一個多月前,中國人力資源管理年會上,小米有位女性高管在發(fā)言中說:“小米認為未來的天下,得屌絲者得天下,得年輕人得天下?!贝嗽掝}迅速上了熱搜,輿論嘩然。引得小米發(fā)出道歉信,稱該言論“完全不代表公司態(tài)度,也未經(jīng)公司審核?!碑斒氯送踽译S即道歉,稱“相關(guān)言論僅僅是個人在相關(guān)行業(yè)閉門交流活動中的表達錯誤,完全不代表公司觀點和立場,希望大家不要對小米產(chǎn)生誤解?!彪S即決定“承擔全部責任,向公司請辭”。小米公司立刻馬上批準了她的辭呈。我相信在小米公司內(nèi)部開會,稱年輕客戶群體屌絲也是正常語境。畢竟雷軍在接受采訪時也這樣講過。但同樣的話,雷軍講得,王嵋就講不得。就像我們看戰(zhàn)爭片經(jīng)常聽到老蔣罵“娘希匹”,他罵得,部將白崇禧、杜聿明人等就都能跟著罵嗎 “得屌絲者得天下,得年輕人得天下?!崩硎悄敲磦€理,說得沒錯,只是用詞不當,也沒分清場合。況且,一個女性高管,“屌絲屌絲”的,把男性生殖器掛在嘴上,好聽嗎 何況,還是負責人力資源工作的。說白了,是職業(yè)化程度不夠。私下里,公司內(nèi)部開會怎么說都行(也不行,習慣了就不好改了),但對外還是要注意公司形象啊。消費者會想:噢,在小米眼里,我們就是屌絲啊 !這對自嘲是屌絲者和從來不認為自己是屌絲的年輕人,可能都是一種傷害。重復(fù)多少遍“米粉、用戶是小米最珍視的朋友”都無法彌補。消費者可以自嘲自稱自詡為“屌絲”,但你不能說我是“屌絲”。就像一個胖子可以自嘲自己是“死胖子”,但你說他是“死胖子”就是罵人;一個老人可以自嘲“老了不中用了弦也調(diào)不準了”,但你說我“老了不中用了弦也調(diào)不準了”就是對我的傷害。小米“屌絲”事件給當下企業(yè)的一個教訓(xùn)是:高管在外參加行業(yè)會議、論壇所做的發(fā)言、PPT應(yīng)該有人負責審核。畢竟,他們是職務(wù)行為,代表的是公司。怎能一句“完全不代表公司態(tài)度,也未經(jīng)公司審核”了得 只能說明公司在管理流程上還有需要完善之處。同樣的教訓(xùn),幾年前百度也發(fā)生過,一名高管因參加行業(yè)會議做的PPT太LOW,后被除名。(→百度用戶總監(jiān)為何被除名 你是否職業(yè),一上場別人就知道了!)假如王嵋在人力資源管理年會上的發(fā)言稿有人審核過,假如百度高管的PPT有人把關(guān),變成公司行為,可能就是給公司加分的機會,而不是危機公關(guān)事件。眼下,拼多多因一名22歲的女員工下班途中猝死,也面臨嚴重的公關(guān)危機。這個女員工生前在拼多多買菜業(yè)務(wù)新疆地區(qū)工作,深夜十一點多下班回家,途中昏倒,送醫(yī)后不治身亡。本是一個不幸事件,需要企業(yè)做好善后事宜。面對員工加班猝死的聲討,拼多多知乎賬號發(fā)出了這樣的聲音——簡直是觸犯眾怒。誰是底層的人民 誰在用命換錢 你說不是資本的問題,歸罪于社會……誰給你的勇氣
雖然拼多多官方隨即辟謠,刪除了帖子,說此賬戶信息是“臨時工”發(fā)的。但知乎官方真的是很直,親自證明“發(fā)表該帖的賬號確實是拼多多真實賬號”,還封了號。
用官方賬戶發(fā)布信息,不管發(fā)布者是誰,代表的都是官方聲音。
有資格管理知乎平臺、發(fā)這個帖子的員工稍微長點腦子,都不應(yīng)該置公司于危機境地。
說白了,是職業(yè)化程度不夠。
代表公司向公眾發(fā)出聲音,應(yīng)該是職業(yè)人,而非自然人。
自然人,販夫走卒者,老大媽們可以罵年輕人是屌絲,老大爺們可以說你就是個拿命換錢的,職業(yè)人如此這般,表現(xiàn)出來,就是該公司的職業(yè)化水平不夠。
話說回來,這可能就是拼多多公司內(nèi)部真實的聲音,像小米高管說“得屌絲者得天下”一樣。
任何事情的發(fā)生都不是無緣無故,有因必有果,不論是個人還是是企業(yè)。
