辭退那條狗

美國(guó)航空公司是世界最大的航空公司之一。上世紀(jì)末，公司CEO羅伯·柯南道爾采取了一系列措施提升服務(wù)質(zhì)量，降低成本，使其一躍成為全球最賺錢的航空公司之一。

一次，柯南道爾注意到，他們?cè)诩永毡群５呢泜}(cāng)開(kāi)支還能縮減，便找來(lái)貨倉(cāng)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)。負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“這個(gè)倉(cāng)庫(kù)位置偏僻，夜晚得有人值班防盜。現(xiàn)在只雇了一個(gè)人看守，還有什么能省 ”柯南道爾想想說(shuō)：“把那人換成臨時(shí)工，值班調(diào)整為隔夜一次，這樣別人也不知道我們哪天有人值班，就可省下一半的費(fèi)用啊?！?/p>

一年過(guò)去，柯南道爾找來(lái)那位負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人報(bào)告說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)改為臨時(shí)工看守后也沒(méi)發(fā)生盜竊事件?？履系罓栍终f(shuō)：“倉(cāng)庫(kù)開(kāi)支還能節(jié)省?！必?fù)責(zé)人有些疑惑，柯南道爾說(shuō)：“用一條狗來(lái)看守就可以保證倉(cāng)庫(kù)安全了，臨時(shí)工也是多余的?！必?fù)責(zé)人照辦，一年后倉(cāng)庫(kù)仍舊安然無(wú)恙。這天，柯南道爾路過(guò)，便讓負(fù)責(zé)人陪他去巡視倉(cāng)庫(kù)。負(fù)責(zé)人一路夸贊狗看管也很安全，柯南道爾打斷他的話，說(shuō)：“我想把開(kāi)支再降一點(diǎn)?！必?fù)責(zé)人不解：“現(xiàn)在只剩一條狗了！”柯南道爾搖搖頭：“把狗的聲音錄下來(lái)播放，這樣就省去了養(yǎng)狗的錢，小偷也會(huì)以為還有看守的。”負(fù)責(zé)人啞然，這才知道公司降低開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn)多苛刻。

只要勤于開(kāi)動(dòng)腦筋，堅(jiān)持改進(jìn)，哪怕是常人看來(lái)完美的事，仍有無(wú)窮的改進(jìn)空間。

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