我在一個老男人身上看到的職業(yè)素養(yǎng)

圖/網(wǎng)絡(luò) 文/

Ben已經(jīng)70歲了，喪偶，獨(dú)居，兒孫生活在外地。他曾是一位精明強(qiáng)干、事業(yè)有成的企業(yè)高管。

和幾乎所有的老年人一樣，他退休后的生活歸于平淡。他努力嘗試找各種事情做，以填滿自己的空閑時間，參加葬禮、旅游、健身，甚至每天早上定時去星巴克喝咖啡看報紙……但內(nèi)心難免孤獨(dú)，他對忙碌而又充實(shí)的過去無比懷念。

恰在此時，他看到一則互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招聘“高年實(shí)習(xí)生”的廣告，得以重回職場。

我又雙叒看了一遍《實(shí)習(xí)生》。

這部影片，我以為企業(yè)是可以拿來做員工職業(yè)化培訓(xùn)用的。據(jù)說“一千個人眼里有一千個哈姆雷特（There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.）我在老年紳士Ben和年輕的Jules（安妮·海瑟薇 Anne Hathaway 飾）的故事里看到的是職業(yè)精神。

安妮·海瑟薇就是在《穿普拉達(dá)的女王》里飾演實(shí)習(xí)生安德麗婭 桑切絲演員。這回她做了70歲的“高年實(shí)習(xí)生”Ben的老板，展現(xiàn)出的是互聯(lián)網(wǎng)女王的風(fēng)采?！洞┢绽_(dá)的女王》也可以看作是職場經(jīng)典影片，至少我是這么認(rèn)為的。

一個人對待求職應(yīng)聘的態(tài)度，就是他對待工作的態(tài)度。

重視招聘企業(yè)的要求，就是重視自己。影片開始就是Ben對著鏡頭錄相，他西裝革履，講述自己的履歷，招聘的企業(yè)要求上傳視頻，對互聯(lián)網(wǎng)他顯然并不十分熟悉，這在他通過層層面試進(jìn)入公司實(shí)習(xí)后才注冊推特就可以判斷出來。

“你想成為什么人就要看起來像什么人。”Ben是商場摸爬滾打過而且做過高管的，工作時穿西裝打領(lǐng)帶是他40多年養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。他穿西裝打領(lǐng)帶去應(yīng)聘，入職后拎公文包、一身正裝去上班，身邊座位的年輕人告訴他不必穿得如此認(rèn)真，他只說自己習(xí)慣了。他拎絕版公文包、為避免遲到定兩個鬧鐘、在衣帽間找領(lǐng)帶、跟年輕同事打招呼……的樣子，真的帥死了。

Ben的衣品和品味也影響公司年輕的同事。有人買了他同款的公文包，有人去重要場合征詢他的建議，關(guān)于穿什么衣服。

身邊的人和事。

Jules出場是在接一個客訴電話。這個客訴處理辦法也可看成是經(jīng)典案例，值得做服務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)。她經(jīng)過辦公區(qū)看到堆滿雜物的辦公桌，皺了兩次眉頭，顯然蒸蒸日上的業(yè)務(wù)使她無暇應(yīng)對這種內(nèi)部管理的小事。

某天她突然看到辦公桌整理得干干凈凈，驚喜地得知是Ben提前到公司整理的。并不是所有的人都能 身邊的人和事，像Ben這種“眼里有活”，能“主動做事”的人，哪家企業(yè)招到了，真的應(yīng)該像是撿到了寶。

Jules公司嘉許（或者叫激勵、表揚(yáng)）員工的方式也值得學(xué)習(xí)。辦公區(qū)有個鐘，類似于納斯達(dá)克上市敲鐘的感覺吧，有員工做了好事，業(yè)績提升，目標(biāo)達(dá)成，接到客戶表揚(yáng)……總之有好事情需要傳達(dá)時，就會敲一下鐘，讓全體員工都知道。

因?yàn)锽en“做好事”，還享受到了公司女按摩師的按摩服務(wù)。因?yàn)楦茨熡辛私佑|，倆人彼此喜歡，還收獲了黃昏戀。

那些能夠主動做事的人，那些能 到身邊的人和事的人，運(yùn)氣總不會差。感覺以后我若講“職業(yè)習(xí)慣”，又多了Ben這個案例。

與人為善。當(dāng)年輕同事跟女朋友的閨蜜上床向自己求教想挽回，當(dāng)他們遇到租房等困難、當(dāng)工作中受了委曲，Ben總是能妥善解決。特別是對Jules助理的工作被分流給他，助理表現(xiàn)出委曲，他表現(xiàn)出了足夠的同理心，不斷對老板夸獎她，讓老板知道她的價值。

只能說這個老男人情商太高了。太老道了。太有智慧了。而所有的這些，都來自歲月的沉淀。

支持自己的上司。

Ben在窗口無意看到Jules的司機(jī)掏出酒喝了一口。Ben當(dāng)然知道酒后不能開車，他奔下樓跟司機(jī)說，要么你自己說不能開車了，要么我來說。

