圖/網(wǎng)絡(luò) 文/
Ben已經(jīng)70歲了,喪偶,獨(dú)居,兒孫生活在外地。他曾是一位精明強(qiáng)干、事業(yè)有成的企業(yè)高管。
和幾乎所有的老年人一樣,他退休后的生活歸于平淡。他努力嘗試找各種事情做,以填滿自己的空閑時間,參加葬禮、旅游、健身,甚至每天早上定時去星巴克喝咖啡看報紙……但內(nèi)心難免孤獨(dú),他對忙碌而又充實(shí)的過去無比懷念。
恰在此時,他看到一則互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招聘“高年實(shí)習(xí)生”的廣告,得以重回職場。
我又雙叒看了一遍《實(shí)習(xí)生》。
這部影片,我以為企業(yè)是可以拿來做員工職業(yè)化培訓(xùn)用的。據(jù)說“一千個人眼里有一千個哈姆雷特(There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.)我在老年紳士Ben和年輕的Jules(安妮·海瑟薇 Anne Hathaway 飾)的故事里看到的是職業(yè)精神。
安妮·海瑟薇就是在《穿普拉達(dá)的女王》里飾演實(shí)習(xí)生安德麗婭 桑切絲演員。這回她做了70歲的“高年實(shí)習(xí)生”Ben的老板,展現(xiàn)出的是互聯(lián)網(wǎng)女王的風(fēng)采?!洞┢绽_(dá)的女王》也可以看作是職場經(jīng)典影片,至少我是這么認(rèn)為的。
一個人對待求職應(yīng)聘的態(tài)度,就是他對待工作的態(tài)度。
重視招聘企業(yè)的要求,就是重視自己。影片開始就是Ben對著鏡頭錄相,他西裝革履,講述自己的履歷,招聘的企業(yè)要求上傳視頻,對互聯(lián)網(wǎng)他顯然并不十分熟悉,這在他通過層層面試進(jìn)入公司實(shí)習(xí)后才注冊推特就可以判斷出來。
“你想成為什么人就要看起來像什么人。”Ben是商場摸爬滾打過而且做過高管的,工作時穿西裝打領(lǐng)帶是他40多年養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。他穿西裝打領(lǐng)帶去應(yīng)聘,入職后拎公文包、一身正裝去上班,身邊座位的年輕人告訴他不必穿得如此認(rèn)真,他只說自己習(xí)慣了。他拎絕版公文包、為避免遲到定兩個鬧鐘、在衣帽間找領(lǐng)帶、跟年輕同事打招呼……的樣子,真的帥死了。
Ben的衣品和品味也影響公司年輕的同事。有人買了他同款的公文包,有人去重要場合征詢他的建議,關(guān)于穿什么衣服。
身邊的人和事。
Jules出場是在接一個客訴電話。這個客訴處理辦法也可看成是經(jīng)典案例,值得做服務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)。她經(jīng)過辦公區(qū)看到堆滿雜物的辦公桌,皺了兩次眉頭,顯然蒸蒸日上的業(yè)務(wù)使她無暇應(yīng)對這種內(nèi)部管理的小事。
某天她突然看到辦公桌整理得干干凈凈,驚喜地得知是Ben提前到公司整理的。并不是所有的人都能 身邊的人和事,像Ben這種“眼里有活”,能“主動做事”的人,哪家企業(yè)招到了,真的應(yīng)該像是撿到了寶。
Jules公司嘉許(或者叫激勵、表揚(yáng))員工的方式也值得學(xué)習(xí)。辦公區(qū)有個鐘,類似于納斯達(dá)克上市敲鐘的感覺吧,有員工做了好事,業(yè)績提升,目標(biāo)達(dá)成,接到客戶表揚(yáng)……總之有好事情需要傳達(dá)時,就會敲一下鐘,讓全體員工都知道。
因?yàn)锽en“做好事”,還享受到了公司女按摩師的按摩服務(wù)。因?yàn)楦茨熡辛私佑|,倆人彼此喜歡,還收獲了黃昏戀。
那些能夠主動做事的人,那些能 到身邊的人和事的人,運(yùn)氣總不會差。感覺以后我若講“職業(yè)習(xí)慣”,又多了Ben這個案例。
與人為善。當(dāng)年輕同事跟女朋友的閨蜜上床向自己求教想挽回,當(dāng)他們遇到租房等困難、當(dāng)工作中受了委曲,Ben總是能妥善解決。特別是對Jules助理的工作被分流給他,助理表現(xiàn)出委曲,他表現(xiàn)出了足夠的同理心,不斷對老板夸獎她,讓老板知道她的價值。
只能說這個老男人情商太高了。太老道了。太有智慧了。而所有的這些,都來自歲月的沉淀。
支持自己的上司。
