信應(yīng)該是會把從進(jìn)駐到退房的每一步都列在行動計(jì)劃中的。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講一句“走時比來時好”哈，大家也就懂了。臨走之前，會把喝光的礦泉水瓶都?xì)w到垃圾袋里。

待房東開門一看，滿臉欣慰，豎起大拇指：人家李湘的團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)就是高，活該人家是霸道女總裁，閨女上名校穿名牌……

一屋不掃，成了別人的借鑒。顯得很LOW。

住酒店也好住民宿也罷，現(xiàn)在都沒有了“查房”的動作。酒店和民宿都不會讓客人等在前臺看有無客損，都是房卡一交就走人。

這是社會極大進(jìn)步的表現(xiàn)，增強(qiáng)了人與人之間的信任，節(jié)省了大量的時間和成本。

松浦彌太郎在《100個基本》里寫過一段話，我曾很多次引用。在前公司時，甚至做成告示貼張貼在洗手間：無論做什么事，都要想到下一個人。上廁所的時候，要想到下一個用的人。扔垃圾的時候，要想到將垃圾送到垃圾場的人、回收運(yùn)輸?shù)娜?、處理垃圾的人。做雜志的工作，要想到校稿的人、印刷的人、裝訂的人、將書運(yùn)到書店的人、為我們賣書的人，以及讀者。無論做什么事，都不要忘記人的存在。我想牢記這一點(diǎn)做事。離開任何人及場合，走時比來時好。無論做什么事，都要想到下一個人。

帶著這樣的人生信條去生活，這世界，會變得，更美麗。

喜歡我的創(chuàng)作內(nèi)容，想看到更多，點(diǎn)下面的名片加 ?？匆娒篮?。~元宵節(jié)快樂~

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走時比來時好房子是租的，生活是你自己的呀！“把干凈衛(wèi)生做到極致”，應(yīng)該是最好的國民教育“打掃衛(wèi)生這件事，就像是映照心靈的鏡子”清潔是所有幸福的源泉看見生活中的美好看你的房間，就知道你過日子的本領(lǐng)還需要修煉啊記得點(diǎn)個在看謝謝

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