司機(jī)顯然還有點(diǎn)不買賬，但看到他堅(jiān)定的神情，Jules下來坐車時，他說自己身體不舒服開不了車。Ben避免了司機(jī)酒后駕車可能會致使老板、上司遇到的危險。這是Ben有責(zé)任感、也是有公德心和愛心的表現(xiàn)。

“支持你的上司”是職場成功人士非常重要的習(xí)慣。曾任支付寶CEO、螞蟻金服CEO彭蕾說過一句話，“無論馬云的決定是什么，我只想讓這決定成為最正確的決定?！笨胺Q支持你的上司的典范了，她也因此收獲了自己的成功和財富。

即便是糗事也愿意幫上司解決?！秾?shí)習(xí)生》里最搞喜的一段是Jules匆忙中把發(fā)給下屬的郵件發(fā)給了自己的媽媽。發(fā)現(xiàn)郵件錯發(fā)她驚慌失措，因?yàn)槟菚茐脑揪筒缓椭C的母女關(guān)系，影片中母親并沒有真實(shí)地出現(xiàn)，這也是編劇講故事的高明之處。

Ben出了個“餿主意”，去她媽媽家偷電腦，把郵件刪除。這主意獲得上司的認(rèn)可，得以成功。一個70歲的老頭帶幾個毛頭小伙，潛入老板母親家“作案”，他當(dāng)然分得清對和錯，幫助上司解圍，做這種“善意的欺騙”只會讓上司家庭關(guān)系更和諧，不會對任何人造成傷害。

跟上司保持界線，不說不問不探聽別人的隱私。

當(dāng)年在國企剛被提拔到管理崗位時，廠領(lǐng)導(dǎo)曾跟我談過一次話。時隔多年我還清楚地記得有兩條，一是要保密，二是要不卑不亢。現(xiàn)在回想起來，仍然是很受益。

Ben被派給Jules做實(shí)習(xí)生時，她并不看好這個老頭。她很坦誠地對Ben說，讓他給自己當(dāng)實(shí)習(xí)生，只是為了給公司的“老年實(shí)習(xí)生”計劃做榜樣，不會安排具體事情給他做。

一個活了70歲的老人，身雖老，但有足夠的智慧，看上去可能是老謀深算。Jules開始時是缺乏安全感的。Ben被安排替代Jules的司機(jī)去接她，對Ben并不了解的她說，在車上聽到的都是秘密，讓我想起自己當(dāng)年領(lǐng)導(dǎo)的談話。

Ben無意發(fā)現(xiàn)Jules的老公出軌。 看到了不該看到的事，尤其是老板家的隱私，Ben變得情緒有些失常，聰明的Jules自然一眼就看出了他的不對勁。倆人一起出差，在飛機(jī)上她還忍不住問他，“你到底想和我說什么 ” 智慧的老人迅速轉(zhuǎn)移話題，讓她好好享受商務(wù)艙的旅行。

酒店房間里，Ben似乎對要不要告訴她猶豫不決，Jules先開口了，“我老公出軌了?！?/p>

作為觀眾的預(yù)期是由Ben告訴Jules這件隱私，但如果是他對老板講出來，性質(zhì)就不一樣了。Jules原來早在18天前就知道了，而Ben才發(fā)現(xiàn)。

不說別人的隱私，不傳播別人的隱私，才是靠譜的表現(xiàn)啊。

“經(jīng)驗(yàn)是永不過時的履歷?！?/p>

這是《實(shí)習(xí)生》在香港上映時印在海報上話。

都說中國已經(jīng)進(jìn)入、即將進(jìn)入、未來一定會進(jìn)入老年社會，我周圍的很多60后70后的朋友眼看陸續(xù)就進(jìn)入了退休階段。這部影片給我們的啟示有一點(diǎn)是，能夠看到退休后的可能性，只要你還有工作的熱情和積極性，有學(xué)習(xí)能力，即便是互聯(lián)網(wǎng)這種新興企業(yè)，也有繼續(xù)發(fā)揮的空間。給企業(yè)主們的啟示則是：

如果您覺得不好招聘，不妨招聘“高齡實(shí)習(xí)生”，506070后的一代人中，非常多職業(yè)化程度很高的優(yōu)秀職場人士。不妨把招聘的年齡放寬到四五十歲、五六十歲，甚至是像Ben一樣七十歲，你可能就會發(fā)現(xiàn)，你需要的人才，在他們當(dāng)中。

如果您的公司不是靠臉吃飯、不是吃青春飯的，不妨給年長者一些機(jī)會。這樣，可能就會收獲到更多的人才。

人家李嘉誠90歲才退休，臺塑大王王永慶也是工作到90多歲，甚至去世前的幾個月還到美國出差，我們離90歲還早得很呢，早早退休干什么

給老年人一個機(jī)會，說不定也能像Jules一樣，發(fā)現(xiàn)他“什么都懂”，發(fā)現(xiàn)他是個寶藏，發(fā)現(xiàn)七老八十歲的人的世界，跟二十歲也沒什么區(qū)別，發(fā)現(xiàn)他們更值得珍惜。

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