拼多多“知乎事件”的教訓(xùn):企業(yè)公眾平臺管理,代表企業(yè)形象。任何一條資訊的發(fā)出、特別是重要信息的發(fā)布,一定要經(jīng)審核才能發(fā)布。
我曾精心研讀過很多企業(yè)的《員工手冊》。很多年前,金拱門和KFC的《員工手冊》里就有“員工不得隨意接受媒體采訪”的條文規(guī)定。很顯然,就是怕員工隨便說出的話影響企業(yè)形象。
拼多多為什么被罵
輸出的價值觀有問題。三觀太不正,就別說生活觀了。
“用命換錢”的價值觀擱哪個國家哪個社會都不正,一家互聯(lián)網(wǎng)公司怎么能理所當然地“我以為”呢
還擺出一幅說教的嘴臉:你可以選擇安逸的日子,但你就要選擇安逸帶來的后果,人是可以控制自己的努力的……
是說猝死的年輕女孩嗎 是說你們可以不來拼多多 可以不用加班不用這么努力嗎
我上次被惡心到,是多年前聽一個老板PUA前去應(yīng)聘的員工,求職者問公司給不給員工買社保。他們當時是不給員工買社保的,老板反問:“你想拿高薪還是只求一份有社保的穩(wěn)定工作 ”
那名求職者有沒有入職我不知道,只知道那家公司后來倒閉了。
拼多多面臨著一場愈演愈烈的危機公關(guān)事件。據(jù)悉,其總部所在地的上海市長寧區(qū)的勞動保障監(jiān)察部門已介入調(diào)查其勞動用工情況。
人生在世,的確需要努力打拼,但如果連命都不要,拼得再多又有什么意義呢
慢下來,才是生活!
我個人對小米、拼多多并無惡意。
雖然沒用過小米手機,但家里有小愛音箱、小米掃地機。我還在拼多多買過一個蘋果耳機。記得很清楚,是在和菜頭的 廣告鏈接里買的,確實便宜。
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我在一個老男人身上看到的職業(yè)素養(yǎng)
有這些職業(yè)習慣的人,才能站得更高,走得更遠!
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其實是因為拼多多一直在給予補貼,所以才能賣出這個價格的,不得不說拼多多為了占取市場份額,還是很舍得下本的。而且近一段時間蘋果推出新機以后,很多買家都在拼多多上下單了,而且沒有反應(yīng)有假貨的,還是很靠譜的。
拼多多上的手機進貨渠道也不同,我們還是拿小米8為例說一下,我們都知道一款手機在不同地方它的發(fā)布價格和類型也是不一樣的,大陸版的小米官方售價是3288,配置是6G+128G,而其他一些地區(qū)的版本是4G+64G那么它的售價則可能只有2400多。
而且其他有些地區(qū)的價格是要比官方發(fā)布便宜很多的,這樣經(jīng)過適當?shù)牟僮骱芸赡苡?200多就能得到低配港版的小米8,這樣的操作其實在很多手機上都有,這也是拼多多上面許多電子產(chǎn)品價格低的原因之一。
iPhone 行貨和水貨的區(qū)別
行貨:就是指在中國大陸授權(quán)店賣的 iPhone 。機子自帶簡體中文,有張藍色的入網(wǎng)許可證,可在國內(nèi)享受一年全國聯(lián)保。
水貨:小雷首先要打破一個偏見,水貨≠假貨。你在大陸買到其他地區(qū)的 iPhone,不管港版日版美版,都統(tǒng)稱為水貨。在大陸是沒法享受保修服務(wù)的。
拼多多上小米12pro手機要比官網(wǎng)要少1000元左右是因為因為拼多多一直在給予補貼,所以才能賣出的價格便宜,拼多多為了占取市場份額。所以很多買家都在拼多多上下單。拼多多承諾假一賠十,因此不會售賣假貨。尤其是在百億補貼這個活動中,小米手機有很大的優(yōu)惠,比官方價格低了不少。從拼多多買到小米手機后,可以先去驗真平臺驗貨,一旦收到假貨,立即與拼多多客服聯(lián)系要求十倍賠償。
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