Ben在窗口無意看到Jules的司機(jī)掏出酒喝了一口。Ben當(dāng)然知道酒后不能開車,他奔下樓跟司機(jī)說,要么你自己說不能開車了,要么我來說。
司機(jī)顯然還有點(diǎn)不買賬,但看到他堅(jiān)定的神情,Jules下來坐車時,他說自己身體不舒服開不了車。Ben避免了司機(jī)酒后駕車可能會致使老板、上司遇到的危險。這是Ben有責(zé)任感、也是有公德心和愛心的表現(xiàn)。
“支持你的上司”是職場成功人士非常重要的習(xí)慣。曾任支付寶CEO、螞蟻金服CEO彭蕾說過一句話,“無論馬云的決定是什么,我只想讓這決定成為最正確的決定?!笨胺Q支持你的上司的典范了,她也因此收獲了自己的成功和財富。
即便是糗事也愿意幫上司解決?!秾?shí)習(xí)生》里最搞喜的一段是Jules匆忙中把發(fā)給下屬的郵件發(fā)給了自己的媽媽。發(fā)現(xiàn)郵件錯發(fā)她驚慌失措,因?yàn)槟菚茐脑揪筒缓椭C的母女關(guān)系,影片中母親并沒有真實(shí)地出現(xiàn),這也是編劇講故事的高明之處。
Ben出了個“餿主意”,去她媽媽家偷電腦,把郵件刪除。這主意獲得上司的認(rèn)可,得以成功。一個70歲的老頭帶幾個毛頭小伙,潛入老板母親家“作案”,他當(dāng)然分得清對和錯,幫助上司解圍,做這種“善意的欺騙”只會讓上司家庭關(guān)系更和諧,不會對任何人造成傷害。
跟上司保持界線,不說不問不探聽別人的隱私。
當(dāng)年在國企剛被提拔到管理崗位時,廠領(lǐng)導(dǎo)曾跟我談過一次話。時隔多年我還清楚地記得有兩條,一是要保密,二是要不卑不亢。現(xiàn)在回想起來,仍然是很受益。
Ben被派給Jules做實(shí)習(xí)生時,她并不看好這個老頭。她很坦誠地對Ben說,讓他給自己當(dāng)實(shí)習(xí)生,只是為了給公司的“老年實(shí)習(xí)生”計劃做榜樣,不會安排具體事情給他做。
一個活了70歲的老人,身雖老,但有足夠的智慧,看上去可能是老謀深算。Jules開始時是缺乏安全感的。Ben被安排替代Jules的司機(jī)去接她,對Ben并不了解的她說,在車上聽到的都是秘密,讓我想起自己當(dāng)年領(lǐng)導(dǎo)的談話。
Ben無意發(fā)現(xiàn)Jules的老公出軌。 看到了不該看到的事,尤其是老板家的隱私,Ben變得情緒有些失常,聰明的Jules自然一眼就看出了他的不對勁。倆人一起出差,在飛機(jī)上她還忍不住問他,“你到底想和我說什么 ” 智慧的老人迅速轉(zhuǎn)移話題,讓她好好享受商務(wù)艙的旅行。
酒店房間里,Ben似乎對要不要告訴她猶豫不決,Jules先開口了,“我老公出軌了?!?/p>
作為觀眾的預(yù)期是由Ben告訴Jules這件隱私,但如果是他對老板講出來,性質(zhì)就不一樣了。Jules原來早在18天前就知道了,而Ben才發(fā)現(xiàn)。
不說別人的隱私,不傳播別人的隱私,才是靠譜的表現(xiàn)啊。
“經(jīng)驗(yàn)是永不過時的履歷?!?/p>
這是《實(shí)習(xí)生》在香港上映時印在海報上話。
都說中國已經(jīng)進(jìn)入、即將進(jìn)入、未來一定會進(jìn)入老年社會,我周圍的很多60后70后的朋友眼看陸續(xù)就進(jìn)入了退休階段。這部影片給我們的啟示有一點(diǎn)是,能夠看到退休后的可能性,只要你還有工作的熱情和積極性,有學(xué)習(xí)能力,即便是互聯(lián)網(wǎng)這種新興企業(yè),也有繼續(xù)發(fā)揮的空間。給企業(yè)主們的啟示則是:
如果您覺得不好招聘,不妨招聘“高齡實(shí)習(xí)生”,506070后的一代人中,非常多職業(yè)化程度很高的優(yōu)秀職場人士。不妨把招聘的年齡放寬到四五十歲、五六十歲,甚至是像Ben一樣七十歲,你可能就會發(fā)現(xiàn),你需要的人才,在他們當(dāng)中。
如果您的公司不是靠臉吃飯、不是吃青春飯的,不妨給年長者一些機(jī)會。這樣,可能就會收獲到更多的人才。
人家李嘉誠90歲才退休,臺塑大王王永慶也是工作到90多歲,甚至去世前的幾個月還到美國出差,我們離90歲還早得很呢,早早退休干什么
給老年人一個機(jī)會,說不定也能像Jules一樣,發(fā)現(xiàn)他“什么都懂”,發(fā)現(xiàn)他是個寶藏,發(fā)現(xiàn)七老八十歲的人的世界,跟二十歲也沒什么區(qū)別,發(fā)現(xiàn)他們更值得珍惜。
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